成功的项目管理.ppt

生命周期
程的初步轮廓
风暴：最初冲突阶段， 训练：建立评价标准，
理解互相依靠的重要
人员的个性开始展 联合展开工作
现。
支持：让其他人共同
凝聚力和信任
标准：团队建立一定
工作，团队成员决
程度的公开、信任、 定
自信
委托：分配工作责任，
潜力
实施：团队成熟，开
让他人执行项目工
始执行项目
作
谢谢观赏 48
2019-9-21
项目成功的驱动因素
项目成功的主要驱动因素
• 最高管理层的支持 • 明确的目标和目的 • 客户的支持 • 经济上的支持 • 现实的计划 • 适合的资源 • 所有权 • 工作努力、精力集中的工作人员 • 有效的交流
谢谢观赏 18
2019-9-21
项目成功的主要制约因素
开始阶段 • 无动机的团队 • 领导不善 • 技术上的限制 • 资金 计划阶段 • 无动机的团队 • 在目标上的矛盾 • 领导上的问题 • 得不到最高管理层的有力支持
标准
工作行为----公开交换
团队成员解决工作行为并适应约束水平，他们根据 自身的经验提出一些修改。
人际行为----一致
成员在标准和实际中达成一致。
领导风格----支持
在标准风格中，持每个人参与的风格最为有效。因 为每个都要在工作中和行为标准中达到一致。
谢谢观赏 45
2019-9-21
施行
工作行为----解决方案的出现
有了一种潜力的感觉，人们会更可能投入额外的 必要努力以达到项目的目标
谢谢观赏 40
2019-9-21
团队发展的阶段
形成
扩大
建立标准
施行
谢谢观赏 41
2019-9-21
形成
行为上的任务----朝着目标迈进
队员们收集有关项目目标的信息并设法知道要做什么
人与人之间的行为----尝试、依靠
团队的成员在队内尝试各种行为，他们希望从彼此之 间和项目管理者那儿找到努力的方向，他们不断打破 标准，又重新建立标准
2019-9-21
项目经理应该做些什么？
管理好下面的这个三角形
“预算便 宜”
预算
成果
“成果要 好”
时间表
“时间要 快”
谢谢观赏 10
2019-9-21
什么是项目管理
产品
旧的
生产
工程
建造
已知的 过程
新的
项目管理 的杰作
未知的 过程
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2019-9-21
一个项目的六个阶段
热情 理想破灭 惊慌 寻找该负责的人 大量的责备 给个人以表扬和荣誉
谢谢观赏 4
2019-9-21
所希望的、所担心的、所预期的
希望
担心
基本规定
谢谢观赏 5
2019-9-21
项目的特点
处理工作
重复处理 继续进行 反复
这不是项目管理过程中有意去从 事的那种工作
谢谢观赏 6
2019-9-21wk.baidu.com
项目的特点
临时的 新的进展 独特的
项目工作
谢谢观赏 7
2019-9-21
对项目的定义
成 • 最高管理层的支持 • 专家对技术上的意见
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2019-9-21
项目成功的主要驱动因素
实施阶段
团队动机的形成 个人动机的形成 客户的支持 最高管理层的支持
结束阶段
个人动机的形成 团队动机的形成 最高管理阶段的支
持 经济上的支持
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2019-9-21
谢谢观赏 24
2019-9-21
为什么要使用模拟？
通过做来学习 现实的抽象性 竞争 不冒险的一种环境 时间短/反馈迅速 可从别人那儿学到东西/常见的问题 “若你已经进行了模拟，你可以较容易地预测未 来”
谢谢观赏 25
2019-9-21
模拟的作用
理论课题 模拟
现实世界
谢谢观赏 26
2019-9-21
• 利益相关人的分析
• QI号模拟/不得泄露
• Q2号模拟/不得泄露
• 有效的团队 • 开始阶段
• 实施阶段 第三天
• 控制阶段
控制并结束 项目
• 结束阶段 • Q3号模拟/不得泄露 • 项目领导者的评论
谢谢观赏 3
2019-9-21
学习目的
了解PM的目的和作用 使用PM工具 能预测到项目中的一些问题 权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要 将PM工具与人们的需要结合起来 了解PM有组织和政治上的一面
当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨 论，我们认为应该将团队的中心集中在最后 的产品上。
