卓越的项目管理实施
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团结 信赖13 创造 挑战
项目的定义
➢ 项目：
– 为形成某独有的产品或服务所做的临时工作
➢ 例如：
– 开发一个财务软件 – 设计新的电话机 – 实施一个新的IT管理系统
.... .
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年
版
团结 信赖14 创造 挑战
项目的特征
➢ 具有特定而明确的最终目标 ➢ 特定的生命周期，明确的开始和结束日期 ➢ 涉及到多个部门和专业 ➢ 采用合同书、任务书或文件的形式发布 ➢ 具有特别的时间、成本和性能要求 ➢ 支持企业的战略或业务发展 ➢ 靠项目团队的努力来实现
单元二、项目管理概述
.... .
团结 信赖8 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3. 项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖9 创造 挑战
本单元学习目标
➢学习目标：
由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查显示，低效的项目 管理行为将导致：
➢ 31％的项目在尚未完成前就被取消了 ➢ 88％的项目都超出了预算、进度 ➢ 平均超出的成本是原来预测的189％ ➢ 平均超出的时间是原来预测的222％
.... .
资料来源：项目管理网络，2002年4月，第16卷
团结 信赖18 创造 挑战
项目启动过程组
项目计划过程组
项目执行过程组
项目监控过程组
项目总结过程组
..项..目管理. 的九大知识领域与五个过程组之间的关系 团结 信赖19 创造 挑战
多项目和投资组合
➢ 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系的项目，以获 得单个项目无法得到的效益。
➢ 投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及其他交付的集 合。
.... .
团结 信赖24 创造 挑战
项目失败的主要原因（一）
➢ 项目的目标、范围不明确 ➢ 缺乏领导的积极支持 ➢ 项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清 ➢ 项目经理领导不力，缺乏经验和影响力 ➢ 项目计划过于乐观，工作量估计不足 ➢ 项目控制不力，进度跟踪不及时 ➢ 过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）
.... .
团结 信赖5 创造 挑战
案例分析
➢ 优胜小组的成功经验分享 ➢ 待改进小组的教训分享 ➢ 不同角色游戏过程中的感受分享
.... .
团结 信赖6 创造 挑战
演练与讨论
➢ 各小组讨论公司项目管理方面存在的主要问题， 总结5－7条，每个小组选派一名代表上台发表
.... .
团结 信赖7 创造 挑战
卓越的项目管理实施
团结 信赖 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3. 项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖2 创造 挑战
单元一、案例分析
.... .
团结 信赖3 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3.Байду номын сангаас项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖4 创造 挑战
本单元学习目标
学习目标：
➢ 理解在项目运作中不同角色的职责定义 ➢ 了解研发项目管理过程中沟通的重要性 ➢ 体会项目管理四要素S、T、Q、C之间的关系
.... .
团结 信赖15 创造 挑战
什么叫项目管理
➢ 项目管理：
– 把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到
项目的要求。
➢ 具体过程中将涉及以下3个基本平衡：
– 范围、时间、成本和质量 – 具有不同要求和期望的投资者 – 已识别需求和潜在需求（期望）
.... .
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年 版
➢ 系统规模与复杂性的增长 ➢ 专业化分工加强（科学家、工程师、经理等） ➢ 组织及人员目标的不同 ➢ 外部快速变化环境 ➢ 创造性努力的独特性
.... .
团结 信赖23 创造 挑战
影响项目成功的因素
➢ 项目的目标、范围是否明确 ➢ 是否获得领导（项目赞助人）的积极支持 ➢ 项目的组织是否健全、稳定 ➢ 是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 ➢ 是否建立了良好的、积极的工作氛围 ➢ 项目经理的项目管理经验
团结 信赖16 创造 挑战
项目管理的九大知识领域
项目管理领域
项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理
.... .
项目成本管理
项目沟通管理
项目质量管理
项目风险管理
项目人力资源 管理
项目采购管理
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年
版
团结 信赖17 创造 挑战
项目管理的五个过程组
.... .
