2.2 价值观

由于没有工作经历的个体会更容易接受公司的 价值观，因此宝洁公司的招聘对象基本上是大学校 园中刚刚毕业的学生。 在宝洁的申请表中，专门设有考察招聘者个体 价值观取向的问题。
宝洁公司的面试官基本上由公司的资深员工组 成，他们在一对一的面试中，也会通过一些具体的 问题来考察应聘这是不是一个可以“宝洁”化的人。
三种不同职业的人对价值观重要性的排序
排序 牧师 采购代理商 工业工程师
1
2 3 4 5
宗教
社会 审美 政治 理性
经济
理性 政治 宗教 审美
理性
政治 经济 审美 宗教
6
经济
社会
社会
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价值观类型理论-格雷夫斯的理论
类型 反应型 部落型 自我中心型 坚持己见型 特征 并不意识自己和周围的人类是作为人类而存在的。他们是按照自己 基本的生理需要做出反应，而不顾其他任何条件。这种人非常少见， 实际等于婴儿。 依赖成性，服从于传统习惯和权势。 信仰冷酷的个人主义，自私和爱挑衅，主要服从于权力。 对模棱两可的意见不能容忍，难于接受不同的价值观，希望别人接 受他们的价值观。 通过摆弄别人，篡改事实，以达到个人目的，非常现实，积极争取 地位和社会影响。 把被人喜爱和与人善处看作重于自己的发展。 能高度容忍模糊不清的意见和不同的观点，对制度和方针的僵化、 13 空挂的职位、权力的强制使用，敢于直言。
3
引导案例：巴林银行悲惨遭遇的启示
每个人在加入一个组织之前，早已形成了什么是 应该的、什么是不应该的思维模式。
这些思维模式不仅包括了对正确与否的解释，还 隐含了一个观念：某种行为或结果比其他行为或 结果更可取。 因此，价值观是决定人的行为的心理基础，它淡 化了客观性和理性。价值观的差异使得人们对待 同一事物会产生完全不同的行为。
工具价值观
雄心勃勃（辛勤工作、奋发向上） 心胸开阔（开放） 能干（有能力、有效率） 欢乐（轻松愉快） 清洁（卫生、整洁） 勇敢（坚持自己的信仰） 宽容（谅解他人） 助人为乐（为他人的福利工作） 正直（真挚、诚实） 富于想像（大胆、有创造性） 独立（自力更生、自给自足） 智慧（有知识的、善思考的） 符合逻辑（理性的） 博爱（温情的、温柔的） 顺从（有责任感、尊重的） 礼貌（有礼的、性情好） 负责（可靠的） 自我控制（自律的、约束的）
社会型
以群体他人为中心， 重视爱，有献身精神，有志于增进社会和他 强调对人的热爱 人的福利。
以知识和真理为中 理论型 心，强调通过批判 /理性型 和理性的方法寻求 真理
以追求真理为目的，能冷静客地观察事物， 关心理论性问题，力图根据事物的体系来评 价事物的价值，碰到实际问题时往往束手无 策。 他们对实用和功利缺乏兴趣。 11
9
价值观类型理论-斯普兰格的理论
类型 关注点 特征
总是以经济的观点看待一切事物，以经济 价值为上，根据功利主义来评价人和事物 的价值和本质，以获取财产为生活目的。
以有效实惠为中心， 经济型 强调有效和实用
以权力地位为中心， 政治型 重视拥有权力和影响 /权力型 力
重视权力，并努力去获得权力，有强烈的 支配和命令别人的欲望，不愿被人所支配。
以信仰教义为中心， 宗教型 关心对宇宙整体的理 解和体验的融合
坚信宗教，有信仰，信奉上帝，富有同情 心，以慈悲为怀。
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价值观类型理论-斯普兰格的理论（续）
类型 关注点 特征 以美为最高人生意义，不大关心实际生活， 总是从美的角度来评价事物的价值。以自我 完善和自我欣赏为生活目的。
以形式、和谐为中 艺术型 心，强调对审美、 /审美型 对美的追求
14
美国不同时期劳动力的一些主要价值观
40年代中至50年代末 60年代至70年代中期 70年代中至80年代末 1990年至今
新教伦理
存在主义
