企业物流管理基础280道题答案

助理物流师考试辅导《企业物流管理基础》模块练习题

一、单选题

1.二战之前，对物流的认识和观念始终处于启蒙与产生之中，关于物流的系统理论（ A ）

A 尚未形成 B正在形成 C已经形成 D不清楚

2.目前对物流的兴趣,一方面来自对运输经济学和交通管理的关注；另一方面，（ B）概念的深入普及也是重要的原因之一。

A 战略管理 B市场营销 C库存管理 D销售

3.（ A ）以后，现代市场营销观念得以形成。

A 20世纪50年代

B 20世纪60年代

C 20世纪70年代

D 20世纪80年代

4.企业意识到顾客满意是实现企业利润的唯一手段，因而（ B ）成为经营管理的核心要素。

A 物流

B 顾客服务

C 生产 D销售额

5.企业物流管理是以（ C ）为出发点。

A增加利润 B 获得市场 C 客户满意 D销售额

6.（ B ）是指所有接受产品、服务或信息的组织和个人。

A 供应商

B 客户

C 需求方

D 物流企业

7.客户（ B ）是产品或服务的最终接受者。

A 一定

B 不一定

C 不是

D 不确定

8.20世纪80年代的一体化的物流管理限于（C ）

A 行业内部

B 同一产品的下游关系中

C 企业内部 D企业外部

9.供应链是物流管理的（A ）

A 外部一体化

B 内部一体化

C 销售信息一体化

D 企业的功能集成

10.企业物流以（ C）为出发点，对物流全过程进行计划的实施和控制。

A 利润

B 市场份额

C 客户满意

D 现金流动

11.物流一体化管理在一定的程度上.( C ) 了企业内的分割式的管理。

A 增加

B 降低

C 消除

D 转变

12.在市场营销的实践中，客户与用户的区别在于（D ）。

A 是否购买

B 是否提供服务

C 是否经常习惯往来

D 是否发生交易

13.一般来说，客户比用户在范围和数量上要（A ）。

A 大

B 小

C 同样

D 不能比较

14.可得性的含义是客户的订货是否可以（ D ）。

A 实现

B 尽快实现

C 在指定时间实现

D 在预期内实现

15.缺货频率越小，开发和保留客户的可能（B ）。

A 越小

B 越大

C 不成比例

D 不确定

16.一位顾客订货50件，只有45件可以保证，订货供应比率为（ B ）。

A 95%

B 90%

C 80%

D 97.5%

17.缺货频率和供应频率呈现（B ）关系。

A 正比

B 反比

C 同步

D 一致

18.一致性是企业在多个物流作业中完成周期的（A ）能力。

A 按时递送货物

B 准时送货

C 准时配送

D 即时送货

19.灵活性指需要物流商有（ D ）用户超出常规需要的能力。

A 所有

B 大多数

C 少数

D 核心

20.作业灵活性需要物流商有（C ）的作业与管理能力

A 全面

B 最完善

C 柔性

D 刚性

21.增值服务是对特定客户的（ B ）服务，它是高于基本服务的内容。

A 特殊

B 特别收费

C 所有

D 超出常规需要

22.增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此是（D ）的服务内容。

A 超值

B 一揽子

C 高价

D 特别收费

23.基本服务是对所有客户（A ）的服务内容。

A 按事先确定并公布的最低水平

B 最低的服务

C 最少的服务

D 收费最低的服务

24.通过物流活动有效组织和协调，能够对企业的成本降低和差异性产生影响，从而形成（ A ）。

A 竞争优势

B 降低成本

C 规模经济

D 范围经济

25.企业之间的物质、信息和资金流动是指（ D ）。

A 全球物流

B 设施物流

C 企业物流

D 供应链物流

26.跨国间的物流、信息和资金流动是指（ A ）。

A 全球物流

B 设施物流 C企业物流 D 供应链物流

27.MRP 系统中，当月的生产与装配计划一般是按（ B ）编排的。

A 天

B 周

C 时

D 月

28.提前期越短，也即计划时界的跨度越短，留给系统编排计划的余地（ B ）。

A 越大

B 越小

C 不确定

D 不好说

29.客户需求，指客户提出的（ D ）。

A 要求

B 需求

C 欲望

D 有支付能力的需求

30.现代物流是一种以（C ）为出发点的服务，强调一切以客户为中心。

A 供应商

B 合作伙伴

C 最终客户满意

D 所有参与人

31.有证据表明，老客户比新客户（ B ）创利性。

A 少

B 更具

C 具有同等

D 稍少

32.客户服务的主要目标是加强客户（A ）。

A 忠诚度

B 好处

C 宣传

D 满足感

33.反映了客户对企业提供的产品或服务是否满意的全方位的评价。A