管理学概论复习资料

2000年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题

1、领导影响力

2、权力委任

3、群体压力

4、人际沟通

5、管理效率

6、计划工作

7、管理

8、竞争型决策

9、非正式群体 10、利润

二、什么是领导者和被领导者？为什么管理者与领导者是两个不同的概念？

三、获得长期资本有哪几种方式？它们各有什么优缺点？（老版教材）

四、P.E.Drucker认为目标管理有助于纠正在管理实践中的三种错误观点，你知道是指哪三种错误观点？有什么后果？目标管理为什么能有助于纠正这三种观点？

五、X理论对人的本性有哪些假设？你如何看待这些假设？

六、请用K.Lewin组织变革的三个步骤来解释目前盛行的管理重组现象。

2001年真题缺

2002年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、概念题（5*10）

1、管理

2、管理的有效性

3、战略决策

4、商业信贷（老版）

5、风险型决策

6、部门化

7、组织发展

8、领导

9、群体压力 10、盈亏临界点

二、选择题（2*10）

1、ISO9000是一个：

A、保证质量的标准体系

B、保证质量的工作标准体系

C、环境保护的标准体系

D、生产技术的标准体系

2、“管理就是决策”，是现代管理学中的一句名言，提出这种管理观点的人是：

A、卡内基

B、松下幸之助

C、西蒙

D、蒋一苇

3、进行控制时，首先要建立标准。关于建立标准，下列说法中哪一句有问题？

A、标准应该越高越好

B、标准应考虑实施成本

C、标准应考虑实际可能

D、标准应考虑顾客需求

4、确定合理的管理幅度是进行组织设计的一项重要内容。关于什么是合理的管理幅度，对于下列四种说法，你最赞同哪一种？

A、管理幅度越窄，越易控制，管理人员的费用也越低。

B、管理幅度越宽，组织层次越少，但是管理人员的费用会大幅度上升。

C、管理幅度应视管理者能力、下属素质、工作性质等因素的不同而定。

D、管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。

5、替代性产品在波特的行业竞争分析中对行业的影响体现在：

A、冲击行业内的企业

B、妨碍行业竞争

C、替换行业中正在生产的产品

D、确定了行业中企业产品的最高价格

6、一个管理者所处的层次越高，面临问题越复杂，越无先例可循，就越需要具备

A、领导技能

B、组织技能

C、概念技能

D、认识技能

7、目标管理师现代管理的重要方法，首先提出这种方法的人是：

A、巴纳德

B、杜拉克

C、卡斯特

D、孔茨

8、商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木棍，声称能将木棍从南门移到北门的，奖励五百金，但是没有人尝试。根据期望理论，这是由于：

A、五百金的效价太低

B、居民对完成要求的期望很低

C、居民对报酬的期望很低

D、枪打出头鸟，大家都不敢尝试

9、激励理论中的双因素理论，涉及一个叫做“保健因素”的概念，它是指：

A、能影响和促进职工满意感的因素

B、能保护职工心理健康的因素

C、能影响和促进职工不满意感发生地因素

D、能预付那个职工心理疾病的因素

10、从本质看，直线和参谋是：

A、协调的

B、矛盾的

C、一致的

D、利害冲突的

三、简单与论述题（50分）

1、现代管理已经发展到了“系统思想”和“权变思想”阶段。请问这两种思想的核心内容是什么？对于管理理论的方法及其研究应用有何启示？

2、管理的基本职能有哪些？

3、为什么决策时应选用“满意准则”而不是“最优准则”？

4、什么是领导的影响力？权力性影响力和非权力性影响力之间有何联系？

5、根据组织变革的基本过程简述变革管理的主要内容。

四、案例分析题（30分）

新来的最高行政长官

美国TX电脑公司和硅谷的许多高科技公司一样，以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公司的激烈竞争。公司刚开张时，一切像闹着玩似的，高层管理人员穿T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们和普通员工有什么区别。然而当财务上出了毛病时，局面立刻大为改观。虽然原先那个自由派风格的董事长留任，但公司引进了一位新的行政主管J君，J君来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与TX公司的风格相去甚远。公司的行政人员总的态度是要看看这家伙能待多久。这样矛盾就不可避免了。

第一次公司内部危机发生在新的行政主管首次召开的行政会议上。会议定于上午8点半召开，可是有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。西装革履的J君眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁做不到，在今天下午5点之前向我递交辞职报告”。结果十名行政人

员有两名辞职。

此后一个月，公司发生了一些重大变化。J君颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。从一开始，他就三番五次地告诫副总经理，一切重大事务向下传达之前必须由他审批。他指责下面的研究、设计、生产和销售部门之间缺乏合作。

J君还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减了，惹的他身边的一位行政人员向他辞职。研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，想马上走，可是开发电脑打败IBM对我来说太有挑战性了”生产部经理也是不满现状，但是他的话有些人很惊讶：“我不能说我很喜欢J君，不过至少他给我们那个部门设定的任务我能够达到。当我们圆满完成任务时，J君是第一个感谢我们，说我们干的很棒的人”

事态发展的另一面试，采购部经理牢骚满腹。他说：“J君要我把原料成本削减15%，他拿着一根胡萝卜来引诱我，假如我能做到的话，他就给我丰厚的年终奖。但是达到这个目标简直就是不可能。从现在起，我要另找出路”。

但J君对销售副总经理H君的态度却令人不解。H君被人称为“爱哭的孩子”。以前他每天都到最高行政主管的办公室去抱怨和指责其他部门。J君的办法就是让他在门外等，冷一冷他的双脚，见了他也不理会他的抱怨，而是直接谈公司在销售上存在的问题。多不久，H君开始更多的跑基层而不是每天到J君的办公室去了。

随着时间的流逝，TX公司在J君的管理下恢复了元气。行政管理人员不得不承认他对计算机领域了如指掌，对各项业务的决策也是无懈可击的。然而，他对生产、采购部门却依然勒紧缰绳。公司里再也听不见关于J君去留的流言蜚语了，人们对他有了共识：他不是那种不了解这里情况的人，并且确实带领公司走上了正轨。

根据案例描述情况，请回答如下问题：

1、如何看待“一个需要高度创新的高科技公司引入一个强调程序、照章办事、十分传统的职业经理人，并取得成功”。这样一个案例，它仅仅是个案，还是蕴含着一定得管理学原理和思想？

2、根据领导理论回答：J先生对研究、设计、生产、采购和销售负责人分别采取了什么样的激励政策？

参考答案

选择题：ACACD CBCCC

案例题思路：1、这里是很多高度创新企业在发展过程中都会遭遇的案例，不是个案。在高度创新、开发的脑力劳动企业中，自由的、宽松的和弹性的人性化管理师其重要特点。然而企业的运行则必须遵循其自身的规律——有效地管理；有效地管理需要对被管理者的具体情况进行科学和艺术的结合。

2003年同济大学硕士研究生入学考试专业课试题

一、名词解释（5*10）

1、管理

2、管理者的人事技能

3、战术决策

4、成本中心

5、非确定型决策

6、组织变革

7、控制

8、领导

9、激励的期望理论 10、边际收益