改编自《项目管理知识体系指南》第40 页
团结 信赖11 创造 挑战
项目管理的发展历程
➢ 始于20世纪50年代 ➢ 1957年杜邦停工时间由125H减为78H ➢ 1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 ➢ 1960后在航天、电子、食品等各行业应用 ➢ 今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容
.... .
团结 信赖12 创造 挑战
项目管理现状并不乐观
投资组合（手机业务领域）
多项目（音乐手机产品线）
项目（M350V710R01）
.... .
团结 信赖20 创造 挑战
项目管理和流程管理的比较分析
项目
业务流程
1
2
3
4
5
6
交 付
没有，以 最近开发
有流程
重复的， 重复的，
件 前没有做 的流程。 模板。 主要部分 需做最小
流 过此项目。
需客户化。程度的客
程
户化。
效率增加
重复的， 不需做 客户化。
风险增加
.... .
团结 信赖21 创造 挑战
项目管理全过程包括以下工作
➢ 明确项目目标 ➢ 组建项目组（跨部门团队） ➢ 制定项目计划 ➢ 监控范围变化 ➢ 控制计划执行 ➢ 整理、完善项目文档 ➢ 形成知识网络
.... .
团结 信赖22 创造 挑战
项目管理面临的重大挑战
– 掌握什么是项目和项目管理 – 项目管理的历史 – 项目管理的九大知识领域和五个过程组 – 项目管理的发展和面临的问题
➢推荐读物：
– 《PMBOK》
.... .
团结 信赖10 创造 挑战
项目管理的发展现状
进入21世纪，基于项目的管理将会扫荡传统的职能式管理。 －－《国际项目管理杂志》
.... .
项目的定义
➢ 项目：
– 为形成某独有的产品或服务所做的临时工作
➢ 例如：
– 开发一个财务软件 – 设计新的电话机 – 实施一个新的IT管理系统
.... .
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年
版
团结 信赖14 创造 挑战
项目的特征
➢ 具有特定而明确的最终目标 ➢ 特定的生命周期，明确的开始和结束日期 ➢ 涉及到多个部门和专业 ➢ 采用合同书、任务书或文件的形式发布 ➢ 具有特别的时间、成本和性能要求 ➢ 支持企业的战略或业务发展 ➢ 靠项目团队的努力来实现
单元二、项目管理概述
.... .
团结 信赖8 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3. 项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖9 创造 挑战
本单元学习目标
➢学习目标：
由Standish Group Of West Yarmouth，MA调查显示，低效的项目 管理行为将导致：
➢ 31％的项目在尚未完成前就被取消了 ➢ 88％的项目都超出了预算、进度 ➢ 平均超出的成本是原来预测的189％ ➢ 平均超出的时间是原来预测的222％
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资料来源：项目管理网络，2002年4月，第16卷
团结 信赖18 创造 挑战
项目启动过程组
项目计划过程组
项目执行过程组
项目监控过程组
项目总结过程组
..项..目管理. 的九大知识领域与五个过程组之间的关系 团结 信赖19 创造 挑战
多项目和投资组合
➢ 多项目：通过协调进行统一管理的一组相互联系的项目，以获 得单个项目无法得到的效益。
➢ 投资组合：构成一个企业的业务、产品、服务及其他交付的集 合。
.... .
团结 信赖24 创造 挑战
项目失败的主要原因（一）
➢ 项目的目标、范围不明确 ➢ 缺乏领导的积极支持 ➢ 项目的组织不健全、不稳定，责、权、利不清 ➢ 项目经理领导不力，缺乏经验和影响力 ➢ 项目计划过于乐观，工作量估计不足 ➢ 项目控制不力，进度跟踪不及时 ➢ 过多的不可控变动（如：市场需求、计划、资源）
.... .
团结 信赖5 创造 挑战
案例分析
➢ 优胜小组的成功经验分享 ➢ 待改进小组的教训分享 ➢ 不同角色游戏过程中的感受分享
.... .
