2019年医疗质量管理工作总结
2019年卫生院提升医疗质量工作总结
卫生院提升医疗质量工作总结着加强规范化管理，改善医务人员服务态度，规范医疗服务行为，改进医德医风，努力为患者提供优质的医疗服务，下面的是分享的与卫生院提升医疗质量工作总结有关的文章，欢迎继续访问应届毕业生!医疗质量与安全管理是医疗质量管理的核心，是医疗安全的保障。
20XX年以来，我科在院领导及医务科直接领导下，坚持以病人为中心，以提高医疗质量为宗旨，合理收费，简化流程，努力为广大患者提供优质安全的医疗服务环境，使各项指标多数达到二甲医院评审的要求，现总结如下：根据医务科要求，科室成立了以科主任为医疗质量与安全管理小组组长，护士长为副组长的质控小组，负责病历质量、医院感染、输血管理、药事管理及护理方面等工作，制订了质控小组职责，质控小组成员有分工、有工作记录，具体从如下几方面抓质控工作。
一、落实核心制度，确保患者安全。
每个月确定四项内容为质控重点，要求科室人员严格执行各项规章制度，规范诊疗行为。
坚持首诊负责制，三级医师查房制度、会诊制度、交接班制度、疑难病例讨论制度、危重病人抢救制度等。
认真学习患者十大安全目标，执行查对制度，危急值报告制度，落实手卫生规范，严格控制院内感染;加强特殊用药的管理，提高用药安全;积极对患者进行入院评估，减少跌倒、坠床和褥疮的发生;加强缺陷管理，妥善处理和上报不良事件，鼓励患者参与医疗安全。
对危重病人及一些特殊病人做到医患沟通并签署医患沟通告知书;病历书写规范管理是医疗质量控制管理的重要部分，我科坚决按照《河北省病历书写规范》进行病历书写，使我科病历书写在全院病历质量控制检查中位居前列，甲级病历大于90%。
二、加强临床用血管理，做到合理用血，科学用血，安全用血。
组织科室医护人员认真学习《中华人民共和国献血法》《医疗机构临床用血管理办法》《临床用血技术规范》等法律法规，认真学习医院输血反应处理流程和规范以及采集标本制度和流程，严格根据输血指征，认真完成输血前一切相关手续，认真落实查对制及无菌操作规范，使我科输血病人无一例发生输血不良反应。
医疗质量小结100字内容
医疗质量小结
一、引言
医疗质量是医疗机构的核心竞争力，也是患者最为关心的焦点问题之一。
在过去的几个月中，我们医疗机构在医疗质量方面取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
本小结旨在对医疗质量进行简要总结，并提出改进措施。
二、医疗质量概况
1．患者满意度：通过定期调查，我们发现患者对本医疗机构的满意度较高，尤其在医生的专业技能和服务态度方面得到了广泛好评。
2．诊疗效果：在各类疾病的诊疗中，本医疗机构的总体效果良好，治愈率和好转率均有所提高。
3．医疗安全：在预防和减少医疗差错方面取得了一定的进步，但仍需加强。
4．医疗费用：本医疗机构的收费标准相对合理，患者负担得起。
三、存在问题
1．医疗设备老化：部分设备已使用多年，存在故障隐患。
2．医护人员工作压力大：由于患者数量多，医护人员工作压力较大，可能影响服务质量。
3．沟通不畅：部分患者反映与医生沟通时间短，沟通不够充分。
四、改进措施
1．更新医疗设备：逐步更新老化设备，提高诊疗准确性和效率。
2．减轻医护人员工作压力：通过优化工作流程、增加人员配置等方式，减轻医护人员工作压力。
3．加强医患沟通：培训医护人员提高沟通能力，增加与患者的沟通时间，提高患者满意度。
五、总结与展望
医疗质量是医疗机构生存和发展的基础，也是患者的根本需求。
我们将继续努力提高医疗质量，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。
同时，也希望广大患者和家属对我们的工作给予支持和监督，共同促进医疗质量的提高。
卫生院工作总结4篇_中心卫生院工作总结
卫生院工作总结4篇_中心卫生院工作总结一、2019年卫生院工作总结2019年，xx卫生院在全体工作人员的共同努力下，全面完成了各项工作任务，同时也存在了一些问题，现总结如下：一、优点：1.服务态度更加优秀。
在工作中，全体员工时刻以热情、真诚的态度来服务每一位需要帮助的患者，为患者提供最优质的医疗服务。
2.医疗水平不断提高。
卫生院引进了一批高水平专业医师和多名专业技术人员，不断推行继续教育和培训，提高医务人员的专业素质和业务水平。
3.现代化管理理念得到推广。
卫生院加强了对人员、设备、财务等各方面的管理，有效提高了工作效率和服务质量，充分实现了“一站式”服务。
二、不足之处：1.医疗设备陈旧。
虽然卫生院已经更新了一些设备，但仍然存在一些过时且功能不完备的设备，需要进一步完善。
2.团队合作有待加强。
卫生院内部部门联动不够，团队协作精神和企业文化建设有待加强。
3.资金不足。
卫生院现有的资金预算较为紧张，需要继续加强财务管理，并尽快考虑其他方面的资金来源。
三、工作计划：1.购置新设备，提高医疗水平和服务质量。
2.继续加强全员培训，提高医务人员的专业素质和业务水平。
4.改善患者就医环境，提高患者满意度。
2019年，中心卫生院秉持“人民健康高于一切”的宗旨，全力以赴为广大患者提供优质、高效和便捷的医疗服务，具体总结如下：一、取得的成果：1.医疗服务质量稳步提高。
卫生院充分利用现代科技手段，全面提升医疗服务的技术和水平。
2.患者满意度持续上升。
通过多个方面的综合服务措施，卫生院取得了显著的服务满意度提升。
3.人员队伍的建设在不断完善。
卫生院加强内部培训，引进一批高水平专业人才，不断推进团队协作精神的建设。
