成功销售的五步八点
营销沟通技巧
营销人成功的五步八点做好销售的五步:第一步:打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。
第一点热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。
一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
做好销售的八个步骤
做好销售的八个步骤销售,说大不大,说小不小。
小可做一针一线,大可做跨国集团。
但究其本质,都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
它只是一种人生考验和生存方式,只是它以一种自由的、不稳定的状态存在着。
它既可以让你一分钱也赚不到,又可以让你发财兴业。
那么下面是整理的做好销售的八个步骤,希望大家能够喜欢。
做好销售的步骤一、管理好自己的情绪所谓人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。
作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会变的负面的。
如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是"拒绝"。
拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。
如果销售员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
做好销售的步骤二、用积极的情绪来感染客户人是情绪化的动物,客户亦然。
销售是信息的传递,情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
做好销售的步骤三、寻找准客户大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
做好销售的步骤四、建立信赖感在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
做好销售的步骤五、激起顾客的兴趣顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
隔壁那货业绩总比我好,后来我把他灌醉了我才知道原因。
做好销售的步骤六、了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
销售的5步8点
销售的5步8点第一步:打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。
第一点热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依*。
第二步:介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。
一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
销售八步曲—成功销售的方法
销售八步曲—成功销售的方法销售是企业发展的重要组成部分,对于企业的销售人员来说,掌握一套行之有效的销售方法是至关重要的。
而八步曲销售方法就是一套被广泛应用的成功销售策略。
下面将详细介绍这八步曲变为企业销售人员在销售过程中取得成功的方法。
第一步:准备工作准备工作是销售的起点,一个充分而有条理的准备工作可以为之后的销售工作奠定基础。
首先,要对要销售的产品或服务进行全面了解,包括特点、优势等。
其次,了解目标客户,包括他们的需求、购买习惯等。
同时,还需要了解竞争对手的情况,分析他们的优势和不足,为之后的销售过程做好准备。
第二步:建立联系建立联系是销售的首要任务。
销售人员应该根据之前的准备工作,明确目标客户,并制定合适的方式与其建立联系,如电话联系、邮件联系等。
在建立联系的过程中,要注意与客户进行有效沟通,倾听客户的需求和意见,根据客户的反馈调整自己的销售策略。
第三步:了解需求了解客户的需求是成功销售的关键步骤。
销售人员应该通过有效的问询和沟通,了解客户的需求、预算以及购买决策过程,并将其记录下来。
只有充分了解客户的需求,才能为其提供合适的产品或服务,并在之后的销售过程中更好地满足客户的需求。
第四步:呈现方案在了解客户的需求之后,销售人员需要呈现合适的方案。
方案应该包括产品或服务的特点、优势以及与其他竞争对手相比的差异,以及其在满足客户需求方面的优势。
在呈现方案的过程中,要注重语言表达的清晰、简洁和逻辑性,使客户能够理解并认同自己的产品或服务。
第五步:解决客户疑虑在销售的过程中,客户常会有一些疑虑和顾虑,销售人员需要及时解答,并提供相应的解决方案。
解决客户疑虑的关键是要以客户为中心,站在客户的角度思考问题,找到合适的解决办法,并用客观、真诚的态度与客户进行沟通。
第六步:谈判谈判是商业交流中的一项重要工作,也是销售过程中必不可少的一环。
在谈判过程中,销售人员需要灵活运用相关的技巧,并根据客户的需求和预算进行合理调整。
销售流程五步八点
…………………………………….
六:异议的解决
(针对客户提出的各种问题,进行解释,说服客户)
七:再缔结
您好:请问我刚才的回答是否能消除您现在的顾虑呢?
您的疑虑我都跟您解释清楚了,现在给您订购一套吧!
八:促销(再成交 乘胜追击)
聊天记录案例分析
大家一起来讨论!
已成交
未成交
电话录音
挖需求九个步骤
第一、倾听,问很好的问题 第二、出自真诚地赞美客户,表扬客户; 第三、不断地认同客户; 第四、模仿客户讲话的速度;(网络打字的速度) 第五、熟悉产品的专业知识; 第六、永远为成功而穿着,为胜利而打扮;(声音、 打字的速 度) 第七、彻底地了解客户的背景;(根据需求) 第八、使用客户的见证; 第九、要有一些大客户的名单。
请问您的父母胖吗?是否有遗传因素呢?
请问您现在的问题给您的生活造成了什么影响呢? ……………………………
询问工作情况 询问顾客的工作情况,主要目的是明确客户的需
求和购买能力。
例:冒昧的问一下,您是从事什么工作的呢?
您工作需要经常对着电脑吗? 您平时运动的时间多吗? 会经常出去应酬吗? ……………………………….
经典案例分析
把梳子卖给和尚
和尚需要梳子吗?是需求不存在,还是没有被激发呢?
三、挖需求
思考三个问题
1、客户为什么会购买类似的产品?
