药品经营质量管理规范ppt课件
2024版GSP质量管理体系培训ppt课件
•引言•GSP 质量管理体系基本要求•药品采购与验收管理•储存与养护管理要求•出库复核与运输安排•售后服务与持续改进•总结回顾与展望未来目录01引言培训目的和背景目的背景GSP质量管理体系概述GSP质量管理体系的定义GSP质量管理体系的核心要素培训内容和安排培训内容包括GSP质量管理体系的基本概念、原则和要求,以及各环节的具体操作规范和流程。
培训安排采用理论讲解与实践操作相结合的方式,通过案例分析、角色扮演、小组讨论等互动式教学方法,使员工更好地理解和掌握GSP质量管理体系的实质和要求。
同时,根据企业的实际情况,制定个性化的培训计划和方案,确保培训效果的针对性和实用性。
02GSP质量管理体系基本要求010204质量管理体系建立与实施确定质量管理体系的范围和边界,明确体系内各要素及其相互关系。
制定质量管理体系文件,包括质量手册、程序文件、作业指导书等。
实施质量管理体系,确保各项质量活动符合体系文件要求。
对质量管理体系进行定期审核和评估,确保其持续有效运行。
03质量方针和目标制定01020304组织结构和职责划分质量风险管理及改进措施识别质量管理体系中存在的风险点,评估其可能性和影制定针对性的风险应对措施,降低风险发生的可能性和03药品采购与验收管理供应商资质审核质量信誉评估供货能力评估030201供应商审核与选择标准药品采购流程规范编制采购计划签订采购合同执行采购计划验收标准及程序执行验收程序验收标准按照验收标准进行验收,对不符合标准的药品进行拒收或退货处理。
验收记录不合格药品处理程序不合格药品的确认对验收过程中发现的不合格药品进行确认,并记录不合格原因。
不合格药品的处理对不合格药品进行退货、销毁等处理,防止不合格药品进入销售渠道。
处理记录对不合格药品的处理过程进行详细记录,包括处理时间、处理方式、处理人员等。
04储存与养护管理要求仓库布局应按照药品的储存特性进行合理布局,划分出不同的储存区域,如常温区、阴凉区、冷藏区等。
GSP药品经营质量管理规范条款讲解PPT幻灯片
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经营范围(*0401)
• 中药材 • 中药饮片 • 中成药 • 化学原料药 • 化学药制剂
• 抗生素 • 生化药品 • 放射性药品 • 生物制品 • 诊断药品
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企业质量领导组织结构图(0501)
质 量 领 导 组 织
质 量 管 理 机 构 进 货 销 售 储 存 运 输 其 他
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质量管理制度的主要内容(二)
(*0801)
• 仓储保管、养护和出库复核的管理 • 有关记录和凭证的管理 • 特殊药品的管理 • 近效期药品催销的规定 • 不合格药品和退货药品的管理 • 质量事故、质量查询和质量投诉 • 药品不良反应报告的规定 • 卫生和人员健康状况的管理 • 质量教育、培训及考核的规定
• 重点检查企业负责人、质量负责人、质量管理 机构负责人
• 抽查质量管理、验收、养护、保管人员 • 从花名册中选定人员,到现场核实 • 对现场工作人员,核查花名册 • 交谈、观察、现场演示
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企业主要负责人(*1001)
• 具有法人资格的企业指其法定代表人 • 不具有法人资格的企业指其最高管理者 • 具有专业技术职称 • 熟悉国家有关药品管理的法律、法规
• 指令性原则 • 系统性原则 • 符合性原则 • 协调性原则 • 先进性原则 • 可行性原则 • 可检查性原则
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质量管理文件的检查要点
• 按照规定的程序批准、发布 • 根据现行的法律、法规修订 • 与企业的实际管理相符合 • 各管理环节均可获得并掌握相关内容 • 对企业质量管理体系全面规定 • 企业各项工作均按文件规定执行 • 全部包括GSP规定的内容