1.缺乏创新精神。
卫生院在现代化管理理念方面存在着一定欠缺，缺乏对市场、对客户、自我创新的认识。
2.现有医疗设备滞后。
卫生院内部设备虽然经常更新，但由于资金、技术等原因，仍困扰着卫生院的医疗服务。
3.能力上缺乏统筹能力。
医院集中整治工作总结
医院集中整治工作总结医院集中整治工作总结一、工作目标和任务我任职的医院在2019年开展了一次集中整治工作，旨在全面规范医院管理，持续提升医院服务质量，进一步深化医改成果。
工作目标是通过整治工作，让患者能够感受到医院的改善，让医护人员理解管理制度的重要性，提升整体医院的服务水平和知名度。
任务包括：1.卫生管理：深化医院“大走廊式”卫生整治，清洁整治和医疗废物的分类管理；2.服务管理：加强医护人员的服务意识培训，并引入信息化手段提升服务的可感知性；3.安全管理：落实手术安全管理，开展医疗器械设备的定期检测；4.投诉处理：建立完善的投诉处理机制，及时解决患者投诉问题；二、工作进展和完成情况经过充分的市场调研和前期工作筹备，整治工作于2019年11月正式启动。
在整治的过程中，我们针对不同问题，开展了一系列治理措施，具体如下：1.卫生管理方面：投入了额外人力物力，每周对医院进行全面整治，日常医疗废品进行分类，彻底清洁卫生，大走廊式整治得到了显著改善。
2.服务管理方面：加强术者和服务人员的培训，开展“服务月”活动，增加服务岗位设施数量，引入医院信息化系统，方便患者随时查询诊疗信息，服务感知性得到了明显提升。
3.安全管理方面：制定医疗器械设备管理制度，引进了国内先进的医疗器械，建立了严格的检测制度，确保医疗设施的正常运营和患者的安全。
4.投诉处理方面：统一投诉受理，医院处理程序做到实名、实查、实处，对投诉回应要及时到位，防止因投诉而扩大化，有效地增强了患者的信任感。
三、工作难点及问题1.人员管理方面：由于医护行业人员流动较大，出现了医生退职的缺失问题，导致部分科室工作难以开展，加强人员管控是我们需要持续关注的问题。
2.医疗器械设备管理方面：医疗设备较多，管理难度较大，需要建立完善的设备出入库和维护流程，确保设备的使用和安全。
3.投诉处理方面：医疗投诉总是多而频繁，处理压力较大，需要建立完善的投诉处理机制，加快处理速度。
进一步改善医疗服务行动计划工作总结
“进一步改善医疗服务行动计划”工作总结为贯彻国家卫健委“进一步改善医疗服务行动计划”工作安排，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，改善服务态度，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全，医务处具体做了以下工作：一、提高医疗质量，保障医疗安全1、严格贯彻执行医疗卫生管理的各项规章制度和法律法规，做到依法执业。
每季度初，在科主任会上组织各位主任学习相关医疗制度、规范及法律法规，医务处将学习资料印制成口袋书下发每一位临床医师，要求每位主任会后组织本科室医务人员利用多种形式开展学习活动，各科室学习情况通过微信上报到医务处存档备案，季度末医务处组织统一考核。
2、严抓医疗质量管理，落实核心制度。
每月检查在院病历和入库病历，对检查中存在问题的病历通知责任医师予以整改，同时根据《医院医疗质量缺陷处罚暂行规定》予以相应经济处罚，制作两期《医疗质量简报》下发到各临床科室，确保病历质量持续性提高。
3、强化“三基三严”训练并进行考核。
上半年医务处组织两次涵盖45周岁以下医师的三基本理论知识考核工作，参加考核医师201人，考试成绩合格186人，合格率为92.50%，补考成绩合格率为100%。
通过行之有效的“三基”训练与考核，全院医师的临床工作能力得到了提升，医疗核心制度得到有效落实。
4、肺癌MDT多学科诊疗为进一步体现“以病人为中心、以质量为核心”的医疗服务宗旨，不断提高我院对肺癌的综合诊疗水平，使肺癌患者的诊治更加科学化和规范化，提高疗效和生存质量。
我院成立肺癌MDT小组，实行住院肺癌患者多学科诊疗活动（肺癌MDT）,肺癌MDT小组成立后，医务处组织肺癌MDT小组对肿瘤科和呼吸科病人进行会诊活动两次，对肺癌患者根据疾病的分期、肺癌病理类型和病人的机体状况制定相对精准的诊疗方案和最佳治疗流程。
5、规范临床路径管理、控制药占比2019年1月，医务处对照中华医学会发表的《符合县级医院开展的217个临床路径病种》重新梳理我院现阶段正在做的115个临床路径病种，不断深入强化临床临床路径管理，通过临床路径工作的开展，进一步优化医疗流程，规范了医务人员的医疗行为。
医品部年度总结(3篇)
第1篇一、前言转眼间，2019年已接近尾声，回首这一年，医品部在院领导的正确领导下，在全体同事的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将本年度工作总结如下：一、工作回顾1. 加强医品管理，确保药品安全本年度，医品部严格执行药品管理制度，加强对药品采购、储存、分发等环节的监管，确保药品质量合格、安全可靠。
同时，积极参与药品质量检查，及时发现并处理不合格药品，有效降低了药品风险。
2. 提高服务质量，优化患者就医体验为提高患者就医体验，医品部积极开展以下工作：（1）优化药品配送流程，确保患者用药及时、准确；（2）加强与临床科室的沟通协作，提高药品供应效率；（3）开展药品知识培训，提高医务人员用药水平；（4）设立患者意见反馈渠道，及时解决患者问题。
