公司质量管理手册
公司质量手册（三篇）
公司质量手册第一条为了检查公司各项目监理部建立工作的情况，正确评价各项目监理部的监理工作成绩，同时也为了帮助、提高公司员工的监理工作水平，特制定本办法。
第二条考核主要内容及标准详见附表“考核记录表”。
第三条考核依据：建设工程监理规范、公司的工作标准、质量手册、公司转发的有关质量安全的外____文件、国家的有关法律、法规、标准。
第四条各项目部应每月巡检一次，并在月度生产例会上汇报巡检的情况及存在的问题;每季度由各项目部总监及总监代表共同参加，对所有工程项目进行巡检，对巡检工作作出总结，在此基础上召开季度生产例会。
第五条各项目监理部涉及考核的所有期间及考核作用与公司部门考核期间、考核作用相同。
项目监理部无故逾期未上报考核结果的，每逾期一天扣____分。
第六条工程技术部对在考核中发现的不符合要求的各项提出书面整改意见，并要求被考核的项目部总监限期拿出整改方案并完成整改，如总监在规定时间内没有完成整改要求，公司将给予该项目部相应的处罚。
第七条项目部员工于每月____日前将个人本月《月度工作计划表》上报至项目部总监，由总监确认后汇总至公司总经理助理处，经绩效考核工作监事组确定各项工作权重后予以实施。
为体现员工每月工作计划申报的合理性，允许员工每月____日对本月工作计划实施调整，具体情况如下：员工确因工作需求要调整某项工作的，需填写《工作计划调整表》报总监，由总监初步确认后上报总经理助理，经绩效考核工作监事组审核确认后，决定是否对该项工作实施考核并变更权重;总监、公司总经理要求某员工新增实施某项工作，可按工作计划调整流程通知实施员工，该项工作不列入工作绩效类考核范围，只作为加分项。
《考核记录表》内的考核内容对象为整个项目监理部。
第八条项目监理部员工月度个人考核得分=考核记录表得分率____%+员工个人月度工作计划完成情况得分____%第九条本管理办法自核准之日起生效，修正时亦同。
解释权在公司绩效考核工作监事组。
质量管理部门工作手册
质量管理部门工作手册一、引言质量管理是企业生产经营中非常重要的一个环节，它直接关系到产品质量、生产效率和企业形象。
为了规范质量管理工作，提高产品质量，保障消费者权益，特制定本手册，以便全体员工遵守，确保质量管理工作的顺利进行。
二、质量管理部门职责1. 制定质量管理制度和标准，监督执行情况，并不断完善和提高；2. 负责对生产过程中的关键环节进行把关，确保产品质量符合国家标准和企业要求；3. 对产品进行抽检，并建立产品质量档案，及时发现和解决质量问题；4. 协助其他部门进行质量培训，提高员工的质量意识和技能；5. 负责处理客户投诉和质量事故，及时采取措施，防止类似问题再次发生。
三、质量管理部门工作流程1. 制定质量管理计划：根据产品特点和生产流程，制定质量管理计划，明确质量目标和责任人；2. 质量检验：对原材料、生产过程和成品进行检验，确保符合质量要求；3. 质量控制：建立质量控制点，对关键环节进行监控，及时发现问题并进行调整；4. 质量改进：定期对质量管理工作进行评估，找出存在的问题并提出改进措施；5. 质量保证：建立质量档案，确保产品质量符合标准，并能够追溯。
四、质量管理部门工作细则1. 质量管理人员要具备专业知识和丰富经验，能够独立处理质量问题；2. 质量管理人员要遵守公司规章制度，严格执行质量管理制度和标准；3. 质量管理人员要加强沟通，及时与生产部门、销售部门等其他部门进行协调，共同解决质量问题；4. 质量管理人员要不断学习和提高自身素质，不断完善质量管理工作。
五、质量管理部门工作注意事项1. 质量管理人员要保持工作状态，严格按照工作流程进行操作，不得擅自改变；2. 质量管理人员要及时上报质量问题，并提出解决方案，不能拖延或隐瞒；3. 质量管理人员要积极配合其他部门工作，共同为提高产品质量而努力；4. 质量管理人员要严格遵守保密制度，不得泄露公司机密信息。