• 检查、考核记录 记录规范真实、内容具体明确、问题准确突出
药品质量管理规范(GSP)
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第十条中第二款关于 “委托授权书”具体要 求
• 批发、生产企业销售应给派出销售人员 授权书。
• 提供加盖企业原印章的授权书复印件 • 授权书原件要求载明内容:
品种、地域、期限、身份证号码 企业原印章、企业法定代表人印章(或者签名)
• 应出示原件和身份证
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首营品种的审核资料内容
质量方针及目标、质量管精理选制20度21版、课质件量管理程序、职责、质量标准、12档案 (质量、养护、教育、健康)、质量体系评审等
二、企业实施GSP的核心内容
1、购 进
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进货质量管理程序
1、确定供货企业的法定资格及质量(首营企业)
பைடு நூலகம்
2、审核所购药品的合法性和质量
3、验证销售人员合法资格
3
一、GSP概述
(一) GSP的由来 1.我国 GSP来源于日本。 2. 第一部GSP於1984年发布 第二部GSP於1992年修改后发布 现行GSP是2000版 GSP应属第三部 但系行政规章具有法规性质
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一、GSP概述
(二) G S P的概念 1.GSP的英文解释:
Good Supply Practice 好的 供应 规范 2、GSP中文全称: “药品经营质量管理规范” 3、2000版 GSP的定义概括为:控制流通过 程药品质量的规程。
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GSP认证检查评定标准情况
总项目数 关键项目 一般项目
批发 132
37
95
零售连锁 186
54
132
零售 109
34
2024版GSP药品经营质量管理规范培训PPT课件
验收标准
符合国家药品标准、采购合同 约定的质量标准及企业内控标 准等。
04
药品储存与养护管理规 范
仓库设施条件设置要求
01
02
03
04
仓库选址
应选在地势较高、环境整洁、 无污染源的地方,库区地面应
平整、无积水和杂草。
仓库建筑
应采用符合药品储存要求的建 筑材料,如防火、防潮、防鼠
等。
仓库设施
应配备通风、照明、温控、消 防等设施,确保药品储存环境
GSP药品经营质量管理规范 培训PPT课件
目 录
• GSP药品经营质量管理规范简介 • 药品经营企业基本要求 • 药品采购与验收管理规范 • 药品储存与养护管理规范 • 药品销售与运输管理规范 • 不合格品处理及召回制度执行 • 质量管理体系持续改进机制建设
01
GSP药品经营质量管理 规范简介
GSP概念及意义
召回制度启动条件和程序
启动条件
药品存在严重质量问题或安全隐患,可能对人体健康造成严重 危害;药品经监督管理部门责令召回或企业主动召回。
召回程序
启动召回计划,确定召回范围、方式和时限;通知相关经营企 业和使用单位停止销售和使用;向社会发布召回信息,告知消 费者停止使用;对召回药品进行登记、储存、销毁等处理。
GSP是英文Good Supply Practice的 缩写,意即产品供应规范。
GSP在我国称为《药品经营质量管理规 范》,它是指在药品流通过程中,针对 计划采购、购进验收、储存、销售及售 后服务等环节而制定的保证药品符合质
量标准的一项管理制度。
GSP的核心意义:确保药品在流通环节 中的质量,保障人民用药安全、有效。
02
药品经营企业基本要求
2020年药品经营质量管理规范(GSP)(PPT142页)
施质量决策,进行具体的业务管理;基层职工按规范、按规 章制度进行工作或操作。
4、全动态:分阶段、分步骤实施,并且要重在保持。 5、全循环:“闭路循环” 。
第二部分:GSP的监督实施
法律规定:对企业的认证及对企业通过认证企业 的跟踪检查制度。
