职业道德与素养 PPT课件
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完整版员工职业素养培训PPT课件
05
员工职业行为规范培训
工作礼仪
总结词
工作礼仪是员工职业行为规范 的重要组成部分，良好的工作 礼仪能够提升个人形象和公司
形象。
见面问候
在工作中，见到同事或客户时 应主动问候，表达友好和尊重 。
尊重他人
在工作中，应尊重他人的意见 和观点，避免对他人进行无谓 的批评和指责。
保持微笑
保持微笑可以传递友好和善意 ，增强与他人的沟通和交流。
自我管理能力
总结词
自我管理能力是指员工能够有效地管理自己的情绪、时间、工作和生活等方面的能力，是提高工作效 率和生活质量的重要保障。
详细描述
员工应该学会自我调节情绪，保持良好的心态和情绪状态，从而更好地应对工作压力和工作挑战。同 时，员工还应该有效地管理时间，合理安排工作和休息时间，提高工作效率和质量。此外，员工还应 该保持良好的工作和生活平衡，关注自己的身心健康，从而更好地发挥自己的潜力。
详细描述
员工应尊重他人的观点、信仰、文化背景和多样性，避免歧视和偏见 ，以开放的心态接纳不同背景的人。
尊重与包容的重要性
一个尊重与包容的工作环境能够激发员工的创造力和潜能，提高员工 的满意度和忠诚度，从而增强企业的竞争力。
尊重与包容的实践
员工应学会倾听他人的意见，尊重他人的劳动成果，避免恶意评价和 攻击，积极参与团队建设活动。
在沟通中，应积极倾听他人的意见和 建议，避免打断或忽视他人的发言。
职场行为准则
总结词
职场行为准则是员工职业行为规范的核心内容， 能够体现出一个人的职业素养和工作态度。
保持工作场所整洁
员工应保持工作场所整洁、有序，不乱扔垃圾、 不随意摆放物品。
ABCD
遵守公司规章制度
《职业素养》课件
保持整洁、得体的着装和 仪容，展现出专业和认真 的态度。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
言谈举止
注意言谈举止，保持礼貌 和尊重，避免不良习惯和 行为。
提高专业素质
不断学习和提高自己的专 业素质，增强自己的专业 能力。
职业形象的维护与提升
自我管理
保持良好的自我管理和自 我约束，保持积极向上的 心态和态度。
不断学习和提高
不断学习和提高自己的能 力和素质，不断完善自己 的职业形象。
《职业素养》ppt课 件
目录
• 职业素养概述 • 职业道德 • 职业能力 • 职业形象 • 职业发展
01
CATALOGUE
职业素养概述
定义与重要性
定义
职业素养是指个体在职业活动中 表现出的综合品质，涵盖职业道 德、职业技能、职业行为等多个 方面。
重要性
良好的职业素养是个人在职场中 获得成功的重要保障，也是企业 提升整体绩效的关键因素。
职业道德的基本原则
01
02
03
04
诚信原则
在职业活动中，应遵循诚实守 信、言行一致的原则，不进行
虚假宣传或欺骗行为。
公正原则
在处理职业关系和问题时，应 遵循公正、公平、公开的原则
，不偏袒任何一方。
责任原则
在履行职业职责时，应尽职尽 责、认真负责，对自己的工作
成果和行为负责。
服务原则
应以客户为中心，全心全意为 客户服务，不断提高服务质量
04
CATALOGUE
职业形象
职业形象的定义与重要性
职业形象的定义
职业形象是指个人在职场中所展现出 来的形象，包括仪表、举止、言谈等 方面。
职业形象的重要性
良好的职业形象能够给领导和同事留 下良好的印象，提高个人的专业度和 可信度，有助于个人在职场中的发展 。
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职业素养的内涵与外延
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势，积极适应变化
汇报人：
感谢观看
责任：尽职尽责，履行职业义务，承担社会责任
公正：公正公平，不偏袒、不歧视，维护社会公正和公平
保密：保守秘密，保护机密信息，不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律：廉洁奉公，自律自强，不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析：分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响，包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结：总结案例的启示和意义，强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性，提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面，是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进，共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼，不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验，提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
