职业化素养与阳光心态培训教材ppt
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享受生命,乐在工作!
4、直面担当责任的勇气 多做多错 少做少错 不做不错
错误是化妆后的“礼物”！
学员上课手机响
享受生命,乐在工作!
5、聪明的思考问题
“问题式”的反应——
焦点在“问题”和“抱怨批评”
“行动式”的反应——
焦点在“资源”和“解决方案”
老师讲课时电脑电源线忘带了
享受生命,乐在工作!
6、愉快的接受批评
享受生命,乐在工作!
有效的学习心态
渴望改变！ 相信就能看到！
准备好自己！
享受生命,乐在工作!
小组分享:10分钟
➢一句话描述“我是怎样的一个人？” ➢我最欣赏自己的三个特质是？ ➢我期待自己在2017年的成长和进步是什么？
享受生命,乐在工作!
记住一句话： 管理是严肃的爱
享受生命,乐在工作!
1、职场心态决定自身发展
享受生命,乐在工作!
我们能记住
听到的：20% 看到的：30% 听到的和看到的：50% 实践的：70%
享受生命,乐在工作!
体验式学习圈
体验 参与活动过程
应用
将所获得的原理 转移到工作中
体验式 学习 模式
整合 建立实用 的原理
觉察 活动过程中的 自我反应/观察
分享 探讨活动 中的启发
享受生命,乐在工作!
享受生命,乐在工作!
Biblioteka Baidu
人为什么而工作？
为了生存？ 为了发展？ 为了父母？ 为了妻子儿女？ 为领导工作 ？ 为老板工作 ?
你究竟为了什么在工作？
享受生命,乐在工作!
工作是看得见的爱
工作是看得见的爱,通过工作来爱生命, 你就领悟了生命中最深刻的秘密。
——黎巴嫩文学家纪伯伦
享受生命,乐在工作!
讨论:2分钟
➢ 如果没有职业化、系统化的专业服务, 我们将被客户和市场无情的抛弃!
享受生命,乐在工作!
职业化的四大标准
１）认知思维 ２）情绪态度 ３）专业技能 ４）形象展示
享受生命,乐在工作!
.。公司人才标准
➢ 诚信和正直 ➢ 主动意识 ➢ 开放的沟通 ➢ 挑战自我 ➢ 情商和领导能力
享受生命,乐在工作!
你为“自己”工作？
1、处处都是好工作
职业生涯早期 ，对自己锻炼最大的工作； 职业生涯中期，收入最多的工作； 职业生涯后期，人生价值最大的工作。
享受生命,乐在工作!
2、爱你正在做的而非做你爱的工作
喜欢干的工作 应该干的工作 能干好的工作 职涯的成功始于干好本职工作！
享受生命,乐在工作!
3、痛苦是改变与成长的机会
主动变化——先知先觉 被动变化——后知后觉 抗拒变化——不知不觉
小组研讨:5分钟
1、在个人的职业化上, 我做得最好的三点? 我需要改进的三点是?
2、在公司(团队)的职业化上， 我们做得最好的三点是? 需要改进的三点是?
位处基层时，得到批评是免费的； 位在中层时，得到批评是付费的； 位居高位时，得到批评是昂贵的
君子三省吾身，闻过则喜！
镜子原理 客户、同事、家人的反馈
享受生命,乐在工作!
7、微笑的拥抱错误
职业生涯的成功从接受自己犯错开始！ 无意识无能力犯错 有意识无能力犯错 有意识有能力犯错 有意识有能力做对
提升职场沟通能力
管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！
你是如何理解这句话的?
享受生命,乐在工作!
什么样的人在企业中最被器重？
能力与绩效
I
行 委以重任
为
与
品
质
？
III
II
培养
解聘
V
享受生命,乐在工作!
企业中普遍存在三种员工：
第一类： 牢骚满腹、抱怨连天 第二类： 得过且过、漠不关心 第三类： 积极向上、敬业爱岗
➢职业化的员工：懂得经营自己、为自 己创造美好的职场人生。
享受生命,乐在工作!
讨论回答:10分钟
1、什么是职业化? 2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么? 3、职业化的要素(标准)是什么?
享受生命,乐在工作!
职业化是我们的商业行 为带给客户一种的专业、 优质、满意的综合感知.
享受生命,乐在工作!
我们为什么要职业化?
➢ 职业化的目的是为实现以客户需求为 中心的理念落实,提供并满足客户最佳的 产品或服务.
享受生命,乐在工作!
8、职涯路上不留白
合理的当作训练 不合理的视为磨练
•处处是考场 •事事皆考题 •人人乃吾师
遇到不喜欢的同事 难缠的客户
享受生命,乐在工作!