有以下四个特点
l、与国际通用标准ISO9000接轨。 2、适应市场经济发展的需要,明确了零售
连锁经营监督管理的规定。 3 、增加了药品流通分类管理的内容 4 、规范中针对的商品仅限于药品。
(五)新修订的《药品管理法》与《药品 经营质量管理规范》
1、在内容上充分体现了GSP。章节 (第3 章)条款 (16条款)具体内容 2、明确了GSP的法律地位。 3、明确了监督实施GSP的具体措施。 4、明确了监督实施的部门。 5、明确了监督实施部门及人员的法律责 任。
三项监督的措施与环节: l、实施GSP认证。 2、对通过认证的企业跟踪检查。 3、换发《药品经营许可证》。
药品经营准入实行的是双重管理方法。
(1) 经营许可证的审批发放:一次性 的静态监督管理
(2)GSP认证:持续、动态的全面监督 管理
***行政相对人与监管部门都要共同遵守:
1、企业领取《药品经营许可证》后,按照法律 规定申请GSP认证,药监部门依照GSP进行检 查。
《药品管理法》第七十九条规定:
药品经营企业未按规定实施《药品经营质 量管理规范》的给予警告,责令限期整改;逾 期不改的,责令停产、停业整顿,并处五千元 以上二万元以下的罚款;情节严重的,吊销 《药品经营许可证》。
新版《药品管理法》,结束了我国推行 GSP的历史,使GS P的实施进入了强制执行阶 段。2000年GSP不再是行业标准,而是规章, 具有法规的性质。
GSP药品经营质量管理规范培训PPT课件
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概述
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点击输入简要文字内容,文字内容需概括精炼,不用多余 的文字修饰,言简意赅的说明分项内容……
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新版GSP修订内容
• 十四、删除第一百七十六条。 • 十五、增加一条,作为第一百八十一条:
“麻醉药品、精神药品、药品类易制毒化 学品的追溯应当符合国家有关规定。” • 十六、将第一百八十六条改为第一百八十 三条,修改为:“药品经营企业违反本规 范的,由食品药品监督管理部门按照《中 华人民共和国药品管理法》第七十八条的 规定给予处罚。”
•Байду номын сангаас
“(四)相关印章、随货同行单(票)样式;
•
“(五)开户户名、开户银行及账号。”
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现行GSP修订内容
• 七、删除第八十一条。 • 八、删除第八十二条。 • 九、将第八十四条改为第八十二条,修改为:
“企业按本规范第六十九条规定进行药品直调的, 可委托购货单位进行药品验收。购货单位应当严 格按照本规范的要求验收药品,并建立专门的直 调药品验收记录。验收当日应当将验收记录相关 信息传递给直调企业。” • 十、删除第一百零二条。 •
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第一章 总则
• 目的: • -加强药品经营质量管理 • -规范药品经营行为 • -保障人体用药安全、有效 • 根据: • -《中华人民共和国药品管理法》 • -《中华人民共和国药品管理法实施条例》
• 三、将第三十六条第二十一项修改为: “药品追溯的规定;”
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克服了现行规范存在的生产与流通衔接、流 通与流通衔接、流通与使用衔接、第三方物 流储运等环节的质量控制盲点,实现了真正 有效的大流通过程质量控制的目标。
18
新版GSP特点
2.借鉴国际先进理念 充分学习和借鉴了国际先进的相关流通管理规则:
WHO《药品良好流通管理规范》、《欧盟医药良 好流通规范》、日本GSP2007(草案)、英国 《药品批发销售质量管理规范》、新加坡GDP等 借鉴、引用的内容和理念:质量管理体系建立、 质量风险防范、适用范围、药品冷链管理及验证、 企业信息化管理、温湿度自动监测、物流技术与 应用、运输过程管理、高风险品种管理、质量体 系内审等 尽可能地与当前国际先进的流通管理规则接轨与 靠拢