实用主义
X代
重视生活质量； 努力工作； 不从众；
保守；
寻求自主； 对组织忠诚。 对自己忠诚。
自信、不觉得频 追求成功、成就； 繁跳槽有什么不 对的地方； 看重灵活性、对 雄心勃勃； 生活选择权、工 作满意感的实现； 努力工作； 对自我和关系忠 诚，不想前几代 人那样愿意为雇 对事业忠诚。 主做出个人牺牲
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我国不同时期劳动力的一些主要价值观
解放初期 文化革命时期 20世纪80年代 20世纪90年代 21世纪
崇拜主义
文化革命 主义
文化精英 主义
物质主义
“用脚说话”
自我意识强、 对组织忠诚感 弱； 好学； 注重个人享受、 缺乏集体精神； 缺乏刻苦奋斗 精神； 务实、敢想敢 干、自信、热 情、激进 。
24
盛大需要什么样的人？
盛大只需要三种人，分别是好人、 明白人和能人。 好人，就是可以认同公司的价值 观，是一个能基本信任的人； 明白人，是能够很好地沟通，能 站在公司的角度思考问题； 能人，是放在一个合适的位置上 能发挥出作用的人。
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2.2价值观：小节回顾
1、价值观的内涵 2.1 个性 一、价值观概述 2、价值观形成的决定因素 二 个 体 心 理 与 行 为 2.2 价值观 1、斯普兰格的理论 2.3 知觉 二、价值观的类型理论 2.4 态度 3、罗克奇的理论 4、中美员工价值观的变迁 2.5 压力管理 三、价值观对我们的启示 价值观的差异对我们的启示
从中美员工价值观的变迁，发展到现在员工看重 的是自我价值的实现，而且能力越强的成员越看 重个人价值的实现。
因此，单位在招聘和选拔员工时，应当选择个人 价值观与企业价值观尽可能一致的人！
否则，这些员工就会成为组织的“隐形炸弹”！
23
宝洁注重招聘公司价值观相匹配的员工
宝洁公司非常注重通过招聘来甄选与公司价值 观相匹配的员工。
16
忠诚、爱国；
知识系统不够； 好学； 猜疑、批判； 传统、负责； 健康； 诚实、忠诚。
灵活； 对组织忠诚感 减弱； 享受； 竞争；
服从；
勤劳刻苦；
明哲保身；
思考； 成就； 独立。
诚实。
压抑、好斗。
中美员工价值观变迁的规律
对组织的忠诚
对事业的忠诚
自我价值的实现
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价值观的差异对我们的启示
价值观是决定人的行为的心理基础。 价值观是管理者了解员工动机、态度以及行为的
价值观影响对他人及群体的看法，从而影响到人与人的关 系； 价值观影响个人所选择的决策和解决问题的方法； 价值观影响个人对所面临的形势和问题的看法； 价值观影响确定有关行为的道德标准； 价值观影响个人接受和抵制组织目标和组织压力的程度；
价值观影响对个人及组织的成功和成就的看法；
价值观影响对个人目标和组织目标的选择； 价值观影响对管理和控制组织中人力资源手段的影响。
玩弄权术型 社交中心型 存在主义型
价值观类型理论-罗克奇的理论
终极价值观
舒适的生活（富足的生活） 振奋的生活（刺激的、积极的生活） 成就感（持续的贡献） 和平的世界（没有冲突和战争） 美丽的世界（艺术与自然的美） 平等（兄弟情谊、机会均等） 家庭安全（照顾自己所爱的人） 自由（独立、自主选择） 幸福（满足） 内在和谐（没有内心冲突） 成熟的爱（性和精神上的亲密） 国家的安全（免遭攻击） 快乐（快乐的、闲暇的生活） 救世（救世的、永恒的生活） 自尊（自重） 社会承认（尊重、赞赏） 真挚的友谊（亲密关系） 睿智（对生活有成熟的理解）
2.2 价值观
引言：企业的用人之道
有德有才之人
有德无才之人
无德无才之人
有才无德之人
2
引导案例1：英国巴林银行倒闭案
