高校图书馆特色数据库建设个性化服务

高校图书馆特色数据库建设与个性化服务

【摘要】信息化技术在校园图书馆中的应用越来越普遍，在这种计算机技术的普遍运用的背景之下，要求作为一个高校图书馆都应该有着自己的特色数据库建设和个性化的服务。大部分用户已经摆脱了以往那种站在汪洋的书海中一本本寻找自己需要的书籍的选

择模式，他们趋向于更有目标性和准确性的图书馆服务，所以本文针对此作出高校图书馆信息化改革的浅析。

【关键词】图书馆管理；数据库建设；个性化服务

中图分类号： g64 文献标识码：a 文章编号：1673-9795（2013）06（b）-0000-00

university library characteristic database construction and personalized service

【 abstract 】 the information technology application in the campus library is becoming more common， under the background of the widely use of computer technology， the requirement for a university library should have their own characteristic database construction and personalized service. most users have that kind of standing in the ocean of books from the past experience to find books you need mode of choice， they tend to be more targeted and accuracy of the library service， so this article analyses the reform of college library information for this.

【 key words 】 library management； database construction；personalized service

1.前言

高校图书馆的特色数据库建设和个性化服务有着重要的意义，从生存趋势上说，当今社会是属于信息化技术发展的社会，社会信息不断被技术的手段提高到另外一个层面，也渐渐地改变着用户的生活习惯，所以这是属于图书馆生存的必然趋势。在管理技术上说，个性化服务不仅仅有利于发展的需要，它更加是一个高校图书馆的特色建设和水平高低的体现。在图书馆职能上面看，个性化服务和特色数据库的建设让图书馆的职能更加明显，让用户轻易地感受到一种来自于图书馆中的服务态度，在快捷、方便、个性、系统等方面体现出图书馆自身的职能。

2.个性服务的基本架构

笔者认为，个性化服务是带动特色数据库建设的核心部分，也就是个性化服务是整个数据库建设和系统更新改革的中心，如果不是从用户的个性出发，那么所有的数据库建设都是虚无飘渺，不可实际的。譬如是很多高校为了建设特色数据库，就生硬地把许多专题放在里面，以为这就达到了特色数据库的建设。其实不然，在高校图书馆的建设改革当中，必须从用户出发，也就是从服务，个性化服务出发，一切不因为服务而存在的建设和改革都是表面的，只是被人遗忘的角落。所以笔者坚持从个性化服务出发，最后实现特色数据库的建设。

个性化服务也是等于一种信息化的vip服务，从用户本身出发，想用户所想，做用户所做，从以前的“你来找我”转变为“我来为你服务”的设计理念方式，这种一对一的图书馆服务便是个性化服务。

个性化服务首先需要一个用户信息系统，把用户的学科、偏好和使用习惯等信息放在这个系统里面，然后根据每一个用户的个性信息需求进行提供服务。个性化服务突出的便是读者的差异性和独特性，用户信息系统一次次修正，最后达到用户所想之处。有点必须提到，那就是准确性，在个性化服务中，如果没有准确性，那么这个服务会令用户相当反感，首先，用户会认为系统装出了解自己的姿态，也会因为不断地被“自以为是”的个性化服务骚扰。所以在这种探索开放型的服务模式中，如何把握住读者的不同需求，如何提供个性化的信息服务，是一个非常重要的研究课题。必须想象的是你走进一个餐厅，厨师会为你本人推荐食物，如果餐厅的个性化服务周到，这完全是提高了餐厅的档次和品味，但是如果多次差错的个性化服务之后，用户会认为这个餐厅比没有个性化服务的餐厅来得更讨人厌。所以接下来讨论的是信息服务的架构。

个性化服务是以用户为中心，融汇个性和需求的服务模式。其含义有两种，一方面是图书馆的各项服务与设施，以读者和用户的需求为导向进行设计和安排。这就是用一种摒弃了以往呆板的图书馆管理系统的排列，用以读者为中心的方式进行重新设置，这种方式对于技术层面来说是一种考验，就如同一碟菜，如果重新组合之后，

创意带动了用户的心，感觉会非常好，但是如果重新组合之后，让用户读者不知所措，形成一种陌生感和距离感，那么这种个性化的措施就是失败的。另外一方面是创建个性化的信息数据库，按照用户的特点去组织信息资源，实现多样化的信息服务。

高校图书馆的服务对象是学生、教师和科研人员，图书馆的个性化服务不能够把他们放在同一个水平上进行统一服务，应该区分开来，实现一种个性服务。对于三个不同层次结构的用户来说，他们的信息需求不一样，侧重点也不一样，所以高校图书馆的个性化服务系统应该有特定的服务，真正地实现个性差异化，展开多样化，资源层次化，服务质量化。

3.建设特色的数据库

设置了个性化服务的架构之后，应该实现特色数据库的建设。在本文前言中提及，特色的数据库不能够仅仅是为了打造几个特色专题而设，它应该是个性化服务的另一分支的落实。它与上面所说的个性化服务形成两个支点，个性化服务是在用户搜索和浏览的过程中实现上门推送，也就是主动地推荐内容。而特色数据库是在个性化服务标签的基础上，实现一种资源组合，用户只要进入这个数据库，就能够获得相关资料。

特色数据库在一定的意义上并不仅仅是一种资源归类，它是一种开拓信息资源的渠道。如果没有开阔信息的资源道路，特色的数据库就如同死水一样，无法得到活跃，所以这个数据库的建设应该是高校图书馆之间，图书馆与网络之间，国内与国外之间的信息资源