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新版GSP特点
6.GSP实施的实效性 改变了现行版本只注重相应条件要求,而忽
视了体现相应管理目标有效性的目的 在各项管理要求上均提出了明确的目标 鼓励企业积极采用有效、科学、先进的方法,
实现质量控制的各项目标 让GSP真正起到实效 杜绝目前企业实施GSP目标不明确、效果不
理想、注重应对检查、搞表面形式的现象
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新版GSP特点
9.储运温湿度自动化监控 体现实施目标的实效性。 流通中质量控制难点主要环节——储存与
运输(储运过程中——温湿度) 药品储运环节全面实现温湿度自动监测、
记录、跟踪、报警管理 实现药品储运环节质量控制的真实性和有
效性,实现了管理模式与效果的重大突破。
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新版GSP特点
10.适应行业新模式发展 近年来药品流通模式呈现了多样化的发展
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四、 GSP的由来与发展
我国 GSP来源于日本。
1. 1982年中国医药公司去日本考察;1985年 第一部《药品管理法》开始实施,1986年 国家医药管理局制定了《医药行业质量管 理若干规定》,系第一版GSP
药品经营质量管理规范实用教程 ppt课件
实施GSP的正确认识
• 药品经营企业根据GSP的要求严格执行就能
作到经营活动过程中
• 一切活动有制度约束; • 一切活动有人负责; • 一切活动有标准要求; • 一切活动按程序进行; • 最后一切药品符合质量标准——这才是最
药品经营质量管理规范(GSP) 实用教程
第一章 概述
GSP概念
• GSP是英文Good Supplying Practice的缩写,
意思就是良好供应规范,是控制药物流通环节所有 可能发生质量事故的因素,从而防止质量事故发生 的一整套管理程序。实际上是一个全面的、全员的、 全过程的管理。 良好的供应规范是控制药品在流通环节所有可能发 生质量事故的因素,从而防止质量事故发生的一整 套合理程序.
我国药品GSP发展历史
• 1984年原中国医药公司发布《医药商品质量管理
规范》.
• 1992年原国家医药管理局修订后重新发布. • 现行GSP是2000年4月30日国家药监局发布的,自
2000年7月1日起实行.
• 2000年11月16日国家药监局又印发GSP实施细
则.
• 现国家局已开始对《药品GSP认证管理办法》、
(企业内外均不得兼职)
验收、养护、销售、计量人员
• 验收、养护、计量、销售人员应具有高
中以上文化程度
• 应经岗位培训,地市以上药监部门考试
合格,取得岗位合格证
• 国家有就业准入规定岗位工作的人员,
需通过职业技能鉴定并取得职业资格证 书后方可上岗
就业准入
• 定义
药品经营质量管理规范课件
【释义】 原则上不允许直调,即将制定有关直调的管理政策。
新版GSP培训——第八节 采购
否重庆爱去纠正预防措施,纠正预防措施是否真实有效等。
新版GSP培训——第八节 采购
第六十二条 对首营企业的审核,应当查验加盖其公章原印章的以 下资料,确认真实、有效: (一)《药品生产许可证》或者《药品经营许可证》复印件; (二)营业执照及其年检证明复印件; (三)《药品生产质量管理规范》认证证书或者《药品经营质量管 理规范》认证证书复印件; (四)相关印章、随货同行单(票)样式; (五)开户户名、开户银行及账号; (六)《税务登记证》和《组织机构代码证》复印件。
度。评审可以分级进行,至少每年一次,有评审报告报告。
新版GSP培训——第九节 收货与验收
第七十二条 企业应当按照规定的程序和要求对到货药品逐批进行 收货、验收,防止不合格药品入库。
【释义】 收货:指药品经营企业对到货药品,通过票据的查验、货源和实物
