宜家在中国的战略管理案例分析
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宜家在中国
2004 年4月5日,瑞典媒体报道了一条惊人的财经新闻——雄霸世界富豪榜榜首10年的比尔·盖茨已经被一个瑞典人超过了,这个瑞典人就是家具制造商宜家公司创始人英瓦尔·坎普拉德。
美元下跌瑞典人初尝首富感觉
这个统计结果是由瑞典最新一期《商业周刊》最早公布出来的。据他们统计,现年77岁的坎普拉德个人资产达4000亿瑞典克朗(约合530亿美元),已经成为了世界最富有的人。
瑞典媒体分析说,霸占首富位置10年的美国软件大亨比尔·盖茨目前的个人资产下滑迅猛,已经从高峰时的接近1000亿美元滑落至现在的470亿美元。究其原因,瑞典媒体认为,主要是因为美元持续贬值、欧元持续升值。
另外,微软在最近一连串的官司中开销巨大,导致公司的股票不断下跌,而股票恰恰是比尔·盖茨个人财富中最主要的组成部分。在瑞典《商业周刊》中排名第三位的世界富豪也是美国人,他就是号称股神的巴菲特。巴菲特的个人资产仅次于盖茨,为429亿美元。因此,一旦微软股票再继续下跌10%,盖茨就会连“榜眼”的位置都保不住,而沦为“探花”了。
不过,对于瑞典《商业周刊》的个人资产核算方法,有一些经济学家提出了质疑。因为,在美国权威财经杂志数月前公布的一份财富人物排名中,坎普拉德的个人资产仅排到世界第13位。专家表示,即便考虑到欧元升值的因素,坎普拉德也很难在数月时间内突然跃居第一,因此,坎普拉德是否能够当上全球首富,还需要再参考《财富》等杂志2004年的最新排名。
抠门老板半世纪创造千亿财富
宜家(IKEA)的创始人英瓦尔•坎普拉德(Ingvar Kamprad)总是乘飞机时坐经济舱,总是搭地铁上班,驾驶一辆开了十年的沃尔沃,还尽量不穿西装。很久以来,在瑞典一直流传这样的说法:要是坎普拉德失去了自律,在酒店客房的小酒吧里喝了一罐高价的可乐,那么他就会到杂货店去另买一罐代偿这罐可乐。很显然,他是个节俭的人。
这位“瑞典的比尔•盖茨”的传奇始于 1943 年。此前,他骑着自行车向邻居销售火柴。那一年,仅仅 17 岁的坎普拉德创建了宜家。那时宜家是一家卖钢笔、画框、钱夹等廉价商品的邮购公司。公司名字 IKEA 来自坎普拉德的姓名及其家乡(Agunnaryd 村外的 Elmtaryd 农场)名称的首个字母。刚创业时,这个来自小镇的年轻人用自己村里拉牛奶的车送货。1951 年,宜家开始卖当地木匠做的家具,坎普拉德将宜家定位为纯粹的大规模家具生产商;六年后,坎普拉德在瑞典开了第一家宜家店。1985 年,第一家美国宜家店在费城郊外的普利茅斯米廷开张,有三个美式足球场那么长。现在,宜家已经是世界上最大的家具店,销售额达 122 亿美元。为了遵守荷兰有关最高职位任职者退休年龄的限制,1999 年坎普拉德不再担任首席执行官,但公司称他仍积极参与公司运营,并经常提出有关家具的创意。两年后的一天,当坎普拉德与同事一起拍摄桌子照片时,一位同事嘀咕说:“天哪,这样摆放家具太占地方了,不如把桌子腿卸下来放到桌面上。”没想到,这一句话竟然掀起了一场革命。坎普拉德借用这个灵感,开始设计第一件自助组装家具——麦克斯台桌。此后,宜家不断推出组装家具,并将这种模式一直延续到了今天。截至2000年,宜家已经在世界上四大洲29个国家开设150家商场,拥有员工5.3万名。
现在的宜家公司,市值已经超过了1000亿美元,但坎普拉德仍然保持着俭朴的生活作风。在出差时,他经常乘坐经济舱而不是头等舱,每次出去购物,还是会为了一点点小钱与商家争执半天。坎普拉德目前居住在瑞士,已不再参与宜家公司的日常管理工作,但他仍然是公司的最大