对未来工作的展望与建议
提升职业道德与职业素养
培养团队合作精神
不断学习和进步
关注行业发展趋势，积极适应变化
汇报人：
感谢观看
责任：尽职尽责，履行职业义务，承担社会责任
公正：公正公平，不偏袒、不歧视，维护社会公正和公平
保密：保守秘密，保护机密信息，不泄露他人隐私和商业机密
廉洁自律：廉洁奉公，自律自强，不接受贿赂和不正当收益
03
职业素养的内涵
职业素养的定义
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
包括职业道德、职业意识、职业行为习惯和职业技能等方面
案例分析：分析员工职业道德与职业素养对企业发展的影响，包括提高工作效率、增强企业形象、促进企业可持续发展等方面。
案例总结：总结案例的启示和意义，强调员工职业道德与职业素养对企业发展的重要性，提出相应的建议和措施。
07
总结与展望
总结本次培训的主要内容
职业道德的重要性
职业道德与职业素养的关系
本次培训的主要内容和收获
职业素养则涵盖了职业道德、职业技能、职业态度等多个方面，是职业发展的基础。
职业道德与职业素养相互促进，共同提升从业者的职业水平和综合素质。
职业素养是职业道德的体现
职业素养与职业道德共同提升
职业素养与职业道德相互促进
职业素养是职业道德的体现
职业素养是职业道德的基石
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德是职业素养的重要组成部分
注重实践锻炼，不断积累经验
实践是检验职业道德与职业素养的唯一标准
不断总结经验，提高自己的职业素养
通过实践锻炼提高职业道德与职业素养
在实践中不断积累经验和教训
完整版员工职业素养培训PPT课件
团队合作。
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
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汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
建立信任
指导员工如何与同事建立信任 关系，增强团队凝聚力和向心 力。
应对压力
帮助员工缓解工作压力和负面 情绪，保持积极心态和良好工 作状态。
提升领导力
培养员工的领导力素质，提高 其在团队中的影响力和号召力
。
05
时间管理与工作效率提高
时间管理基本原则和方法
设定明确目标
制定清晰、可衡量的目标，确保工作方向与 组织战略一致。
促进职业发展
职业素养的提高有助于员工在职 业发展中获得更多的机会和挑战 ，进而实现个人职业目标。
职业素养与企业发展关系
提升企业形象
员工具备良好的职业素养可以展现出 企业的专业形象和精神风貌，从而提 升企业在客户和合作伙伴中的形象和 信誉。
增强企业竞争力
职业素养高的员工往往能够更好地满 足客户需求，提高企业的服务质量和 效率，进而增强企业的市场竞争力。
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汇报人:
2023-12-29
目
CONTENCT
录
• 职业素养概述 • 职业道德与职业操守 • 职业技能与专业知识培训 • 团队协作与沟通能力提升 • 时间管理与工作效率提高 • 情绪管理与压力应对能力 • 总结回顾与展望未来发展规划
01
职业素养概述
职业素养定义与重要性
03
为员工提供必要的培训、指导和资源，以支持其职业素养的提
升。
企业对员工职业素养期望
遵守职业道德和规范
期望员工遵守职业道德和规范，保持诚信、责任 和敬业精神。
良好的团队合作和沟通能力
期望员工具备良好的团队合作和沟通能力，能够 与同事和谐相处，共同完成工作任务。
ABCD
积极主动的工作态度
职业道德与职业素养培训PPT课件
职业观念培训
包括职业规划、职业发展等方面 的培训，以帮助员工树立正确的 职业观念和价值观念。
职业道德培训
包括诚信、责任、尊重等方面的 培训，以培养员工良好的职业道 德和行为规范。
职业行为培训
包括工作态度、工作纪律、工作 方法等方面的培训，以提高员工 的工作表现和自我管理能力。
Part
03
职业道德在实际工作中的应用
详细描述
在工作中，我们应该尊重他人的意见、观点和感受，避免歧 视和偏见，保持开放和包容的心态。尊重他人不仅有助于建 立和谐的工作环境，还能提高团队的凝聚力和合作效率。
尽职尽责
总结词
尽职尽责是职业道德的重要体现，是完成工作任务和实现个人价值的必要条件。
详细描述
在工作中，我们应该对自己的职责有清晰的认识，并积极主动地履行职责。同时 ，我们还应该对自己的工作成果负责，追求卓越，不断提高自己的专业能力和工 作水平。
02
职业道德是社会道德的重要组成 部分，它既包括职业活动中应遵 循的道德准则，也包括职业实践 中形成的道德观念和道德品质。
职业道德的重要性
职业道德是职业稳定发展 的基石，良好的职业道德 可以增强企业的竞争力和 员工的忠诚度。
职业道德有助于提高工作 效率和工作质量，使员工 在工作中更加专注和负责 。
职业道德与职业素养对企业和个人的影响