9、变绊脚石为踏脚石
世上凡事至少有三个解决办法 是挫折还是机遇，不在于事情本身，取
决于“放脚”的位置——你的心态和能 力
面对上司的挑剔和指责 意外的危机事件
➢ 自发：面对任何事物都能积极的行动 ➢ 自治：自己管理自己的事情 ➢ 自觉：以自己的立场和职位为准
——日本佳能公司的“三自”职业精神
享受生命,乐在工作!
星巴克“新咖啡”精神
➢ ONE CUP AT TIME 当下专注认真煮好一杯咖啡的精神
➢人人领导人人跟随
享受生命,乐在工作!
十大职场“金科玉律”
职 业 化 素 养 与阳光 心态培 训教材 ppt
赢在职业化——职业化素养与阳光
心态
享受生命,乐在工作!
职 业 化 素 养 与阳光 心态培 训教材 ppt
什么是学习?
➢ 学习= 学+习 ➢ 学而不思则罔,思而不学则怠—孔子
学会求知 学会做事 学会协作 学会发展
——联合国教科文组织提出终生学习四项任务
学习目标
1、公司期待你的学习目标是什么？ 2、你个人期待的学习目标是什么？
我的目标：
享受生命,乐在工作!
一、 “管理是严肃的爱” —— 职业化思维模式训练
二、 我不再抱怨
—— 为职场成功选择态度
三、 永远看到“可能” —— 阳光思维建设
四、 突破自我的“盲点” —— 破除消极的价值信念
五、 感恩与庆祝成功 —— 创造高绩效的动力源
享受生命,乐在工作!
四种职场人生
➢ 没人经营他 —— ? ➢ 别人经营他 —— ? ➢ 自我经营 —— ? ➢ 经营别人 —— ?
享受生命,乐在工作!
品質圈原理
个人品质
满意的顾客 质从人起
人是所有品质 之始
部门品质
公司品质
产品/服务品质
享受生命,乐在工作!
2、职业化素质
享受生命,乐在工作!
看到这些人, 你感觉到什么?
享受生命,乐在工作!
10、诚信是个人职涯发展的信用卡
学会把自己看作一个公司一样好好经营：
我的产品是: 我的学历、能力、智慧、才华、经验。 我的商誉来源于： 责任感、热情、诚信、激情等品质。 我的客户: 外在客户、同事、领导、下属。
要么你去驾御生命要么生命驾御你， 你的心态决定了谁是坐骑谁是骑师！
享受生命,乐在工作!
4、直面担当责任的勇气 多做多错 少做少错 不做不错
错误是化妆后的“礼物”！
学员上课手机响
享受生命,乐在工作!
5、聪明的思考问题
“问题式”的反应——
焦点在“问题”和“抱怨批评”
“行动式”的反应——
焦点在“资源”和“解决方案”
老师讲课时电脑电源线忘带了
享受生命,乐在工作!
6、愉快的接受批评
享受生命,乐在工作!
有效的学习心态
渴望改变！ 相信就能看到！
准备好自己！
享受生命,乐在工作!
小组分享:10分钟
➢一句话描述“我是怎样的一个人？” ➢我最欣赏自己的三个特质是？ ➢我期待自己在2017年的成长和进步是什么？
享受生命,乐在工作!
记住一句话： 管理是严肃的爱
享受生命,乐在工作!
1、职场心态决定自身发展
享受生命,乐在工作!
我们能记住
听到的：20% 看到的：30% 听到的和看到的：50% 实践的：70%
享受生命,乐在工作!
体验式学习圈
体验 参与活动过程
应用
将所获得的原理 转移到工作中
体验式 学习 模式
整合 建立实用 的原理
觉察 活动过程中的 自我反应/观察
分享 探讨活动 中的启发
享受生命,乐在工作!
享受生命,乐在工作!
Biblioteka Baidu
人为什么而工作？
为了生存？ 为了发展？ 为了父母？ 为了妻子儿女？ 为领导工作 ？ 为老板工作 ?
你究竟为了什么在工作？
享受生命,乐在工作!
工作是看得见的爱
工作是看得见的爱,通过工作来爱生命, 你就领悟了生命中最深刻的秘密。
——黎巴嫩文学家纪伯伦
享受生命,乐在工作!
讨论:2分钟
➢ 如果没有职业化、系统化的专业服务, 我们将被客户和市场无情的抛弃!
享受生命,乐在工作!
职业化的四大标准
１）认知思维 ２）情绪态度 ３）专业技能 ４）形象展示
享受生命,乐在工作!
.。公司人才标准
➢ 诚信和正直 ➢ 主动意识 ➢ 开放的沟通 ➢ 挑战自我 ➢ 情商和领导能力
享受生命,乐在工作!
你为“自己”工作？
1、处处都是好工作
职业生涯早期 ，对自己锻炼最大的工作； 职业生涯中期，收入最多的工作； 职业生涯后期，人生价值最大的工作。
享受生命,乐在工作!
