联合利华的发展战略与组织结构案例分析

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一、联合利华的企业简介
骨架
---用巴特利特的组织管理观点解读联合利华
联合利华在多个国家地区建有研发中 心，如美国、日本、英国，中国上海。
联合利华旗下拥有品牌，如家乐、立顿、 奥妙、力士、多芬、和路雪冰激凌等。
联合利华在六大洲有317座生产基地 ， 追求安全、高效、优质与环保。
企业发展战略 如何 与组织结构相匹配
-----联合利华的案例分析
小组成员： 张妍
马博
陈雪晶
高萍
2008年4月30日
大连海事大学 www.themegallery.com
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一
联合利华的企业简介
分析思路
二 三
联合利华全球性战略及组织结构
联合利华中国战略及组织结构
四
小结
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生理
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一、联合利华的企业简介
---用巴特利特的组织管理观点解读联合利华
联合利华的企业文化---活力点燃激情 联合利华的工作方式和产品开发都定位 于消费者的需求趋向，在发展中地区和 发达地区，联合利华一如既往地致力于 改善人们的健康状况与卫生条件，并尤 其注重儿童和家庭的营养，心血管健康 和体重控制方面的课题。
一、联合利华的企业简介
联合利华于1930年由荷兰人造黄油公司与英国利华兄弟制 皂公司合并而成。 联合利华的冰淇淋、冷冻食品、茶饮料、调味品、人造奶 油和食用油生产位于世界第一。 联合利华是全球第二大的洗涤用品、洁肤产品和护发产品 生产商。 每天，有1亿6千万消费者使用联合利华的 产品。他们以此为傲，其广告语就体现了这 一点：“有家，就有联合利华”。
联合利华的分销渠道
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联合利华的分销渠道
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一、联合利华的企业简介
---用巴特利特的组织管理观点解读联合利华
生理---组织内的信息流
以联合利华的联席董事长管理制度为 例，董事会在英国伦敦和荷兰鹿特丹 轮流召开，两个董事长轮流主持，信 息和决策由这里传达到联合利华全球 的各个公司，这种分治的结构显然增 加了沟通的成本，并使信息流动受阻。
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3、跨国战略下的组织结构
联合利华集团CEO
欧洲区总裁 非洲区总裁 亚非区总裁 食品业务总裁 家庭及个人护理 业务总裁 财务总监 HR总监
2005年2月，全球CEO帕特里克· 塞斯考（PatrickCescau）上任，联 合利华结束了长期以来在英国和荷兰有两个总部和两个全球主席的局面。 与此同时，将全球原来14个大的运营区域整合成3个大区——美洲区 域、欧洲区域以及亚非区域。原有的食品部、家庭和个人护理部等11个业 务集团取消。管理大权将由集团CEO及其新组成的运营小组掌握，他们将 来都直接向CEO塞斯考负责。联合利华合并的举措是将全球三大业务整合， 这个整合强调联合利华统一的概念，结束长期以来三大业务部门各自为政 的局面，进行统一的人事管理、办公以及财务运营。
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2、联合利华在中国的混合型组织结构
联合利华在中国采取的是典型的混合结构，综合考虑了地区、产 品、职能等单一结构的优点，力求从各个生产经营活动方面更加贴近 中国消费者，提供更高标准的产品和服务，支持“本土化”战略的推 行。
联合利华中国总部
地区 产品 职能
上海
北京
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三、联合利华的中国战略及组织结构
地区方面 三大业务的总部均在中国，根据产品和 成本安排其他支持性部门
联合利华在 中国的“本 土化”战略
产品方面 产品更加贴近中国消费者习惯，例如在 冰淇淋中加入红豆 职能方面 以研发为例，2007年2月在上海成立了 全球第六个研发中心，投入1.66亿美元， 在此工作的中国科研人员达150人
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2、全球战略下的组织结构
联合利华集团总部
营 销wk.baidu.com和 销 售
地区业务集团
地区业务集团
地区业务集团
产品A 产品B 产品C
产品D 产品E 产品F
产品G 产品H 产品I
研发
生产
研发
生产
研发
生产
联合利华以跨国战略寻求在营销和销售上的地区调适、集 中制造和产品开发活动相平衡，以实现规模经济并实施在整 个地区同时将产品投放市场的战略。
合肥
家庭 个人护理
食品
冰淇淋
管理
研发
采购
生产
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四、小结
联合利华由传统上的多国战略到20世纪90年代中后期 的全球战略，再到伴随竞争环境的变化不断改进其组 织结构，实行跨国战略，整合为“一个联合利华”， 这诸多的调整说明： 企业的组织结构并非一成不变，一个高效的组织结构 要能够应对内外经营环境的变化，并与组织的发展战 略相匹配。
传统上，注重地 区调适，努力迎 合不同国家消费 者的口味和偏好。
竞争环 境变化
竞争环 境变化
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1、多国战略下的组织结构
联合利华集团总部
A国营运公司 B国营运公司 C国营运公司
生产
营销
销售
生产
营销
销售
生产
营销
销售
该组织结构允许各国家和地区的管理人员按其特定情 况生产有针对性的产品，以及开展营销和销售活动。在 一段很长的时期内，这种战略和组织构结构很适合联合 利华，促使它成为一家显赫的消费产品企业。
心理
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二、联合利华全球性战略及组织结构
多国战略
全球战略 90年代早期，高 成本和产品引入 速度下降带来竞 争的劣势。 90年代中后期， 注重产品开发和 地区调适相平衡。
跨国战略 2005年2月，废 除联席董事长结 构，将原来全球 的14个营运区域 整合为3个，11 个业务集团被取 消，集团CEO掌 握管理大权。