提升企业形象和声誉
01
良好的职业道德和职业素养能够增强企业的社会责任感，提升
企业的形象和声誉。
提高员工工作绩效
02
具备高度的职业道德和职业素养的员工更有责任心和使命感，
能够提高工作质量和效率。
促进个人职业发展
03
职业道德和职业素养是个人职业生涯发展的基石，能够提升个
职业道德和职业素养(演示)PPT讲稿
• 坚持真理 • 公私分明 • 公平公正 • 光明磊落
10
一、职业道德 职业道德的内容：
5、勤劳节俭
• 勤劳节俭是中华民族的传统美德； • 勤劳节俭是人事业成功的催化剂； • 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促
进效率的提高；节俭降低生产的成本
• 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。
一个社会的可持续发展必须重视生产资源的节约。
11
一、职业道德 职业道德的内容
6、遵纪守法
A、什么是遵纪守法？
遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其 要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
B、什么是职业纪律？
职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们 必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等 基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
契约。
• 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树
立服务意识；
• 保守企业秘密
9
一、职业道德
职业道德的内容
4、办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
A、办事公道的涵义：
就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场 上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按 照一个标准办事。
B、办事公道的具体要求：
人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3、什么是职业道德？ 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信
念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规 范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束 机制。
10
一、职业道德 职业道德的内容：
5、勤劳节俭
• 勤劳节俭是中华民族的传统美德； • 勤劳节俭是人事业成功的催化剂； • 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促
进效率的提高；节俭降低生产的成本
• 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。
一个社会的可持续发展必须重视生产资源的节约。
11
一、职业道德 职业道德的内容
6、遵纪守法
A、什么是遵纪守法？
遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其 要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。
B、什么是职业纪律？
职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们 必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、 财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等 基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。
契约。
• 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树
立服务意识；
• 保守企业秘密
9
一、职业道德
职业道德的内容
4、办事公道
办事公道是正确处理各种关系的准则
A、办事公道的涵义：
就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场 上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论对谁都是按 照一个标准办事。
B、办事公道的具体要求：
人和自然之间各种关系的一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不应该”怎样的问题。
3、什么是职业道德？ 职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信