谢谢观赏 15
2019-9-21
项目成功的主要驱动因素
开始阶段
• 个人的雄心/动机 • 管理阶层的支持 • 团队动机的形成 • 明确的目的 • 技术上的优势
计划阶段
• 团队动机的形成/合作 • 个人的能力/动机的形
2019-9-21
高效项目团队的特点
清楚的目标 相互独立，相互理解 凝聚力 信任 潜力
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2019-9-21
明确的目标和目的
团队组织起来的目标是什么
• 陈述目标和目的 • 全面了解团队在项目中的作用和责任 • 全队成员全身心地投入实现目标的计划=（包括所
有成员） • 在开始阶段，要花时间制订目标，这意味着在以
领导方式----直接
这种方式可很好启动团队开始工作并促进团队在这个 阶段的工作
谢谢观赏 42
2019-9-21
领导方法
指导
高度关注任务并有明确具体的方向
训练
高度关注关系和任务
支持
高度关注关系
授权
少关注与你不无的任务和发展
谢谢观赏 43
2019-9-21
风暴
工作行为----对工程需要的感性反应
成员决定他们是否喜欢工作，以及怎样投入到工作 中
产品管理
已知过程
研究
是什么 怎么样
已知产品
发展
是什么 怎么样
13
未知过程
谢谢观赏
是什么 怎么样
未知产品
产品管理
是什么 怎么样
2019-9-21
介绍给 项目管理者
谢谢观赏 14
2019-9-21
成功的项目管理者
在这部分里，我们将回顾一些与项目成功有 关的因素的研究。
我们发现大部分的因素是行为上的，而非技 术上的。
后的活动中可花较少的时间解决问题和消除误解 • 明确作用，决策，责任=（团队的效率，有效性和
发展）
谢谢观赏 36
2019-9-21
相互理解，相互独立
互相依靠是团队的成员为完成一个项目而互 相合作的程序
团队的成员有必要理解这种互相的依靠有助 于实现团队的目标
谢谢观赏 37
2019-9-21
凝聚力
是所有成员留在一个团队的愿望而产生的力量
谢谢观赏 19
2019-9-21
项目成功的主要制约因素
实施阶段
• 无动机的团队 • 得不到最高管理层的有力支持 • 程序上的缺陷 • 资源
结束阶段
• 控制不善 • 得不到充足的资金支持 • 目标 • 领导者
谢谢观赏 20
2019-9-21
项目成功的制约因素
主要制约因素
• 交流不够 • 缺少领导 • 不明确/不实际的期望 • 不实际的期限 • 缺少前期计划或前期计划不力 • 改变商业战略 • 最高管理层支持不够 • 目标有争议，资源不足 • 资金有限 • 缺少历史数据
交流
• 发展核心队伍 • 风险投资家图
• 明确有关部门
• 工程或阶段计划
控制 • 形势汇报 • 风险投资家的管理 • 调整计划
• 明确重要的事件
• 创造工作，打破常规(WBS) • 重要事件的控制
• •
分析形势，可行性研究 •
选择核心队伍
•
•
责任章 任务网计划 Gantt表
项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和 终止日期，有具体的可交付成果的资源
计划
预算
质量
谢谢观赏 8
2019-9-21
项目所受的约束
项目管理：
项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定 质量
时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能 时间
满足甚至超过消费者所预期的产品。 费用
谢谢观赏 9
2019-9-21
成功的项目管理
谢谢观赏 1
2019-9-21
专题讨论会议事日程
第一天 提出项目 第二天 计划并实施项目 第三天 控制并结束项目
Pte 股份有限公司SMG培训体系
谢谢观赏 2
2019-9-21
专题讨论会议事日程
计划并实施项目
第一天 提出项目
第二天
• 项目领导人员
• 计划阶段
• 对模拟的介绍
谢谢观赏 21
2019-9-21
项目的领导关系
技术上的管理
改变管理
行为上的管理
处理好上述三 方面的问题
谢谢观赏 22
2019-9-21
成功的项目领导关系
第一阶段
开始
交流 第二阶段
计划
明确目标
第三阶段
协商 实施/控制
第四阶段
简化组织
结束
谢谢观赏
团队的建设
23
2019-9-21
模拟概要
你将要使用的模拟是由公司的 战略管理小组提出的
人际行为----团队间的矛盾
目标、标准和行动的最初调查收到挑战后重新定义、 个人的一些事项被揭露，从而产生了一些人与人之间 的敌意