3. 深化内部管理，提升部门凝聚力（1）加强部门内部培训，提高员工业务素质；（2）完善绩效考核制度，激发员工工作积极性；（3）开展团队建设活动，增强部门凝聚力。
二、工作亮点1. 药品质量合格率持续保持100%，未发生药品安全事故；2. 药品配送及时率提高至98%，患者满意度显著提升；3. 通过内部培训，员工业务素质得到明显提高；4. 部门凝聚力增强，团队协作能力显著提升。
三、不足与改进1. 药品库存管理仍有待加强，需进一步优化库存结构；2. 部分员工对药品知识掌握不足，需加强培训；3. 部门内部沟通协作有待提高，需加强团队建设。
四、展望未来2020年，医品部将继续努力，以患者为中心，不断提高服务质量，为医院的发展贡献力量。
具体措施如下：1. 优化药品库存管理，降低药品损耗；2. 加强药品知识培训，提高员工业务水平；3. 深化内部沟通协作，提升团队凝聚力；4. 积极探索创新，提高医品服务品质。
总之，2019年医品部在全体同事的共同努力下，取得了显著成绩。
在新的一年里，我们将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。
第2篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年一度的总结时刻。
医院年终总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着2019年的落幕，我院在全体员工的共同努力下，圆满完成了各项工作任务。
现将我院2019年度工作总结如下，以便更好地规划2020年的工作，推动医院持续健康发展。
一、工作回顾1. 医疗质量稳步提升（1）严格执行医疗规章制度，强化医疗质量管理，确保医疗安全。
（2）加强医疗质量监控，定期开展医疗质量检查，对存在的问题及时整改。
（3）提高医疗技术水平，积极开展新技术、新项目，提升患者满意度。
2. 科研教学成果丰硕（1）积极开展科研项目，取得多项科研成果，发表学术论文。
（2）加强师资队伍建设，提升教师教学水平。
（3）积极开展继续教育，提高医务人员综合素质。
3. 医德医风建设取得成效（1）加强医德医风教育，提高医务人员职业道德素养。
（2）深入开展“三好一满意”活动，提升患者满意度。
（3）加强医患沟通，构建和谐医患关系。
4. 医院管理持续优化（1）加强医院文化建设，提升医院整体形象。
（2）优化医院内部管理，提高工作效率。
（3）加强信息化建设，提升医院管理水平。
二、工作亮点1. 成功举办各类学术交流活动，提升医院知名度。
2. 加强与上级医院合作，引进先进技术和设备。
3. 开展“健康扶贫”行动，助力脱贫攻坚。
4. 积极参与社会公益活动，树立医院良好形象。
三、存在的问题1. 部分医务人员业务水平有待提高。
2. 医疗资源分配不均，部分科室存在人才短缺现象。
3. 医院信息化建设仍需加强。
四、2020年工作计划1. 深入推进医疗质量管理工作，确保医疗安全。
2. 加强科研教学，提升医院整体实力。
3. 加强人才队伍建设，优化人才结构。
4. 深化医德医风建设，提升患者满意度。
5. 加强医院信息化建设，提高医院管理水平。
6. 积极参与社会公益活动，树立医院良好形象。
五、结语回顾2019年，我院在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
展望2020年，我们将继续以病人为中心，以提高医疗质量为核心，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
XX区卫健委对于提升医疗服务、改善就医感受工作总结
XX区卫健委对于提升医疗服务、改善就医感受工作总结XX 区卫健委关于提升医疗服务、改善就医感受工作总结为提升医疗服务质量、改善就医感受，近年来，XX 区卫健委以保障全区人民健康为出发点，以提高人民群众获得感、增进和谐医患关系为目标，不断推动卫生健康系统行业作风建设，切实解决当前卫生健康行业中损害行业形象、侵害人民群众卫生健康权益的突出问题，充分发扬新冠肺炎疫情以来全区广大医务工作者敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的崇高职业精神。
现将相关工作情况总结如下：（一）强化组织领导，严格落实医疗机构运行监管多年来，我委高度重视医疗质量管理及行风整治工作，及时贯彻落实国家及省、市相关决策部署，并结合我区实际制定相关举措。
区卫健委医政医教股会同委办公室、综合监督与法规股、疾控股、组织人事股等职能科室加强医院医疗服务质量监管及行业作风监管，定期对各医疗卫生机构开展抽查检查，并安排社会行风监督员对医疗机构开展暗访督查，督促各医疗机构不断提升诊疗水平，改善群众就医感受。
我委同区公安局、区司法局等积极协作，不断强化医疗安全与风险管理和平安医院三防管理，全面提升全区医疗机构和医疗服务全行业监管。
2020年初新冠疫情发生以来，区卫健委各职能科室和二级单位密切协作，不间断持之以恒地加强对全区村卫生室、个体诊所、门诊部、乡镇卫生院、民营医院、区内二级医院检查督促，确保了各级疫情防控指挥部工作指令和工作要求不折不扣地得到全面落实，全区新冠肺炎疫情取得了阶段性成果。
委医政医教股、综合监督与法规股根据各自职责共同加强各级医疗机构的运行监管，依法打击处罚违法违规行为，对违法违规的医疗机构和医务人员给予不良执业记分。