念和特殊社会手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规 范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束 机制。
职业道德与职业素养培训PPT课件
工作过程中的职业道德规范
尽职尽责
对自己的工作负责，全力 以赴，不推卸责任。
尊重他人
与同事、上级、下级保持 良好的关系，尊重他人的 权利和尊严。
保守秘密
对公司的商业秘密和机密 信息保守秘密，不泄露给 外部人员。
离职后的职业道德体现
做好交接
对于已经完成的工作进行详细的交接，确保工作 的连续性和稳定性。
CHAPTER 04
职业道德在职业生涯中的应 用
求职过程中的职业道德要求
01
02
03
诚实守信
在简历中提供真实信息， 不伪造、不夸大，不抄袭 、不盗用他人的作品。
准备充分
对求职的岗位有深入的理 解，准备好回答面试官的 问题，注意礼仪和态度。
准时守约
按照约定时间到达面试地 点，遵守面试时间，不迟 到、不早退。
更好地履行职责。
职业技能
职业技能是职业素养的必要条件 ，它要求从业人员具备与职业相 关的操作技能和解决问题的能力
，以便更好地完成工作任务。
职业态度
职业态度是职业素养的重要体现 ，它要求从业人员在职业活动中 要有积极的工作态度和敬业精神 ，始终保持对工作的热情和投入
。
职业道德与职业素养的相互促进
职业道德促进职业素养
塑造良好形象
具备良好的职业素养，能够给人留下专业、负责、积极的印象，增 加个人在职业生涯中的机会。
拓展人际关系
以诚信、友善的态度与同事、客户和合作伙伴建立良好的关系，有 助于拓展人脉，为个人发展创造更多机会。
提升工作效率，创造更多价值
明确工作目标
01
具备职业素养的人能够清晰地理解工作目标和要求，有针对性
维护公司形象
即使离职后，也要维护原来公司的形象，不散布 谣言或恶意评论。
职业道德与职业素养ppt课件
从业者应遵守承诺，信守合同，不欺 诈、不虚假宣传，做到言行一致、表 里如一。
03
办事公道
从业者应公正、公平地处理各种利益 关系，不偏袒任何一方，做到公正廉 明、铁面无私。
05
04
服务群众
从业者应时刻关注群众需求，提供优 质、高效的服务，做到热情周到、细 致入微。
02
职业素养概述
职业素养定义与内涵
丰富培训内容
涵盖职业道德、职业规范、团队 协作、沟通技巧等多个方面，确 保员工全面掌握职业素养要求。
定期评估与反馈
定期对员工职业道德和职业素养 进行评估，及时发现问题并提供
改进建议。
营造积极向上企业文化氛围
树立企业核心价值观
明确企业价值观，倡导诚信、敬业、 创新等积极品质，引导员工树立正确 的职业观念。
定期开展心理健康讲座和培训
设立专门的心理辅导机构或聘请专业心理咨 询师，为员工提供心理咨询服务。
帮助员工了解心理健康知识，掌握应对压力 和挫折的方法。
鼓励员工互助互爱
及时关注与处理问题
倡导员工之间建立互助互爱的关系，形成积 极向上的工作氛围。
发现员工存在心理问题或困扰时，及时给予 关注和支持，协助其解决问题。
强化责任意识，勇于承担责任
明确工作职责
清晰了解自己的工作职责和任务，做 到守土有责。
不断提升能力
通过学习和实践不断提高自己的工作 能力，更好地履行职责。
主动承担责任
遇到问题和困难时，勇于承担责任， 不推诿扯皮。
05
职业素养培养与提升策略
提高专业技能水平，增强竞争力
不断学习新知识
通过参加培训、阅读专业书籍、 关注行业动态等方式，持续学习 新知识，保持专业技能的领先地
03
办事公道
从业者应公正、公平地处理各种利益 关系，不偏袒任何一方，做到公正廉 明、铁面无私。
05
04
服务群众
从业者应时刻关注群众需求，提供优 质、高效的服务，做到热情周到、细 致入微。
02
职业素养概述
职业素养定义与内涵
丰富培训内容
涵盖职业道德、职业规范、团队 协作、沟通技巧等多个方面，确 保员工全面掌握职业素养要求。
定期评估与反馈
定期对员工职业道德和职业素养 进行评估，及时发现问题并提供
改进建议。
营造积极向上企业文化氛围
树立企业核心价值观
明确企业价值观，倡导诚信、敬业、 创新等积极品质，引导员工树立正确 的职业观念。
定期开展心理健康讲座和培训
设立专门的心理辅导机构或聘请专业心理咨 询师，为员工提供心理咨询服务。
帮助员工了解心理健康知识，掌握应对压力 和挫折的方法。
鼓励员工互助互爱
及时关注与处理问题
倡导员工之间建立互助互爱的关系，形成积 极向上的工作氛围。
发现员工存在心理问题或困扰时，及时给予 关注和支持，协助其解决问题。
强化责任意识，勇于承担责任
明确工作职责
清晰了解自己的工作职责和任务，做 到守土有责。
不断提升能力
通过学习和实践不断提高自己的工作 能力，更好地履行职责。
主动承担责任
遇到问题和困难时，勇于承担责任， 不推诿扯皮。
05
职业素养培养与提升策略
提高专业技能水平，增强竞争力
不断学习新知识
通过参加培训、阅读专业书籍、 关注行业动态等方式，持续学习 新知识，保持专业技能的领先地
职业道德与素养精品PPT课件
社会公德
三、职业道德：