(需求没有被满足) 2、客户为什么会在您这里购买产品? (产品和服务的优势在哪里?) 3、为什么现在要购买? (潜在需求转换为即时需求)
挖需求的目的
了解客户的背景 掌握客户的需求和意愿
了解客户的购买力 明确客户出现问题的原因
成功销售的几大步骤
成功销售的几大步骤成功销售的几大步骤是关键性的,可以保证产品或服务的推广和转化率的提高。
以下是几个关键步骤:1. 了解目标客户群体:成功销售的第一步是了解并确定目标客户群体。
这意味着需要详细研究他们的需求、兴趣、行为习惯以及购买能力。
通过了解目标客户,销售人员能够根据他们的需求定制个性化的营销策略,以便更好地吸引他们并满足他们的需求。
2. 建立良好的沟通与关系:成功销售的关键是与潜在客户建立有效的沟通和关系。
这包括使用不同的沟通工具,如电话、电子邮件、社交媒体等,与潜在客户保持频繁的交流。
通过积极主动地回应他们的问题和关注点,销售人员能够赢得客户的信任,并建立良好的关系,从而提高销售转化率。
3. 展示产品或服务的价值:销售人员需要清楚地展示产品或服务的独特价值和优势,以吸引潜在客户的兴趣。
通过有效地传达产品或服务的特点、功能和优势,销售人员能够让客户意识到购买该产品或服务的收益和价值。
这可以通过使用演示文稿、案例研究、用户推荐或现场演示等方式实现。
4. 解决客户疑虑与抗拒:销售过程中,可能会遇到客户的疑虑和抗拒。
成功的销售人员应该具备解决问题和克服困难的技巧。
他们需要倾听客户的顾虑,并提供有力的解决方案来消除疑虑。
这可以通过提供额外的信息、解释产品或服务的细节或提供保证和退款政策等方式实现。
5. 强化客户关系:一旦成功销售产品或服务,销售人员应该继续与客户保持联系并建立长期的关系。
通过定期跟进和提供卓越的客户服务,销售人员可以增加客户的满意度,并鼓励他们在未来购买更多的产品或服务,或者推荐给其他潜在客户。
综上所述,成功销售的关键步骤包括了解目标客户群体、建立良好的沟通与关系、展示产品或服务的价值、解决客户疑虑与抗拒以及强化客户关系。
通过遵循这些步骤,销售人员可以提高销售转化率,并获得更多的商机和客户满意度。
成功销售不仅仅是一个单一的过程,而是一个持续的努力和策略的组合。
以下是一些继续深入探讨成功销售的关键步骤和策略,以帮助销售人员提高他们的销售技巧和效果。
做好销售的八个步骤有哪些具体内容
做好销售的八个步骤有哪些具体内容销售,说大不大,说小不小。
小可做一针一线,大可做跨国集团。
但究其本质,都是相似的。
销售决无一般人心中的艰难、低下,更无一般人心中的玄妙。
那么下面是店铺整理的做好销售的八个步骤,就跟着店铺一起看看吧,希望大家能够喜欢。
做好销售的八个步骤做好销售的步骤一、管理好自己的情绪所为人非圣贤,意思是指人总是会有犯错误的时候。
人非草木,意思是指人都有感情的,人都是有情绪的,人都是有喜怒哀乐之情感。
一个人如果不能管理好自己的情绪,他就不呢感关好自己的思想行为。
作为一个销售员,你不能使自己的情绪太低落,从而易怒,易躁,失意,因为这样既上还了顾客,有伤害了自己。
销售员如果把这样的消极的情绪带到工作里来,带进销售中来,那么,销售过程就会边的负面的。
如果销售中带有负面的情绪,那么这场销售就会变的很危险。
销售是一种很艰难的工作,销售的另一个名词就是“拒绝”。
拒绝会带了悲伤,挫折,和失意等负面情绪。
如果销售员不能迅速调整自己的情绪,那么,他就很可能被负面的影响打倒,从而导致销售失败。
做好销售的步骤二、用积极的情绪来感染客户人是情绪化的动物,客户亦然。
销售是信息的传递,情绪的转变。
大部分人购买策略是建立在情绪化的。
感性的基础之上的。
销售员决不可能把不好的情绪传递给客户。
因为这样做的结果只会:其一:使销售流产;其二:给顾客一个不好的印象。
做好销售的步骤三、寻找准客户大街上所有的人都是我们的顾客,但很大一部分不是你的顾客。
顾客总是存在的,问题是你如何寻找这些顾客,方法是要求先求质后求量的。
做好销售的步骤四、建立信赖感在销售领域,彼此没有信赖感是无法达成任何销售的,要以诚待人。
做好销售的步骤五、激起顾客的兴趣顾客对产品产生兴趣是购买的基础,故要设法激起其兴趣。
做好销售的步骤六、了解顾客的购买并寻找顾客核心情感的需求顾客购买既有情绪理由,也有理智的理由,要通过察颜观色来了解顾客的真实想法。
做好销售的步骤七、让顾客产生购买欲望一般销售员是满足顾客的需求。
五步八点销售模式
一、打招呼(目光、笑容、热情)二、介绍自己(简单、清楚、自信)三、介绍产品(把产品放在顾客手中,炒价格)四、成交(问题、假设、快捷、动作)五、再介绍(乘胜追击,多了还要多)成功八点一、良好的心态(用态度与热情、冲动来推销产品,推销自己)二、准时(如果你不守时,你就是迟到。
时间就是金钱)三、做好准备(提前认识地区,做好计划)四、做足八小时(不论付出多少或更多,都要达到目的)五、保持地区(彻底走遍地区的每一个脚落与每一个人交谈,这是数字游戏)六、保持态度(检讨你的态度,每一个“不要”,会带给你一个要,多见些人……平均法)七、清楚自己做什么?为什么?(知道自己在公司努力的方向与远景,推销产品是最重要的,但用产品为待人工具而去学习这门生意就是更重要)八、控制场面(控制你的顾客,场面,……甚至于你的前途)一、占有欲(让顾客产生拥有感)二、从众心理(别人都拿了,你也应该拿)三、紧迫感(创造紧张的气氛,时间就是金钱)四、失落感(数量有限,只有今天,不买就是您的损失)五、与众不同(产品,价格独一无二的,不在于顾客买不买)十大行为准则行动力准则一、听话照做——不折不扣、立即行动二、全力以赴——要成功就没有借口心态准则三、为使命而非工作四、感恩的心——珍惜机缘无怨无悔沟通准则五、真诚倾听专注听进、听懂六、言行一致——实事求是说到做到团队精神七、忠诚——没有完美的个人,只有完美的团队八、先思后动——考虑周全,在思后行动预防错误形象准则九、为成功而穿着——为胜利而打拼十、用心专心——认真负责,凡事要遵循原则尽己所能你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度你不能左右天气,但你可以改变心情你不能改变容貌,但可以展现笑容你不能预知明天,但你可以以利用今天你不能样样顺利,但你可以事事尽力只要你一定要,你就一定行平均法1.做足八小时2.快速,催促自己加快速度3.不挑选地区4.不挑选顾客5.有质量的沟通6.见足300个人八大领导力秘决目标清晰意向强烈周密计划迫切形动调适心态修正行为面对事实自律坚持十四大价值观1、完美2、一致3、荣誉4、责任5、激情6、创新7、爱心8、宽容9、感恩10、付出11、互助12、感召13、共赢14、效率清晨六问1、我今天的目标是什么?2、我今天的核心目标是什么?3、我今天最重要的三件事是什么?4、我今天准备学到哪些东西?5、我今天准备在哪些方面进步一点点?6、我今天如何更快乐一些?静夜六思1、我今天是否完成了目标?2、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了些什么?4、我今天在哪些方面做得不够好?5、我如何做得更好?6、我明天的目标是什么?成功誓言今天我将开始新的生活与工作,我的工作充满机会与挑战, 有成功也有失败,但失败并不是我奋斗的代价,我的身体里也没有失败的血液在流动。
销售的5步8点
