强化服务理念

强化服务理念规范医院后勤管理

摘要：加强医院后勤管理，是医院可持续发展的重要保证。通过强化服务意识转变工作作风，提高后勤工作质量，改善后勤服务态度，为医院的持续发展营造优质、高效的后勤保障环境。

怎样强化医院后勤管理

摘要：医院后勤管理是医院管理的重要内容之一。为了适应新形势的发展要求，同时也为了医院的生存和发展，各级医院都会对后勤管理进行着改革。全文对医院后勤管理存在的问题、应遵循的原则、管理的方法等问题进行了思考。

医院后勤管理是医院管理的重要组成部分，其工作水平和效率直接影响到医院的医疗质量和经济效益。本文就医院后勤管理所存在的问题、应遵循的原则、管理的方法等问题进行探讨。

一、医院后勤管理所存在的问题

目前，医院后勤管理总的情况是好的，但在实际操作中还存在着这样那样的问题：1、高消耗、低效益

由于后勤提供无偿服务，只讲供给，不计成本，所以后勤服务的项目越来越多，服务的机构和设施越来越全，分工过细，忙闲不均、人浮于事,造成人、财、物的极大浪费，医院的负担越来越重。

2、智能不清

医院后勤的职能是为临床第一线服务，以病人为中心，以医疗、教学，科研等工作提供后勤保障服务。但是，计划经济的福利型后勤，使后勤部门还承担着医院只能大量的生活福利性服务，牵动了后勤工作管理部门的大量精力。

3、平均主义

后勤服务质量的好坏，服务数量的多少，商不能完全与后勤职工的经济利益直接挂钩、干多干少，干好干坏，差别不大，在一定程度上影响了后勤职工的工作积极性。

4、缺乏科学管理

靠行政手段，凭经验办事，不按医院运行规律办事，缺乏工作的预见性，甚至临时抱佛脚。

5、后勤人员素质偏低

后勤职工文化程度普遍较低，加之长期“铁饭碗、平均主义”的负面影响，安于现状，不求进取，竞争意识不强。目前后勤设备的现代化和专业化程度越来越高。