1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定 的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维 系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行 为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成 的一种内在的、非强制性的约束机制。
简单的讲：职业道德就是我们在工 作中的职业行为 “应该”怎样和 “不应该”怎样的问题。
为什么要讲职业道德？
从企业的角度看 从员工的角度看
1、职业道德是增强企业凝聚力的手段
► 职业道德是协调职工同事关系的法宝。
► 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 ► 职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
2、职业道德可以提高企业的竞争力
职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率
和经济效益。 职业道德可以促进企业技术进步。 职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段
性的发展目标。 职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业
著名品牌。
3、职业道德与人自身发展
职业道德与人格 ：人格的一面镜子 职业道德与职业 ：干好本职工作的前提 职业道德与成功 ：是事业成功的保证
4、影响员工道德水准的因素 ►上司的行为。主管的行为对员工的职业道德会 有非常大的影响。 ►本行业的职业道德规范。演艺圈有演艺圈的职 业道德水准，企业有企业的道德规范，不同的 行业有不同的职业道德规范。 ►同事的行为。 ►社会道德风气。 ►个人的思想认识 ►个人的经济状况。如果一个人连生存需要都没 有满足，让他谈道德确实有点空谈。
5、 员工应遵守的职业道德
►美国最著名的《哈佛商业评论》评出了 ９条职业人应该遵循的职业道德：
诚实、正直、 守信、忠诚、公平、 关心他人 、尊重他人 、 追求卓越、承担责任
三、职业道德：
1、职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定 的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会手段来维 系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行 为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成 的一种内在的、非强制性的约束机制。
简单的讲：职业道德就是我们在工 作中的职业行为 “应该”怎样和 “不应该”怎样的问题。
为什么要讲职业道德？
从企业的角度看 从员工的角度看
1、职业道德是增强企业凝聚力的手段
► 职业道德是协调职工同事关系的法宝。
► 职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 ► 职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。
2、职业道德可以提高企业的竞争力
职业道德有利于企业提高产品和服务质量。 职业道德可以降低产品成本，提高劳动生产率
和经济效益。 职业道德可以促进企业技术进步。 职业道德有利于企业摆脱困难，实现企业阶段
性的发展目标。 职业道德有利于企业树立良好形象，创造企业
著名品牌。
3、职业道德与人自身发展
职业道德与人格 ：人格的一面镜子 职业道德与职业 ：干好本职工作的前提 职业道德与成功 ：是事业成功的保证
4、影响员工道德水准的因素 ►上司的行为。主管的行为对员工的职业道德会 有非常大的影响。 ►本行业的职业道德规范。演艺圈有演艺圈的职 业道德水准，企业有企业的道德规范，不同的 行业有不同的职业道德规范。 ►同事的行为。 ►社会道德风气。 ►个人的思想认识 ►个人的经济状况。如果一个人连生存需要都没 有满足，让他谈道德确实有点空谈。
5、 员工应遵守的职业道德
►美国最著名的《哈佛商业评论》评出了 ９条职业人应该遵循的职业道德：
诚实、正直、 守信、忠诚、公平、 关心他人 、尊重他人 、 追求卓越、承担责任
职业素养与职业道德培训讲义PPT课件
•
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因此一个人无论从事何种职业，只要他选择了 这份工作，不管是为了生存还是为了职业发展， 都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努 力，追求不断的进步；这不仅是工作原则，也 是我们的人生原则；即使你从事最平凡的工作， 只要你以积极进取的态度工作也能增添你的个 人荣耀，使你的地位和收入不断的上升。
随着社会高科技的发展，生存竞争日益激烈，无过硬 业务素质者，必将被激烈竞争社会所淘汰而“下岗”。 “今天工作不努力；明天努力找工作。”所以，敬业 精神不仅是社会竞争和发展的需要，也是企业生存和 发展的需要，更是自己生存和发展的需要。