2021 年，根据省、市关于开展规范医疗机构诊疗服务行为专项行动相关要求，我委高度重视，第一时间召开工作会议，印发《XX 区规范医疗机构诊疗服务行为专项整治行动方案》、《2021 年 XX 市 XX 区改善就医服务十大举措》等，组织各级各类医疗卫生机构开展自查，委医政医教股及综合监督与法规股、区卫生监督所适时开展督查。
医疗安全年度总结分析(3篇)
第1篇一、引言医疗安全是医院工作的重中之重，关系到患者的生命安全和医疗机构的声誉。
为了进一步提高医疗安全水平，本年度我院对医疗安全工作进行了全面总结和分析，现将有关情况汇报如下。
二、医疗安全工作概况1. 医疗安全不良事件上报情况本年度，我院共上报医疗安全不良事件321例，较去年同期增加明显。
其中，药剂科上报41例，占比12.77%；内一科上报34例，占比10.59%；内二科上报30例，占比9.3%。
根据《三级综合医院评审标准（年版）实施细则》的要求，我院已达到每百张开放床位报告数10件的标准。
2. 医疗安全隐患排查本年度，我院共排查医疗安全隐患事件60起，其中科室自查发现45起，院级检查发现15起。
针对排查出的安全隐患，我院已制定整改措施，并跟踪落实整改效果。
3. 医疗安全教育培训本年度，我院共开展医疗安全教育培训20场次，涉及医务人员、护理人员、医技人员等。
培训内容包括医疗安全法律法规、不良事件上报流程、应急预案等。
三、存在问题及改进措施1. 部分科室不良事件上报不积极尽管本年度不良事件上报数量有所增加，但仍有部分科室未上报或极少上报不良事件，尤其是个别科室无药品不良事件上报。
对此，我们将加强科室不良事件上报的培训，提高医务人员上报意识。
2. 存在漏报、迟报现象在日常处理投诉及日常检查过程中，发现部分医疗安全隐患事件未报告或及时上报，存在漏报、迟报现象。
针对这一问题，我们将加强对医务人员医疗安全意识的教育，提高不良事件上报的及时性和准确性。
3. 医疗安全教育培训需加强临床医务人员特别是新进医务人员，对不良事件的定义及分级、分类标准、上报流程不熟悉。
我们将加大医疗安全教育培训力度，提高医务人员对医疗安全工作的认识。
四、总结本年度，我院在医疗安全工作方面取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。
在新的一年里，我们将继续加强医疗安全管理工作，不断提高医疗安全水平，为患者提供更加安全、优质的医疗服务。
第2篇一、前言医疗安全是医院工作的重中之重，关系到患者的生命安全和医院的声誉。
2019年icu工作总结3篇
2019年icu工作总结3篇岁末年初回顾icu病房起步的这一年当中，我在担任icu护士长这一年期间，在院领导的关心下，在科主任和护理部主任的帮助和支持下，使icu的护理工作得以正常运行。
这一年来，在继续深入开展创群众满意医院和打击商业贿赂的思想指导下，顺利完成了本职工作，现将一年来的工作做如下几方面总结：一、完善病房设施，加强病房管理icu是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，在原有icu 病房的简陋条件和设施下，在院领导的支持下，完善了各项设施和仪器，一年当中，增设了3台呼吸机，6台注射泵，2台输液泵，以及各种医疗用品。
并安装了热水器，室内开水供应设施，以及各种生活设施，以优质的病房条件服务于患者，方便的工作条件利于医护人员，医。
学教育网使得icu的病房条件在本市以及周边地区处于领先水平。
完善的设施离不开有效的管理，这一年中制定了：icu贵重仪器管理制度，贵重药品管理制度，病房消毒措施。
做到物品定点定位放置，固定了仪器管理人员，药品管理人员和物资管理人员。
一年来，有效的病房管理保证了icu的日常工作。
二、建立、健全、落实各项规章制度icu在本院属新兴的一门学科，收集全院各科室以及外院的危重病人，机构庞杂，医疗护理任务繁重，而我科的护理人员均年龄较轻，资历浅，工作责任心不够强，且icu护士人员流动较大，因此制订一套严格周密，切实可行的制度常规，以保证icu的护理工作正常运转，本年度在原有XX年icu护理工作试行草案中，不断完善和修改草案，增加了各项护理操作常规，急救药品毒麻药品每日每班清点制，无菌物品管理制度，护士培训计划，消毒隔离制度等，制定的同时督促，检查执行情况，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使icu秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。
三、提高护理人员业务素质，加强自身建设由于icu的工作性质及严格要求，护士始终处于病人治疗及观察的第一线。
医疗机构年度效验工作总结六篇
医疗机构年度效验工作总结六篇1、医疗机构年度效验工作总结2019年，xx医疗机构经过一年的努力，顺利完成了年度效验工作。
在年度效验中，我们始终秉持“质量至上，安全第一”的原则，严格按照相关规定进行检查验收，有效提升了我们的服务水平和医疗质量。
在此，我们总结了本次年度效验工作的经验和教训，以期更好地服务于患者、推动医疗事业的健康发展。
2、医疗机构规范管理工作总结2019年，xx医疗机构在规范管理方面取得了显著进展。
我们成立了管理委员会，建立起全面的管理制度体系，并对机构内所有环节进行了严格的监管和管理。
通过多次检查和自查，我们明确了各项制度的具体执行情况，并对不足之处进行了深入分析，进一步规范了医疗机构的管理工作。
3、医疗机构质量控制工作总结2019年，xx医疗机构在质量控制方面取得了长足的进步。
