日本料理店服务流程规范 日本餐厅服务标准与流程
合集下载
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
顾客,遇有拐弯,以手势礼貌地做方向指引。如:小心
台阶。到达预定餐桌时,立即介绍负责该餐桌的领班或 服务员交接,并注意语言与动作相协调。(5)客人用完 餐,达到迎宾区
域范围是,也要做到迎客时的程序,热情与客人打招呼,
谢谢您的光临,欢迎再次光临。二晨阳水漆、餐饮过程 Fra Baidu bibliotek的服务工作(服务员)(1)服务食品和饮料、摆台、 撤台、再摆台
自己已经将盘子拿稳,不会倒翻;③确认自己没有将手 指碰到食物;④每上一道菜都要向顾客报上菜名;⑤服 务客人用餐前,就要留意观察那些是重要的客人。上菜 先主后宾(也可以
留意一下厨师给那些客人先分菜,就更能分清谁主谁 宾);⑥上菜时机:客人聊得兴致正浓不可打断客人的 谈话,找中时机再上菜;⑦特殊情况的分菜方式:如果 是厨房的菜就先上到
(2)检查、清洗、擦亮服务用具、座椅的摆放、餐具的 摆放、其他备品的摆放(3)服务茶水、服务毛巾、增减 餐具、食品描述表示(4)上菜前做好准备工作①拆筷套; ②检查餐
桌上餐具摆设是否齐全,是否须给顾客添加茶水;③持 用托盘服务饮料酒水;(5)上菜程序及用餐服务礼仪规 范①检查自己的双手、指甲是否已经清洗干净;②端菜 上桌时,要确认
涩、辣诸味谐调。含多种氨基酸、维生素是营养丰富的 饮料酒。日本料理在广州的发展日本料理投资分析日本 料理上菜顺序 晨阳内墙水漆
dhgufuew 广州食堂承包 http://www.gzfengquan.com/
贵宾的位置,之后再询问一下菜是否需要分一下;⑧随 时注意客人的接碟的剩余物,及时更换,包括烟灰缸; 三、酒水服务流程日本料理的酒主要是清酒,分不同的 品牌:清酒所采用
的米亦比较靓,水质亦较清纯,酿制时间比较长,故会 散发出一种自然的清香,入口分外醇美。清酒色呈淡黄 色或无色。清亮透明,芳香宜人,口味纯正,绵柔爽口, 其酸、甜、苦、
开一家具有特色的日本料理店,一方面看产品,一方面 则是服务。那么日本料理店的服务流程与其他类型餐饮 店有什么不同呢?不如跟着中国吃网小编一起来了解吧。 一、迎宾接待服
务流程(1)顾客一出现,须以微笑和愉快的态度主动迎 接来客,面带微笑。正眼注视着顾客的眼睛,并且微微 点头表示敬意,称号顾客的头衔,友善主动的与顾客打 招呼,如:早安
、午安、晚安等,音量须适量。(2)最好能记住顾客的
姓名与头衔。如果不知其头衔,在姓后面加上“先生晨 阳工业水漆”或“女士”的尊称,就百无一失了。(3) 首先是欢迎光
临,请问有几位,您有预定吗?即使来客有一人,也应 该询问“请问有几位”较佳。(4)引导顾客入席时,必 须配合顾客走路的速度,走在顾客二、三步之前带路, 并随时回头招呼