•
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第一讲结束
•
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二、团队精神 （一）、团队精神的重要意义
•典藏Βιβλιοθήκη PT 老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不 愿放下，他被深深地感动了。小小 昆虫，为着整体的生存，竟有那么 视死如归，勇于牺牲的英雄气概， 竟有那么强烈坚定的团队精神，能 不令人动容么？物竞天择，强者生 存。作为弱小的蚂蚁，靠着牢不可 破的“团队精神”不也生存下来了 吗？
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那么，我们作为企业的员工不也该有团队精神吗？ 一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的 英勇行为感到汗颜！我们当然具有团队精神，但 不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每 一个团队成员，紧密地团结在团队的旗帜下，为 着团队的生存、发展和荣誉，奋力拼搏，以至不 惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是 天生的本能，但人的团队精神文明却是可以培养 的。让人人都有团队意识，人人都全身心地维护 团队，是我们企业文化建设的一项重要任务。团 队小到一个企业，大到一个国家，如果人人都能 发扬团队精神，又何愁企业不兴，国家不强呢？
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因此一个人无论从事何种职业，只要他选择了 这份工作，不管是为了生存还是为了职业发展， 都应该竭尽全力，积极进取，尽自己最大的努 力，追求不断的进步；这不仅是工作原则，也 是我们的人生原则；即使你从事最平凡的工作， 只要你以积极进取的态度工作也能增添你的个 人荣耀，使你的地位和收入不断的上升。
随着社会高科技的发展，生存竞争日益激烈，无过硬 业务素质者，必将被激烈竞争社会所淘汰而“下岗”。 “今天工作不努力；明天努力找工作。”所以，敬业 精神不仅是社会竞争和发展的需要，也是企业生存和 发展的需要，更是自己生存和发展的需要。
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第一讲结束
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二、团队精神 （一）、团队精神的重要意义
•典藏Βιβλιοθήκη PT 老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不 愿放下，他被深深地感动了。小小 昆虫，为着整体的生存，竟有那么 视死如归，勇于牺牲的英雄气概， 竟有那么强烈坚定的团队精神，能 不令人动容么？物竞天择，强者生 存。作为弱小的蚂蚁，靠着牢不可 破的“团队精神”不也生存下来了 吗？
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那么，我们作为企业的员工不也该有团队精神吗？ 一心只为自己而缺少团队精神的人应该为蚂蚁的 英勇行为感到汗颜！我们当然具有团队精神，但 不是人人都具有这种精神。团队精神要求它的每 一个团队成员，紧密地团结在团队的旗帜下，为 着团队的生存、发展和荣誉，奋力拼搏，以至不 惜牺牲自己宝贵的生命。蚂蚁的团队精神也许是 天生的本能，但人的团队精神文明却是可以培养 的。让人人都有团队意识，人人都全身心地维护 团队，是我们企业文化建设的一项重要任务。团 队小到一个企业，大到一个国家，如果人人都能 发扬团队精神，又何愁企业不兴，国家不强呢？
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职业素养与职业道德培训课件PPT(共-33张)可编辑全文
第4讲 职业素养与职业道德
课前检查
信息安全技术通过采用包括建设安全的____系统和安全的网络系统，并配备适当的安全产品的方法来实现。 主机 通常为保证信息处理对象的认证性采用的手段是______ A.信息加密和解密 B.信息隐匿 C.数字签名和身份认证技术 D.数字水印 C
勤劳节俭是中华民族的传统美德； 勤劳节俭是人事业成功的催化剂； 勤劳节俭是企业在市场竞争中常战常胜的秘诀——勤劳促进效率的提高；节俭降低生产的成本 勤劳节俭是维持社会可持续发展的法宝。 一个社会的可持续发展必须重视生产资源的节约。
*
职业道德
5、职业道德的内容——勤劳节俭
5、职业道德的内容——团结互助
A、什么是创新？ 创新是指人们为了发展的需要，运用已知的信息，不断突破常规，发展或产生某种新颖、独特的有社会价值或个人价值的新事物、新思想的活动。 创新的本质：“突破” 创新活动的核心：“新” B、如何开拓创新 开拓创新要有创造意识和科学思维 开拓创新要有坚定的信心和意志