我们建立了高效的质量控制体系，针对不同的疾病和治疗方式制定不同的诊疗方案，加强了医患沟通，提高了患者的满意度。
同时，我们注重医护人员的培训和考核，完善了质量管理机制。
这些措施有效提升了我们的医疗服务质量和水平，为广大患者提供了更加优质的医疗服务。
4、医疗机构人才管理工作总结2019年，xx医疗机构在人才管理方面持续加强，吸纳和培养了一批优秀医疗人才，为机构的长足发展提供了有力支持。
我们通过加强对医护人员的培训和考核，提高了整体素质和专业技能，为机构的医疗质量和服务水平的提升打下了坚实的基础。
同时，我们注重人性化管理，提高了医护人员的归属感和满意度，为机构的稳定运行和长期发展提供了可靠的保障。
5、医疗机构安全管理工作总结2019年，xx医疗机构始终把安全管理作为首要任务，在全体师生员工的共同努力下，不断提高安全管理水平，保障患者和医护人员的安全。
我们充分发挥了内部安全教育与外部安保设施相结合的特点，制定了科学合理的安全管理制度，加强了事故预防和应急处理的能力，预防和控制了事故事件的发生，积极为医疗机构保障稳定的生产和健康的发展。
医疗卫生综合监管工作总结汇编（共3篇）
医疗卫生综合监管工作总结汇编（共3篇）1.医疗卫生综合监管工作总结（一） (1)2.医疗卫生综合监管工作总结（二） (11)3.医疗卫生综合监管工作总结（三） (15)医疗卫生综合监管工作总结（一）根据卫生健康委员会《关于做好医疗卫生管行业综合监管督查准备工作通知》文件精神，结合我县实际情况，我局认真对照国家综合监督察指标，积极组织开展医疗卫生行业综合监管工作，现将相关工作开展情况总结如下：一、综合监管工作开展情况（一）加强党的领导情况。
1、党建工作领导体制建设情况。
为进一步使我县卫健系统党建工作与业务工作更好的结合，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，县卫健局高度重视，将抓好公立医院党建工作作为本系统党建重要任务，切实加强党建工作领导体制建设。
年初，我局相继下发了《县卫计系统党建工作建设领导小组》及《关于成立县公立医院党建工作指导委员会的通知》，成立以了我县卫健系统党总支书记为组长、总支副书记为副组长，党总支委员、各县级医疗卫生单位党支部书记为成员的党建工作领导小组，设立党建工作领导小组及指导委员会办公室切实担负起全面领导推进我县卫健系统党建工作的政治责任。
为进一步加强落实党建工作主体责任，细化责任分工，帮助各支部解决相关工作开展中所遇到的实际困难和问题，县卫健局积极开展调研，制定印发了《县卫生和计划生育局党总支关于2019年党建工作实施方案的通知》，各医院党支部严格按照文件要求，有序开展医院党建工作。
2、党建工作责任制落实情况。
为全面贯彻落实党的路线、方针、政策和决定，各医疗卫生单位党支部按照县卫健局实际制定的《2019年卫计系统领导干部“一岗双责”的实施方案》，结合国家公立医院章程设置了各单位党支部书记承担医院党建工作主体责任，副书记协助抓好党建工作机制。
并按要求设置院党办主任，负责医院党建事务工作，贯彻落实党的基本理论、基本路线、基本方略，贯彻落实党的卫生与健康工作方针。
积极完善我县卫健系统党建述职评议考核制度建设，我县卫健系统述职评议考核,重点围绕贯彻中央和省县委关于基层党建工作部署要求,特别是贯彻落实新时代党的建设和党的组织路线，以组织体系建设为重点，全面实施“阳光党建”工程，把党的政治建设摆在首位、推进基层党组织标准化建设、实施党支部提升行动、着力提升组织力、落实基层党建重点任务、推动全面从严治党向各医疗卫生基层党支部延伸进行。
质量管理体系建设工作总结汇报
质量管理体系建设工作总结汇报2019年对于我们公司来说是一个非常重要的一年。
在过去的一年里，我们公司在质量管理体系建设方面取得了显著的进展。
在全体员工的共同努力下，我们成功地实施了一系列的质量管理措施，为公司的发展奠定了坚实的基础。
以下是我们在质量管理体系建设工作方面取得的成就和经验总结：一、质量管理体系认证。
在过去的一年里，我们公司成功地通过了ISO9001质量管理体系认证。
这是我们质量管理体系建设工作的一个重要里程碑，也是对我们质量管理工作的认可。
通过ISO9001认证，我们公司的管理水平和产品质量得到了国际认可，为我们在市场竞争中赢得了更多的优势。
二、质量管理流程优化。
为了提高质量管理工作的效率和效果，我们对质量管理流程进行了全面的优化和调整。
我们建立了完善的质量管理制度和流程，明确了各项质量管理工作的责任和任务，并加强了对各项质量管理活动的监督和检查。
这些措施大大提高了我们的质量管理工作的规范性和科学性，有效地提高了产品质量和客户满意度。
三、质量管理意识培训。
在质量管理体系建设工作中，我们不仅注重了制度和流程的建立，还重视了员工的质量管理意识培养。
我们开展了一系列的质量管理培训活动，包括质量管理知识的讲座、质量管理技能的培训等，使全体员工都具备了良好的质量管理意识和技能。
这为我们的质量管理工作提供了有力的保障。
四、质量管理绩效评估。
为了及时发现和解决质量管理工作中存在的问题和隐患，我们建立了完善的质量管理绩效评估体系。
通过对各项质量管理指标的监测和评估，我们及时发现了一些潜在的质量管理问题，并采取了有效的措施加以解决，保证了产品质量和客户满意度的稳步提升。
总之，我们在过去的一年里取得了显著的成绩，为公司的质量管理体系建设工作打下了坚实的基础。
但是，我们也清醒地意识到，质量管理体系建设工作是一个长期的持续的过程，需要我们全体员工的共同努力和不懈的追求。
