沟通技巧：措辞的应用

05
非你不可
听到“只有你是特别的”， 人就很容易被说动。 利用“非你不可”，能让 对方感到自己被选中的优 越感，从而乐于做出回应。
06
团队化
如果我们发觉对方“怕麻烦” 或者“没找到做这件事的必 要性”，使用团队化技巧相 当有效。 利用“团队化”，能使对方 产生伙伴的意识，即使是麻 烦的请求，也会乐于接受。 。
02
儆其所恶
对难以说服的人有效。 利用“儆其所恶”，能 形成强大的强制力。
03
儆其所恶
关键在于给出两个合适的 选项，无论对方选择哪个， 都能达到自己的目的。 利用“选择的自由”，能 够引导对方，同时又不会 留下被迫感。
04
被认可欲
对于生意和家人，有着较 高的适应度。 利用“被认可欲”，对方 即使很难对付，也会乐于 回应期待。
沟通技巧
把NOБайду номын сангаас成YES：措辞的运用
别把决定权交 给对方的心情
面对一些重大的请求，别把 决定权交给对方的心情，而是通 过我们自己的请求方式来提高对 方回答“Yes”的概率！
“三步走”
01 st
02 nd
03 th
考虑符合对方利益的措辞 揣摩对方的心理
不直接说出自己的想法
01
投其所好
最基本，也是最有效的 利用“投其所好”，既 获得对方好感，又能实 现自己的期望
07
感谢
仅凭一句“谢谢”，就能 拉近与对方的距离，使对 方难以拒绝。 能让对方隐约产生信赖的 意识，从而难以轻易拒绝。
请求不单单是己方的 语言，而应该是双方 共同的事情！
THANK
YOU
谢
谢
观
看