团结 信赖6 创造 挑战
演练与讨论
➢ 各小组讨论公司项目管理方面存在的主要问题， 总结5－7条，每个小组选派一名代表上台发表
.... .
团结 信赖7 创造 挑战
卓越的项目管理实施
团结 信赖 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3. 项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖2 创造 挑战
单元一、案例分析
.... .
团结 信赖3 创造 挑战
课程目录
0、公司及培 训课程介绍
1、案例分析
2. 项目管理 概述
3.Байду номын сангаас项目启动
4. 项目的组 织与团队
5.项目计划制 定与项目控制
6.项目风险 管理
7.项目收尾 和项目成功
的关键
.... .
团结 信赖4 创造 挑战
本单元学习目标
学习目标：
➢ 理解在项目运作中不同角色的职责定义 ➢ 了解研发项目管理过程中沟通的重要性 ➢ 体会项目管理四要素S、T、Q、C之间的关系
.... .
团结 信赖15 创造 挑战
什么叫项目管理
➢ 项目管理：
– 把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以便达到
项目的要求。
➢ 具体过程中将涉及以下3个基本平衡：
– 范围、时间、成本和质量 – 具有不同要求和期望的投资者 – 已识别需求和潜在需求（期望）
.... .
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年 版
➢ 系统规模与复杂性的增长 ➢ 专业化分工加强（科学家、工程师、经理等） ➢ 组织及人员目标的不同 ➢ 外部快速变化环境 ➢ 创造性努力的独特性
.... .
团结 信赖23 创造 挑战
影响项目成功的因素
➢ 项目的目标、范围是否明确 ➢ 是否获得领导（项目赞助人）的积极支持 ➢ 项目的组织是否健全、稳定 ➢ 是否建立了有序的、有效的、良好的沟通渠道 ➢ 是否建立了良好的、积极的工作氛围 ➢ 项目经理的项目管理经验
团结 信赖16 创造 挑战
项目管理的九大知识领域
项目管理领域
项目整体管理 项目范围管理 项目时间管理
.... .
项目成本管理
项目沟通管理
项目质量管理
项目风险管理
项目人力资源 管理
项目采购管理
资料来源：项目管理知识体系指南 2004年
版
团结 信赖17 创造 挑战
项目管理的五个过程组
.... .
改编自《项目管理知识体系指南》第40 页
团结 信赖11 创造 挑战
项目管理的发展历程
➢ 始于20世纪50年代 ➢ 1957年杜邦停工时间由125H减为78H ➢ 1958年美国北极星导弹设计周期缩短2年 ➢ 1960后在航天、电子、食品等各行业应用 ➢ 今日，项目管理是各个行业不可或缺的内容
.... .
团结 信赖12 创造 挑战
项目管理现状并不乐观
投资组合（手机业务领域）
多项目（音乐手机产品线）
项目（M350V710R01）
.... .
团结 信赖20 创造 挑战
项目管理和流程管理的比较分析
项目
业务流程
1
2
3
4
5
6
交 付
没有，以 最近开发
有流程
重复的， 重复的，
件 前没有做 的流程。 模板。 主要部分 需做最小
流 过此项目。
需客户化。程度的客
程
户化。
效率增加
重复的， 不需做 客户化。
风险增加
.... .
团结 信赖21 创造 挑战
项目管理全过程包括以下工作
➢ 明确项目目标 ➢ 组建项目组（跨部门团队） ➢ 制定项目计划 ➢ 监控范围变化 ➢ 控制计划执行 ➢ 整理、完善项目文档 ➢ 形成知识网络
.... .
团结 信赖22 创造 挑战
项目管理面临的重大挑战
– 掌握什么是项目和项目管理 – 项目管理的历史 – 项目管理的九大知识领域和五个过程组 – 项目管理的发展和面临的问题
➢推荐读物：
– 《PMBOK》
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团结 信赖10 创造 挑战
项目管理的发展现状
进入21世纪，基于项目的管理将会扫荡传统的职能式管理。 －－《国际项目管理杂志》
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