2、爱你正在做的而非做你爱的工作
喜欢干的工作 应该干的工作 能干好的工作 职涯的成功始于干好本职工作！
享受生命,乐在工作!
3、痛苦是改变与成长的机会
主动变化——先知先觉 被动变化——后知后觉 抗拒变化——不知不觉
小组研讨:5分钟
1、在个人的职业化上, 我做得最好的三点? 我需要改进的三点是?
2、在公司(团队)的职业化上， 我们做得最好的三点是? 需要改进的三点是?
位处基层时，得到批评是免费的； 位在中层时，得到批评是付费的； 位居高位时，得到批评是昂贵的
君子三省吾身，闻过则喜！
镜子原理 客户、同事、家人的反馈
享受生命,乐在工作!
7、微笑的拥抱错误
职业生涯的成功从接受自己犯错开始！ 无意识无能力犯错 有意识无能力犯错 有意识有能力犯错 有意识有能力做对
提升职场沟通能力
管理是严肃的爱！ 培训是最大的福利！
你是如何理解这句话的?
享受生命,乐在工作!
什么样的人在企业中最被器重？
能力与绩效
I
行 委以重任
为
与
品
质
？
III
II
培养
解聘
V
享受生命,乐在工作!
企业中普遍存在三种员工：
第一类： 牢骚满腹、抱怨连天 第二类： 得过且过、漠不关心 第三类： 积极向上、敬业爱岗
➢职业化的员工：懂得经营自己、为自 己创造美好的职场人生。
享受生命,乐在工作!
讨论回答:10分钟
1、什么是职业化? 2、职业化对公司和个人的好处和价值是什么? 3、职业化的要素(标准)是什么?
享受生命,乐在工作!
职业化是我们的商业行 为带给客户一种的专业、 优质、满意的综合感知.
享受生命,乐在工作!
我们为什么要职业化?
➢ 职业化的目的是为实现以客户需求为 中心的理念落实,提供并满足客户最佳的 产品或服务.
享受生命,乐在工作!
8、职涯路上不留白
合理的当作训练 不合理的视为磨练
•处处是考场 •事事皆考题 •人人乃吾师
遇到不喜欢的同事 难缠的客户
享受生命,乐在工作!
9、变绊脚石为踏脚石
世上凡事至少有三个解决办法 是挫折还是机遇，不在于事情本身，取
决于“放脚”的位置——你的心态和能 力
面对上司的挑剔和指责 意外的危机事件
➢ 自发：面对任何事物都能积极的行动 ➢ 自治：自己管理自己的事情 ➢ 自觉：以自己的立场和职位为准
——日本佳能公司的“三自”职业精神
享受生命,乐在工作!
星巴克“新咖啡”精神
➢ ONE CUP AT TIME 当下专注认真煮好一杯咖啡的精神
➢人人领导人人跟随
享受生命,乐在工作!
十大职场“金科玉律”
职 业 化 素 养 与阳光 心态培 训教材 ppt
赢在职业化——职业化素养与阳光
心态
享受生命,乐在工作!
职 业 化 素 养 与阳光 心态培 训教材 ppt
什么是学习?
➢ 学习= 学+习 ➢ 学而不思则罔,思而不学则怠—孔子
学会求知 学会做事 学会协作 学会发展
——联合国教科文组织提出终生学习四项任务
学习目标
1、公司期待你的学习目标是什么？ 2、你个人期待的学习目标是什么？
我的目标：
享受生命,乐在工作!
一、 “管理是严肃的爱” —— 职业化思维模式训练
二、 我不再抱怨
—— 为职场成功选择态度
三、 永远看到“可能” —— 阳光思维建设
四、 突破自我的“盲点” —— 破除消极的价值信念
五、 感恩与庆祝成功 —— 创造高绩效的动力源
享受生命,乐在工作!
四种职场人生
➢ 没人经营他 —— ? ➢ 别人经营他 —— ? ➢ 自我经营 —— ? ➢ 经营别人 —— ?
享受生命,乐在工作!
品質圈原理
个人品质
满意的顾客 质从人起
人是所有品质 之始
部门品质
公司品质
产品/服务品质
享受生命,乐在工作!
2、职业化素质
享受生命,乐在工作!
看到这些人, 你感觉到什么?
享受生命,乐在工作!
10、诚信是个人职涯发展的信用卡
学会把自己看作一个公司一样好好经营：
我的产品是: 我的学历、能力、智慧、才华、经验。 我的商誉来源于： 责任感、热情、诚信、激情等品质。 我的客户: 外在客户、同事、领导、下属。
要么你去驾御生命要么生命驾御你， 你的心态决定了谁是坐骑谁是骑师！
享受生命,乐在工作!