在新的一年里，我们将继续加大对质量管理体系建设工作的投入，进一步完善和提升我们的质量管理水平，为公司的可持续发展贡献更大的力量。
2019年最新医院终总结和工作计划工作总结文档【五篇】
====工作总结范文精品文档====医院2019年年终工作总结范文★我们工作总结为大家整理的医院2019年年终工作总结范文，供大家阅读参考。
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2019年，在区委、县政府的正确领导下，在区卫生局的关心指导下我院认真学习贯彻党的十七大及十七大三中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，深入开展“医院管理年”等活动，改善服务态度，提高医疗质量，规范医疗行为，促进医患和谐，顺利完成了各项目标任务，全面推进医院科学发展，现汇报如下：一、完成的各项工作指标1、门诊量次；较去年同期 % ；2、接急诊人次；较去年同期 % ；3、收住院人次；较去年同期上涨 % ；4、手术人次；较去年同期上涨 % ；5、床位使用率 %，较去年同期下降 % ；6、平均住院天数天；较去年同期下降 %；二、年度开展的主要工作（一）提高医疗服务质量，完善医疗服务水平。
一是医疗工作。
继续坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量”为主题的医疗管理理念，全面加强医疗质量工作，牢固树立质量意识，不断提高医疗整体水平，完善医院硬件建设（如：为临床一线配置了电子肛肠镜检测仪、痔疮pph治疗仪等）；结合医院工作实际，进一步完善了13项医院医疗制度，严格执行每月一次“三基三严”考核，要求医务人员自觉执行首问医师负责制、三级医师查房制、术前讨论和疑难危重病例讨论制、三查七对等医疗护理重要制度；加大了对重要部门和重要环节的管理督导和考评，进行医疗查房20余次，每次13个科室；坚持每周晨会制度，总结和分析上周工作，安排部署新一周工作，针对具体问题研究整改，有力的减少了医疗差错；严格执行《病历书写规范》，每月一次对病案评价、公示和归档，并保持甲级病历率96%以上；医务科组织短期业务培训9次，参加医疗学术研讨学习班2次，聘请专家进行授课4次；进一步完善了医院感染管理体系，有效的控管了医疗服务中的不良事件，保证了患者就诊和治疗效果。
二是护理工作。
2019年，护理部以“湖北省医院管理综合评价细则”为标准，以护理质量管理为工作重点，加强护理人员的素质教育和业务技能培训，从护理工作基础做起，坚持每季度一次护理质量分析讨论会议，按时分析存在的问题和提出改进措施，利于护理工作的有效提高。
质管员年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为药品批发企业的质管员，始终坚守岗位，严格遵循国家药品质量管理规范（GSP）的要求，确保企业药品质量稳定可靠。
现将201X年度的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 质量管理体系建设（1）完善质量管理体系文件：根据GSP的要求，对质量管理体系文件进行了修订和完善，确保体系文件的合规性和实用性。
（2）加强质量管理体系培训：组织员工参加质量管理体系培训，提高员工对GSP的认识和执行能力。
（3）开展内部审核：定期开展内部审核，对质量管理体系运行情况进行检查，及时发现和纠正问题。
2. 药品采购与验收（1）严格筛选供应商：对供应商进行资质审核，确保其符合GSP的要求。
（2）加强采购合同管理：与供应商签订采购合同，明确质量要求、交付期限等。
（3）严格药品验收：对采购的药品进行严格验收，确保药品质量符合规定。
3. 药品储存与养护（1）规范仓库管理：对仓库进行分区管理，确保药品分类存放、标识清晰。
（2）加强温湿度控制：定期检查仓库温湿度，确保药品储存环境符合要求。
（3）养护措施落实：对易变质、易污染的药品采取相应的养护措施，确保药品质量。
4. 销售与售后服务（1）加强销售质量管理：对销售人员进行质量意识培训，确保销售药品质量。
（2）完善售后服务体系：建立售后服务制度，及时处理客户投诉，提高客户满意度。
（3）开展药品追溯管理：对销售药品进行追溯管理，确保药品来源可追溯。
5. 质量事故处理（1）及时报告：对发生质量事故的药品，及时向相关部门报告，并采取相应措施。
（2）原因分析：对质量事故原因进行深入分析，找出问题根源。
（3）改进措施：针对质量事故原因，制定改进措施，防止类似事故再次发生。
三、工作成绩1. 药品质量合格率持续稳定在98%以上，低于国家标准的情况为零。
2. 质量管理体系运行有效，内部审核发现问题数逐年下降。
3. 客户满意度不断提高，无重大客户投诉。
医疗行业年度工作总结提升服务质量关爱患者健康
医疗行业年度工作总结提升服务质量关爱患者健康2019年已经过去了，对医疗行业而言，这一年是充满挑战和机遇的一年。
在过去的一年里，我们医疗工作者坚守在一线，不断努力提升服务质量，关注患者的健康，下面就让我们来回顾、总结一下这一年的工作。
一、服务质量的提升在过去的一年里，我们医疗机构积极推行一系列的服务质量提升措施，致力于提供更好的医疗服务。
首先，我们加大了对医护人员的培训力度，不断提高他们的专业水平和服务意识。
其次，我们优化了医疗设备的更新与采购，确保医疗技术的先进性和准确性。