六、质量管理部门工作总结质量管理是企业发展的基石，只有不断提高产品质量，才能赢得消费者的信任和市场的认可。
公司质量管理手册
公司质量管理手册1. 引言。
公司质量管理手册的重要性。
公司质量管理手册的目的。
2. 质量方针。
公司的质量方针。
质量方针的制定和沟通。
3. 组织结构。
公司质量管理组织结构。
质量管理团队的职责和职能。
4. 质量目标和计划。
公司的质量目标。
质量目标的制定和实施计划。
5. 质量管理体系。
公司的质量管理体系。
质量管理体系的运作和监控。
6. 资源管理。
资源的分配和管理。
培训和发展计划。
7. 过程管理。
公司的质量控制和改进过程。
过程管理的方法和工具。
8. 产品和服务提供。
产品和服务的质量标准。
供应商管理和质量保证。
9. 测量、分析和改进。
质量绩效的测量和分析。
改进计划和实施。
10. 审核和评审。
内部和外部审核。
审核结果的评审和改进措施。
11. 文件和记录管理。
文件和记录的管理要求。
文件和记录的保密和保护。
12. 不符合品管理。
不符合品处理程序。
不符合品的预防和纠正措施。
13. 持续改进。
持续改进的原则和方法。
持续改进的实施和监控。
14. 管理评审。
质量管理体系的管理评审。
管理评审的结果和改进计划。
15. 结语。
公司质量管理手册的更新和维护。
质量管理手册的有效性和持续改进。
以上内容为公司质量管理手册的基本框架，具体内容可根据公司的实际情况和需求进行定制。
企业质量管理体系质量手册
企业质量管理体系质量手册1. 引言企业质量管理体系是企业为了实现持续改进和客户满意度而建立和实施的一套管理体系。
本质量手册是企业质量管理体系的核心文件，旨在规范和指导企业质量管理体系的运作。
2. 范围本质量手册适用于整个企业，包括所有部门、职能和工作岗位。
所有员工应遵守本质量手册中的规定，确保质量管理体系的有效运行和质量目标的达成。
3. 术语和定义为了统一理解和使用，以下是本手册中常用术语的定义：- 质量管理体系：指企业为实现质量目标而建立的一套组织结构、责任、程序、活动和资源。
- 客户满意度：衡量客户对企业提供的产品或服务的满意程度。
4. 质量方针我们的质量方针是以客户为中心，不断提升产品和服务质量，满足客户需求并超越其期望。
我们致力于确保产品符合国家和行业标准，并持续改进我们的质量管理体系。
5. 质量目标为了实现质量方针，我们制定了以下质量目标：- 提高产品质量，降低产品不良率。
- 提升客户满意度，增加客户的回购率。
- 不断改进质量管理体系，提高内部流程的效率和准确性。
6. 质量管理体系的要求为了保证质量目标的达成，我们制定了以下要求：6.1 组织结构和责任- 确定质量管理体系的组织结构，并明确各岗位的职责和权限。
- 任命质量管理代表，负责监督和改进质量管理体系。
6.2 客户需求和沟通- 确定并理解客户的需求，以满足其期望。
- 建立有效的沟通渠道，及时反馈客户的意见和投诉。
6.3 设计和开发- 确保产品设计符合质量要求，并通过验证和验证确保产品可靠性和可用性。
6.4 供应商评估与选择- 设定供应商评估标准，并按照标准选择合适的供应商合作。
- 定期对供应商进行评估，以确保其提供的产品和服务质量稳定。
6.5 过程控制- 制定并实施相关的工作程序和作业指导书，确保工作过程的稳定和可控。
- 定期进行过程审核，发现问题并采取纠正措施。
6.6 资源管理- 分配和管理资源，以确保质量目标的实现。
- 提供必要的培训和教育，提高员工的质量意识和技能水平。
全面质量管理手册