巴林银行（Barings Bank）创建于1793年，它的业务专 长是企业融资和投资管理。 巴林银行在国际金融领域获得了巨大的成功，并且巴林 家族先后获得了五个世袭的爵位。 然而，这一具有233年历史、在全球范围内掌控270多亿 英镑资产的巴林银行，竟毁于一个年龄只有28岁的毛头小子 尼克.李森（Nick Leeson）之手。 李森未经授权在新加坡国际货币交易所从事东京证券交 易所日经225股票指数期货合约交易失败，致使巴林银行亏 损6亿英镑，这远远超出了该行的资本总额（3.5亿英镑）。 1995年3月，这家拥有233年历史的银行以1英镑的象征 性价格被荷兰国际集团收购。这意味着巴林银行的彻底倒闭。
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2、ห้องสมุดไป่ตู้雷夫斯的理论
小节回顾：2.2 价值观
重点知识
价值观的概念 价值观的差异对我们的启示（个人的
职业发展和未来的管理生涯） 一般知识点 价值观形成的影响因素
价值观的类型理论
员工价值观的变迁
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思考题与作业： 2.2 价值观
【思考】 如何实现个人价值观-组织价值观匹配？ 【案例分析】 1、请从价值观角度分析牛根生与蒙牛事件（三 聚氰胺、OMP）
基础。
个人价值观-职业相匹配。
个人价值观-组织价值观相匹配。
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价值观是决定人的行为的心理基础
价值观通过人们的行为取向及对事物的评 价、态度反映出来，是世界观的核心，是 驱使人们行为的内部动力。
价值观支配和调节一切社会行为，涉及社 会生活的各个领域。
19
价值观是管理者了解员工动机、态度以及行为 的基础
2、请从价值观角度分析2008-2009全球金融危机
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7
2、格雷夫斯的理论
价值观概述
价值观，是人们对客观事物的意义、重要性、 价值总的评价和看法。
内容 价值观 强度
什么是重要的？
有多重要？
8
价值观形成的决定因素
遗传因素
对分开抚养的双胞胎进行的研究表明，大约40％的工
作价值观是遗传获得的。
环境因素
除了遗传因素，价值观的大部分变异是由于环境因素
决定的，如：民族文化、父母行为、教师、朋友、工作环 境、舆论以及其他相似的环境因素。
4
杰克•韦尔奇-价值观能力矩阵
价值观
认同
不认同
高
能 力
重用
弃用
低
留用
弃用
5
杰克•韦尔奇论价值观与公司用人策略
我宁愿牺牲掉一 些人才，也不用 这样的人：能力 很强，但不适用 公司的价值观。
6
2.2 价值观
1、价值观的内涵 2.1 个性 一、价值观概述 2、价值观形成的决定因素 二 个 体 心 理 与 行 为 2.2 价值观 1、斯普兰格的理论 2.3 知觉 二、价值观的类型理论 2.4 态度 3、罗克奇的理论 4、中美员工价值观的变迁 2.5 压力管理 三、价值观对我们的启示 价值观的差异对我们的启示
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中美员工价值观变迁的启示-1
从中美员工价值观的变迁，发展到现在员工看重 的是自我价值的实现，而且能力越强的成员越看 重个人价值的实现。
因此，我们在选择工作单位时，也应该先了解这 个组织的核心价值观是什么！
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就业时应先了解企业的核心价值观
看重 想像力 独立性 自由
强调
服从
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中美员工价值观变迁的启示-2