的检查核对、票据和实物的检查核对、运输方式和运输条件的 检查、并将符合要求的药品按照其特性放入相应待验区的过程 。 验收:指验收人员依据国家药典标准、相关法律法规和有关规定、 以及企业验收标准对采购药品的质量状况进行检查的过程。包 括查验检验报告、抽样、查验药品质量状况、记录等。 逐批:指按到货药品的批号逐一进行收货和验收,每个批号均应有 完整的收货、验收记录。
【释义】 质量保证协议的重要性。
新版GSP培训——第八节 采购
药品经营质量管理规范(GSP培训讲义)课件
根据药品特性,设定适宜的储存 条件,如温度、湿度、光照等, 确保药品在有效期内保持质量稳
定。
监控措施
采用自动化监控系统,实时监测储 存环境的温度、湿度、光照等参数, 确保储存条件符合规定要求。
异常情况处理
一旦发现储存环境出现异常,立即 启动应急处理措施,如调整环境参 数、转移药品等,确保药品安全。
药品销售与运输管理
04
销售策略制定及执行过程监督
市场调研与分析
收集药品市场需求、竞争态势等信息, 为销售策略制定提供依据。
销售策略制定
根据市场调研结果,制定相应的销售 策略,包括目标客户、销售渠道、价 格策略等。
销售计划执行
按照销售策略,制定具体的销售计划, 并进行执行和跟踪。
销售过程监督
对销售过程中出现的问题及时进行分 析和处理,确保销售计划的顺利执行。
随着医药行业的不断发展和政策法规的不断完善,GSP的要求将更加严 格和具体,企业需要不断加强自身质量管理体系建设,适应行业发展的 要求。
未来药品经营将更加注重信息化、智能化的发展,企业需要积极引进先 进的信息技术和管理理念,提高管理效率和质量。
面对未来市场的竞争和挑战,企业需要加强人才培养和团队建设,提高 员工的专业素质和服务意识,打造一支高素质、高效率的药品经营团队。
01
02
03
04
合法资质
供应商必须具备合法的药品生 产或经营资质,提供相关证照
并在有效期内。
质量保证能力
供应商应建立完善的质量管理 体系,确保所供药品的质量稳
定、可靠。
信誉良好
供应商在行业内应有良好的信 誉,无违法违规行为记录。
价格合理
供应商提供的药品价格应合理 ,符合市场行情。
《药品经营质量管理规范》的五个附录PPT课件
设施布局原则
确保药品储存、配送等流 程顺畅,避免交叉污染。
区域划分
明确各功能区域,如收货 区、储存区、拣选区、复 核区等。
标识管理
对设施内各区域、货架等 进行标识,方便识别和管 理。
设备配置与管理
设备配置
根据业务需求,合理配置存储设 备、搬运设备、温湿度监测设备
等。
设备管理
建立设备档案,记录设备采购、 使用、维修等信息。
药品分类与存放
分类原则
根据药品的性质、特点和储存要求进行分类,一般分为常温库、阴 凉库、冷库等。
特殊管理药品
对麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理 药品,应当专库或专柜存放,双人双锁保管,专账记录。
中药饮片
中药饮片应当按照其炮制方法和特性进行分类存放,并设置明显标 识。
养护计划与执行
多元化监管方式
未来药品监管将更加注重多元化监管方式的应用,如大数据分析、信用监管等,提高监管效能和精准 度,保障公众用药安全。
THANKS
感谢观看
设定质量目标
企业应设定可量化的质量目标,包括产品质量、服务质量、客户满 意度等方面的目标,并制定相应的实施计划和考核办法。
宣传贯彻质量方针和目标
企业应通过培训、宣传等多种方式,使全体员工充分理解并贯彻质 量方针和目标。
组织架构和职责
建立质量管理组织架构
企业应建立质量管理组织架构,明确各部门在质量管理体 系中的职责和权限,确保质量管理体系的有效运行。
06
CATALOGUE
附录五:储存与养护
储存条件与要求
储存环境
药品储存场所应当保持整洁、卫生,无积水、无杂物,温度、湿度等环境条件应当符合药 品储存要求。
药品经营质量管理规范(GSP)实用教程教学课件ppt作者万春艳主编PPT课件
8
实施GSP的正确认识
• 全过程、全员、全企业、全动态、全循环,这就
是GSP的指导思想。就是根据这些思想
6
GSP特点 • 4、全动态、全循环的质量管理