全面质量管理手册第一章介绍全面质量管理（Total Quality Management，简称TQM）是一种以提高组织整体绩效为目标的管理方法。
本手册旨在为组织员工提供质量管理的指导，确保产品和服务的质量达到最高水平。
第二章质量方针1. 组织的质量方针应明确表达对质量的承诺，并与组织的战略目标相一致。
2. 质量方针应包括对顾客满意度的承诺、持续改进的要求以及遵守相关法律法规的承诺。
第三章组织结构1. 组织应建立适应TQM的结构，包括明确的质量管理职责、权责清晰的部门设置以及有效的沟通机制。
2. 组织结构应能够支持质量目标的实现，并促进跨部门合作和信息共享。
第四章质量目标与计划1. 组织应制定可衡量的质量目标，并将其与组织的战略目标相对应。
2. 质量目标应具体、可测量、可达成，并设定合理的时间框架。
3. 组织应制定质量改进计划，明确改进的重点和具体措施，并定期进行评估和调整。
第五章过程管理1. 组织应建立有效的过程管理体系，包括定义、测量、分析、改进和控制各项关键过程。
2. 过程管理应注重数据的收集和分析，以便及时发现问题并采取纠正措施。
3. 组织应鼓励员工参与过程改进活动，并提供必要的培训和支持。
第六章资源管理1. 组织应合理配置资源，包括人力资源、物质资源和技术资源，以支持质量目标的实现。
2. 组织应建立有效的供应商管理体系，确保供应商提供的产品和服务符合质量要求。
3. 组织应持续改进内部资源管理的效率和效果，以提高质量和降低成本。
第七章培训与发展1. 组织应制定培训计划，确保员工具备完成工作所需的知识和技能。
2. 培训计划应覆盖质量管理的基本概念、工具和方法，以提高员工的质量意识和能力。
3. 组织应鼓励员工参与终身学习，不断提升自身的专业素养和创新能力。
第八章绩效评估与奖惩1. 组织应建立绩效评估体系，对员工和团队的绩效进行定期评估，并根据评估结果采取相应的奖励和激励措施。
2. 组织应建立有效的纠正措施和预防措施体系，对质量问题进行及时处理，并采取措施防止问题再次发生。
质量管理控制手册正规范本(通用版)
质量管理控制手册1. 引言本质量管理控制手册旨在规范和指导组织内部的质量管理过程。
通过明确质量目标、制定质量策略及流程、建立质量标准和指导方针，以及监督和改进质量管理过程，本手册将帮助组织确保产品和服务的质量得到持续改进和提升。
2. 质量目标本章节将定义组织的质量目标，以确保产品和服务符合客户的期望和要求。
质量目标需要具体、可测量、可追踪，并与组织的战略目标相一致。
是我们的质量目标：•提供高质量的产品和服务，满足客户的需求和期望；•不断改进产品和服务，提升质量水平；•提高组织内部的质量意识和文化，培养全员参与质量管理的意识；3. 质量管理流程本章节将介绍组织内部的质量管理流程，以确保产品和服务符合质量标准并达到质量目标。
3.1 质量计划质量计划是组织在实施项目过程中制定的指导性文件，其中包括了项目过程、项目范围以及实施过程中的质量控制措施等内容。
通过制定质量计划，我们可以更好地管理项目过程，确保产品和服务的质量。
3.2 质量控制质量控制是通过监测和检测过程中的关键控制点，以确保产品和服务符合质量标准。
本节将介绍质量控制的具体步骤和方法，包括质量检测、质量分析和质量报告等。
3.3 质量改进质量改进是一个持续的过程，旨在通过识别问题、分析原因并采取纠正措施来改善产品和服务的质量。
本节将介绍质量改进的方法和工具，包括流程改进、故障模式和效应分析（FMEA）以及持续改进方法等。
4. 质量标准和指导方针组织内部需要建立质量标准和指导方针，以明确产品和服务的质量要求。
这些标准和指导方针将成为质量管理的基础，并为员工提供执行质量工作的依据。