同时，我们也加强了与患者的沟通和倾听，关注他们的需求和意见，及时解决他们的问题。
二、医患关系的改善医患关系一直是医疗行业关注的焦点，关爱患者是我们的宗旨。
在过去的一年里，我们努力改善医患关系，加强与患者的沟通和信任。
首先，我们积极倡导医生与患者之间的良好沟通，鼓励医生用亲善的态度和专业的知识回应患者的问题。
其次，我们加强了患者的知情同意，尊重患者的决定，提供更多的治疗选择和解释，增加患者对医疗决策的依赖感和满意度。
三、医疗安全的提升医疗安全是医疗行业关注的核心之一。
在过去的一年里，我们进一步完善了医疗安全管理体系，确保患者的安全和健康。
首先，我们强化了医疗质量控制，建立了全面的质量评估制度，确保医疗行程的规范和准确性。
其次，我们加强了药物安全管理，从药品的采购到患者的用药指导，确保患者用药的安全和有效性。
同时，我们加强了医疗过程的监测和改进，及时发现和解决潜在的医疗风险，确保医疗过程的稳定性和可靠性。
四、关爱患者的健康关爱患者的健康是我们医疗工作者的天职，我们始终坚持以患者为中心的理念。
在过去的一年里，我们积极推进健康教育和健康管理工作，提高患者的健康素养和自我管理能力。
同时，我们加强了慢性病的管理和随访，提供个性化、综合性的健康服务，帮助患者更好地管理和控制疾病。
五、面临的挑战和展望当然，在过去的一年里，我们也面临了许多挑战。
质量工作的工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
在过去的一年里，我国各行各业在质量管理工作上取得了显著成果。
本篇质量工作总结旨在全面回顾和总结过去一年的质量工作，分析存在的问题，提出改进措施，为今后的质量管理工作提供借鉴。
二、总体情况1. 质量管理体系建设过去一年，我们紧紧围绕公司整体发展战略，不断完善质量管理体系。
通过开展质量管理体系内部审核、管理评审和第三方认证等工作，确保质量管理体系持续有效运行。
2. 质量目标达成情况（1）产品合格率：通过加强过程控制、提高员工质量意识等措施，产品合格率较去年同期提高了5个百分点，达到98%。
（2）客户满意度：通过优化服务流程、提高服务质量，客户满意度较去年同期提高了3个百分点，达到90%。
3. 质量改进项目（1）开展质量改进活动，共完成10项质量改进项目，有效降低了产品不良率。
（2）开展QC小组活动，共成立5个QC小组，解决生产过程中遇到的10个质量问题。
三、主要工作及成效1. 加强质量管理培训（1）组织开展了多场质量管理培训，覆盖全体员工，提高员工的质量意识。
（2）邀请外部专家进行专题讲座，提升员工的专业技能。
2. 完善质量管理体系（1）修订和完善了质量管理体系文件，确保体系文件的适用性和有效性。
（2）加强过程控制，严格执行生产操作规程，降低过程风险。
3. 加强供应商管理（1）优化供应商选择流程，确保供应商的质量水平。
（2）建立供应商质量评估体系，定期对供应商进行评估，提高供应商质量意识。
4. 加强质量检验（1）完善质量检验制度，确保检验工作的规范性和有效性。
（2）加强检验人员培训，提高检验人员的专业技能。
5. 加强质量事故处理（1）建立质量事故处理机制，确保质量事故得到及时处理。
（2）对质量事故进行深入分析，找出原因，制定预防措施。
四、存在问题及改进措施1. 问题（1）部分员工质量意识薄弱，对质量管理工作不够重视。
（2）部分过程控制措施执行不到位，导致质量问题时有发生。
医院外科支部年终工作总结5篇
医院外科支部年终工作总结5篇第1篇示例：年终工作总结2019年对我们医院外科支部来说是不平凡的一年。
在过去的一年里，我们在党的领导下，全力做好外科工作，积极服务患者，努力提高医疗水平，取得了一系列的成绩。
现在，让我们一起来回顾一下2019年的工作情况并总结经验，为新的一年的工作制定更好的计划。
一、医疗工作在过去一年里，外科支部全体成员认真贯彻执行国家卫生健康政策，按照标准化、规范化、人文化的要求，精心处理每一个手术病例，确保手术质量和手术安全。
在各种复杂手术中，我们团结协作，密切配合，全力以赴，超额完成了手术任务。
我们也加强了医疗技术的学习和交流，不断提高自身的专业水平。
组织了多次手术技术培训班和学术讲座，邀请专家学者进行指导，使全体成员不断学习、不断进步。
二、科研工作2019年，我们加强科研工作，开展了多项科研课题，取得了一定的成果。
参与了多个国家级和省级科研项目，发表了多篇SCI和核心期刊论文。
我们不断提高科研水平，促进了临床与科研的结合，为临床工作提供了更好的技术支持。
三、教学工作外科支部一直注重教学工作的开展，通过开设专业的学习班、举办手术观摩会等方式，提高了全体成员的专业技能。
多次邀请国内外知名专家来院进行学术讲座和学术交流，增加了大家的专业知识和技能。
我们也积极参与学术会议和研讨会，扩大了学术影响。
四、管理工作在管理工作方面，我们加强了队伍建设，建立了一支专业化、精干的外科团队。
成立了手术质量评审委员会和术前术后照顾小组，明确了手术流程和责任分工，保障了手术质量和术后照顾。
我们也加强了医患关系的管理，提高了服务质量，增加了患者的满意度。
五、表彰先进在2019年的工作中，有许多同事在各个方面做出了突出贡献，为医院外科事业的发展作出了重要贡献。
在此，我们对他们表示衷心的感谢和崇高的敬意。
希望他们再接再厉，为医院外科事业的发展继续努力。
六、展望未来在新的一年里，我们将继续发扬优良传统，保持艰苦奋斗的精神，不断提高自身的专业水平，为医院外科事业的蓬勃发展继续奋斗。