销售的5步8点第一步:打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼打招呼时要注意三点热忱目光笑容第一点热忱不知大家注意过没有在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先你的热忱会影响顾客的心情第二个要点目光用专注的目光盯住对方的眼睛这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时我只能告诉你你这种想是大错特错这样说的道理其实很简单一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话你的心理活动会是什么样的呢一是觉得好奇这个人怎么这样看着我二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维)产生紧迫感紧迫感使你紧张方乱不知所措此时你就可能接受他的安排了三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)而呆滞散乱的目光只会给你带来相反的效果在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了第三点一定要有真诚的笑容真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依*第二步:介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统介绍自己时也要注意三点简单清楚自信一是要简单简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间还有就是简单的就是顾客最容易记的一个顾客记住了你他就可能给你介绍来更多顾客也有利于建立与顾客今后的交易二是要清楚为什么要清楚我想不讲大家都明白三是自信自信是最重要的自信不但能影响你自己还能控制顾客第三步:介绍产品介绍产品时1把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品这会让他觉得产品已经是他的了然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感善于利用失落感:适当的给对方失落感会使对方失落和不甘心从而使你的销售活动更顺利2介绍产品要简洁明了尽量用顾客听得懂语言介绍产品最好不用让顾客听不明白的专业术语3炒起价格要求火爆真诚用眼睛注视顾客了解对方的心理活动炒价格就比较产品做活动与平时的价格差没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差总之是让顾客有赚钱的成就感就行第四步:成交一成交时动作要求专业化和恰到好处专业化会让对方觉得他的购买决定是对的二提出顾客想了解的问题并快速解答处理问题不要让顾客自己有过多的思考机会要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制动摇顾客购买的决心三要多用假设——假设成交假设使用举例等让顾客感觉产品已经是他的了第五步:再成交乘胜追击抓住对方的购买动机再次刺激其购买欲望善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足从而忘记他的付出做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员刚做销售人员大都心情紧张对顾客十分畏惧此时的唯一销售法宝就是要多练习忽略销售对象背诵销售五步背得流利树立了自己的信心就可能实现销售当你了解了销售五步后就要有自我表现欲懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛使对方在自己的安排下实现销售目的有非常强的自我表现能力的人要了解对方的欲望使对方在自己的强烈感染下实行销售最后将销售五步练习成自己的本能跳出销售做销售做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员你已经可以胜任任何营销职务了企业天天给员工传导的成功八点对外界渴望成功的营销人公布出来希望能起到抛砖引玉的效果第一点:做好准备有少的营销同道在做销售的过程中总是觉得心有余而力不足的感觉常常为起得比人早做得没人好一事抠心有时明明感觉做得好好的一事在中途总是会莫明其妙的出现意外面对这情况心里只能是急火攻心为什么会凭在我们的营销人员身上这种情况主要的原因是我们在做事之前没有做好准备大的方案我们会认真去做前期规划而作为日常事务总是从心里没觉得做好准备的重要性认为没有意义于是就出现了上面的情况做好准备这一点说起来很简单做起也不难难就难在做任何事情上都这样做每天都这样做就拿一个做基层终端的业务人员来说他要做好本职工作就得在工作的前一天晚上做好一切准备工作如选好地区做好路线计划准备好产品资料辅助营销的各种工具可事实上大部分的基层人员都不愿意做这些事连不少高层的营销人士有的都认为准备有时是多于的事这也就是我们与外资企业有差距之所在有备方可无患做好准备是为了让我们在做销售时不会手忙脚乱“准备”也是成功的基石第二点:准时在某个意义上来说不准时就是迟到浪费时间就是浪费自己的金钱前程及生命销售的核心就与不同的人打交道这准时的人会让别人觉得你是一个有诚信的人一个不准时的人只会给别留下没有信用的印象不无论是什么顾客都总是愿意与有诚信的人交往准时也是一种习惯有的人会经常抱怨成功为什么总是不愿降临在自己的头上原因非常简单成功来找你的时候你总是没有如约而至准时是要我们按计划办事应该做什么不应该做什么它都会帮我们管理好准时是要我们按时开始按时结束第三点:拥有良好的态度用良好的态度去做每一件事才能推销自己推销产品一个良好的态度是要成功的一个先决条件一个人只有心态正确了才能把事做正确谁可以指望每天怨天尤人的家伙做出大的成绩来很多人都有想找到一条成功的的捷径都想做展翅的雄鹰而不想做在地上爬行的蜗牛最终蜗牛已经到达成功的顶端时而我们还没长出翅膀来用最大的激情做好眼前的每一件小事不断重复小的成功到最后你就会收获大成就第四点:保持地区很多做销售的人都希望自己的地盘越大越好而事实上一个市场的最终的地盘总有限的而且区域越大搞入的成本起高相应的效益就会越低所有我们提倡保持地区见足该地区的每一位顾客从而实现平均法第五点:保持态度做销售是一件很单调很烦琐的事情大多数情况下都是不断重复同一个过程时间一长难免让人觉得无聊在这个时候就需要我们保持良好的态度坚持用激情去打动别人感动自己不要抱怨积极进取方有成果把一件简单的事做好很容易但要把这个简单的事一直重复下去就不是那么简单这需要我们的毅力有不少失败的案例不是他们没开好头而是到最后没坚持到最后第六点:做足8小时表面上这是一个太简单不过的事有那个企业那个工作不是要做8个小时的于是有人说这玩意讲不讲不都一样实事真是如此吗在工作的八小时之内我们就真从没有过开小差特别是我们在外面做销售的人只要仔细一想我们实在浪费了不少工作时间用来与无关的人聊闲话做无谓的事以及开小差看热闹真正做满八个小时的不多更不要讲是有效率的8小时我们不成功的原因有时是与浪费时间是有关的坚持做足8小时保持激情兴奋和冲动才能不断成长第七点:控制场面顾客是什么大部分人会回答是上帝众多的营销教育都是这样教育我我们的营销人的顾客真是上帝吗顾客不是上帝上帝可以无私的养活我们顾客不会他要我们用他需要的利益和他交易上帝要我们无条件服从他的意志对顾客我们也无条件的去服从那只会有一个结果我们只能让顾客变得无限贪婪欲望是永远无法填平的大坑所以我们与顾客交易要懂得控制这个世界上只有控制与被控制两种选择有的企业选择被消费者控制于是成天忙于应付顾客的种种要求认为这样就能留住顾客那知满足了顾客一个要求他又会有新的要求出现;有的企业选择控制他们才懂得与消费者打交道他们总是能创造出一个个消费趋势让顾客在后面追接送捧要控制别人先控制住自己控制自己顾客及在场的人也就是控制自己的前途就算你不能控制他人但总可以把握自己;你不能预知明天但你可以事事尽力;你不能延伸生命的长度但你可以决定生命的宽度你不能选择容貌但你可以展现笑容第八点:清楚自己做什么为什么我们为什么从事自己现在的工作也许问一百个人会有一百个不同的答案但真正知道自己努力的方向和前景物并不多一个正确的人生目标一个到位的职业规划会让人明白产品只是工具去学习这门生意才是更重要的清楚了自己的最终方向我们才会知道是应该做的那些是不必要做什么事是对的什么事是错的就拿做销售来讲一个区域的销售能不能做销量能做多少*什么大多数人会回答看有多在能力那么我们的能力又从那里来我的回答是能力从我们规划里来有多在规划就有多在的胸怀有了胸怀你就会按你的规划去努力只有这样我们才不会在烦琐?小事里迷失方向最后我们必须明白人的成功是*自己改变不是*别人的改变而且成功是要付出代价的只是要付出到成功为止但如果失败将会付出一生的代价成功是没有定义只一个人能说出:“我成功过我失败过但我从未放弃过”就已经算是成功了成功是没有定义的真正的成功是你自己内心的意识形态.。