是我们的质量标准和指导方针：•遵循国家和行业相关标准和法规；•确保产品和服务的性能、可靠性和安全性；•保证产品和服务的一致性和可追溯性；•客户满意度是衡量质量的重要指标；5. 质量管理体系组织需要建立一个有效的质量管理体系，以实施和维护质量管理控制手册中的要求和流程。
质量管理体系应包括质量政策、质量目标、质量流程和质量管理职责等。
质量管理规范(质量手册)
质量管理规范(质量手册)1. 引言本质量管理规范旨在确保组织在生产过程中遵循良好的质量管理实践，以提供高质量的产品和服务。
本手册涵盖了质量管理的基本原则、策略和程序。
2. 质量管理原则2.1 客户导向我们的首要任务是满足客户的需求和期望。
我们将持续改进产品和服务，以提供最大价值和客户满意度。
2.2 领导力公司高层管理层将确保质量管理政策得到全面实施，为质量管理提供领导和支持。
2.3 员工参与所有员工都参与到质量管理过程中。
我们鼓励员工提出质量改进的建议并提供培训和发展机会。
2.4 过程方法我们采用过程方法来管理和改进各项业务过程。
我们确保过程的有效性和效率，并持续寻求改进的机会。
3. 质量管理策略3.1 质量目标设定我们设定明确的质量目标，并根据实际情况制定具体的措施和时间表。
质量目标将通过内部审核和管理评审定期审查和更新。
3.2 质量管理计划我们制定质量管理计划，明确各项质量管理活动的责任和流程。
计划将包括质量控制、质量审核、纠正措施和预防措施等。
3.3 绩效评估和持续改进我们将实施绩效评估和持续改进措施，以确保质量管理体系的有效运行。
我们将收集和分析数据，并定期进行管理评审，以评估绩效并确定改进措施。
4. 质量管理程序4.1 文件控制我们将建立文件控制程序，确保所有相关文件的版本控制、审查和批准过程。
这将有效管理文件的准确性和可靠性。
4.2 过程控制我们将建立适当的过程控制程序，以确保所有生产过程均按照规定的方式进行。
这将有助于减少错误和提高效率。
4.3 非符合管理我们将建立非符合管理程序，包括对非符合事件的识别、记录、调查和纠正措施的采取。
我们将确保适当的纠正和预防措施得以实施。
5. 结论本质量管理规范旨在确保我们的组织在质量管理方面采取有效和可持续的措施，以提供高质量的产品和服务。
我们将不断改进和更新本手册，以适应业务和质量管理的变化。
质量手册公司管理制度
第一章总则第一条为了确保公司产品质量的持续改进，满足客户需求和期望，提高公司竞争力，特制定本质量手册。
第二条本手册适用于公司所有员工，各部门应严格执行。
第三条本手册遵循以下原则：1. 以客户为中心，持续改进；2. 全员参与，全过程控制；3. 科学管理，持续发展；4. 法规遵从，社会责任。
第二章质量管理体系第四条公司建立并实施ISO 9001：2015质量管理体系，确保质量管理体系的有效运行。
第五条质量管理体系包括以下要素：1. 文件控制：确保文件和记录的编制、审查、批准、发布、更新和回收符合规定。
2. 内部审核：定期进行内部审核，以证实质量管理体系的有效性和适宜性。
3. 管理评审：最高管理者定期对质量管理体系进行评审，确保其持续适宜性和有效性。
4. 资源管理：确保公司拥有满足质量管理体系要求的人力、物力、财力资源。
5. 产品实现：确保产品实现过程受控，满足规定的要求。
6. 测量、分析和改进：通过测量、分析和改进活动，确保质量管理体系的持续改进。
第三章质量职责第六条公司最高管理者对质量管理体系承担最终责任。
第七条各部门负责人应确保本部门质量管理体系的有效运行。
第八条员工应了解并遵守质量管理体系的要求，积极参与质量管理活动。
第九条质量管理部负责：1. 负责质量管理体系文件的编制、审核、发布和更新；2. 组织内部审核和管理评审；3. 监督和指导各部门的质量管理工作；4. 提供质量管理培训。
第四章质量管理活动第十条公司应开展以下质量管理活动：1. 需求分析：分析客户需求和期望，确保产品满足规定的要求。