优化医疗卫生服务提高健康水平年度工作总结与回顾
优化医疗卫生服务提高健康水平年度工作总结与回顾2019年已成为我国医疗卫生服务优化的重要里程碑。
在这一年，各级卫生健康部门积极推进改革，加强基层医疗卫生服务的建设，提升社区卫生服务的能力和水平，以期在全国范围内实现医疗卫生服务的优质、高效和可持续发展。
本文将对过去一年的工作进行总结与回顾，分析取得的成绩和面临的挑战，并对未来的工作提出建议。
一. 优化医疗卫生服务的成绩在过去一年中，我们取得了一系列重要的成绩，有效地优化了医疗卫生服务，提高了健康水平。
具体来说，我们在以下几个方面取得了突破：1. 提升基层医疗卫生服务水平针对基层医疗卫生服务的薄弱环节，我们积极推动基层医疗卫生机构的建设和发展。
通过加强基层医疗机构的人才培养、设备更新和管理体制改革，大幅提高了基层医疗卫生服务能力。
这不仅让患者能够在家门口享受到优质的医疗卫生服务，也减轻了大型医疗机构的负担。
2. 加强社区卫生服务能力社区卫生服务是医疗卫生体系的基础，我们始终将其作为工作重点。
在过去一年中，我们加快了社区卫生服务中心的建设和改善，提高了社区医疗卫生服务的质量和水平。
通过扩大社区卫生服务的覆盖范围，提供全方位、多样化的医疗服务，我们成功地提高了居民的健康水平，降低了就医和就诊的难度。
3. 推进互联网医疗服务面对互联网医疗服务的发展趋势，我们积极推动医疗服务向互联网转型。
通过引进先进的技术和创新的服务模式，我们成功地将线上医疗与线下医疗相结合，提高了医疗服务的便捷性和效率。
在过去一年中，互联网医疗服务平台的使用率大幅提高，有效地解决了就医难、看病难的问题。
二. 面临的挑战和不足尽管取得了一系列成绩，但我们也面临着一些挑战和不足。
1. 基层医疗卫生服务的发展还存在不均衡的现象。
一些地区的基层医疗机构设备陈旧，人才短缺，服务水平低下，需要进一步加强改革和投入。
2. 社区卫生服务中心的规模还不够大，服务能力还不够强。
需要进一步加大对社区卫生服务中心的投入，提供更高质量的医疗服务。
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2019年医疗质量管理工作总结
一、完善管理制度
2019年上半年，我院进一步提高医疗质量管理工作，健全医院组织体系，调整了医疗质量与安全管理委员会、药事管理及药物治疗学委员会、医院感染管理委员会、病案质量管理委员会、护理质量与安全管理委员会、输血管理委员会成员；重新修订了医院多部门医疗质量管理协调机制及协调、应急等制度；明确各自部门的责任，落实并强化医院医疗安全管理。
二、强化核心制度的落实
今年上半年进行了十八项核心制度、医疗质量管理、医疗机构投诉管理办法解读、医疗纠纷防范与处理的培训与考核，切实落实医务人员对核心制度的掌握。
并把核心制度作为医疗质量控制重点检查内容。
根据工作实际和运行过程中的突出问题深入分析,对首诊负责制、病案书写制度、三级查房制度、交接班制度、会诊制度、各种讨论制度、医患沟通制度、安全核査制度、危急值报告制度、患者病情评估制度、不良事件上报制度等作为重点检查内容,并将科室存在的问题在质控简报中进行通报和处罚，不断强化核心制度的落实,杜绝医疗差错,保障患者安全。
三、加强医疗技术管理
完善了医疗技术管理制度和重点医疗技术管理制度，及
新技术新项目准入管理制度，修订了手术医师资格分级授权管理制度与程序，及麻醉医师资格分级授权管理制度，结合医院功能定位实际情况，制定了《***中医医院第一类医疗技术目录》，及医院允许开展的第二类医疗技术目录；对各科室开展的医疗技术进行了审核审批，建立了手术科室手术分级目录，及手术医师档案，对手术医师进行手术分级管理与考核再授权，并对手术权限进行公示。
加强新技术新业务准入管理，建立新技术新业务定期评价、追踪机制。
四、加强医疗质量培训，提高医疗质量控制与管理能力。
医教科按照年初制定的医疗质量培训计划对全院医务人员进行了医疗纠纷的防范和处理、十八项核心制度、医疗质量与安全、抗菌药物合理应用、危重患者病情评估、输血管理、医务人员不良执业行为积分管理办法等培训，并对十八项核心制度进行了考核，合格率100%，通过加强医疗质量相关知识的培训，不断提高科室医疗质量控制与管理能力。
五、加强依法执业管理，保障医疗质量与医疗安全。
今年落实局党委开展扫黑除恶专项斗争的决策部署，按照《永宁县医疗乱象专项整治行动实施方案》整治医疗乱象，整顿医疗秩序，持续深化“平安医院”建设的要求，对我院依法执业行为进行了强化监督管理，进一步规范执业行为，保障医疗安全。
建立完善了专业技术人员档案，永宁县中医
医院卫生技术人员执业资格审核与执业准入制度、处方权审批管理制度等，采取执业医师备案管理、医师工号管理、与全院医师签订医师执业注册信用承诺书，各科室严格落实排班制度，坚决杜绝无证医生独自执业情况的发生。
与妇科、B超室医生签订禁止胎儿性别鉴定的承诺书和责任书，杜绝孕期胎儿性别鉴定情况的发生。
实行不良执行行为积分管理制度，规范医师诊疗行为。
严格进行医师依法执业管理，保障医疗安全。
六、加强院科两级质量控制监督检查
落实院科两级质量安全管理责任制，今年初与各科室签订了《综合目标管理责任书》《科室医疗质量医疗安全管理责任书》，建立考核指标，医教科牵头组织护理、院感、药剂、病案等职能科室每月月底对各科室进行医疗质量质控检查，并将检查结果汇总形成医院质控简报进行全院通报和处罚，切实将医疗质量管理工作落实到实处，不断持续改进提高。