做好销售的五步
做好销售的五步:第一步:打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。
第一点热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情,冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二个要点目光,用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张方乱,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第三点一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:介绍自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点,简单、清楚、自信。
一是要简单,简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的,一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:介绍产品。
介绍产品时1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感。
销售五步法
房地产项目营销宝典----五步八点标签:娱乐旅游营销界真真值得传诵的销售宝典—世界上最伟大的推销员最经典总结下来就是现今流传下来的堪称经典的五步八点” 现在就向大家介绍一下:最具实战的推销宝典:五步一.打招呼(目光,微笑,真诚)二.介绍自己(简单,清楚,自信)三.介绍产品(把产品放在顾客手上)四.成交,假設(快速,负责,替客户拿主意)五.再成交(多还要更多)心得:打招呼是一個很好的開始,如果沒有打招呼會讓陌生人覺得莫名其妙並且另對方感到非常沒有禮貌的接下來就是自信的開始,如果沒有自信在這個步驟中就被打下來了再來是第三步中有個動作要做就是「佔有慾」以及「失落感」;接下來對方如果有點心癢癢的想得到產品,這時就可把產品先替他放在一邊,然後做成交的動作;假設上個步驟中已經成交,那麼這個步驟就是一個「連鎖反應」的開始,會替你帶來非常多的銷售喔!八点一.良好的态度二.准时三.做好准备四.做足八小时五.保持地区六.保持态度七.知道自己在干什么,为什么?八.控制心得:這想說的「保持態度」以及「做足八小時」是作業中最需要注意的何謂平均法例如 300 人中只有 10 位左右會購買心得:拜訪的人數越多,則越容易達到此效果。
基本上要達到以上的準則是不容易的所謂「建拆建」主要的意思是還要看一下綠皮書,如果沒筆記我還真的忘了很遺憾真的沒註明XD不過大致上意思是把醜話說在前頭,再把話一一拆開來分析,為對方再度建立信心。
例如:今天的作業你表現的很不好,雖然很準時上班,但卻浪費掉了一些作業時間,如果你可以在上班之前就把早餐、加油等事情準備好,相信你會多出很多自己的時間。
成功销售的平均法与五步八点一:五步走天下第一步打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点:热忱、目光、笑容。
第一步的第一点为什么要热忱:一定要有满腔的热忱 . 不知大家注意过没有,主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是 : 打招呼的人热情 , 对方就跟着热情 ; 冷漠的人给别人打招呼 , 就会得到冷漠的回应 . 所以我给顾客打招呼时一定要热忱为先。
五步八点销售模式
一、打招呼(目光、笑容、热情)二、介绍自己(简单、清楚、自信)三、介绍产品(把产品放在顾客手中,炒价格)四、成交(问题、假设、快捷、动作)五、再介绍(乘胜追击,多了还要多)成功八点一、良好的心态(用态度与热情、冲动来推销产品,推销自己)二、准时(如果你不守时,你就是迟到。
时间就是金钱)三、做好准备(提前认识地区,做好计划)四、做足八小时(不论付出多少或更多,都要达到目的)五、保持地区(彻底走遍地区的每一个脚落与每一个人交谈,这是数字游戏)六、保持态度(检讨你的态度,每一个“不要”,会带给你一个要,多见些人……平均法)七、清楚自己做什么?为什么?(知道自己在公司努力的方向与远景,推销产品是最重要的,但用产品为待人工具而去学习这门生意就是更重要)八、控制场面(控制你的顾客,场面,……甚至于你的前途)一、占有欲(让顾客产生拥有感)二、从众心理(别人都拿了,你也应该拿)三、紧迫感(创造紧张的气氛,时间就是金钱)四、失落感(数量有限,只有今天,不买就是您的损失)五、与众不同(产品,价格独一无二的,不在于顾客买不买)十大行为准则行动力准则一、听话照做——不折不扣、立即行动二、全力以赴——要成功就没有借口心态准则三、为使命而非工作四、感恩的心——珍惜机缘无怨无悔沟通准则五、真诚倾听专注听进、听懂六、言行一致——实事求是说到做到团队精神七、忠诚——没有完美的个人,只有完美的团队八、先思后动——考虑周全,在思后行动预防错误形象准则九、为成功而穿着——为胜利而打拼十、用心专心——认真负责,凡事要遵循原则尽己所能你不能决定生命的长度,但你可以控制它的宽度你不能左右天气,但你可以改变心情你不能改变容貌,但可以展现笑容你不能预知明天,但你可以以利用今天你不能样样顺利,但你可以事事尽力只要你一定要,你就一定行平均法1.做足八小时2.快速,催促自己加快速度3.不挑选地区4.不挑选顾客5.有质量的沟通6.见足300个人八大领导力秘决目标清晰意向强烈周密计划迫切形动调适心态修正行为面对事实自律坚持十四大价值观1、完美2、一致3、荣誉4、责任5、激情6、创新7、爱心8、宽容9、感恩10、付出11、互助12、感召13、共赢14、效率清晨六问1、我今天的目标是什么?2、我今天的核心目标是什么?3、我今天最重要的三件事是什么?4、我今天准备学到哪些东西?5、我今天准备在哪些方面进步一点点?6、我今天如何更快乐一些?静夜六思1、我今天是否完成了目标?2、我今天的时间安排是否合理?3、我今天学到了些什么?4、我今天在哪些方面做得不够好?5、我如何做得更好?6、我明天的目标是什么?成功誓言今天我将开始新的生活与工作,我的工作充满机会与挑战, 有成功也有失败,但失败并不是我奋斗的代价,我的身体里也没有失败的血液在流动。
五步八点
成功销售的八 二:成功销售的八个要点 成功销售的
第五点、 第五点、保持地区
按划分的地区,在规定的地域拜访约见顾客。 按划分的地区,在规定的地域拜访约见顾客。 毫无目标到处寻找顾客所造成的结果只能是事倍功半。 毫无目标到处寻找顾客所造成的结果只能是事倍功半。 相信产品的功效、相信自己的能力和魅力, 相信产品的功效、相信自己的能力和魅力 顾客永在心中,生意永在心中。 顾客永在心中,生意永在心中。
销售人员在销售过程中,会不断的碰到各 种困难、挫折等,要像西齐弗一样,调整 好心态,坚持下去,心态决定成败。碰到 了问题,应冷静思考,沉着应对,分析思 考,肯定能解决问题的。
二:成功销售的八个要点 成功销售的八个要点
第七点:知道自己做什么、 第七点:知道自己做什么、 为什么
目标、愿景!!!