2. 设计开发：确保设计开发过程符合质量管理体系要求。
3. 采购：选择合格的供应商，确保采购材料和服务符合要求。
4. 生产：确保生产过程受控，防止不合格品的产生。
5. 检验与试验：对产品进行检验与试验，确保产品质量符合规定要求。
6. 交付：确保产品交付符合规定要求。
第五章质量改进第十一条公司应建立质量改进机制，鼓励员工提出改进建议。
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0.1 目录0.1 目录………………………………………………………………… 1-2 0.2 公司概况…………………………………………………………… 1-10.3 质量手册公布令…………………………………………………… 1-10.4 治理者代表任命书………………………………………………… 1-10.5 质量方针、目标…………………………………………………… 1-10.6 质量目标展开……………………………………………………… 1-10.7 质量手册治理方法………………………………………………… 1-1第1章范围………………………………………………………………… 1-1第2章引用标准…………………………………………………………… 1-1第3章术语和定义………………………………………………………… 1-1第4章质量治理体系总要求…………………………………………… 1-4第5章治理职责…………………………………………………………… 1-3第6章资源治理…………………………………………………………… 1-1第7章产品实现…………………………………………………………… 1-6第8章测量、分析和改进………………………………………………… 1-3附录A：质量治理体系组织机构图附录B：质量治理体系职能分配表附录C：程序文件清单附录D：工艺流程图0.2 公司概况公司地址:*********邮政编码;000000电话: 11111111传真：111111110.3手册发布令包装印刷有限公司《质量手册》由治理者代表组织编写，手册符合GB/T19001-2008 idt ISO9001-2008《质量治理体系——要求》标准规定，符合国家有关法律法规的要求，符合本公司的实际，现予以公布。
本“质量手册”规定了本公司的质量方针和质量目标，是全体职员在各项质量活动中必须遵循的准则，也是本公司质量法规性文件。
本“质量手册”自公布之日起生效，希望全体职员认真学习，深入领会，切实贯彻执行。
总经理：日期：0.4管理者代表任命书现任命本公司为本公司治理者代表，其职责是：1．按照GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量治理体系——要求》标准要求建立和保持质量治理体系，并组织、协调、监督质量治理体系的运行；2．向总经理报告质量治理体系的业绩，包括改进的需求，以供治理评审；3．促进公司内顾客要求意识的形成，从而达到顾客中意；4．定期组织内部质量体系审核，监督纠正措施和预防措施的实施情况；5．代表本公司就质量治理体系有关事宜与外部负责联络。
总经理：日期：0.5质量方针和质量目标质量方针：* * * ** * * ** * * ** * * *质量目标：a.顾客中意度 ** 分以上；b.产品月退货率≤0.1%总经理：日期：0.6质量目标展开本公司已公布的质量方针和质量目标是中长期的，其中质量目标中“每年稳定提高”是指在每年所实际实现值的基础上稳定提高的百分比，体现持续改进。
要做到公司的质量方针中的对顾客“品质至上、精益求精、诚信守诺”，就要各部门共同努力达到质量目标所制定的目标值。
现将各部门制定的年度质量目标予以公布，请全体职员为实现质量目标而努力奋斗。
