营销部组织架构

营 业 人 员
导 购 人 员
大 客 户 代 表
职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
职责 10
职责 11 职责 12
消费者心 理和行为 调查、消 费趋势预 品牌推广 、消费引 建立竞争 对手信息 库，对竞 争对手进 行分析与 渠道调研 管理 给产品以 准确的市 场定位,为 产品定价 并进行市 利用各种 促销手 段，建立 良好的产 品品牌以 制定营销 、产品、 促销、形 象等企划 方案，并 协助相关 现有产品 研究和新 产品市场 预测、为 公司新产 品开发提 其他相关 职责
部员工违
规行为处
权力 8 权力 9 权力 10 权力 11
内部员工 雇用、解 聘的建议 要求相关 部门配合 相关工作 对影响市 场部工作 的其他人 员提请处 其他相关 权力
2．
业务部的
权力
有权参与
权力 1 公司营销
政策的制
有权参与
年度、季
权力 2
度、月度 营销计划
的制定，
并提出意
部门内部
权力 3 员工考核
十五、客 户关系专 员的岗位 职责
职责 1 职责 2 职责 3
协助客户 关系主管 制定客户 服务的各 项制度， 为制度的 合理性提 收集、整 理客户需 求信息并 对信息进 行分析， 提出改善 服务的具 接待来访 客户，协 助处理客 户提出的 一般问题
职责 4
职责 5 职责 6 职责 7 职责 8
建立客户 资料管理 系统，收 集、录入 客户资 料，建立 客户资料 实施客户 满意度调 查，了解 客户对企 业的满意 程度及评 价，为企 业决策提 实施客户 提案工 作，负责 客户提案 的整理、 记录客户 维修服务 要求，及 时安排相 关人员做 完成领导 临时交办 的其他任
2．
业务部的
职责
全面负责
职责 1
公司销售 工作，完
成公司销
围绕公司
下达的销
职责 2 售目标拟
定营销方
针和策略
制定年度
职责 3
销售计 划，进行
目标分解
营销网络
职责 4 的开拓与
合理布局
职责 5
职责 6 职责 7 职责 8 职责 9 职责 10 职责 11 职责 12
建立各级 客户资料 档案，保 持与客户 之间的双 按企业回 款制度组 织货款催 收或结算 组织货物 发运、组 织退货受 客户服务 、投诉管 合理进行 销售部预 算控制 配合本系 统内相关 部门做好 推广促销 收集销售 信息，并 反馈给市 其他相关 职责
十、营销 策划专员 的岗位职 责
职责 1 职责 2
深入市 场，进行 市场分析 与调研， 在调研的 基础上， 形成最终 的可执行 方案，并 进行可行 性研究， 具体执行
职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7
跟踪策划 方案的执 行，帮助 解决执行 向上级递 交方案执 行情况报 在执行方 案的过程 中，协调 与其他部 选写方案 执行总结 完成领导 临时交办 的其他任
的权力
考核各办
权力 4
事处销售 经理、销
售人员的
部门内部
权力 5 员工聘任
、解聘的
部门内部
权力 6 工作开展
的自主权
要求相关
权力 7 部门配合
相关工作
权力 8
其他相关 权力
四、营销 总监的岗 位职责
职责 1 职责 2 职责 3 职责 4
制定营销 政策 参与制定 、审核营 销目标、 营销计划 市场营销 部管理制 度的建立 管理、督 导市场营 销部正常
十一、产 品专员的 岗位职责
职责 1
根据市场调研数据，拟定产品价格策略，确定产品价格水平并负责产品销售价格的跟踪和 评估
职责 2 职责 3 职责 4
根据企业发展战略、市场环境、产品的生命周期等因素，与相关部门进行研讨，进而调整 产品价格水平
参与产品 成本核 算，并根 据确定的 目 建标 立销 企量 业内部价格报告制度，包括价格通知制度、明码标价制度、内部价格监督检查制度 等
完成领导 职责 10 临时交办
的其他任
六、业务 部经理的 岗位职责
职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
职责 10
正确传达 营销总监 提出的营 销组织工 作方案， 负责公司 的销售运 作，包括 计划、组 织、进度 协助营销 总监制定 销售计划 、销售政 围绕企业 下达的销 售目标拟 写营销方 针和策略 与市场部 及其他部 门合作， 执行销售 制定销售 目标、销 售模式、 销售战略 、销售预 算和奖励 建立和管 理销售队 伍、合理 分解销售 指导、监 督本部门 进行客户 开拓和维 管理日常 销售业务 工作，审 阅订货、 发货等业 务报表， 控制销售 参与市场 调研预测 和制定促 销方案、 产品的市
十二、广 告专员的 岗位职责
职责 1
职责 2
职责 3
职责 4 职责 5 职责 6 职责 7
收集、整 理各项广 告创意资 料，并对 其进行分 协助上级 完成各项 制度、规 划的选写 协助上级 完成企业 各项广告 创意工作 负责与各 广告媒体 的前期洽 具体负责 广告制作 过程的全 选写各类 广告文稿 完成领导 临时交办 的任务
负责市场 部全面的 管理工作 配合企业 年度经营 计划与销 售计划， 进行营销 制定与销 售有关的 广告及宣 传促销计 筹划新产 品行销前 的准备工 组织本企 业产品及 竞争品在 市场上的 搜集相关 行业政策 与信息， 提供信息 支持及管 营销策划 部工作任 务的布置 、监督与 对营销策 划部人员 的培训、 考核工作 对于营销 广告、促 销活动进 行控制、