二:成功销售的八个要点 成功销售的八个要点
产品的了解
“我专业,我成功(赢得客户的信赖)”
大量的准备
“防范于未然”
好的准备等于成功了一半 好的准备等于成功了一半 准备
认真思考: 认真思考:客户 最需要什么
★ 客户对什么最感兴趣? 客户对什么最感兴趣? ★ 对客户而言,我们所销售 对客户而言, 产品最有价值的是什么? 产品最有价值的是什么? ★ 推销真谛——帮助客户明 推销真谛——帮助客户明 —— 确到底需要什么? 确到底需要什么?并帮助 客户下定决心去得到它!
第二步: 第二步:介绍自己
介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、自信 介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、
17′07″超速行销法则的启示 17′07″超速行销法则的启示Leabharlann 30分钟 分钟7秒
17分钟 分钟
30分钟自我准备 30分钟自我准备
成功销售五步法、八要点!
成功销售五步法、⼋要点!成功销售五步法第⼀步:接客之道1、热忱⼀定要有满腔的热忱。
不知⼤家注意过没有,在主动与别⼈打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的⼈热情,对⽅就跟着热情;冷漠的⼈给别⼈打招呼,就会得到冷漠的回应。
所以我们在给顾客打招呼时⼀定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的⼼情。
2、⽬光⼀定要有专注的⽬光。
⽤专注的⽬光盯住对⽅的眼睛,这会给顾客⼀定的震撼作⽤。
会让顾客对你产⽣亲近。
有⼈觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员⾯对⼥顾客时。
我只能告诉你,你这种想法是⼤错特错。
这样说的道理其实很简单,⼀个⼈热情的对你打招呼,⽽且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话,你的⼼理活动会是什么样的呢?⼀是觉得好奇,这个⼈怎么这样看着我;⼆是有⼀丝紧张,⼜有点害怕,产⽣紧迫感此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个⼈产⽣好感。
⽽呆滞、散乱的⽬光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随找个⼈试验⼀下就明⽩了。
3、笑容⼀定要有真诚的笑容。
真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因⽬光给对⽅造成的那⼀丝紧张和害怕变成对你的尊重与⼼理依靠。
第⼆步:介绍⾃⼰不管是对陌⽣顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍⾃⼰来强化顾客的记忆系统。
介绍⾃⼰时也要注意三点:简单、清楚、⾃信。
⼀是要简单。
简单的介绍不但可以让顾客⼀下⼦了解你,也会为你下⾯的销售⼯作留下⾜够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的。
⼀个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建⽴与顾客今后的交易。
⼆是要清楚。
为什么要清楚?只有⾃⼰先清楚,才能让别⼈清楚。
三是要⾃信。
⾃信是最重要的,⾃信不但能影响你⾃⼰,还能控制好顾客。
第三步:介绍产品1、想⽅设法把产品放到顾客⼿上。
让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客⼿⾥拿回产品让顾客产⽣失落感。
善于利⽤失落感:适当的给对⽅失落感,会使对⽅失落和不⽢⼼,从⽽使你的销售活动更顺利。
成功销售的平均法与五步八点
成功销售的平均法与五步八点成功销售的平均法与五步八点一:五步走天下第一步:打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点:热忱、目光、笑容。
第一步的第一点为什么要热忱:一定要有满腔的热忱. 不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是:打招呼的人热情,对方就跟着热情;冷漠的人给别人打招呼,就会得到冷漠的回应.所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第一步的第二点(目光):一定要有专注的目光. 用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用.会让顾客对你产生亲近.有人觉得这样做好像不太礼貌,特别是男销售员面对女顾客时.我只能告诉你,你这种想法是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你,好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这个人怎么这样看着我;二是有一丝紧张,又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感(紧迫感使你紧张慌乱,不知所措。
)此时你就可能接受他的安排了;三是觉得兴奋,并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了。
第一步的第三点:一定要有真诚的笑容. 真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
(作为销售人,如果练就婴儿般的笑容,那你一定是最棒的)第二步:介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客,你都不要忘记在打招呼后,通过介绍自己来强化顾客的记忆系统。
介绍自己时也要注意三点:简单、清楚、自信。
一是要简单。
简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够时间,还有就是简单的就是顾客最容易记的。
一个顾客记住了你,他就可能给你介绍来更多顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
成功销售的五步八点
成功销售的五步八点无论是销售还是客户拜访,对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。
而对于常规的销售、拜访,基本上离不开5步8点:第一步:打招呼销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。
在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。
在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。
