如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量.doc
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1 / 10如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量提要:一是大胆改革,成立股份制企业,走出去、经风雨、见彩虹。
比如浙江大学求是物业公司就属成功的范例
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如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量
对开放高校物业服务市场,提升后勤服务质量,促进后勤产业升级的若干思考
改革开放30年,中国高等教育的发展已经实现了历史性的跨越。
从高等学校的管理体制、办学体制到学校内部管理体制都发生了一系列重大变化,高校后勤的社会化改革便是其中一项重要内容。
随着改革的深入,后勤实体和社会企业的积极性得到了激发,后勤部门的运行效率、保障能力、服务水平和办学效益均得到显著提高,然而高校后勤社会化改革是一项极其复杂的改革,就全国而言,目前这项改革还远未完成,如何进一步深化高校后勤改革、提高后勤服务质量、促进后勤产业升级仍值得我们深思。
一、鲶鱼效应——高校后勤改革在竞争中前行
鲶鱼效应就是采取一定的手段和方法,刺激一些企事业单
位活跃起来,投入到改革市场当中去。
鲶鱼是一种非常普遍的鱼类,它生性好动,其它并没有什么特别的地方,但是当渔夫把它用来保证沙丁鱼在长途运输中的成活率时,
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2 / 10它却发挥了重要的作用。
因为沙丁鱼是一种生性喜欢安静、追求平稳的鱼类,它对潜在的危险没有清醒的认识,只是一味的安于现状。
鲶鱼的引入就是一种竞争机制的引入,渔夫巧用鲶鱼让沙丁鱼动了起来,从而保证了沙丁鱼的成活率。
同样,开放高校后勤服务市场,引入社会企业参与高校后勤服务,也会大大提升后勤服务质量,是以一种负激励的形式来推进高校后勤社会化改革的深入。
计划经济条件下,我们过着自给自足的生活,但是随着时间的推移,随着计划经济向市场经济的过渡,这种优越性越来越不明显了,甚至有的后勤部门已经成为了单位的负担,高校后勤更不例外。
市场经济条件下,尤其是中国加入wTo之后,我们面对的是一个开放的市场、全球的市场,花钱买“服务”,已经成为一种趋势。
后勤服务同样是一种产品,它的特色是“无形”,现在我们花钱买的就是这种无形产品。
过去我们高校的后勤部门自己生产,自给自足;现在社会化企业也在生产,而且由于市场的竞争,社会企业生产的后勤服务产品往往更具有专业化
的品质。
我们认为,在市场经济条件下,高校后勤部门的发展方向应该有两个:
一是大胆改革,成立股份制企业,走出去、经风雨、见彩虹。
比如浙江大学求是物业公司就属成功的范例。
二是加速社会化进程,后勤部门慢慢转变为监管部门,将后勤服务打包委托给社会上的专业化公司经营。
比如山东师范大学、福建师。