iso9001质量手册.doc

XXXX有限责任公司

GB/T19001:2000 idt

ISO9001:2000

质量手册

文件编号：XL/QA：2002

版次：A0

审核：XXXX

批准：XXXX

受控状态：授权

分发号：XL/QA－1

手册持有人：

2008年1月30日批准2008年10月1日实施

XXXXX材有限责任公司

ISO9001：2000

质量手册

编号：XL/QA：2000

编写：2008年月日审核：2008年月日批准：2008年月日受控状态：受控

分发号：NO.1

2008年月日批准2008年月日实施

XXXXX有限责任公司

1.1XXXX企业简介

XXXX有限责任公司是成都市工商局于2000年首批批准组建的高科技建材、集生产、销售、开发于一体的民营企业。

公司位于西部政治、经济、文化中心城市――成都市，铁路、公路、航空交通信息发达，为公司的快速发展创造了十分有利的条件，迎来了四面八方的朋友与公司共某发展。

公司生产的XXXX牌砼外加剂系列产品质优价廉，产品质量符合川质监协[1999]06号《产品推荐活动管理办法》规范市场、扶优制劣、服务企业、引导消费者的要求，特颁布了《产品推荐证书》。

公司以人为本、团结拼搏，造就了一支高素质、高技术、实践经验丰富、有创业精神的团队集体。公司的系列产品，经全体员工的共同努力，从投放市场之日起，就深受用户的好评。公司立足四川、面向全国，从而走向世界，遵守“用户是上帝”的原则，勇于开拓，敢于实践，推出了一个又一个的新产品，服务社会，造福人类。

公司是四川企业联合会、四川省企业家协会重点联系单位，是四川省质量技术监督协会唯一推荐产品，公司拥有员工50多名，其中高级顾问两名、高级工程师三名，其余各类专业人才三十几名，中专以上文化程度占98%；另聘企业管理顾问和技术专家、营销策划专才多名。公司总经理是四川省企业家协会会员，省内优秀企业人才。

公司座落于风景秀丽的成都川师大学府旁狮子山下，占地面积3000多平方米，建筑面积2000多平方米，园内鲜花盛开、绿草如茵。

公司拥有现代化的复印机、传真机、电脑等办公设备，设有先进的化验室、实验室，有运输车一辆，能为顾客及时送货上门；拥有一支出之能战，战之能胜的营销队伍，为不断满足顾客需求而努力。

公司坚持“优质、自强、创新、敬业”的企业精神和民主科学、安全高效、质量为本、顾客至上的质量方针，全面实施ISO9001：2000版标准，建立和完善公司内部质量管理体系和其他管理体系，引进计算机系统管理，扩大经营规模，占领广阔的市场。

几年来，公司始终奉行服务一个项目，树立一座丰碑，交一个朋友的经营思想，树立了以质量求生存，以信誉求发展的经营理念，受到社会的赞誉。

面向新世纪我们将保持贯彻公司的质量方针，抓住国家实施西部大开发的历史机遇，进一步解放思想、强化管理，提高公司的经营管理水平，增强人员质量意识，更好地服务社会，开拓市场，建立好宜宾分公司，与社会各界加强交流与和合作，携手共创实现美好未来。

公司法人：XXXX

公司名称：XXXX有限责任公司

电话：传真：

网址：邮编：610063

地址：

1.2质量手册发布令

本公司质量手册依据ISO9001：2000 GB/T19001：2000《质量管理体系要求》编创。

本手册编创目的是向顾客和第三方阐明质量方针、质量目标，并描述了公司的质量管理体系范围。对满足顾客要求和相关法律法规要求作出承诺，对内是公司质量管理的纲领性文件、，质量法规；要求全体职工认真学习，遵守执行。

本手册自2008年月日生效执行。

总经理：

2008年月日

1.3管理者代表任命书

现任命为公司管理者代表，除行使原有职责外还代表公司经理行使工作职责。

1、负责按GB/T19001：2000标准的要求、建立实施和保持公司的质量管理体系所须的过程。

2、负责向总经理汇报质量管理体系的业绩和改进的要求。

3、确保整个公司内提高满足顾客要求的意识。

4、代表公司负责就质量管理体系运行中有关事宜与外部进程联系。

本人赋予管理者代表质量奖惩权，以确保公司质量管理体系的有效运行。

总经理：

2002年月日

1.4内审员任命书

现任命和为公司的内部质量审核员，除行使其原有职责外，还代表公司行使以下职责。

1、定期创立内审计划、编写检查表。

2、对各公司有关质量活动进行审核，提示整改措施。

3、出具不合格项报告和内审报告，向管理者代表报告质量运行情况。

总经理：

2008年月日

1.5组织结构图

四川XXXX有限责任公司

1.6质量方针

民主科学安全高效

质量为本顾客至上

1.1、含义

1.1、公司的各种重大决策、决定完全发扬民主集思广益，用科学的方法、手段、管理技术、向各顾客提供科技含量较高的产品，严禁盲目蛮干、独断专横。

1.1.2、所有质量活动做到“预防为主，安全第一”的方针。在生产过程中杜绝各种安全隐患的产生，在运输和销售的过程中，注意各种意外事故的发生；时间就是金钱，时间就是效益，不断加强员工的业务技能培训，充分提高效率。顾客急需的产品，必须及时送到。在销售服务中必须兑现自己的承诺。顾客有投诉和提议，务必及时给予答复。

1.1.3、公司视质量是企业的生命，让每一个员工充分重视产品质量和服务质量，以优质自强创新敬业的企业精神再竞争中求发展。

1.1.4公司把顾客作为关注焦点，一切以顾客为核心。不断满足不同层次的顾客要求，不断运用新材料新配方，生产新产品。持续改进质量，永远把不断满足顾客的要求为己任，使企业产品在全国中处于一流水平。