领导方式----训练
帮别人做各种工作，而不仅仅在方向上给予指导。 一般的，团队更容易接受的是一种现实的高标准的， 正式的，充满了鼓舞的教育方式。
谢谢观赏 44
2019-9-21
项目管理 程序
谢谢观赏 49
2019-9-21
策划要点
有计划没用，施行计划才是重要的
Dwight D Eisenhower
谢谢观赏 50
2019-9-21
过程浏览
• 详细计划
• 竞争任务
• 解决资源冲突
执行 同意
• 一步接一步 • 交互方式 • 自我纠正 • 可升级的
计划
开始并定义 • 形成项目图表
谢谢观赏 29
2019-9-21
形势分析（续）
你的项目的目标
创新 艺术的状态 最好的质量
•最好的质量 •艺术的状态 •创新
谢谢观赏 30
2019-9-21
案例 在盒子里 开会 秘密情报的 口头传递
模拟纵览
其它的决策
反馈报告
团队
团队的不确定性
进行 决策
风险承担者的不 确定性
项目结果
谢谢观赏 31
2019-9-21
最终的解决方案或决定出现。完成过程以相当自然 的方式顺利进展。
人际行为----通过正式的任务解决问题
成员以自然接近解决问题的方法解决半正式的任务。 每个成员都有一个任务并能适应它。
领导风格----委托
只要团队的解决方法起作用，积极地领导就不大需 要。如果团队建立的模式不好，在这一阶段，正式的 权威的练习 有困难的。基于这点，项目管理者需花 更多的时间在其它的风险投资家上。
谢谢观赏 46
2019-9-21
有效的项目领导
3.一般
关 ----支持
注 人
4.实施
----委托
2.风暴 ----训练 1.形成 ----指导
关注任务
谢谢观赏 47
2019-9-21
团队领导模式
高效团队的
团队发展阶段 领导行为模式
特点
明确的目标和目的
形成：团队决定目标、 指导：组织人员有方
组成、领导模式、 向的工作，建立工
要依靠属于这个团队的每个成员的要求能得到满 足，这包括确定对价值的看法和个人利益
随团队能满足个人需求的增长而增长，因此，随 着团队的发展，项目管理者必须确保个人需要得 到最大程度的满足
谢谢观赏 38
2019-9-21
信任的程度
信任程度反映了团队将表面上的分歧深入到价值 观念和观点的能力，从而相应地加以解决
模拟过程
模拟的引入
团队计划
团队决策
机密的结果
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团队的每季 汇报
谢谢观赏
团队的反馈 和讨论
2019-9-21
领导关系与团队变动
说明
产出技能 团队开发 领导关系 凝聚力 创新 交流
谢谢观赏 33
2019-9-21
高效项目团队的特性
明确的目标和目的 理解要相互依靠 有凝聚力 信任 潜力
谢谢观赏 34
在任何团队中，都会遇到意见不一致的时候，因 此，认识矛盾并通过讨论寻找其解决方法对每个 团队的成功与否至关
谢谢观赏 39
2019-9-21
潜力
潜力是一种精神，当团队的成员开始相信他们着 手开始完成的目标是能达到的时候，潜力影响着 他们
为了充分发挥潜力，作为项目管理者很重要的一 点就是要尽早奖励那些在项目团队中的成功人士
主要的内部风险投资家
• Farley Barnsworth ----总经理 • Luther,VP的管理者 • Mac VP的技术员 • Jack Walker----会计
谢谢观赏 28
2019-9-21
形势分析（续）
你的竞争者
• dBEZT,市场领导者
管理队伍
• 除了Dana,没有人直接向你汇报 • 你只拥有核心的团队，而没有其他部分 • 除了Dana,所有人都将时间分成几部分
形势分析
你们公司自身的不断扩大
• 计算机软件公司 • 机密行业的产品----所有的都做 • 逐年提高 • ＃2在电算计的主机软件市场 • 高质量优良服务的名声
谢谢观赏 27
2019-9-21
形势分析（续）
你的顾客
• Natsoft,一个软件销售商 • Craig Maitin，Natsoft公司总经理
谢谢观赏 12
2019-9-21
不是所有的项目从一开始就平等的！
封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始 都已知的项目，而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开 始时都未知的项目。从定义来看，开放型项目必须变成封闭性 项目才能成功完成。而这一转变出现在项目实施过程中，以及 产品和过程逐渐明晰时。