质量环境职业健康安全管理体系知识学习培训材料.ppt
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7.5.3 标识和可追溯性
直截了当地提出: 标识 — 产品和服务是什么 可追溯性 —产品和服务的去向和来源
组织决定此条是否‘适用’,审核员检查 该决定是否合理 在产品实现全过程实施标识
7.5.4 顾客财产
在你的管辖范围内属于顾客的任何财产都 必须照管好 可包括知识产权和个人信息
7.5.5 产品防护
课题活动程序
6.3 基础设施 和 6.4 工作环境
必须具有达到产品符合要求所需的基础设施 (如信息系统)
必须具有达到产品符合要求所需的工作环境
课题活动程序 7.1 产品实现—总要求
过程和顺序被看作是相互作用的 过程是从顾客要求开始至顾客满意 过程必须受控并可重现
课题活动程序
7.2 与顾客有关的过程
8.5 改进
组织必须借助下述方法持续改进: 分析问题根本原因并加以解决(纠正措施) 预见问题的发生并针对根本原因加以解决(预 防措施) 需要评审所采取措施的有效性 积极寻求改进需要
第三章 ISO14001:2004标准理解
4.3.1 环境因素
建立程序: 确定活动、产品和服务 识别能够控制或渴望施加影响的环境因素 包括:计划中的或新的开发或已修改的 确定具有重大影响的环境因素 在建立环境目标中考虑具有重大影响的因素 形成文件并及时更新这些信息
必须有下述方法: 确定用户的要求 确保理解并可满足顾客要求 确保满足法律法规要求 确保你能满足要求 控制要求的更改 与顾客沟通
课题活动程序
7.4 采购
组织必须保证任何采购的物品或服务达到 可接受的标准 采购文件必须严谨 供方必须评估 允许在供方资源处验证
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务(即核心活动),方 法有:
-- 重点管理/目标管理 围绕 重要环境因素//危害因素/风险 共用17个要素进行管理
标指标
绩效持续改进 每年制定,实现目
--
14001/18001 标准核心特点
--符合法律法规----中国企业安全管理 最薄弱环节
标准制定目的 4.2方针中承诺 4.3.1重要环境因素/风险评价标 准 4.3.2确定适用的法律法规 4.3.3制定目标指标主要依据 4.5.1评价遵守情况
质量/环境/职业健康安全管理体系
1、全面管理体系的组成部分 2、为制定、实施、实现、评审和维 持质量/环境/职业健康安全方针所需 的组织机构、策划活动、职责、 操 作惯例、程序、过程和资源
标准核心特点 -程序化/文件化体系
程序/文件规范行为 但: 适度文件化
14001/18001 标准核心特点
质量记录 是质量体系正在有效运行,并满足ISO 9001 要求的证据,应控制建立的记录
5.1 管理承诺和5.2 以顾客为关注Байду номын сангаас点
管理层必须提供其承诺的证据 必须满足顾客的要求 体系必须由最高管理层推动
课题活动程序
5.6 管理评审
由高层评审并确保质量体系满足业务需要 是使质量体系不断发展的方法 两种输入
反应性的(即问题趋势) 积极主动的(即机会)
6.1 资源提供 和 6.2 人力资源
必须在恰当的时间提供适当资源 必须保证影响产品和要求符合性的人员在以下方面 有相应能力:
教育、培训、经验 可以通过采取其他措施获得所需能力 培训必须: 明确需求、提供培训 测量有效性 确保员工理解他们的工作意义 保持培训记录
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态,等
7.5.1 生产和服务提供的控制
本条款总结了怎样以受控的和始终如一的 方式提供产品和服务(即核心活动),方 法有:
明确的指导书 适当的设备 适当的检验设备 明确的检验状态,等
7.5.2 生产和服务提供过程的确认
对于仅在产品使用或服务已交付之后才显 现问题的过程, 例如,要想肯定地证实焊 缝质量,只有施力致其断裂。 对这些‘特殊过程’必须给予额外的关注
质量/环境/职业健康安全管理体系 三体系整合后培训课件
内容
一、管理体系概述 二、ISO9001标准理解 三、ISO14001标准理解 四、OHSAS18001标准理解
目录
第一章 管理体系概述
质量管理体系的新关注点
1、变内部关注焦点为顾客为关注焦点 2、变质量控制和保证为质量管理和改进 3、强调领导作用来自最高管理层 4、改变管理体系就是编制文件的思想 5、管理体系的目的是控制和管理过程 6、每个人都对质量负责
必须规定关键的测量手段以表明质量体系 在有效运行 其中最重要的是测量顾客满意度 顾客满意调查仅仅是顾客满意度评价的一 种方法,还可以采取其他方法
8.2.2 内部审核
确保整个质量体系得到审核,以便检查: 体系是否得到遵守 体系是否满足ISO 9001要求 体系是否得到有效实施和保持 需要保存审核及结果的记录
14001/18001 标准核心特点
污染预防/事故预防 消除、减少、控制 环境污染/事故风险的 管理、技术、教育等手段
ISO14000 ISO9000 与18000 比较
相同点: 管理性系列国际标准,管理体系近似,部分相同 全球性贸易标准,对企业同样重要 不同点
•ISO14001
•ISO9001
本条款是确保产品和服务在其生命周期的 任何阶段均不被损坏 从内部处理到产品交付到预定地点期间需 要对产品进行防护,以保持与要求符合性
7.6 监视和测量设备的控制
本条款是确保用于准确测量的装置本身是 准确的 定期检查装置并清楚地标明校准状态 还必须对装置做适当保护以防损坏
8.1 和8.2 测量和监视
8.2.3和8.2.4 过程、产品的监视和测量
必须确定测量方法,用来: 监视过程 监视产品/服务
必须保持这些测量的记录 目的是满足
顾客要求 预期的目的
8.3 不合格品控制
本条款确保任何‘有问题’的产品服务不被误 用,并且有人决定对其采取什么措施 —以及 是否有某种趋势性问题 需要考虑产品交付使用后发生不合格的处理
•18001
1 管理对象 2 管理重点 3 管理目的
•环境 •环境因素 •公共利益
•产品 •产品质量 •用户利益
•职业健康安全 •风险 •企业及人员利益
第二章 ISO9001:2008 标准理解
4.2.3文件控制 和 4.2.4记录控制
文件控制 确保在正确的时间正确的地点得到正 确版本的正确文件,识别策划和运行体系所需的 外来文件