因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。
而眼睛的交流也就是心灵的交流。
在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。
因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。
因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。
在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;2、满足客户的求知欲和占有欲;3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。
销售的5步8点
销售的5步8点第一步:打招呼做推销的销售人员要接近顾客首先必须要做的当然是向顾客打招呼打招呼时要注意三点热忱目光笑容第一点热忱不知大家注意过没有在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况就是打招呼的人热情对方就跟着热情冷漠的给别人打招呼就会的得到冷漠的回应所以我们在给顾客打招呼时一定要热忱为先你的热忱会影响顾客的心情第二个要点目光用专注的目光盯住对方的眼睛这会给顾客一定的震撼作用会让顾客心对你产生亲近有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时我只能告诉你你这种想是大错特错这样说的道理其实很简单一个人热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话你的心理活动会是什么样的呢一是觉得好奇这个人怎么这样看着我二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维)产生紧迫感紧迫感使你紧张方乱不知所措此时你就可能接受他的安排了三是觉得兴奋并开始对这个人产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短时间追到手的原因)而呆滞散乱的目光只会给你带来相反的效果在此我不多说只要你随便找个人试验一下就明白了第三点一定要有真诚的笑容真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依*第二步:介绍自己不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘在打招呼后介绍自己来强化顾客的记忆系统介绍自己时也要注意三点简单清楚自信一是要简单简单的介绍不但可以让顾客一下子了解你也会为你下面的销售工作留下足够时间还有就是简单的就是顾客最容易记的一个顾客记住了你他就可能给你介绍来更多顾客也有利于建立与顾客今后的交易二是要清楚为什么要清楚我想不讲大家都明白三是自信自信是最重要的自信不但能影响你自己还能控制顾客第三步:介绍产品介绍产品时1把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品这会让他觉得产品已经是他的了然后突然从顾客手拿回产品让顾客产生失落感善于利用失落感:适当的给对方失落感会使对方失落和不甘心从而使你的销售活动更顺利2介绍产品要简洁明了尽量用顾客听得懂语言介绍产品最好不用让顾客听不明白的专业术语3炒起价格要求火爆真诚用眼睛注视顾客了解对方的心理活动炒价格就比较产品做活动与平时的价格差没做活动的产品就和同类比较贵的产品来比较如果自己的产品是行业里最贵的就炒产品的价值与价格之间的差总之是让顾客有赚钱的成就感就行第四步:成交一成交时动作要求专业化和恰到好处专业化会让对方觉得他的购买决定是对的二提出顾客想了解的问题并快速解答处理问题不要让顾客自己有过多的思考机会要不然太多的异问不但会让你手忙脚乱打破销售进程还会让顾客疑虑越来越多使你无法控制动摇顾客购买的决心三要多用假设——假设成交假设使用举例等让顾客感觉产品已经是他的了第五步:再成交乘胜追击抓住对方的购买动机再次刺激其购买欲望善于利用拥有感:拥有感会使对方无限满足从而忘记他的付出做到这一点就可以坚定顾客的信念不会后悔购买你的产品只要大家按上面的步骤将自己所销售产品的过程进行分解进行反复练习我相信就能做好一个终端营销员刚做销售人员大都心情紧张对顾客十分畏惧此时的唯一销售法宝就是要多练习忽略销售对象背诵销售五步背得流利树立了自己的信心就可能实现销售当你了解了销售五步后就要有自我表现欲懂得利用对方心理和销售技巧后就要开始使用自己的主观思维制造气氛使对方在自己的安排下实现销售目的有非常强的自我表现能力的人要了解对方的欲望使对方在自己的强烈感染下实行销售最后将销售五步练习成自己的本能跳出销售做销售做这点你就不但可以成为优秀的终端营销员你已经可以胜任任何营销职务了企业天天给员工传导的成功八点对外界渴望成功的营销人公布出来希望能起到抛砖引玉的效果第一点:做好准备有少的营销同道在做销售的过程中总是觉得心有余而力不足的感觉常常为起得比人早做得没人好一事抠心有时明明感觉做得好好的一事在中途总是会莫明其妙的出现意外面对这情况心里只能是急火攻心为什么会凭在我们的营销人员身上这种情况主要的原因是我们在做事之前没有做好准备大的方案我们会认真去做前期规划而作为日常事务总是从心里没觉得做好准备的重要性认为没有意义于是就出现了上面的情况做好准备这一点说起来很简单做起也不难难就难在做任何事情上都这样做每天都这样做就拿一个做基层终端的业务人员来说他要做好本职工作就得在工作的前一天晚上做好一切准备工作如选好地区做好路线计划准备好产品资料辅助营销的各种工具可事实上大部分的基层人员都不愿意做这些事连不少高层的营销人士有的都认为准备有时是多于的事这也就是我们与外资企业有差距之所在有备方可无患做好准备是为了让我们在做销售时不会手忙脚乱“准备”也是成功的基石第二点:准时在某个意义上来说不准时就是迟到浪费时间就是浪费自己的金钱前程及生命销售的核心就与不同的人打交道这准时的人会让别人觉得你是一个有诚信的人一个不准时的人只会给别留下没有信用的印象不无论是什么顾客都总是愿意与有诚信的人交往准时也是一种习惯有的人会经常抱怨成功为什么总是不愿降临在自己的头上原因非常简单成功来找你的时候你总是没有如约而至准时是要我们按计划办事应该做什么不应该做什么它都会帮我们管理好准时是要我们按时开始按时结束第三点:拥有良好的态度用良好的态度去做每一件事才能推销自己推销产品一个良好的态度是要成功的一个先决条件一个人只有心态正确了才能把事做正确谁可以指望每天怨天尤人的家伙做出大的成绩来很多人都有想找到一条成功的的捷径都想做展翅的雄鹰而不想做在地上爬行的蜗牛最终蜗牛已经到达成功的顶端时而我们还没长出翅膀来用最大的激情做好眼前的每一件小事不断重复小的成功到最后你就会收获大成就第四点:保持地区很多做销售的人都希望自己的地盘越大越好而事实上一个市场的最终的地盘总有限的而且区域越大搞入的成本起高相应的效益就会越低所有我们提倡保持地区见足该地区的每一位顾客从而实现平均法第五点:保持态度做销售是一件很单调很烦琐的事情大多