物流中心规范管理制度

目的

为使本公司商品的入库控制、库存管理、出库操作、员工管理等管理流程有所遵循，特制定本准则。

范围

有关商品仓储管理作业包括库位规划、收发货作业及仓储管理等事务，依本准则的规定办理。

库位规划

（一）商品在入库及库存管理的过程中，须依商品类别、便于分拣、储位最大化利用为基本准则。

（二）库位配置原则应依下列规定：

1．按库存结构分为：批量区和散货区，批量区指大批量储存，为散货区提供日常补货功能的区域，散货区指为客户提供日常销售配送，便于分拣备货的区域。

2．按商品类别分为：粮油区、休闲食品区、饮料区、生活用品区。

3．按库存管理功能分为：储存区、验（备）货区、5S工具区，储存区指以储存保管为性质的区域；验（备）区指入库验收或者为销售配送而进行分拣备货的区域；5S工具区指为仓库进行清洁整理存放相关工具的区域。

（三）为了充分利用库存，仓库实行货架储位的形式来进行货物存放和管理。

1．货架排别：依A、B、C顺序编订。

2．货架组别，依A-A、A-B、A-C顺序编订。

3．货架层次，依A-A1、A-A2、A-A3顺序编订。

4．储位编制，依A-A1-01、A-A1-02、A-A1-03顺序编订。

（四）对于批量存放区，每一区位务必具有标示卡，标示参数包括：品牌、名称、数量、厂家、生产日期、入库时间。

入库管理

（一）采购入库

1、在采购订单于系统中生成的第一时间，物流文员通过系统打印界面，打印《采购

信息单》交由收货仓管员，以便仓管能够及时了解待入库商品信息，并做好库存

调整、备好储位。

2、对于供应商送货，必须具备我司《采购信息单》及《供应商送货单》。《供应商送

货单》必须加盖供应商发货章。

3、供应商所送商品必须与采购订单信息一致，具体包括供应商名称、订单号码、商品

名称等信息。

4、卸货验收

4.1 卸货前，供应商提供《采购信息单》，收货仓管员接到单后找物流文员打印

《收货单》，《收货单》一式三联。进行验货；

4.2 收货仓管根据商品类别及已经调整好的储位，指导供应商送货员分类码板，

置放于验货区域。

4.3 批量入库的，要求卡板堆码，堆码要求整齐、稳固，堆码高度不得超过1.2M，

并要求使用PE安全膜缠绕，缠绕圈数≥3；

4.4 对于不满一个卡板的商品，视数量情况可堆码其他一个商品，同一个卡板的

商品种数不得超过3个；

4.5收货仓管在验收过程中，确保商品名称、条码、规格、数量、生产日期与收

货单相符，并根据必要开箱验货。

4.6 验收完成，仓管员于收货单上填写好实收数量，并做好其他相关备注；防损

员负责收货监督。

5、商品验收合格后，根据商品类别、及所调整好的储位安排入库存放，并填写《放

位记录表》及《商品储存标示卡》。

6、对于验收商品异常时，拒绝入库，常见异常情况如下：

6.1 包装破损、污染、湿水等影响卖容的；

6.2 送货数量超出采购数量部分的；

6.3 超出保质期三分之一时间内的；

6.4 商品与采购信息不符的；

6.5 需提供“卫检证明”而无法提供的；

6.6 其他违反采购合同的。

7、完成收货

7.1验收完毕以后由供应商、收货仓管员、防损员三方在收货单相应的位置上签

名。

7.2白色一联交物流文员录入库存然后存档，黄色联盖收货章交于供应商结算时

和财务对账，红色联和供应商的送货单装订在一起交财务部，供财务人员和

供应商对账时使用。

8、储位录入

8.1 收货仓管员在入库完成，且准确填写完《放位记录表》后，将该表第一时间

交予物流文员做系统储位录入。

8.2 有储位变更的，也应一并填写《放位记录表》给物流文员做系统储位变更。

9、另附《商品质量验收标准》。

（二）客户拒收、退货及换货入库

1、拒收、退货入库

1.1 对于拒收、退货商品入库，自该销售配送单生成3日内，送货员负责退货入

库，收货仓管负责验收商品是否完好，是否与销售配送单一致，防损员负责

监督。

1.2 商品入库后，提交《放位记录表》给物流文员，由物流文员根据销售配送单

号做系统入库，打印《入库验收单》，并做好储位录入。

2、换货入库

2.1 自销售日起7日内可以进行换货；

2.2 换货由送货员、收货仓管员共同操作完成；

2.3 所换商品与销售配送单所销售商品要求一致。

库存管理

库存变动包括：实物变动、系统数据变动，任何一方面的变动，都需有据可依，相关单据都有责任人可查，确保库存账物卡一致。

（一）库存结构管理

1、库存结构管理，即对库区、商品类别进行归类存储；

2、构成整卡板、整箱等单位的实行批量区域存放，或者散货区单个储位无法完全存

放的，视情况存放于批量区域；

3、散货区所存放商品要求类似超市货架摆放模式，无包装，便于分拣，数量较低时，

及时进行补货，保证分拣方便。

4、补货时，所发生的商品移动，要求及时填写《放位记录表》，并交物流文员做系

统移位。

5、商品类别：粮油区、食品区、饮料区、生活用品区。

6、对于不同类别商品，严格要求同类储存的原则，不得相互串货，每一商品必须有

所对应的储位，摆放要求整齐。

（二）储位管理

1、标示卡，每一次商品入库，都必须填写《储位标示卡》贴于每一储位的明显之

处，每一储位每一次货物数量的变化，都必须及时更新标示卡信息。

2、补货，即批量区域向散货区域补充商品数量，当散货区某一商品数量降低到一

个周转点时，仓管员需及时向散货区域进行补货操作。

3、《放位记录表》，每一次的储位移位，都必须填写该表，在移动填写完成后，

交由物流文员做系统移位。确保系统储位与库存实际储位一致。

4、商品出库，每一份销售配送单都应记录储位信息，当分拣完成时，白色联交予

物流文员做系统出库。

5、呆滞商品，仓管员必须随时了解库存商品生产日期，对于积压临界保质期限一

个月前，由仓库助理主管负责《呆滞商品汇总表》交由物流主管，物流主管负责与采购部协商是否向供应商退货，或与销售部联系，做促销处理。