强调持续改进,即改进的动态性。在传统的质 量管理中,产品生产的目标是符合质量技术要求, 而现在对产品质量的要求是能够符合顾客的需求。 但是,由于顾客的需求是不断发生变化的,这就 要求我们有动态的质量管理概念。
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GSP指导思想
• 这个质量管理程序是一个"闭路循环"环环相
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第二章 机构与人员
企业主要负责人
• 具有法人资格的企业指其法定代表人 • 不具有法人资格的企业指其最高管理者 • 具有专业技术职称 • 熟悉国家有关药品管理的法律、法规
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质量管理工作负责人
• 大中型企业:
主管药师 药学相关专业工程师
• 小型企业:
药师 药学相关专业助理工程师
• 跨地域连锁经营的零售连锁企业 :
执业药师
• 质量管理与经营管理的负责人不得兼任
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质量管理机构负责人
• 任职资格
执业药师或符合企业质量负责人任职 资格条件
• 任职条件
能坚持原则 有实际经验 可独立解决经营过程中的质量问题
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质量管理人员
• 具有药师以上技术职称 • 或具有中专以上药学(相关专业)学历 • 专业培训 • 省级药品监督管理部门考试合格 • 取得岗位合格证书 • 在职在岗,不得为兼职人员
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第十八条 企业从事药品经营和质量管理工作的 人员,应当符合有关法律法规及本规范规定的资 格要求,不得有相关法律法规禁止从业的情形。 第十九条 企业负责人应当具有大学专科以上学 历或者中级以上专业技术职称,经过基本的药学 专业知识培训,熟悉有关药品管理的法律法规及 本规范。 第二十条 企业质量负责人应当具有大学本科以 上学历、执业药师资格和3年以上药品经营质量管 理工作经历,在质量管理工作中具备正确判断和 保障实施的能力。
第二章:药品批发的质量管理(第5条—第122条)
第三章:药品零售的质量管理(第123条—第181条) 第四章:附则(第182条—第187条)
第一章 总 则
第一条 为加强药品经营质量管理,规范药品经 营行为,保障人体用药安全、有效,根据《中华 人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药 品管理法实施条例》,制定本规范。 第二条 本规范是药品经营管理和质量控制的基 本准则,企业应当在药品采购、储存、销售、运 输等环节采取有效的质量控制措施,确保药品质 量。
第三节 人员与培训
第二十一条 企业质量管理部门负责人应当具有 执业药师资格和3年以上药品经营质量管理工作经 历,能独立解决经营过程中的质量问题。 第二十二条 企业应当配备符合以下资格要求的 质量管理、验收及养护等岗位人员: (一)从事质量管理工作的,应当具有药学中专 或者医学、生物、化学等相关专业大学专科以上 学历或者具有药学初级以上专业技术职称;
第二节 组织机构与质量管理职责
(九)负责药品质量查询; (十)负责指导设定计算机系统质量控制功能; (十一)负责计算机系统操作权限的审核和质量 管理基础数据的建立及更新; (十二)组织验证、校准相关设施设备; (十三)负责药品召回的管理; (十四)负责药品不良反应的报告;
第二节 组织机构与质量管理职责
第十七条 质量管理部门应当履行以下职责: (一)督促相关部门和岗位人员执行药品管理的 法律法规及本规范; (二)组织制订质量管理体系文件,并指导、监 督文件的执行; (三)负责对供货单位和购货单位的合法性、购 进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单 位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内 容的变化进行动态管理; (概括:督促守法,组织制定文件并执行,质量审 核和管理)