数情况下都是不断重复同一个过程时间一长难免让人觉得无聊在这个时候就需要我们保持良好的态度坚持用激情去打动别人感动自己不要抱怨积极进取方有成果把一件简单的事做好很容易但要把这个简单的事一直重复下去就不是那么简单这需要我们的毅力有不少失败的案例不是他们没开好头而是到最后没坚持到最后第六点:做足8小时表面上这是一个太简单不过的事有那个企业那个工作不是要做8个小时的于是有人说这玩意讲不讲不都一样实事真是如此吗在工作的八小时之内我们就真从没有过开小差特别是我们在外面做销售的人只要仔细一想我们实在浪费了不少工作时间用来与无关的人聊闲话做无谓的事以及开小差看热闹真正做满八个小时的不多更不要讲是有效率的8小时我们不成功的原因有时是与浪费时间是有关的坚持做足8小时保持激情兴奋和冲动才能不断成长第七点:控制场面顾客是什么大部分人会回答是上帝众多的营销教育都是这样教育我我们的营销人的顾客真是上帝吗顾客不是上帝上帝可以无私的养活我们顾客不会他要我们用他需要的利益和他交易上帝要我们无条件服从他的意志对顾客我们也无条件的去服从那只会有一个结果我们只能让顾客变得无限贪婪欲望是永远无法填平的大坑所以我们与顾客交易要懂得控制这个世界上只有控制与被控制两种选择有的企业选择被消费者控制于是成天忙于应付顾客的种种要求认为这样就能留住顾客那知满足了顾客一个要求他又会有新的要求出现;有的企业选择控制他们才懂得与消费者打交道他们总是能创造出一个个消费趋势让顾客在后面追接送捧要控制别人先控制住自己控制自己顾客及在场的人也就是控制自己的前途就算你不能控制他人但总可以把握自己;你不能预知明天但你可以事事尽力;你不能延伸生命的长度但你可以决定生命的宽度你不能选择容貌但你可以展现笑容第八点:清楚自己做什么为什么我们为什么从事自己现在的工作也许问一百个人会有一百个不同的答案但真正知道自己努力的方向和前景物并不多一个正确的人生目标一个到位的职业规划会让人明白产品只是工具去学习这门生意才是更重要的清楚了自己的最终方向我们才会知道是应该做的那些是不必要做什么事是对的什么事是错的就拿做销售来讲一个区域的销售能不能做销量能做多少*什么大多数人会回答看有多在能力那么我们的能力又从那里来我的回答是能力从我们规划里来有多在规划就有多在的胸怀有了胸怀你就会按你的规划去努力只有这样我们才不会在烦琐?小事里迷失方向最后我们必须明白人的成功是*自己改变不是*别人的改变而且成功是要付出代价的只是要付出到成功为止但如果失败将会付出一生的代价成功是没有定义只一个人能说出:“我成功过我失败过但我从未放弃过”就已经算是成功了成功是没有定义的真正的成功是你自己内心的意识形态.。
销冠心法-五步八点
销冠心法-五步八点这套系统,就是常来他们在用的基础,叫做五步八点,就是彻底解决卖货问题的。
普通人只要按照这五步八点的销售法,都可以成为销售高手。
下面我们就来系统的说一下,这五步八点。
第一步:破冰你发现一个现象,人和人第一次见面,都会形成一种固有的第一印象,这个第一印象很可能会伴随终身,第一印象很重要,你几乎没有第二次机会给别人第一印象。
破冰注意三个点1,热情,你要坚信自己在做的事情,一定是可以帮助到对方的,这是一种利他心,有了利他心,你才能激发自己心中的源动力,让对方感受到你的热情。
2,利益,做任何事情前,先考虑对方需要什么,提前把对方需要的东西主动给到对方,接下来的事情,就好办了,这就是互惠原则。
3,问问题的原则,你要问简单的问题,问回答是的问题,就是你设计的问题,一定要让对方说是,连续说三次,就形成了心理暗示。
问二选一的问题啊,带有约束性的问题啊,预先提示顾客答案的问题啊,这套系统秉承一个原则,所有的成交都是经过设计的,所有的结果都是可以控制的。
第二步:标签展示人往往是在情绪的最高点,或者是最低点,最容易作出决定,如何去营造这个最高点,或者是最低点呢?让客户对你形成一个简单,清楚,自信的标签。
1,简单,让客户快速的记住认知大于事实,客户如何认识你,自己是谁不重要,客户认为你是谁才重要,标签是自己设计的,强化标签,塑造标签。
2,清楚,让人在最短时间内了解你,清楚你是干什么的,把客户的聚焦点都集中在你身上,客户所有的购买动作都是冲动的,客户购买的就是一种感觉,清楚也是便于客户记住你。
3,自信,销售是信心的传递,情绪的转移,销售解决的是一种信任,传递的是一种价值,贩卖的是一种感觉,信心很重要,找到最产品的敬畏心,找到对自己的信心如何找到信心呢?就是多看书,学习,参加群体活动。
一定要找到自己足够自信的标签,持续性的标签是一个动词,为什么别人觉得你的产品贵?因为你和客户的关系不值这个钱。
第三步:产品介绍1,让客户参与进来,通过问问题,让客户跟你互动,拉动客户的情绪。
成功销售分七步走
成功销售分七步走销售是一项关键的商业技能,它在业务发展中起着至关重要的作用。
无论是个人还是企业,成功销售都是实现业绩目标的必要条件。
为了帮助你更好地了解销售过程,本文将介绍一种成功销售的七个步骤。
第一步:了解客户需求了解客户需求是成功销售的基础。
要想满足客户的需求,我们首先需要了解他们正在寻找什么样的产品或服务。
这可以通过进行市场调研,与潜在客户交流,以及观察竞争对手的行为来实现。
了解客户需求后,我们可以根据这些信息来定制并提供最适合客户的解决方案。
第二步:建立良好的沟通良好的沟通是销售成功的关键因素之一。
与客户建立积极的、开放的沟通渠道,可以更好地理解他们的需求,解答他们的疑问,并与他们建立良好的关系。
建立信任和共鸣可以让客户更加愿意与我们合作,并最终选择我们的产品或服务。
第三步:产品或服务定制根据客户需求,我们可以为他们定制特定的产品或服务。
这意味着我们需要在销售过程中灵活应变,根据客户的要求进行调整和改进。
通过定制化,我们可以提供与众不同的解决方案,以更好地满足客户的需求,从而提高销售成功的概率。
第四步:提供专业知识客户往往希望得到有关产品或服务的专业知识。
因此,销售人员需要充分了解自己所销售的产品或服务,并能够清楚地向客户传递相关的信息。
专业的知识不仅展现了我们的专业能力,更可以帮助客户做出明智的决策。
第五步:克服客户的疑虑在销售过程中,客户可能会有各种各样的疑虑和担忧。
作为销售人员,我们需要耐心倾听客户的问题,并提供清晰、准确的答复。
通过与客户积极互动,解决他们的疑虑,我们可以增强他们对我们产品或服务的信心,并在销售过程中取得成功。
第六步:提供超越期望的价值成功的销售往往来自于提供超越客户期望的价值。
我们可以通过提供额外的服务,如售后支持、培训和保修来实现。
这些附加值不仅能够增加客户的满意度,还能够巩固客户关系,为未来的销售奠定基础,并为我们带来更多的推荐和口碑宣传。
第七步:跟进和维护客户关系成功销售并不仅仅意味着与客户成交一次。
{za}销售五步八点平均法507
终端销售的五步:第一步:打招呼。
做推销的销售人员要接近顾客第一步必须要做的当然是向顾客打招呼。
打招呼时要注意三点,热忱、目光、笑容。
第一点:热忱,不知大家注意过没有,在主动与别人打招呼时绝对会出现的情况:就是打招呼的人热情,对方就跟着热情。
冷漠的给别人打招呼就会得到冷漠的回应,所以我们在给顾客打招呼时一定要以热忱为先。
