信息系统分析与设计-第四章 需求分析与可行性分析-精品文档

主要内容
• • • • • • 4.1 战略目标、系统目标和项目目标 4.2 管理与决策的信息需求 4.3 目标的分析、权衡及量化 4.4 可行性分析 4.5 可行性分析报告的撰写与审议 小结
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• • • • • • 4.1 战略目标、系统目标和项目目标 4.2 管理与决策的信息需求 4.3 目标的分析、权衡及量化 4.4 可行性分析 4.5 可行性分析报告的撰写与审议 小结
– 生产作业层的信息化 – 管理办公层的信息化
– 战略决策层的信息化
– 协作商务层的信息化
4.2 管理与决策的信息需求
• 上述四个层次的信息化内容集成到一起，
– 如果从系统的角度去理解，则称为CIMS（Computer
Integrated Manufacturing/Management System， 计算机集成制造系统或计算机集成管理系统）； – 从网络的角度去理解，则可分为企业内联网（IntraneБайду номын сангаас） 和企业外联网（Extranet）。前者是企业内部的联网，
包括与远程的分公司和办事处联网；后者是企业与上
游供应商、下游分销商等业务伙伴联网 。
4.2 管理与决策的信息需求
• 组织生产管理与决策的信息需求是很丰富 的，一个组织要做到信息化建设比较全面， 比较深入，有一段很长的路要走。 • 组织可以根据自身的实际情况，从某个层 次入手，但一定要做好总体规划和建设的 顺序安排，为将来的系统集成留出相应的 接口。 • 将组织的瓶颈需求作为信息系统建设的突 破口。这是比较理性的做法。
• 在第三象限，信息系统对核心战略和核心 经营活动的影响程度都低。
• 信息技术对处于该象限的组织主要起辅助 支持的作用，帮助组织提高局部运作业绩， 由各部门监管人员督促即可，信息化建设 还处于基础性实验阶段。
4.1.1 组织战略与信息化建设
• 在第四象限，信息系统对核心战略影响程
度高而对核心经营活动影响程度低。 • 此时，信息系统对处于该象限组织的帮助 是在新组建的部门或业务领域内发挥作用， 信息化建设的主要任务是面对新成立的部 门，由组织的策划部门负责。
4.1.1 组织战略与信息化建设
• 在第二象限，信息系统对核心战略的影响 程度低，对核心经营活动影响程度高。 • 信息系统对处于该象限的组织的帮助主要 是提高流程绩效和工作绩效。 • 该信息化建设的领导力主要靠相应业务部 门的主管，信息化建设的主要任务是流程 改进。
4.1.1 组织战略与信息化建设
第四章 需求分析和可行性分析
引 言
• 一个单位要进行信息化建设，首先必须做 好组织的信息化规划。 • 信息系统做出规划的过程中，需要分析管 理与决策的信息需求。 • 对于确定的系统目标要进行分析、权衡和 量化，以便对目标进行有效管理。 • 对于待建设的项目，在实施之前还应该进 行可行性分析，撰写可行性分析报告。
4.1.2 系统目标和项目目标
• 信息系统目标确定以后，信息系统建设人员还 应该进一步研究，确认目前待开发信息系统作 为一个项目存在的问题、机会和目标，建立该 项目的章程，以便确定项目的范围、质量、项 目参加入员、财务预算、进度安排等。 • 项目章程是正式认可项目存在并指明项目目标 和管理人员职责的一种组织级正式文件，它是 是项目经理或项目管理团队从事项目管理和资 源调配的一个重要依据。
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• • • • • • 4.1 战略目标、系统目标和项目目标 4.2 管理与决策的信息需求 4.3 目标的分析、权衡及量化 4.4 可行性分析 4.5 可行性分析报告的撰写与审议 小结
4.2 管理与决策的信息需求
• 组织要进行信息系统建设，必然要分析本 单位在管理与决策方面的信息需求。
• 组织信息化包含四个方面内容，分别是：
4.1.1 组织战略与信息化建设
信息系 统对核 心经营 管理活 动的影 响 高 第二象限 第一象限
低
第三象限
第四象限
低 高 信息系统对核心战略的影响 图4-1 信息系统与组织战略的关系分析
4.1.1 组织战略与信息化建设
• 在第一象限，信息系统对核心战略的影响 程度高，对核心经营活动影响程度也高。 • 对于这样一个组织，说明信息系统处于绝 对的战略高度，此时组织的信息系统策略 将促成组织和产业结构的变革。 • 该信息化建设的领导需要组织的一把手如 首席执行官或董事长亲自领导，整个信息 化建设将是一场管理变革。
4.1 战略目标、系统目标和项目目标
• 在作信息系统规划时我们应该明确组织的
战略目标和信息战略目标，从而导出信息
系统的目标，在此基础上，做出待开发的
信息化项目规划，确定每个具体项目的范 围、质量、进度和成本的目标。
4.1.1 组织战略与信息化建设
• 组织的信息战略直接服务于高层的愿景、 战略和发展目标，为支持组织战略的实现， 需要提供短、中、长期的信息化项目规划 指南。 • 信息战略的设计与实施应该紧紧围绕组织 的业务模式、价值链和核心业务，分阶段 地对组织运行的全流程实现电子化管理， 并逐渐达到数据的电子化、流程的电子化 和决策的电子化。
4.1.2 系统目标和项目目标
• 要明确系统目标，首先要确认组织中存在的问题和机会。 • PIECES方法 是一种效果显著的进行问题识别和分类的 方法。 • PIECES方法是6个英文单词的缩写
– – – – – –
P是Performance的缩写，表示提高系统的性能； I是Information的缩写，表示提高信息的质量和改变信息的处理方式； E是Economics的缩写，表示改善组织的成本、效益等经济状况； C是Control的缩写，表示提高信息系统的安全和控制水平； E是Efficiency的缩写，表示提高组织的人、财、物等使用效率； S是Service的缩写，表示将要提高组织对客户、供应厂商、合作伙伴、 顾客等的服务质量。
建 设 一 个 信 息 系 统 的 项 目 章 程 模 板
4.1.2 系统目标和项目目标
项目名称 项目 背景 介绍 项目目标： 项目干系人： 项目 产品 项目 经理 资源 条件 中间产品 最终产品 姓名 人员 物资 成本 结束时间 项目完成的标准： 签发人： 签发时间 ： 原先所在部门和职务 在项目中的权力范围 项目发起的原因 项目的机遇与优势 项目的挑战与劣势 批准时间