如何做好督导工作PPT课件

货品销售管理
1、单店货品销售及库存情况了解。 2、跟进畅销款货品补给。 3、关注滞销货品销售情况。 4、跟进货品调度，促进销售。 5、关注货品销售的原则。
1、单店货品销售及库存情况了解
每周一，针对单店货品（畅销款、 滞销款、促销款及零散货品）上周销售 情况和店存情况进行分析。周三针对单 店需求做好: （1）相应款补货或调度 （2）建议相应款促销 （3）卖场货品陈列调整。 注意:在周五内完成所有事项准备。
督导职责
蔚海蓝天
一、督导角色认知
1、督导的概念 督导是对提供服务的员工进行管理的人。
2、督导的作用 作为一名督导者，你必须对分公司、客户及
员工尽义务，这就是 你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指 令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。 对分公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体 工作之间的纽带。你代表着成本、人工效率、质量 管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要 和要求。 对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。
3、关注滞销货品销售情况。
货品销售前期：新款上市后密切关注其销售情 况，如发现销售不理想及时要求店铺在陈列 及人员推广方面和作出相应调整。
货品销售中期：货品在销售中形成滞销款，则 结合前期销售再根据其可销售周期结合店铺 现有库存建议做不同程度的促销推广。
货品销售后期：在临近可销售周期的滞销货品， 即结合库存情况建议店铺做不同程度的清货 处理。
分析了解。
B 熟悉总公司营运中心提供的开业、当季促销活动及陈列方案。 C 督导分工对培训内容的确定、资料的准备及完成培训资料的时
间进度表。 D 确定培训地点，出通知（分自营加盟两份）下发，收集客户参
加培训名单，（并回复培训地点,公司办参训人员情况及时安 排食宿。） E 培训内容：产品知识、推广活动、陈列知识、管理知识 到店后的工作： A 培训前的准备工作（场地的确定、人数的确定、培训资料准备、 培训中需要的道具等。） B 按照培训计划进行培训。 C 培训后的考核及培训后的总结。 D 继续跟进培训后在店铺实际运用的效果。
终端培训
定期培训 培训类别 ：大型促销活动、产品知识、陈列
布场、服务指导。 培训地点：分公司或加盟店铺。 培训方式： 现场培训、派发资料。 现场培训 培训类别 ：巡店过程中发现问题现场指导
跟进。 培训地点 ：店铺中 培训方式： 20%理论+80%实操
开季培训
培训前的准备： A 根据总公司提供的当季产品主题及款式介绍等内容 对产品进行
N 店铺进入正常运作后，加强对员工进行针对性的考核，并 由店铺经理（客户）、营运主管跟进。
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4、跟进货品调度，促进销售。
（1）在职权范围内，对货品进行流动性 调配，有效促进销售。
（2）针对单店零散货品，协商调度进行 集中销售。
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5、关注货品销售的原则
定期关注事项： (1)单店日销售前十大；周销售前10大，滞 销5大；关注月销售20大，滞销10大。区域整 体周、月销售前20大，滞销10大。 (2)货品新上市一周内，在门店的销售情况。 不定期关注事项： (1)要求店铺对每款货品进行布控，不定期提 供增浮差距较大款销售曲线图。并了解其增 浮原因。 (2)关注货品陈列调整或促销活动开展前后的 销售情况。
H、货品与宣传品、辅料及货架发出的跟进。
I、店铺清洁卫生、道具的安装、货品陈列、促销活 动安排及员工开业前的注意事项。（A、工作服统 一、配带工牌、彩妆上岗，B、培训的知识、理论 与实践相结合，C、快速熟悉货品的FAB、摆位、价 格等。）
J 协助经理（客户）做好一切开业准备工作。包括：帐目的 建立、管理薪酬制度的完善，准备文具。
2、跟进畅销款货品补给
尽可能满足店铺畅销货品供给.方法:（1）提前 预警（2）快速反映。
提前预警：即对新款货品进店后7日内销售进行 分析，再根据该款可销售周期计算该款货 品需求量，提前预备需求。（需结合货品 销售抛物线原理）
快速反映：即指在畅销货品缺失的情况下，即 刻做出店铺间货品调度；陈列调整或者是 用次畅销款代替畅销款做主推。
三、日常管理
负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行 的相关工作。
主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺， 填写巡铺报告。
监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督公司各项政策在加盟店或自营店的执行情况。 完成上级交给的各项调查任务。 根据市场状况，提供科学有效的促销方案。 协助加盟商调查市场编写调查报告。 协助加盟商选择店址并确定。 协助新店开业。
K 正式开业：（跟进员工的工作状态及销售的状况，气氛， 活动）对不到位的工作再给予现场培训指导。
L 为了提升督导自身的能力，制定培训调查表，由经理（客 户）和员工填写（详见培训意见反馈表）。
M 为了更好的了解店铺的情况，对竞争品牌的位置、销售情 况、面积也要有具体的调查（收集客户档案表、店铺照 片）。
五、新店开业支援
A、到店前督导应与拓展人员、配合部门（总公司营销部、推广 部）沟通，了解新开店铺所在城市、位置、合作方式、性质、 面积、货品配发情况、辅料制作情况、开业促销推广活动、 开业时间等。
B、了解店铺所在城市天气、人文、风俗、客户性格、人均 收入及前期开店准备工作的进展情况。
C、督导到店后了解熟悉新开店铺的情况 、客流情况、竞争品牌 促销推广情况、跟进工程装修进度、确定工程辅料推广辅料 货品具体到店时间，有无异常情况出现及应对措施。
D、与客户进行沟通，落实店铺管理体制和工作运作流程。
E、按招聘流程招聘新员工，根据店铺面积和具体情况确定人员 数量。
F、对招聘的人员进行培训和考核，培训内容包括公 司简介、产品知识、陈列技巧、销售技巧、规章 制度、补货流程、领班店长的指导培训。
G、督导画出场区图，新开店要根据场区图来划分区 域，再根据实际、可容面积做合理的摆货，做最 佳销售的陈列。