人事行政部: 每年培训≥5次。
质量研发部：计量器具检定率100%；采取纠正预防措施有效率≥90%。
生产部：生产打算按时完成率≥95%；产品月退货率≤0.1%。
采购部：要紧原材料供应商评定率100%；采购原材料到货及时率≥95%。
销售部：顾客中意度≥85分；合同评审率100%。
仓库：月发货差错率≤0次，物资交付及时率100%。
总经理：日期：0.7质量手册治理方法1 《质量手册》（以下简称“手册”）由治理者代表组织编写，一经总经理批准即成为本公司质量治理的最低要求。
“手册”的解释权归治理者代表或其授权人。
2 “手册”适用于合同治理，提供给顾客或第三方认证机构，用以证实并使之确信本公司的技术和治理能力能保证产品质量达到规定的要求，从而确保顾客中意。
3 “手册”由公司人事行政部统一归口治理、注册、分发和登记。
“手册”分为“受控”和“非受控”两种。
3.1 “受控”本由公司人事行政部负责进行发放的系统编号，并列入现行受控文件清单，分发给本公司领导班子成员、各职能部门负责人及第三方认证机构，发放时做好登记和签收。
“受控”本持有者应妥善保管，不得私自复印、外传；3.2 “非受控”本经治理者代表同意后分发给顾客及有关主管部门，公司人事行政部做好发放登记和签收，加盖“非受控”印章。
“非受控”本更改时不予追回。
4 为保证“手册”的适用性和有效性，依照质量治理体系的运行情况对“手册”受控本的修订按“文件与资料治理程序”要求，并能识不文件的现行修订状态。
“手册”的修订由公司人事行政部负责实施，并保证修订后“手册”的正确和统一。
其它未经授权人员不得擅自修订。
5 “手册”的换版，原则上需要三年（必要时，视具体情况而定）。
换版时收回已发放的“受控”本，存档原稿盖上“作废留用”标识后留存，其余一律加盖“作废”标识，经报批准后销毁并做好登记，同时按本章第3条分发新版本。
第1章范围1.1总则本“手册”适用于本公司用于产品包装(包括 ** 包装)的共挤聚乙烯薄膜，多层复合薄膜的生产薄膜类软包装的印刷及加工的生产与销售。
1.2关于删减通过对现有的质量体系分析，本公司质量治理体系覆盖GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008《质量治理体系—要求》其他所有条款。
因为本公司产品属于承揽加工性质，不涉及“开发与设计能力”的内容因此删除7.3内容。
第2章引用标准及术语2引用标准2.1 GB/T19000-2005 idt ISO9000:2005质量治理体系—差不多原理和术语。
2.2 GB/T19001-2008 idt ISO9001:2008质量治理体系—要求。
2.3 相关的法律法规。
第3章术语和定义3 术语和定语本手册采纳ISO9000:2005《质量治理体系-基础和术语》的术语和定义。
注：本版“手册”描述供应链使用的术语如下所示：供方—→组织—→顾客质量治理体系4.1 总要求4.1.1 本公司质量治理体系包括吹塑膜及其复合膜的生产所涉及的有关部门的产品实现过程和支持过程。
上述过程由质量治理体系、治理职责、资源治理、产品实现、测量、分析和改进等部分组成。
它分不对应于ISO9001:2008标准的第四、五、六、七、八章。
4.1.2 本公司的产品实现过程包括：签订合同或客户订单（识不产品需求、对产品要求评审）→设计→采购→生产和服务提供→监视和测量的操纵→交付和售后服务。
4.1.3在质量治理体系中，对这些过程进行了进一步的分解细化，并就下列内容做出了详细规定：1）过程的顺序和相互关系；2）操纵过程有效运作的标准和方法；3）提供信息和资源以支持并监视过程的有效运作；4）过程的测量、计算、监视和分析；5）实施必要的措施，以实现本手册的要求和持续改进。
