仓储运营管理工作规范及要求

仓储部运营管理组各仓规范及要求

目录：

1．总则

2．仓库管理基本职责

3．仓库环境和安全管理要求

4．货品存放管理要求

5．收发货作业规范

6．表单与档案管理

7．盘点管理

一、总则

1．为了规范各仓库的日常业务管理，明确仓库业务操作标准，界定各仓职责，特制订仓库管理规范和操作细则、要求。

2．本制度所指仓库包含各地州仓

3．本制度涉及到的物资包括所有货品、农资、农具、易耗品等。

二、仓库管理基本职责

（一）仓储管理

1）接受公司和属地大区的统一管理，严格遵守管理制度，努力提升仓库管理水平

2）保证货物进出库的及时性与准确性

3）货物的在库安全管理工作，保证货物的完好性

4）及时上报各类仓库报表，并对报表的准确性负责

5）积极提供库存管理建议和反馈所属区域的异常信息

6）负责对库存货物的盘点与不定期抽查

7）负责对仓储单据的分类归放与保管工作

8）仓储成本控制和仓储等费用的申报、清理。

（二）收发货作业

1）根据运营管理组的指令安排，加强发货运输的合理搭配、协助完成配送部门的路线组合，保证公司货物及时、安全、准确送达大区或终端

2）对公司货物的运输过程实施跟踪了解，确保到货及时性和准确率，就发货时间、到货时间、货物缺损等或其它未预见性事件快速处理并及时反馈相关环节

3）负责及时、准确地向各对应负责小组等相关环节传递收发货作业单据，保障账务等工作的及时处理

4）不断学习，提高业务能力和工作效率，加强成本控制意识

5）负责发货作业相关统计报表的生成

6）完成公司总部指派的其他工作任务。

三、仓库环境和安全管理要求

1、保持仓容整齐、干净，各货物堆面表层及货架要经常清扫，杜绝灰尘堆积

2、应保持仓库内空气流通、通风情况良好

3、仓库内可考虑配置温、湿度计，设立温（湿）度记录表，由仓负责人定期检查并记录，宜保持温湿度

记录在规定的范围内，避免货品受潮或霉变

4、仓库内须严禁烟火易燃品、易爆品或违禁品严禁携入仓库，仓库内以及周边10米内严禁吸烟

5、仓库内要配置必要的消防设施，并摆放在明显、易取用的位置如有故障或失效，应及时申请修缮，所

有仓库人员必须掌握灭火器的使用方法和安全消防常识，同时应建立仓库人员必要的消防实操训练，以提高应对能力

6、仓库主管或轮流指定人员须在每天下班离开前巡视仓库，查看电源、水源、门窗等是否关闭，确保仓

库的安全同时在雨雪天气应及时监督检查仓库各门窗的秘实性和各墙角房顶是否存在渗漏问题，一旦发现，即刻上报上级大区负责人。

7、任何人须严格遵守仓库的相关规定和履行必要的进出手续，不得擅自或带领不相关人员私自进入仓库

或在仓库内无故逗留。工作时间如确须进入的，须征得仓库管理人员同意，并在仓库人员陪同下进入。

8、严格遵守公司和仓库的各项管理规定和制度，把好进出货的关口，严禁白条或无单提货、借货，严禁无指令发货

9、库存物品要统一置放于卡板或多层货架上，且不得靠在潮湿的墙边打扫卫生用拖把拖地时，拖把不宜过湿，拖地时应避免水珠四溅而污损货品

10、每个库位的货品必须放置箱内或存放盒存放，严禁直接裸放在货架或地面上，随时清扫库区地面、卡板、货架及办公设备等的灰尘及垃圾，做到无积尘。

11、码放物品时应注意物品外箱上的堆码极限，不准倒置，应按要求搬运和码放，轻拿轻放，不得有扔、抛、摔等粗野动作出现，同时要正确使用作业工具，不得损坏公司任何设备、设施和物品，确保人员的安全

12、所有在库物品必须实施统一的货区货位管理，按规定区域存放，并做好标识管理。

13、避免阳光直射货品，如：化肥、饮料、盐

14、任何人不得携带包、袋等进入库区，携带同类商品进入仓库前必须做好相关登记手续。

15、严禁将公司专用封箱胶带外带，如有特殊需要。报备负责人

四、货品存放管理要求

1．仓库货品存放须整齐有序，分类进行，先按商品等级分类，再以商品大类（食品、非食严格区分）2．入库统一标准，正常商品保质期不能超3分之一，如有特殊情况，上报同意后，方可进库。

退回货品必须经上级同意后，方可安排入库。（如有质量问题可直接拒收）

3．仓库过期商品须及时盘点装箱封存，在纸箱上注明数量、品名等基本信息，并及时上报总部对接组，以便及时报损及销毁。（说明产生过期原因）

4．UPC不全、破损、漏气等商品须单独存放、保管。并要求再指定时间内处理完毕。周期定为：15个工作日

五、收发货作业规范

（一）收货入库作业要求

1．各分仓须根据总仓发货时间，跟进到货情况，如超出正常货品运输时间，应立即与配送部沟通，了解货品运输进度。

2．收到货品后，须第一时间验收货品外包装，检查商品包装是否完好无损，无淋湿、霉变（大米）、破损、损坏、污染或开箱等情况，同时确定调拨单或收货单与实际收货数量是否相符。如出现外包装破损等情况，或数量不符，应要求承运商或供应商在场时清点货品，以保证如出现货品丢失可第一时间确定责任人。同时，总仓需及时做好异常处理及分析（反馈异常时间8h小时内）。

3．仓库人员负责货品入库上架，必须做到实物与库位是匹配一致的。时效要求24h完成

4．根据确定的收货信息（总仓发货或调拨），仓库管理人员在获悉信息后，应及时做好预收货准备，在商品入仓前组织人员进行货位整理和确定商品的存放货位。

5．严禁仓库人员在收货时不到现场、不进行现场核对，按照理想逻辑进行验收和系统确认

6．严禁仓库人员私自接受送货方钱物而对到货破损和短少情况不进行真实验收和签收，一旦查实将移交相关部门或机构严肃处理其上级主管同步负有管理连带责任。（并监管第三方）

以下情况拒收：

➢条码信息不全不予接收；

➢货物发霉、漏气或变质不予接收；

➢货物实物与信息不一致不予入库；

➢包装破损、内货破损不予接收；