你的热忱会影响顾客的心情。
第二点:目光。
用专注的目光盯住对方的眼睛,这会给顾客一定的震撼作用会让顾客的心对你产生亲近,有人觉得这样做好像不太礼貌特别是男销售员面对女顾客时,我只能告诉你,你这种想是大错特错。
这样说的道理其实很简单,一我热情的对你打招呼而且你发现他的眼睛有神的盯着你好像在说话,你的心理活动会是什么样的呢?一是觉得好奇,这我怎么这样看着我。
二是有一丝紧张又有点害怕(这点紧张害怕就会让别人能在几分钟之内控制你的思维),产生紧迫感,紧迫感使你紧张,不知所措,此时你就可能接受他的安排了。
三是觉得兴奋并开始对这我产生好感(这也是美女一般很容易被大胆的人短进度追到手的原因)。
而呆滞、散乱的目光只会给你带来相反的效果。
在此我不多说只要你随便找我试验一下就明白了。
第三点:一定要有真诚的笑容,真诚的笑容会拉近你与顾客之间的距离,会将因目光给对方造成的那一丝紧张和害怕变成对你的尊重与心理依靠。
第二步:推荐自己。
不管是对陌生顾客还是对打过交道的顾客你都不要忘记在打招呼后再次推荐自己来强化顾客的记忆。
推荐自己时也要注意三点:简单、清楚、自信。
一是要简单,简单的推荐不但可以让顾客一下子了解你,也会为你下面的销售工作留下足够进度,还有就是顾客最容易记的就是简单的,一个顾客记住了你,他就可能给你推荐来更多的顾客,也有利于建立与顾客今后的交易。
二是要清楚,为什么要清楚我想不讲大家都明白。
三是自信,自信是最重要的,自信不但能影响你自己还能控制顾客。
第三步:推荐产品。
推荐产品时:1、把产品放到顾客手上,让顾客参与进来体验产品,这会让他觉得产品已经是他的了,然后突然从顾客手里拿回产品让顾客产生失落感。
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成功销售的五步八点
无论是销售还是客户拜访,对于从事行销行业的人来说都是最普通不过的经常性工作。
而对于常规的销售、拜访,基本上离不开5步8点:
第一步:打招呼
销售、拜访要想达成既定目标首先要做的就是和顾客打招呼。
在和顾客打招呼时要注意3点:热情,目光和笑容。
热情:我们经常说的话就是要想别人怎么对待你,那么你首先就要怎么对待别人。
在我们和别人打招呼时如果我们是冷漠的,对方肯定是冷漠的;我们是热情的,对方的回应肯定也是热情的。
因为我们的情绪会影响到客户的态度和反应。
目光:人们常说“眼睛是心灵的窗户”。
而眼睛的交流也就是心灵的交流。
在和对方打招呼的时候眼睛注视对方的眼睛,首先就是对客户的尊重。
笑容:真诚的笑容会拉近你和客户之间的距离。
因为笑容是人和人之间最好的沟通语言。
第二步:介绍自己
无论是对陌生客户还是以前拜访的客户,介绍自己会加深客户对自己的印象,强化顾客的记忆。
在介绍自己时要注意3点:简单,清楚和自信。
简单:简单的介绍能让客户在最短的时间记住你,并为接下来的工作留下足够的时间。
清楚:让客户在最短的时间内对你产生好感,并加深印象。
自信:自信不但影响销售、拜访的效果还能感染客户,让你控制拜访的节奏,客户才能记住你。
第三步:介绍产品
无论是新产品还是老产品对于客户来说,都是因为有需求才会对产品产生兴趣。
因此,介绍产品是决定本次拜访能否顺利进展的关键一步。
在介绍产品时要注意4点:简洁、参与、比较和价格。
简洁:1、对于客户来讲,每天接触到的信息可能很多,只有我们用最简洁的语言才能给客户产生好的印象;2、客户留给我们的时间是有限的;
参与:在介绍产品时,必须尽量让客户参与进来,1、满足客户的好奇心;
2、满足客户的求知欲和占有欲;
3、为自己争取更多的介绍产品的时间。
比较:现在的时代是同质化产品时代,客户的可选择性非常大,我们只有把我们的产品和同类产品做比较才能在最短的时间内让客户记住产品。
价格:价格不是成交的关键因素,但客户对价格又往往是最敏感。
因此在介绍价格时力求清楚,并做简单的性价比评价。
第四步:成交
如果说前面的三步进行的比较顺利,成交只是时间的问题,而成交与否直接显示着行销人员销售、拜访的质量和效率。
在成交时要注意3点:专业化、解疑答惑以及造梦。
专业化:在成交过程中,专业化的言辞和动作会增加自己的信心,同时也会增加客户选择购买的决心,让客户坚信自己的选择是正确的。
解疑答惑:对于顾客的问题,迅速、简洁的予以回答,同时主动提出顾客可能会有的疑虑和问题,并迅速的作出解释。
造梦:给客户编织一个假设使用产品的美丽梦想,重点陈述客户如果选择我们的产品带来的好处,简单陈述同类客户已经使用并带来的好处,让客户感觉自己选择的正确性。
第五步:扩大成交量
作为成交的延续,要善于利用客户的占有欲和拥有感,尽可能的将成交最大化。
另外,扩大成交量还有一层含义就是指积极的创造“积极消费”的氛围,包括售后服务,让客户产生愉悦感,并为下一次成交打下基础。
第一点:做好准备
做好准备是成功的第一步。
做好准备是让我们在销售、拜访过程中有备而来,不至于手忙脚乱,乱了阵脚。
比如在销售、拜访过程中的前期计划:区域选择、路线计划、产品资料、样品、辅助销售工具、相关资料、情况的了解等。
这些准备能让自己在销售、拜访时成竹在胸。
第二点:守时
守时应该包含两个层面:一是对内:自己的领导、同事;一是对外:自己的客户。
守时首先是一个良好的生活习惯和工作习惯。
守时会让别人觉得你是一个说话算话的人,一个诚信的人。
守时包括准时开始和准时结束。
第三点:拥有良好的态度
良好的态度是成功的先决条件。
中国前国足教练说:态度决定一切!我们只有用良好的态度去做每一件事情,才能事半功倍。
无论是正确的做事,还是做正确的事都需要有良好的态度贯穿始终。
第四点:保持地区
上级会给每一个人指定其负责区域,而保持地区其实就是保障一个有序运转的整体体系。
包括人员体系、价格体系、产品体系、服务体系、管理体系等。
第五点:保持态度
因为行销的性质决定了行销是很单调很琐碎的事情,90%的情况下是在重复同样的过程。
因此,一时的良好态度可能不是很难,难的是一直保持良好的态度。
只有用你的激情和自信去打动客户,才能感染自己。
第六点:做足8小时
实际上在国内大部分一天的工作时间都是8小时,可是谁能说自己8小时都用在了工作上呢?做足8小时意味着事前的有效计划,事中的有效控制,以及事后的有效总结;同时也意味着自己100%的身心投入到工作中来。
也只有这样,自己才能在成长中不断进步。
第七点:控制局面
实际上你只有控制了整个局面,你才能让自己的销售、拜访按照自己的设想进展。
我们在销售、拜访时场面不可能永远像我们预想的那样,而总是千变万化,这就要求我们必须提高自身素质,善于处理、掌握、控制各种可能出现的局面。
我们不能控制他人,但总可以把握自己;我们不能预知明天,但可以事事尽力;我们不能延伸生命的长度,但可以决定生命的宽度,我们不能选择容貌,但可以展现笑容。
第八点:清楚自己在做什么,为什么?
要清楚的知道自己在做什么,并且知道自己在做什么!其实如果问大家在做什么,问一百个人也许会有一百个答案。
可是真正知道自己在做什么,并清楚的知道自己的方向和目标的人并不多。
我们也只有知道了自己的方向才能确定什么是该做的,什么是不该做的,什么是对的,什么是不对的。