一、营销部的组织架构
营销部的组织架构与责权 副总经理
营销总监
策
销
划
售
经
经
理
理
业业 务务客 代代户 表表代 A B表 部部
二、营销 部的职责
1．
营销策划
部的职责
根据公司
职责 1
销售目标 拟定市场
开发计划
进行市场
职责 2
调研、现 有市场分
析和未来
营销信息
职责 3 库的建立
和维护
营 市产广促 销 场品告销 计 调品媒活 划 研牌体动 专 专专专专 员 员员员员
职责 8 销售计划
执行报告
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
完成领导
职责 9 临时交办
的其他任
九、市场 调研专员 的岗位职 责
职责 1 职责 2 职责 3 职责 4
职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
协助市场 调研主管 具体组织 市场调研 制定调研 方法、调 研路径， 制作数据 市场环境 变化的调 研、整理 市场竞争 对手、竞 争产品、 竞争策略 信息的收 集、整理 顾客购买 习惯、购 买心理等 信息调研 新产品市 场反馈调 研，并提 出改善意 市场趋势 和市场潜 力分析、 分析产品 或服务的 协助调研 主管完成 调研报告 完成领导 临时交办 的其他任
职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
设立、管 理、监督 区域分支 机构正常 考核各区 域分支机 构、销售 渠道的业 负责企业 的整体销 售运作， 包括计划 、组织、 配合销售 经理进行 销售人员 营销技能 完成领导 临时交办 的其他任
五、策划 部经理的 岗位职责
职责 1 职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
七、销售 部经理的 岗位职责
职责 1 职责 2 职责 3 职责 4
制定月度 、季度、 年度销售 计划并组 织实施， 完成企业 总部下达 对店铺的 各类商品 销售情况 进行分析 并制定出 相应的销 分析店铺 经营状 况，与企 业其他店 铺及市场 竞争对手 拟定改善 方案并管 理库存， 保证店铺 的商品能 满足顾客
八、营销
计划专员
进行历史
职责 1 销售数据
统计和分
对重点销
职责 2
售渠道的 销售情况
进行统计
对重点产
职责 3
品的销售 数据进行
统计分析
对重点区
职责 4 域的销售
数据进行
制定年度
职责 5 、季度和
月度销售
执行销售
职责 6
计划，对 销售计划
进行跟踪
对年度、
季度、月
职责 7 度的销售
费用进行
预算和控
选写产品
十三、促 销专员的 岗位职责
职责 1
职责 2 职责 3 职责 4 职责 5 职责 6 职责 7 职责 8
收集各种 市场信息 及其他资 料，为促 销计划、 方案的制 定提供数 协助制定 促销计划 和各类促 销活动方 协助组织 实施促销 方案，指 导各区域 促销计划 协助进行 促销活动 现场的管 理，发现 问题及时 负责联络 促销活动 现场表演 、主持人 负责促销 品的选择 、设计及 负责对促 销人员的 工作进行 监督、考 完成领导 临时交办 的其他任
职责 5 职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
控制店铺 的损耗、 营运成本 及其他费 店铺的日 常经营管 理，如商 品陈列、 店铺的清 洁卫生、 保证各部 门的正常 运营，并 对各种突 发事件进 行妥善处 店铺人员 管理，包 括人员招 聘、教育 培训、考 店铺安全 管理，做 好店内防 火、防盗 等消防安
三、营销
部的权力
1．
营销策划
部的权力
有权参与
权力 1 营销政策
的制定
有权参与
权力 2 产品开发
战略的制
有权参与
年度、季
权力 3
度、月度 营销计划
的制定，
并提出意
权力 4
开展内部 工作的自
有对破坏
权力 5
公司市场 形象的行
为提请处
考核各办
权力 6
事处销售 经理、销
售人员的
对内部员
工考核的
权力 7 权力、内
十四、业 务专员的 岗位职责
职责 1 职责 2
在销售主 管的指导 和监督 下，负责 办理同客 户联系和 在销售主 管的指导 和监督 下，负责 选写月度 及年度销
职责 3 职责 4 职责 5
职责 6 职责 7 职责 8 职责 9
做好日常 发货流水 账，及时 规避货款 风险，及 时同客户 收集潜在 客户和新 客户的资 料，开拓 及时了解 客户需 求，反馈 产品情 况，并及 时向直接 定期向客 户了解本 企业产品 的使用情 况、对价 格的反馈 情况，并 在销售主 管的指导 和监督 下，落实 货款回笼 协调相关 客户及业 务关系， 走访客户 完成领导 临时交办 的其他任
职责 11 职责 12 职责 13 职责 14 职责 15 职责 16 职责 17 职责 18 职责 19
参与重大 合同的谈 判与签订 工作，负 责对一般 定期或不 定期拜访 重点客户 收集销售 信息，并 反馈给市 组织完成 企业年度 销售目标 客户投诉 处理、特 殊销售情 考核直属 下级并协 助制定绩 效改善计 对销售人 员进行销 售培训及 产品成品 库存量控 制，提高 存货周转 完成领导 临时交办 的其他任