4.1.4 本公司的产品实现过程中“菲林及凹版制作”为外包过程，按《采购操纵程序》执行。
4.1.5产品的生产工艺流程图（见附录D）4.2 文件要求4.2.1 总则本公司质量治理体系文件包括：a)质量手册：规定本公司质量治理体系的文件，是本公司内部的质量法规，包括本公司的质量方针和质量目标；b)程序文件：是质量手册的支持性文件，有关质量活动必须按照程序文件规定实施，并定期对其进行评审，保持其有效性；（程序文件清单见本“手册”附录）c)其它质量文件：技术标准、规范、图样、样板、工艺卡和治理制度等，是质量治理体系过程得以有效策划、运行、操纵所需要的文件，也是质量活动的基础文件。
d)质量记录：客观地反映质量活动和体系运行的实际情况，是质量体系运行的见证性文件。
4.2.2 质量手册本公司编制和保持的质量手册包括：4.2.2.1质量治理体系的范围，包括剪裁的规定；4.2.2.2质量治理体系编制的形成文件的程序，见（程序文件目录）；4.2.2.3对质量治理体系所包括的过程顺序和相互作用的表述；4.2.2.4质量手册应按本“手册”4.2.3文件操纵的要求予以操纵。
4.2.3文件操纵4.2.3.1质量治理体系所要求的文件应予以操纵，本公司所有质量治理体系文件由公司人事行政部负责，各部门配合实施。
4.2.3.2编制“文件与资料治理程序”，确保在文件的使用现场得到有关文件的适用版本，防止使用作废文件。
4.2.3.3文件的批准和公布a)依照文件的种类和性质分不由总经理、治理者代表、或其他授权人员批准以确保文件的适宜性和充分性。
各种文件的审批权限应在“文件与资料治理程序”中明确规定；b)文件的公布和发放应按“文件与资料治理程序”规定要求，并作好签收。
4.2.3.4文件的治理文件治理部门应建立现行受控文件目录，定期检查各类现行文件的适宜性和有效性，确保文件保持清晰，易于识不和检索。
文件使用部门应妥善保管有效版本文件。
4.2.3.5文件的修改a)文件在实施过程中应进行评审，以确定是否需要修改或更新，若修改须经再次批准，并确保对文件的更改和现行修订状态加以标识。
b)为识不文件的现行修订状态，应建立文件更改一览表，防止使用失效或作废的文件，确保使用场所所能得到有关文件的适用版本。
c)失效和作废的文件由文件治理部门负责及时收回，以防止作废文件的非预期使用，若要保留作废文件时应采纳适当的标识方法，以防止误用。
4.2.3.6人事行政部对包括外来标准和法律法规等外来文件进行识不和治理，要操纵外来文件的分发和更新。
4.2.3.7记录是一种专门类型的文件，应按本“手册”4.2.4记录的操纵要求予以操纵。
4.2.4记录的操纵4.2.4.1质量治理体系所要求的记录应予以操纵并保持，以提供符合要求和质量治理体系有效运行的证据。
此条款由公司人事行政部负责，各部门配合实施。
4.2.4.2编制“记录操纵程序”，对质量记录的标识、贮存、检索、爱护、保存期限和处置等要求进行操纵。
4.2.4.3记录的要求和治理：a)真实、完整、字迹清晰，可识不是何种产品或项目的质量活动；b)填写及时、禁止未经许可的更改。
c)各部门应对本部门的质量记录自行归档保存，保存环境应适宜，以防止记录损坏、变质和丢失，保管方式便于存取和检索。
d)质量记录的保存期限应依照产品的特点、法规要求及合同要求来决定，见“记录清单”。
e)超过保存期的质量记录处理应有审批规定和执行方法，以免造成无可换回的损失。
治理职责5 治理职责5.1治理承诺总经理通过以下活动对其建立和实施质量治理体系并持续改进质量治理系有效性所作出的承诺提供证据：5.1.1总经理采取培训、会议等方式使全公司职员都能树立正确的质量意识，都能认识到满足顾客和法律法规的要求，实施持续改进对本公司生存与进展的重要性。