某机械制造公司品质手册

ｘx公司

ＷT/QM－Ａ-２０0１

质量手册

(第A版）

[依据GB／T１９001-2000 idt IＳO9０01：2000标准］

受控状态:

持有人:

分发号:

2001年7月２5日发布200１年８月1日实施

ｘx公司发布

0.1 质量手册颁布令 (2)

0．２管理者代表任命书 (3)

0．３企业简介 (4)

0．４质量方针与质量目标 (5)

０.５组织机构图与质量管理体系网络图.......................................6~7 0．6质量管理职责分配表 (8)

０．7质量手册版序控制 (9)

0.8质量手册管理规定 (10)

1 范围 (11)

2 引用标准 (12)

3 术语和定义……………………………………………………………1３

4 质量管理体系..................................................................14~１7 ４．１总要求 (14)

4.２文件的总要求 (15)

5 管理职责........................................................................18~27 5.1 管理承诺 (18)

5．2 以顾客为关注焦点............................................................１８５.3 质量方针 (19)

5．４策划…………………………………………………………………１9 5．5 职责、权限、沟通……………………………………………………2０

5.6 管理评审 (26)

６资源管理........................................................................2８~29 6．１资源的提供.....................................................................2８6．２人力资源........................................................................2８6．３基础设施 (28)

6.4 工作环境 (29)

7 产品实现........................................................................３0～48 7.１产品实现的策划 (30)

7.2 与顾客有关的过程 (31)

7.3 设计和开发 (33)

７.4 采购 (38)

7．5 生产和服务提供...............................................................4１７.6 测量和监控装置的控制 (46)

8 测量、分析和改进............................................................4９~58 8.1 总则 (49)

８.２监视和测量 (49)

8.３不合格品控制..................................................................５3 8.4 数据分析 (54)

8.5 改进 (56)

附：Ａ、质量手册更改记录…………………………………………………５９

0.1

质量手册颁布令

为建立健全质量管理体系，提高公司质量管理水平和产品实物质量,增强参与市场竞争的能力,加快与国际质量管理接轨。我公司依据GB/Ｔ 1900１－2000 idt IＳＯ9０01：２００0版标准并结合本公司的实际情况，编写了本质量手册，经管理者代表审核,符合国家、行业和地方有关法律法规的要求,现予以批准颁布实施。

本质量手册是我公司质量管理体系运行应遵循的纲领性和法规性文件。

对外作为本公司向顾客提供质量管理和第三方审核的依据，对内可用于规范本公司的质量管理活动。

本手册现予正式批准颁布，并于2001年８月１日起正式实施。全公司员工必须严格按手册规定的内容贯彻执行，尽职尽责地履行质量职责和义务,不断追求产品的高科技和高质量以增强顾客满意。并努力提高和持续改进质量管理体系的有效性。本公司所编制的其他质量管理体系文件必须与本质量手册保持一致。

总经理:

年月日

０．2

管理者代表任命书

为了贯彻执行IＳＯ９001:200０《质量管理体系要求》,加强对公司质量管理体系运作的领导，现任命xx先生为公司管理者代表,全权代表公司最高管理者主持和处理本公司质量管理体系的日常工作,并确保:

1、本公司质量管理体系得到建立、实施并保持;

2、向公司最高管理者汇报质量管理体系的运转情况和任何改进的需求;

3、在公司范围内提高对顾客要求的意识；

4、负责与质量管理体系有关事宜的对外联络。

特此任命

总经理：

年月日

0.3

公司简介

0.4 公司质量方针与质量目标

0．4.1 质量方针发布令

“追求完美,满足顾客的期望；

精益求精，争先创优树品牌。”

本公司的质量方针内容：

为顾客提供优质的“威泰”产品和满意的服务，追求完美,满足顾不断发展的需要，是我们永恒的追求——体现了本公司对产品质量永无止境的追求，并坚持持续改进,实施名牌战略，从而增强顾客满意。以生产高质量的产品，提供高水平的服务，来占领国内市场。

本公司质量方针体现了我们以顾客为中心的思想，要求我们每一个员工在工作中做到每件事情想到顾客、每个产品满足顾客,并以此项原则确定公司的质量目标，分解到每个员工的工作岗位,进行检查和考核，以促进每个员工在各自的工作中努力实施,并能持续改进不断追求。

质量方针由公司各级领导逐级宣贯，公司全体员工必须了解并贯彻执行。

树立良好的企业文化是企业经营管理的灵魂:团队精神、相互信任、认真负责、良好信誉,客户、供方之间的坦诚沟通是xx公司成功的保证。在公司最高管理层领导下，极力推行全面质量管理,精益求精，使之成为公司长期的企业文化。

公司的各级人员必须认真理解质量方针的内涵，并以实际行动认真贯彻执