企业高级技术人才流失的风险评估及防范

企业高级技术人才流失的风险评估及防范

摘要：拥有人才优势是企业在激烈的市场竞争中取胜的关键。然而，由于企业自身的局限、人力资本的特殊属性、高级技术人才需求的特殊性以及社会诚信体系缺失等方面的原因，使得许多企业面临高级技术人才流失的风险。因此，企业做好对高级技术人才流失的风险评估，并从人才录用的甄选和评价、人才激励与约束机制、企业文化建设等方面来进行风险的防范与规避显得尤为重要。

关键词：人才流失；风险评估；风险防范

一、企业高级技术人才流失的风险

人才流失指的是由于竞争主体的地位、环境、条件、实力相差较大而导致一定时期内在竞争中处于弱势地位一方的人才单向地向优势一方转移，双方的人才流动呈现出较强烈的不均衡性和不平等性。它是企业引进和管理高级技术人才的过程中面临的最大风险。

根据有关统计表明，我国企业的高级技术人才流动率接近30％。流失的人才中大部分流入了外企或合资企业。目前，我国外资、合资企业中高级技术人员、管理人员和高级技术工人，70％来自国有企业。国有企业几乎成了外资、合资企业的培训基地。另外，我国高技术产业发展迅速，新企业不断诞生，高技术人才严重不足，加速了高技术人才的流失。

比如在中关村科技园区，企业人才流失率最高已经达到28％。外商投资企业凭借高于国内企业1倍-2倍的工资，国外进修培训和带薪休假，贷款买房、买车，旅游等福利条件，已经挖走了20％的优秀人才。

高级技术人才的流失给企业带来的风险主要表现为两个方面：一是高级技术人才作为企业中的关键技术人员，他们或掌握着企业的命运，或拥有一定的专门技术，或操纵着大量的、重要的客户网络。因为他们的离职，不仅使企业的日常生产无法进行、产品质量难以把关，而引进新的接替员工又会花费大额重置成本。同时，他们的跳槽致使企业的人力资本投资和激励成本无法收回，给企业带来直接经济损失。二是由于这些流失的人才往往进入到同类竞争企业中，利用积累的人力资本增强了对手的竞争力，而且还会使企业的关键技术等无形资产大量流失，给原企业带来间接损失。高级技术人才的流失具有一个共同特点，即跳槽后将原企业的技术成果加以应用，在极短时间内生产出形式虽有变但核心仍是原企业技术成果的产品，致使原企业竞争力下降或元气大伤，从此在竞争中陷入困境或一败涂地。

二、建立企业高级技术人才流失的风险评估体系

收益与风险并存，高收益意味着高风险。对于企业而言，高级技术人才不仅是一种高收益的资本也是一种高风险的投资。企业要想获得高收益就必须采取措施控制高风险。通

过创建一套科学的风险评估体系，正确评估和预警企业在引进和管理高技术人才过程中潜在的人才流失风险，才能为及时防范和控制人才流失的风险提供科学的指导。

明确风险评估的对象

这是建立风险评估体系的首要工作，即首先要确定在企业中哪些人是要进行风险评估与防控的对象。一般可以从员工的学历、所掌握的技术或技能的难度和复杂程度、学习能力、上进心、工作业绩水平、发展潜力等方面进行考察和遴选。

设立风险评估机构

这个机构由专门负责进行风险评估的专业人员组成，这些人员要在企业高层管理部门选出。要使其了解风险评估对企业管理工作的重要性，并对其进行专业化的评估工作培训，使其了解并掌握风险评估的主要方法和技术。其主要职能是针对企业在引进和管理高级技术人才中遇到的问题，分析其主要影响因素。然后根据这些因素再结合企业相关管理部门提供的资料进行调查分析，找出其中存在的主要风险，为风险评估工作提供依据。

确定风险评估指标

这是构建风险评估体系的关键性环节。风险评估指标的确定要以影响风险产生的因子为依据，并严格遵循系统性、科学性、全面性、灵敏性和可行性等原则来创建。高级技术

人才流失风险指标主要有员工工作满意度、工作热情度和员工一系列不满行为等三类构成。其中，员工满意度是一个比较综合的指标，也是一个主观指标，需通过大量的问卷调查来获得。而后两类风险指标属于客观指标，可以借助高级技术员工建议提案率、高级技术员工劳动合同执行率、高级技术员工隐性流失率、高技术员工主动流失率和高技术员工主动流失增加率等来反映。

1、员工满意度。它是指对所在企业或岗位满意的高级技术员工占高级技术员工总人数的比重，通常是从企业激励制度、人才评价制度、用工使用制度等方面以问卷调查的方式进行考查。

2、高级技术员工隐性流失率。这是指一定时期内实际贡献远远低于应有贡献的高级技术员工人数与企业在册员工平均数之比。其中，企业在册员工平均数是一定时期始在册员工总数与一定时期末在册员工总数之和再平均。隐性流失虽然未必是未来现实的企业员工流失，但它的确在一定程度上预示着企业员工将来流失的趋势。该指标值越大，说明高级技术人才流失风险也越大。

3、高级技术员工建议提案率。它是指高级技术员工建议提案件数与在册员工平均数之比。它能反映高级技术员工对本工作的热情和希望。该指标值越大说明员工对待工作越热情，充满希望和期待，人才流失风险就越小。

4、高级技术员工劳动合同执行率。这是指一定时期内高级技术员工执行的合同数与所签订的全部劳动合同的比值。该指标能够衡量员工的履约情况，其理想水平为百分之百。它的比值越高，说明企业管理越到位，人才流失风险相对较小。

5、高级技术人才主动流失率。它是指一定时期内，主动流失的高级技术人才与在册的高级技术人才总数的比例。该指标越大，则说明高级技术人才流失风险越大。

6、高级技术人才主动流失增加率。这是指本年度较上年度高级技术人才主动流失增加数与上年度高级技术人才主动流失人数之比。该指标值越大，说明企业高级技术人才的流失呈上升趋势，并逐渐会形成人才流失风险。

绘制风险辐射图

以上所论述的指标均用相对数表示的。单一的指标如果孤立的使用，其作用是很有限的。只有利用整套指标，才能正确地、科学地评估和预警高级技术人才流失风险，才能及时地为企业进行人才流失风险的事前防范提供科学的指导。因此，当风险评估指标确定以后，风险评估机构还应通过绘制风险辐射图来及早发现并采取措施控制企业管理工作中潜在的风险。

将前面已论述过的高级技术人才流失风险的六项指标分别列在风险辐射图中进行比较分析。图1中有三个同心圆