超市员工奖罚制度

合集下载
  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

超市奖罚制度

一、超市员工:

1、超市员工必须在每天上午十点之前把本柜组卫生区内的商

品卫生打扫干净,货物摆放整齐,标签与商品对号入座。巡

店员每天在各门店巡查,发现以上问题,将对卫生区责任人

进行处罚。

处罚金额:20——50元。

2、超市员工必须在上班前5分钟到店打卡,迟到10分钟以内,处罚10元。迟到20分钟以内,处罚20元。迟到20分钟以上按旷工处理,旷工扣除2天工资。早退10分钟以内,处罚10元。早退20分钟以内,处罚20元。早退20分钟以上按旷工处理,旷工扣除2天工资。

3、有事必须以请假条的方式向店长请假,经店长同意方可休假。请假一天扣当天基本工资。未请假擅自休假视为旷工。

4、超市员工在工作期间,不得接打长时间电话,影响服务质量。不得空岗,串岗,坐岗。上班时间一律不许接待亲友,会客长谈。不许吃任何食品。不许购物(购物一律在下班时间)。不许穿拖鞋。上班时间必须着工作服。处罚金额:20.00元/每项。

5、超市员工对卫生区内商品的保质期必须自查,食品临期一个月(除低温奶)、自采食品临期两个月、非食品临期三个月必须用书面形式上报。对未发现的或未上报的罚款50元。对已过期仍在货架销售的罚款500元。

6、超市员工应积极缺货补货,货架商品售完,应在第一时间去仓库拿货上货,仓库已售完需用书面形式上报(畅销商品应低库存上报,不得售完再报)。巡店员每天在各门店巡查,发现以上问题,将对卫生区责任人进行处罚20元。

7、超市员工应把顾客当成家人,发现员工与顾客争吵或被顾客投诉,处罚50元。

8、超市员工间应团结和睦,应无条件接受店长、组长工作上的安排,对员工间发生争吵或不服从店长、组长工作安排的处罚50元。

9、散称组不得输错散称码,发现一次罚款50元。

二、超市收银员:

1、超市收银员应做到灿烂的笑容、谦逊的态度、温柔的语气、热

情的服务。

2、不得私自退货,删行。一经发现罚款50元。

3、无人结账时抽屉保持常闭,一经发现罚款20元。

4、下班前,数好1000元备用金留下,其余营业款全部上缴组长,

不得私自截留营业款。一经发现立即辞退。

5、短款2元以上需主动补齐。

6、对发现散称称错码应主动上报店长,上报一次奖励50元,未

发现或未上报罚款20元。

三、超市组长:

1、每半年由店长提名,各店员工选举产生。

2、组长实行领导问责制,当班员工违反规章制度被处罚时,当班

组长同等处罚。

3、组长应做好日常经营中的收货验货、防火防盗、减少浪费等工

作。

4、组长应积极配合收银员换零钱、退货签字、删行询问原因的工

作。

5、组长应有灵机应变的能力,妥善处理顾客的退换货、还价等问

题以及发生抢劫、失火等重大问题时的处理,并及时向店长汇报。

四、超市店长:

1、全面解决超市内所有问题,发现重大问题及时向X总汇报。

2、店长实行领导问责制,所有员工违反规章制度被处罚时,店长

同等处罚。

3、全面执行总部下达的调价、促销等命令。

4、对员工遵守规章制度和服务规范的监督与管理。

5、对员工上报的自采大日期产品以及库存过大的商品,及时上报

X总或经总部同意直接店内促销。

6、全面负责店内员工的人员聘用、任免以及每半年一次的组长提

名。

相关文档
最新文档