提升职业素养——良好的职业环境
职业素养
（1） 没有团队精神，不合群； （2） 不真诚、不诚实； （3） 抗压能力差，受不得委屈； （4） 过于强调待遇，却不愿付出； （5） 不懂装懂，自以为是； （6） 指手画脚，眼高手低； （7） 满腹牢骚，抱怨连连； （8） 敷衍行事，推卸责任。
职业道德
4、职业道德的作用 （1）职业道德是企业文化的重要组成部分 （2）职业道德是增强企业凝聚力的手段 （3）职业道德可以提高企业的竞争力
文明礼貌是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员的基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——诚恳、待人热情
职业道德与职业素养培训PPT课件
团队协作定义
01
团队协作是指员工在工作中，能够与其他团队成员协作配合，
共同完成工作任务和目标。
团队协作文体现在
02
具备团队协作精神的员工能够促进团队内部的合作，提高团队
整体绩效，增强团队凝聚力。
提高团队协作能力的途径
03
员工应注重团队合作和分享精神，积极参与团队活动，提高协
作能力
保持清正廉洁，自觉抵 制各种诱惑和腐败行为 ，遵守法律法规和企业
规章制度。
02
职业素养概述
职业素养的定义
职业素养是指个体在职业活动中表现 出来的综合品质，包括职业道德、职 业意识、职业行为习惯和职业技能等 方面。
职业素养是个人职业生涯成功的重要 保障，也是企业核心竞争力的重要组 成部分。
增强个人信誉
具备高尚的职业道德和职 业素养，能够提高个人的 信誉和社会认可度。
提高个人收入
良好的职业道德和职业素 养有助于个人在工作场所 中获得更高的职位和收入 。
对社会的影响
促进社会和谐
高尚的职业道德和职业素养有助 于形成良好的社会风气，促进社
会和谐发展。
提升社会文明程度
良好的职业道德和职业素养是社 会文明进步的体现，能够推动社
提高自我认知
了解自己的价值观、 信念和行为准则，明 确自己在工作中的期 望和要求。
了解自己的职业兴趣 和职业发展方向，以 便更好地规划职业生 涯。
认识自己的优点和不 足，以便更好地发挥 长处、改进不足。
学习榜样
寻找行业内具有良好职业道德和职业素养的榜样人物，了解其行为准则和价值观。 学习榜样的职业态度、工作方法和处事原则，以便更好地提升自己的职业素养。
维护企业形象
良好的职业道德有助于树 立企业的良好形象，增强 企业的社会声誉和公信力 。
职业道德与职业素养PPT课件
爱国守法 明礼诚信 团结友善 勤俭自强 敬业奉献
2、道德的重要性
---欧洲文艺复兴时期的意大利诗人但丁说过：“一个 知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的 人却难以用知识去弥补。” ---有啥别有病，少啥别少钱，缺啥别缺德。 ---社会主义市场经济应当是道德经济 ---我们国家的治国主张是：以德治国 依法治国 ---道德对经济社会的发展长期产生作用 ---道德是人们参与社会生活的一种重要的精神力量
坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
服务群众
服务群众就是为人民服务。 服务群众是职业道德的具体体现。
❖服务群众的具体要求
心中有群众 真情待群众 尊重群众 时刻想到方便群众
奉献社会
奉献社会就是一心为社会做贡献。 奉献社会是职业道德中的最高境界。 一个奉献社会的人，就是一个高尚的
人，一个有道德的人。
为人不做亏心事，半夜敲门心不惊。
既要以理服人，又要以情感人，还要 以德赢人。
要明白：人人都喜欢有道德的人，让 我们从每件小事做起，争取成为人见 人爱的人。
职业基本 素养
01.12.2020
32
计算机科学与软件学院
素质（社会学）——是人的整体水平的组成部分，是组成这个社 会的人群的普遍的修养程度、进步程度、文明程度、道德程度以 及精神状态的总和，反映这个社会的发展程度和现人员在 职业活动中应该遵循的 行为准则和规范的总和。 涵盖了从业人员与服务 对象、职业与职工、职 业与职业间的关系。
职业道德的涵义包括以下八个方面： （１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （２）职业道德是长期以来自然形成的。 （３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习
敬业的内涵
敬业就是尊重、尊崇自己的职业岗位，以 恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到 工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽 责，有强烈的职业感和义务感。 敬业包含四层含义： 其一，恪尽职守。 其二，勤奋努力。 其三，享受工作。 其四，精益求精。
2、道德的重要性
---欧洲文艺复兴时期的意大利诗人但丁说过：“一个 知识不全的人可以用道德去弥补，而一个道德不全的 人却难以用知识去弥补。” ---有啥别有病，少啥别少钱，缺啥别缺德。 ---社会主义市场经济应当是道德经济 ---我们国家的治国主张是：以德治国 依法治国 ---道德对经济社会的发展长期产生作用 ---道德是人们参与社会生活的一种重要的精神力量
坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落
服务群众
服务群众就是为人民服务。 服务群众是职业道德的具体体现。
❖服务群众的具体要求
心中有群众 真情待群众 尊重群众 时刻想到方便群众
奉献社会
奉献社会就是一心为社会做贡献。 奉献社会是职业道德中的最高境界。 一个奉献社会的人，就是一个高尚的
人，一个有道德的人。
为人不做亏心事，半夜敲门心不惊。
既要以理服人，又要以情感人，还要 以德赢人。
要明白：人人都喜欢有道德的人，让 我们从每件小事做起，争取成为人见 人爱的人。
职业基本 素养
01.12.2020
32
计算机科学与软件学院
素质（社会学）——是人的整体水平的组成部分，是组成这个社 会的人群的普遍的修养程度、进步程度、文明程度、道德程度以 及精神状态的总和，反映这个社会的发展程度和现人员在 职业活动中应该遵循的 行为准则和规范的总和。 涵盖了从业人员与服务 对象、职业与职工、职 业与职业间的关系。
职业道德的涵义包括以下八个方面： （１）职业道德是一种职业规范，受社会普遍的认可。 （２）职业道德是长期以来自然形成的。 （３）职业道德没有确定形式，通常体现为观念、习
敬业的内涵
敬业就是尊重、尊崇自己的职业岗位，以 恭敬和负责的态度对待自己的工作，做到 工作专心，严肃认真，精益求精，尽职尽 责，有强烈的职业感和义务感。 敬业包含四层含义： 其一，恪尽职守。 其二，勤奋努力。 其三，享受工作。 其四，精益求精。
职业道德与职业素养培训PPT课件
行改进。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用，为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调，化解冲突，维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议，保持开放心态， 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任，为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力，不 仅因为其专业技能出众，更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础， 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图，避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈，鼓 励开放性的交流，促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂，是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范， 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作，提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程， 提高了客户拜访效率和销售业绩，赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信，言行一致，遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。
团队协作中职业素养体现
积极参与团队工作
在团队中积极发挥自己的作用，为团队目标 贡献力量。
协调沟通与解决冲突
在团队协作中善于沟通协调，化解冲突，维 护团队和谐氛围。
尊重他人意见
尊重团队成员的意见和建议，保持开放心态， 促进团队协作。
承担团队责任
在团队中勇于承担责任，为团队的成功和荣 誉负责。
某技术专家在行业内拥有广泛的影响力，不 仅因为其专业技能出众，更因为其具备高尚 的职业操守和素养。
03
沟通技巧与礼仪规范 培训
有效沟通技巧掌握
倾听能力
有效倾听是沟通的基础， 需要理解并回应对方的信 息和情感。
表达能力
清晰、准确地传达自己的 想法和意图，避免误解和 冲突。
反馈技巧
给予对方积极的反馈，鼓 励开放性的交流，促进双 方的理解。
它涵盖了诚实守信、爱岗敬业、 公正无私、服务群众、奉献社会
等方面。
职业道德是职业活动的灵魂，是 人们在职业活动中所必须遵守的
最低道德底线。
职业道德在职场中作用
01
02
03
规范职业行为
职业道德对从业人员的职 业行为进行了明确规范， 有助于维护职业秩序和职 业形象。
提高工作效率
遵循职业道德的从业人员 更能够专注于工作，提高 工作效率和质量。
案例三
一名销售人员通过合理规划时间和优化工作流程， 提高了客户拜访效率和销售业绩，赢得了公司和 客户的认可。
05
诚信守法意识培养与 强化
诚信守法原则及意义阐述
诚信原则
01
强调诚实、守信，言行一致，遵守承诺。
守法原则
02
严格遵守国家法律法规，维护社会公共秩序。