股东,每逢遇到重大事项,董事会都要听取他的意见。
“宜家”的背后
如果你不是一个“奢侈品消费专业户”,你就应该逛过宜家(IKEA)连锁商店,从摆放在各类“样板间”的家居用品里,挑选几件价格便宜的商品,比如合金的CD支架或者白桦木的沙发,回家花点时间把这些“平板包装品”组装起来。当然,你也可以不买家居用品,在宜家餐厅里尝尝北欧风格的小食品,或者干脆坐在BILLY沙发床上歇上几个钟头。
全球共有180家这样的宜家连锁商店,分布在42个国家,去年它的拥有者获取了110亿欧元收入和超过11亿欧元的净利润,雇佣了7万名员工,成为全球最大的家居商品零售商,还赢得了Interbrand营销研究机构排列的全球100名最有价值品牌(第44名)的荣誉。
这个庞大的商业机构创立于1943年。当时,年仅17岁的创始人英格瓦·坎普拉德,有着萨姆·沃尔顿(沃尔玛创始人)一样的零售天分和激情,本着“想赚点零花钱”的初衷,从邮购铅笔开始,宜家蹒跚起步。
如今,宜家的价值已经远远不是表面看到的那些摆着精致又便宜的KLIPPAN沙发和BILLY 书柜等家居商品的连锁店,它的背后是一整套难以仿制的高效精良的商业运作系统,它维持了这个机构一直高效率低成本的商业价值链条,那才是值得全球连锁零售公司学习的真实的宜家。
管理内核
被英格瓦称为“世界独有”的宜家组织系统,是这个机构的核心。
设置这个复杂机构主要有两个目的,一是保证宜家不从属或受制于某个国家和政府,而是永远处于家族控制之中,即便是政变和战争阶段也是如此;二是宜家能够享受到利益的最大化(比如低税收)。为达到这个目的,一大批来自不同国家的职业律师、会计师、税务专家每天为宜家工作,调查各国的税收和贸易政策,他们会抢先在任何合适的地方注册公司,需要的时候就在那里开店。
在历史上,基于躲开政治管制特别是经济约束(比如税收政策)的原因,宜家由瑞典迁移到丹麦,后来又到了荷兰。英格瓦家族则由瑞典移民到丹麦,最后到了瑞士。如今IBM这样庞大的公司虽然在全球各地同样有投资,但它的根基在美国,还是被看作一家美国公司。但是,没有人说得清楚,宜家到底是哪个国家的公司,它在欧洲许多国家都有在资本或管理上互相牵制的机构,从这个意义上讲,宜家更像是一个“独立于任何国家的公司”。
设在荷兰的双重基金-英氏-宜家基金(Stichting Ingka Fundation),是宜家机构的后台老板,下设英氏控股集团(Ingka Holding),其中所有者基金(英氏基金)拥有英氏控股集团所有的账面价值,英氏基金由公益基金(宜家基金)管理控制,但宜家基金的资金来源却由英氏基金提供。
在英氏-宜家基金和英氏控股集团牢牢共同控制资本权力之外,两个辅助集团进行实质运作:一个是总部设在丹麦和瑞典的宜家服务集团(IKEA Service),它通过与英氏控股签署协议,执行宜家机构全球所有商店的管理业务,包括采购、销售、研发等业务;另一个是总部设在荷兰的宜家内务系统公司(Inter IKEA Systems )。
宜家机构的经营原则分为“有形的手(一切看得见的商店、商品等)”和“无形的手”(经营理念和管理流程)。宜家内务系统公司拥有宜家机构所有的商标、品牌、专利等知识产权,是宜家机构的“精神领袖”(无形的手),它可以请任何一家“不合要求”的宜家商店关门。宜家机构还通过设立瑞典宜家连锁公司、宜家龙集团和宜家企业集团把家族的资产进行分割处理。所有这些复杂的设置,很多情况下帮助公司进行合理避税和躲避某国政府控制。