第一节 质量管理体系
第十一条 企业应当对药品供货单位、购货单位 的质量管理体系进行评价,确认其质量保证能力 和质量信誉,必要时进行实地考察。 第十二条 企业应当全员参与质量管理。各部门、 岗位人员应当正确理解并履行职责,承担相应质 量责任。
第一节 质量管理体系
第二节 组织机构与质量管理职责 第十三条 企业应当设立与其经营活动和质量管理 相适应的组织机构或者岗位,明确规定其职责、 权限及相互关系。 第十四条 企业负责人是药品质量的主要责任人, 全面负责企业日常管理,负责提供必要的条件, 保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责, 确保企业实现质量目标并按照本规范要求经营药 品。
药品经营质量管 理规范来自《药品经营质量管理规范》(国家食品药 品监督管理总局令第13号)
2015年07月01日 发布
《药品经营质量管理规范》已于2015年5月18日 经国家食品药品监督管理总局局务会议审议通 过,现予公布,自公布之日起施 局长 毕井泉
2015年6月25日
四章内容(共187条)
第一章:总则(第1条—第4条)
第二节 组织机构与质量管理职责
第十五条 企业质量负责人应当由高层管理人员担 任,全面负责药品质量管理工作,独立履行职责, 在企业内部对药品质量管理具有裁决权。 第十六条 企业应当设立质量管理部门,有效开展 质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他 部门及人员履行。
第二节 组织机构与质量管理职责
第三节 人员与培训
(二)从事验收、养护工作的,应当具有药学或 者医学、生物、化学等相关专业中专以上学历或 者具有药学初级以上专业技术职称; (三)从事中药材、中药饮片验收工作的,应当 具有中药学专业中专以上学历或者具有中药学中 级以上专业技术职称;从事中药材、中药饮片养 护工作的,应当具有中药学专业中专以上学历或 者具有中药学初级以上专业技术职称;直接收购 地产中药材的,验收人员应当具有中药学中级以 上专业技术职称。
(十五)组织质量管理体系的内审和风险评估; (十六)组织对药品供货单位及购货单位质量管 理体系和服务质量的考察和评价; (十七)组织对被委托运输的承运方运输条件和 质量保障能力的审查; (十八)协助开展质量管理教育和培训; (十九)其他应当由质量管理部门履行的职责。
第三节 人员与培训
第一节 质量管理体系
第八条 企业应当定期以及在质量管理体系关键 要素发生重大变化时,组织开展内审。 第九条 企业应当对内审的情况进行分析,依据 分析结论制定相应的质量管理体系改进措施,不 断提高质量控制水平,保证质量管理体系持续有 效运行。 第十条 企业应当采用前瞻或者回顾的方式,对 药品流通过程中的质量风险进行评估、控制、沟 通和审核。
第二节 组织机构与质量管理职责
(四)负责质量信息的收集和管理,并建立药品 质量档案; (五)负责药品的验收,指导并监督药品采购、 储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管 理工作; (六)负责不合格药品的确认,对不合格药品的 处理过程实施监督; (七)负责药品质量投诉和质量事故的调查、处 理及报告; (八)负责假劣药品的报告;
第一章 总 则
第三条 药品经营企业应当严格执行本规范。 药品生产企业销售药品、药品流通过程中其他涉 及储存与运输药品的,也应当符合本规范相关要 求。 第四条 药品经营企业应当坚持诚实守信,依法经 营。禁止任何虚假、欺骗行为。
第二章 药品批发的质量管理
第一节 质量管理体系 第五条 企业应当依据有关法律法规及本规范的要 求建立质量管理体系,确定质量方针,制定质量 管理体系文件,开展质量策划、质量控制、质量 保证、质量改进和质量风险管理等活动。 第六条 企业制定的质量方针文件应当明确企业总 的质量目标和要求,并贯彻到药品经营活动的全 过程。 第七条 企业质量管理体系应当与其经营范围和规 模相适应,包括组织机构、人员、设施设备、质 量管理体系文件及相应的计算机系统等。