员工管理技巧概述

你猜对了吗？
思考或自言自语
回忆·声音
回忆·感觉
回忆·画面
眼球往上时，是视觉的、影像的； 眼球在中间时，是听觉的、声音的； 眼球往下时，是感觉的、身体的。
朱茵回忆新戏里是跟男主角演冤家
《鲁豫有约》的第十年，请的嘉宾也刚好是 十年，我想他回过头去看他的这十年”时出 现了一个眼球向下向左的动作，表示也是在 讲给内心听，讲给自己听。
人的资质划分为三种：第一等深沉厚重，第 二等磊落豪雄，第三等聪明才辩。 ——《呻吟语》·吕新吾
《生命时报》 啥样的领导招人爱？（插入超链接）
领导力—
• 快速了解对方——肢体语言 • 擅用测试工具
简单的肢体语言包括
• 面部表情：眼神、五官及其面部肌肉的运动 • 四肢动作：肢体摆出的姿态 • 连动反应：面部表情+肢体动作
总结：不欢而散的原因
憋屈的思考方式：按照自己的想法理解别人 沟通不利：缺乏关心、过于自我、表达 部门管理：安内和攘外，哪个重要
理人可以这样开始
知道下属喜欢什么
知道属下需要什么
你能为做什么
合趣、灵活、可持续 利于工作，相处融洽 上行通道明晰，并有支持 关心、尊重、有担当 有竞争力、安全感
岗位/工作内容 工作环境 发展前景 领导人德行 薪资、福利
之闭塞为堵；使之通行为疏。
既包含疏通、引导、促进、肯定、打开之意；又包含限制、规
避、约束、否定、闭合之意。
ຫໍສະໝຸດ Baidu
理：本义为顺玉之纹而剖析；代表事物的道理、发展的规律，
包含合理、顺理的意思。
管理就是合理地疏与堵的思维与行为
定义“管理”
确切知道要别人去干什么，并注意他们 是否用最好、最经济的方法去干
——徐勤文
3
晋级篇·成为一名管理者
• 领导力构成的三大要素 • 领导者类型解析 • 领导力在组织中的运用
领 导： “领”是带领人们向前， “导”是指引他人， “带领人们去从未到达的境地” 。
领导力：通常是关于确立新方 向、帮助他人了解新方向、并 激发他们愿意去实现的愿望。
请问：还记得你是怎么做到现在这个位置的吗？
左上 ：创作新 的景象经验
↖ 视创
←
左中：是创做 听创 新的声音
眼神
↗ 视回
右上：回忆过去 的景象经验
→
听回
右中：回忆过去 的声音和说话
左下 ：每当发掘
心里的味、嗅、 触觉经验和情绪 感觉时都会激活 这个内感官
↙
回忆感觉
凝视 双眼定定地往前望
↘
听自
右下：自言自语， 很多人在独自思 考时都会用这个 内感官，尤其是 当心中烦闷的时 候。重复别人说 过的话亦须用这 个内感官
手势的含义
尖塔式（很自信）
十指交叉紧扣（纠结啊）
这个代表什么意思呢？
抚摸颈部：代表他并不是十分自 信，或者他正在释放压力。
你洗手了吗？
其他常见体位
1·大家说“管理”
• 管事在先？ • 管人在先？
如果是管事在先……
• 松下是制造什么的？
• 松下电器是生产员工的 地方，兼做电器产品。
• •
日式管理
1 形式化
标准、统一，共事的基础
2 行事化
监督过程，关注员工
3 习惯化
管事理人，改变习性
推行绩效考核
例：面对考核中存在问题员工怎么处理： 谈话、警告、罚款、刻意的去监督这个员工，直到这 名员工开始改变。 问：这样的状态能维系多久，为什么？
潘玮柏在谈 到自己初进 演艺圈，父 母“有一点 不太认同” 时的表情。。
嘴唇缩拢:表示不 同意时会常常缩拢 嘴唇。
普通的闭眼开合，时间小于十分之一秒，
长久的闭眼是一个明显“视觉阻断”的 信号（排除休息等），表明我们想阻止 某个我们不希望见到的人或物进入我们 的视野。。
手指搓动手掌或搓动双手可缓解不安或紧张。
谢霆锋讲到“婚姻确实有一定问题”时 眼向下向右，头也一起倾向右下，表明 这句话触动到了他内心情绪。
冯绍峰讲拍戏遇到洪水时：“真的是非 常恐怖”，眼睛转向表明呼应了他内心 的情绪
❖瘪嘴角：犯错表情，对自己 的话没信心。
❖用手掩盖劲窝：感到不安、不 适、恐惧或忧虑。
❖摸鼻子： 代表想要掩 饰某些内容。
员工管理技巧
知晓管理的顺序
1
如何树立管理者威信 2 如何让员工心存感激 3
授课目的
掌握塑造执行力的关键 4
成为受欢迎的管理人员 5
大家说“管理”
1
2 基础篇·作为一个管理者
3 晋级篇·成为一名管理者
课程设置
4 总结和展望
1 大家说“管理”
• 认识管理 • 管理的顺序
认识管理
什么叫管理
管：本义为细长而中空之物，其四周被堵塞，中央可通达。使
历史上的“先驱”
风风火火 搞改革
关起门来 门搞研发
张口闭口 都说“是”
为显魄力 妄定断
职场之中 觅友情
忠告
沉着、自信与亲和，是管理者具备的基本素质，也是管理活动的开始。 预做事，先做人。高层的支持是形式的需要，获得同僚和下属的接纳
才是无尽的源动力。 给自己和他人多一些时间，一些机会。不要搞得自己太被动！
如果员工再犯，又该怎么处理？
所以
管事——怎么办：结果导向 理人——为什么：一劳永逸 结论：理人为先，管事为后
什么叫理人？
“理人”就是通过沟通 、激励、关心等手段 对人施加影响。
理人从何处着手
案例分析：不欢而散 下属是阿斗? 你太令我失望了！ 管理者无能！ 你不适合坐这个位置！
讨论
• 理人——他的主管有什么问题？ • 你会怎么处理呢？
3 知人善任
• 双规谈话——聚拢人心 • 新老结合——公平（平衡） • 无为而治——无限之中仍有限
2 入乡随俗
• 原则性问题无异议 • 谦逊，低调、保持微笑
4 加强走动
• 移动是为了联通 • 建立存在感 • 循序渐进
请不要这样对你的属下
让对方揣摩你的想法 常/喜欢说：听你的，还是听我的？/你说呢 朝令夕改，举棋不定 上梁不正，但下梁不许歪 不敢（愿）承认自己的错误（ C2：擅自篡改采购价格） 投桃报李，天经地义（C3：送老员工生日礼物） 总是忙碌、缺乏耐心的样子（C4：二战·蒙哥马利）
理人可以这样开始
知道下属喜欢什么
知道属下需要什么
前提：熟悉 组织环境
发挥平台 工作氛围 共同的规划 责任感、亲和力
新进管理者如何开启自己的事业（不论职位高低）
2 基础篇·作为一个管理者
•（寒战视频）
讨论
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新官上任
1 知彼知己
• 了解你的老板 • 了解你的同事和同僚 • 了解你的业务范畴 • 明确关键的人，相关的事