天猫旗舰店品牌运营商业计划书方案【顶级完整版】

运
白
晚售库打
运营 班 班后存包
营助 客 客客管发
理 服 服服理货
财务1人
会 计 兼 出 纳
开店准备
品牌与团队——开业团队成员组成
XX品牌
商务合作团队
渠道管 平台合 控团队 作团队
店铺运营团队
设计团队
支持团队
1名店 长+2名
助理
客服若 干
创意总监
仓储物 IT支持
流
美术指 策划经 页面设 交互设 商业摄 文案策
02 店铺装修
实施步骤 （1）整体风格定位（淘宝数据）
目标客户的年 龄分布
1
目标客户的性 别分布
2
目标客户的等 级分布
3
目标客户的地 区分布
4
目标客户的消 费层次分布
5
目标客户的爱 好分布
6
目标客户的消 费周期
7
目标客户的传 播能力
8
02 店铺装修
实施步骤
（2）首页装修
淘宝装修市场购买特效模板。不需要华而不实的特效，整体 风格简约大气不乱
（3）分类页
加入当然主推宝贝，促销活动加链接方便跳转。
02 店铺装修
实施步骤
（4）主图 核心：体现卖点，提升点击率
高点击主图9大元素
（1）图片背景：前后对比背景，可以加边框 （2）促销信息：数字促销元素叹号等 （3）情感主张：心理暗示描述蓝图 （4）宝贝属性：主要属性 （5）行为驱动指令：鼠标手，视频播放按钮 （6）尺寸：用放大镜功能也可以看清 （7）色彩元素：红色代表促销 （8）数字元素：阿拉伯数字 （9）紧迫元素：限时限量
2017年：1682亿 全球消费者通过支付宝完成的支付总笔数达 14.8亿笔，比2016年增长41%。全球225个国家和 地区加入2017天猫双11全球狂欢节 2018天猫双11总成交额超2100亿元。 2019年2684亿元的成交额再次刷新纪录，亿 元品牌榜甚至十亿元品牌榜的品牌数量也创下新高。”
这个优惠券是有一定时间限制的的，如果不在规
定时间内使用它，the优惠券会失效，那么这就
会给消费者造成一个赶紧付款的心理。而且天猫
平台上的商家大多数是品牌商家，粉丝的信任程
度会更高，所以天猫直播的效果也是很好的。
创新
天猫的创新发展
2
天 猫 双 十 一 数 据
截止到2016年11月12日零点，2016年天猫淘 宝双十一落下帷幕，阿里巴巴集团宣布当日双十一销 售额达到了1207亿。
这将在数字化网络时代，集网络化力量调动起人力物力，开启新的交易模式。
零售最本真的定位是一切行为都以消费者需求为导向，打破技术和渠道等壁垒，创造最
天 猫
好的品牌体验。所以在新零售时代，我们面临着商家和消费者关系重构的重大考验。用户体验、
创
电商生态、技术领先、综合服务、产品创新与迭代、潮流引领方面天猫都将走在前列！
天猫旗舰店品牌运营商业计划书
TMALL
01
背景篇-在天猫创业
DIANNEIYINGXIAOCELVE
天猫品牌旗舰店的现实意义--快速打造品牌的最佳阵地
天猫旗舰店能品牌带来什么？
销售通路
➢ 销量 ➢ 动辄几千万或上亿的销售额 ➢ 客户群体打造-泛流量-精准流量-粉丝经济 ➢ 供应链资源打造-供应商-团队-客户-第三方服务 ➢ 垂直品类-横向品类 网店加盟
树立初心
2018年8月，初始团队搭建完成，品牌注册成立
扬帆起航
2019年8月，团队逐渐完善，申请入驻天猫
仰望星空
2020 年8 月，产 品spu 突 破20 ，营业 额突破 1000万大关
产品总监-李莉
品牌与团队——初期团队成员组成
店长兼运营1人
店铺设计2人
运营推广2人
客服中心3人
仓储2人
美文 工案 设编 计辑
铺类目相关的关键词 3. 店铺介绍：与产品店铺类目相关的关键词 4. 域名设置：英文或者拼音与关键词匹配
04
店铺装修
Fra Baidu bibliotek
DIANPUZHUANGXIU
02 店铺装修
目 的
1
塑造整体的运作风格，为店内营销提供基础
2 精准定位客户群，为店铺文案提供思路
3
吸引买家点击成交
周期：30天 费用：5万
① 店铺装修模板 ② 宝贝主图 ③ 宝贝细节图 ④ 图片修图美化 ⑤ 细节图模板 ⑥ 热区产品制作
新
发
展
生
态
创新
天猫的创新发展
天猫的创新发展策略
天猫
4
天 猫 电 商 直 播
天猫直播主要是品牌直播，在直播的过程
当中会给推广商品一定的优惠策略，而且我们知
听
故 事 并 思
道品牌商品在平常生活中售价是不低的，但是在
考
天猫直播的过程当中，优惠力度是相当大的。而
且天猫直播，主要培养人们一种边看边购物的习
惯，她会极力的吸引粉丝将商品加入购物车，且
创新
天猫的创新发展
TMALL
02
团队篇-品牌与团队
团队发展历程--在天猫创业，打造电商细分领域的龙头企业
公司成立伊始，团队初心就是扎根天猫平台创业，力争做到细分领域的排头兵；通过不断的创新和技术开发，做好产品设计和营销两 个关键，打造电商品牌，在天猫电商领域实现自身的价值。没有谁的创业是容易的，我们始终相信我们走在了正确的道路上，发展的业绩 也在回报着团队的努力，未来可期！
运营篇--运营推广计划方 案
03
店铺基本设置
DIANOUJIBENSHEZHI
01 店铺基本设置
域名设置
店铺介绍
4
店铺简介
3
店铺名称
2
1
目的：提升搜索权重，避免不必要的流量损失，让利益最大化。 周期：1天
1. 店铺名称：体现于商品相关的关键词 2. 店铺简介：淘宝固定格式，内容匹配与产品店
1.3%
1.5%
0.9%
天猫电商生态的创新驱动和潮流引领--天猫将全方面引领电 商生态的升级转型
在新零售的时代下，供应链管理的本质其实并未发生改变，还是要集成和协同链条上的
各个环节，如供应商、各个销售渠道、仓库、门店，使消费者需要的商品以准确的数量，在最
短的时间之内被送到消费者手中，从而实现在满足服务水平的同时使整个系统的成本最小化。
媒体资源
➢ 无与伦比的舆论影响力-品牌权威 ➢ 巨大的媒体优势 ➢ 迅速提升品牌认知度 ➢ 有效提升线下乃至全渠道的销量 ➢ 可以为资本运作提供基础数据和成长框架
电商平台行业地位分析--天猫一家独大、始终领先、不断创新
天猫
4% 7.8%
拼多多
2.9%
19.3%
其他
2.5%
1.6%
57.6%
0.8%
导
理
计师 计师 影师
划
品牌与团队——中期团队成员组成
董事长 CEO
运营推广
彩妆 事业部
护肤 事业部
香水 事业部
渠道 分销
护肤 主管
护肤 主管
香水 主管
分销 主管
彩妆 采购
护肤 采购
香水 助理
香水 助理
彩妆 助理
彩妆 助理
设计中心
美工
设计 总监 文案
编辑
物流中心
仓库 管理 出入 库管理
财务中心
财务 主管 出纳