3创业市场与创业项目(2020)

2.3确定最终顾客
对目标顾客的分析可以说永无止境，做好这一步非常 关键，因为它决定着创业者能够找到真实有效的顾客。
此外，这一步还能帮助创业者形成正确的观念，认识 到必须围绕顾客需求而不是仅凭个人的兴趣或能力来创业。
（二）收集调研信息的方法
利用上述 信息渠道
1
2
现场 观察
3
4
网上 搜索
问卷 调查
电话询问
Βιβλιοθήκη Baidu
5
和咨询
街头 拦访
6
实地考察
和访谈
7
8
活动 调查
1.2调研步骤和方法
（三）调查问卷的设计——1.调查问题和问卷的设计原则
目的明确原则
调查问题和问卷的设计，要紧紧 围绕调研的目的和调研需求进行
条理清晰原则
问卷和问题的设计应当 结构合理、逻辑性强
《创业实务》 创业市场与创业项目
第二节
市场定位
小组讨论
在目标客户心目中 树立产品独特的形象
2.1对目标用户进行细分
列举出各种潜在的目标用户
01
（1）为你的创业项目定义行业，
（2）列出这个行业中哪些群体会接受该项目的产品与服务。
筛选6个最感兴趣的目标用户
雄厚资金？容易接触到产品或服务？充分理由购？当
对调研信息进行确认 编辑整理调研信息
(1)信息是否真实 (2)信息是否可靠 (3)信息是否准确 (4)信息是否有效
(1)分类整理 (2)汇总整理 (3)筛选整理 (4)加工整理
对信息进行分析
为了得出调研结论，必须对所整理的信息进行分析。 比较分析、统计分析、推理分析、综合分析等。
1.4调研结论与报告
通俗易懂原则
强调通俗易懂，是为了省时、 省力和高效地完成问题关键
长度适宜原则
设计调查问卷和问题时，要充分考虑到被调查 者的时间局限，0至20分钟的调查是比较适宜的
1.2调研步骤和方法
（三）调查问卷的设计——2.调查问题和问卷的设计流程
已有信息的准备
收集你能够收集到的相关信息
确定需要采集的信息类别 确定采集信息的调查方法
根据已有的信息，进一步分析调研目的和需求 根据调研目的和需求、访谈对象的特点确定采集信息的调查访谈方式
设计问卷的框架格式和问题题型 按照问卷或问题单的设计原则，尤其是条理清晰的原则
草拟调查问题 完善调查问卷或问题单
分别草拟用来采集各类别信息的调查问题 完成调查问卷或问题单的修改和定稿
1.3调研信息的分析处理
购买类似产品
期望产品以相似方
式提供价值。
容易在市场中 形成口碑效应。
2.3确定最终顾客
SALE
➢ 他们的性别？他们的年龄范围？ ➢ 他们的收入状况？他们的地理分布？ ➢ 他们的购买动机？他们有何顾虑？ ➢ 他们心目中的英雄是谁？ ➢ 他们在哪里就餐、度假？ ➢ 他们读什么书？去那些网站？看什么电视节目？ ➢ 他们购买产品的原因是什么？省钱、个人形象、社会压力？ ➢ 他们有何特别之处？ ➢ 他们有什么个人经历？
2.2选择登陆市场
（二）登陆市场需要继续细分 ➢在选择登陆市场时，创业者往往很快发现这个市场可以继续细分为更小的市场。 ➢这意味着细分程度越高，越为专注的市场才越容易成功。所以我们必须对登陆市
场继续细分，直到登陆市场能够满足以下条件：
市场中的顾客具备
01 市场中的顾客都 02 相似的销售循环， 03
第三章 创业市场与创业项目
《创业实务》
引入案例
创新生活，创造价值
创业机会往往来源于生活中的问题。 要想创业成功，大学生应该丰富自己的社会经验，培养自己 对挫折和失败的理性认识；提高市场观念，加深对创业的理解， 克服自身的缺点。
《创业实务》 创业市场与创业项目
第一节
市场调研
1.1调研信息的渠道
大众传媒：如报纸、杂志、互联网、图书、音像、电视、广播 政府的统计资料：月报、公报等；相关的研究论文和报告等； 政府的相关机构，尤其是人力和社会资源保障部门设立的创业指导中心和就业
创业调研需要收集的信息往往是多方面 的，忽略任何一方面的信息收集，都可 能造成你的决策失误。
1.5创业调研需注意的事项
05
重视专业与能力分工
对于这种关系到创业成败或涉及企业存 亡的调研，如果条件许可，你值得考虑 组成一个调研小组，让具有相关专业和 能力条件的人员参与。
小组讨论
创业市场调查的利弊
1.市场调查方式，优势和弊端主要体现在哪些方面 2.发挥市场调查优势，调查结果主要影响创业的哪些决策 3.如何规避市场调查的劣势，有哪些方法可以弥补这些劣势
…
2.2选择登陆市场
（一）选择登陆市场的标准
➢最好不要选择最大或较大的市场，哪怕它们看起来成功的希望最高。 ➢登陆市场要必须具有重要的学习意义，宜选择一个规模较小、可快速占领份额的
市场，以让潜在目标用户熟悉所提供的产品或服务，快速积累良好的口碑。 ➢选择较小的登陆市场，可从当地局部市场做起，然后再向更大的区域渗透。
指导中心； 行业协会；业内民间团体，如俱乐部等； 专业咨询和服务公司；项目的招商单位； 各种与创业相关的展会和活动。
7.完成调研报告
1.2调研步骤和方法
（一）创业调研的步骤
1.明确调研目标 2.制定调研计划 3.进行调研准备 4.实施调研 5.整理和分析信息 6.得出调研结论
1.2调研步骤和方法
调研结论是我们创业调研最终要取得的成果，它通常包 含对创业调研事项的判断、对调研是否达到目标而表述 的意见、以及基于调研结果对未来创业行动提出的建议。 调研的结论必须力求客观、全面和正确。
1.5创业调研需注意的事项
01
创业老板需亲自抓
1.明确制定调研目标； 2.拟订调研计划； 3.确定调研信息的类别； 4.选择调研方法； 5.确认调研信息的真实有效性； 6.分析得出调研结论。
02
天交付？劲敌阻碍？他目标用户？和目标保持一致？
03
进行原始市场需求调查
最终用户是谁；应用价值何在；用户具体收益有哪些；领先顾 客是谁；市场进入特征如何；是否需要必须的合作伙伴；市场 规模有多大；竞争对手情况；应用环境或条件如何。
2.1对目标用户进行细分
最终用户 应用
收益
领先顾客 竞争对手
…
市场机会1 市场机会2 市场机会3 市场机会4
1.5创业调研需注意的事项
02
选择合适的调研方法
目前关于市场调研的绝大多数方法和 技术等都是针对中大型企业而开发的， 因此比较适合这些企业。
1.5创业调研需注意的事项
03
尽量收集第一手信息
为了保障调研信息的真实有效，你不 能完全依赖网上及其他媒体的信息。
1.5创业调研需注意的事项
04
信息收集要全面细致