单店业绩提升的机会点及方案知识分享

单店业绩提升的机会

点及方案

单店业绩提升的机会点及方案

如何提升单店业绩？下面围绕5个主题维度来展开讨论：

一．产品结构

二．门店形象及人员形象

三．销售技能掌控

四．顾客服务理念

五．特卖促销形式

一．产品结构：

1.我们产品给人感觉有那个宽度，但是没有那个深度，产品结构不够系列化，没有系列的联想产品结构，顾客进店不知道到底我要买什么东西，产品很精致，不很实用，让顾客非常矛盾。例如：我们厨餐系列：餐具延伸到厨具（锅锅铲汤锅炖锅等）再延伸到（做饭围裙微波炉手套）卫浴延伸到（浴帽牙刷电动）等这些东西比较贴切家居，给顾客感觉很专业！产品采购关系到店铺业绩销售

二.人员及门店形象结构：

1.导购员的人效优化体系，工作效率个人能力，实行激励措施，或奖金的形式激励员工，或者优胜劣汰的方式选拨员工，使他们更有激情面对自己的工作

2.深入导购员工对于日常工作职责的理解，工作职责及日常工作的规范性，增加员工对企业的归属感和认同

3.实行店铺分级体系，一星级店铺二星级店铺等业绩，卫生，人员等方面考评，店铺综合业绩，月底进行电脑公开公布，增加店长对于门店工作职责，乃加强店长的责任感

4.门店每月督导店铺进行机会点考评，对店铺所出现的问题找出，记录，制定梳理性的表格出来，并现场打分，集中起来公布结果，此结果分数于店铺员工的绩效考核挂钩

3.销售技能掌控结构：

1. 导购员工的销售技巧的培训及考试结果考评，员工销售技巧，产品知识

语言规范的培训，后续实行电脑试题考卷的考评，并进行成绩公布，促进导购对于销售技巧产品知识更深层次的理解，以更好的服务于顾客

4.服务结构体系：

1.软性服务；员工服务销售技巧，产品知识有店长亲自考评，结果告知公司

2.硬性服务：店铺的卫生标准，产品的分类系列化便捷性，门店灯光，等等合理化，规范化

5.促销特卖结构：

1.促销特卖以更大化的提升店铺销售业绩，实行数量有限限时抢购的模式，类似于饥饿营销的模式，更高的提升业绩

2.店铺活动销售针对根据时间段的不同，不时间段客流的变化，来做出相应的促销活动方案