淘宝和拍拍对比之实验报告

对比淘宝和拍拍之实验报告

实验报告内容

一、对比淘宝和拍拍

(一)网站所属的种类：C2C、B2C

(二)概况对比：1、上线时间及发展历程；2、注册的买家数；

3、开店的卖家数（C2C、B2C各自的数量）；

4、市场份额对

比

(三)首页对比：1、颜色；2、布局；3、商品分类

(四)信用机制对比：1、注册认证；2、信用评级；3、支付工

具；4、评价体系；5、消费者保障服务

(五)盈利模式对比：主要盈利模式的对比

(六)买家体验对比：自由发挥

二、总结

（一）淘宝为何拥有更多用户，总结原因；

（二）拍拍网如何赶超淘宝，给出建议。

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㈠：网站所属类型：

淘宝网是从单一的C2C网络集市变成了包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的综合性零售商圈。

拍拍网是C2C(个人对个人)为主，也包含B2C（商家对个人）㈡：概况对比

㈢：首页对比：

㈣1.注册认证

（一）拍拍网注册认证

买家认证

只需拥有QQ账号登录拍拍网即可购物，无需再注册拍拍网，点击拍拍网首页上方的“登录”，输入QQ账号及密码即可登录,在拍拍网挑选想要的商品开始购物。

卖家认证

需要先通过拍拍网卖家进行个人实名认证：

个人实名认证是通过提交身份证图片来核实个人实名信息，在认证申请审核通过后就可拥有自己的店铺。

目前进行拍拍卖家认证，需先使用个人身份证激活财付通（您可点击这里进行激活财付通），才可进行拍拍卖家认证。若您已激活财付通账户，可按以下操作步骤进行认证：

第一步：进入“我的拍拍>我是卖家>认证成为卖家”；

第二步：在详细阅读《卖家须知和用户协议》后，勾选“已经阅读并同意”，点击“开始申请”；

第三步：在卖家认证页面，点击“申请实名认证”，进入财付通实名认证页面，点击“马上申请认证”，按页面提示输入相关认证信息进行认证申请；

1）申请财付通实名认证，点此查看具体操作步骤点；

2）申请财付通数字证书，点此查看具体操作步骤；

第四步：同时可在卖家认证页面，点击“申请数字证书”，按财付通页面提示进行操作即可完成申请数字证书。

在完成实名认证与数字证书申请后，即可再进入卖家认证页面，点击“获取卖家资格”，按页面提示提交认证信息以便系统进行审核，审核通过后即可成为拍拍卖家。

（二）淘宝注册认证

买家认证

第一步：打开淘宝网，点击“免费注册”

第二步：进入注册页面后，填写基本注册信息。

第三步：账户激活，账户激活可以使用两种方法：

1、手机验证（绑定手机作为联系方式）

2、邮箱验证（绑定电子邮箱作为联系方式）

卖家认证

申请开店认证的操作：

1、登录淘宝网，点击“卖家中心”—“我要开店”—“免费开店”；

2、完成支付宝实名认证流程，

第一步：进入“卖家中心”，点击“我要开店”或“免费开店”，在“开店认证”处点击“开始认证。

第二步：点击“开通支付宝个人实名认证”。

第三步：确认您自己是否已经满18周岁，并同意《支付宝实名认证服务协议》。

第四步：个人实名认证有两种认证方式；

方式一：快捷认证（含卡通）。（我们以方式一为例）

方式二：通过确认银行汇款金额来进行认证。

3、上传手持身份证头部照及上半身照，如下图：

4、填写认证用户的姓名及身份证证件号码，点击【下一步】；

5、快捷认证申请成功。

6、如填写的姓名和身份证信息不符的，页面会提示认证失败：没有和身份信息匹配的快捷支付卡信息。

2信用评级及评价体系

(一) 拍拍网信用评级及评价体系

拍拍网的信用等级根据信用度进行划分，采用晋级制，且买家和卖家的信用等级划分是有区别的，详细规定如下：

信用评价分为三个方向：好评为正；中评为0；差评为负。在交易成功且双方互评后，即会显示该笔交易您的评价得分。关于信用度的计算方法如下；

例如：一笔交易中您得到信用评价是好评，成交金额为200元，

则此次交易您得到的信用度为1×2 = 2

若一笔订单中包含多种商品，则每一种商品都单独计算信用度，计算公式不变（信用度= 信用评价得分×成交金额权重）。其中，每种商品的成交金额= 商品实付单价×数量+ 实付总邮费÷商品种类数（注：成交金额计算结果四舍五入，只保留小数点后两位）。例如：小明在一笔订单中购买了2种商品，分别是一个篮球200元和一双球鞋150元，总邮费为10元。则篮球的成交金额为200 + 10÷2 = 205，对应的好评信用度为1×2 = 2；球鞋的成交金额为150 + 10÷2 = 155，对应的好评信用度为1×1 = 1。

温馨提示：

1、非财付通交易的评价不计分；

2、若得到中评，则无论交易额为多少，该笔交易信用度都为0；

3、若得到差评，将会根据该笔交易金额的高低，扣除一定的信用度，交易金额越高，所扣分数越多（同理，好评的情况下，金额越高相应的加分也越多）。

信用评价期限：

对于财付通交易，是在交易结束后，立即开放评价入口，15天后关闭评价入口。若只有单方评价的，在15天评价期限到达之后，另一方评价同时生效。

(二)淘宝信用评级及评价体系

淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象作一次信用评价。评价分为“好评”、“中评”、“差评”三类，每种评价对应一个信用积分，具体为：“好评”加一分，“中评”不加分，“差评”扣一分。

在交易中作为卖家的角色，其信用度分为以下20个级别：

好评率是如何计算的

卖家好评率=所有计分的卖家收到的好评数/所有计分的卖家收到的评价总数；

买家好评率=所有计分的买家收到的好评数/所有计分的买家收