添加新调度台组的完整步骤

以南昌调度台为例： (调度台组号对应表见PDS调度台组号对应表.xls)
组号：3999，保持号：4621，RCG：141，保持RCG：142，寻线组号：4811，
左右分机：3990、3991，外部呼入及对外显示号：2533999

第一部分、在交换机上执行,运行COMWin.exe工具
添加号码:
ADD-WABE: 4141 , , , RCG , N,,,,, , , , ;
ADD-WABE: 4142 , , , RCG , N,,,,, , , , ;
ADD-WABE: 4811 , , , HUNT , N,,,,, , , , ;

呼入号码:
ADD-WABE: 3999 , , , STN , N,,,,, , , , ;
保持号码:
ADD-WABE: 4621 , , , STN , N,,,, , , , , ;

新建调度台左右分机:
ADD-SBCSU:3991,OPTI,IP2,1-3-9-12,
OPTIIP,1,
10,10,4,4,1,1,15,0,ONLYEXT,0,0,,, #注意DPLN号码和SSTNO=ONLYEXT才能保证打外线时主叫号码正确
N,0,9,N,,,
Y,0,N,N,N,Y,N,,,
,
,,,,5,,,,N,NORMAL,
Y,ENGLISH,0,ALL,,0,,,
,,,,,,G711PREF,;
ADD-SBCSU:3990,OPTI,IP2,1-3-9-11,
OPTIIP,1,
10,10,4,4,1,1,15,0,ONLYEXT,0,0,,, #注意DPLN号码和SSTNO=ONLYEXT才能保证打外线时主叫号码正确
N,0,9,N,,,
Y,0,N,N,N,Y,N,,,
,
,,,,5,,,,N,NORMAL,
Y,ENGLISH,0,ALL,,0,,,
,,,,,,G711PREF，；

建立左右分机对应的哑终端:
ADD-SCSU:4440,,AUXDIGI,0,0,
10,10,2,2,1,1,,,0,0,,,,,
,,,ENGLISH,
ACLSTN,,NO,,,,0,,,,0;
ADD-SCSU:4441,,AUXDIGI,0,0,
10,10,2,2,1,1,,,0,0,,,,,
,,,ENGLISH,
ACLSTN,,NO,,,,0,,,,0;

修改分机属性,添加监听等权限:
CHANGE-SDAT: 3990,ATTRIBUT,CASTMON&CBSTMON&KNOVR&EOVR&MONSLNTL;
CHANGE-SDAT: 3991,ATTRIBUT,CASTMON&CBSTMON&KNOVR&EOVR&MONSLNTL;

增加外送号码2533999:
ADD-KNDEF:121,OWN,,,,,EXT,,,,,EXT; #121和RCG号不是一回事,可用命令：dis-knmat查询有关的表。
CHA-KNMAT:ISDN,0,121,,61,,A,OUT&REPEXT,2533999;
CHA-SBCSU:3990,DPLN=0,SSTNO=ONLYEXT;
CHA-SBCSU:3991,DPLN=0,SSTNO=ONLYEXT;
CHANGE-SDAT:3990,DATA1,121;
CHANGE-SDAT:3991,DATA1,121;
建立寻线组号：
ADD-SA:VCE,4811,,,0,3990&3991,LIN,0;
往寻线组中添加分机也使用add-sa命令，type=stn,cd=“要加的寻线组号”，svc=vce，stno="要加的分机号"(可指定寻线组中话机排序及位置，需指定POS=参数)；删除用del-sa命令，对应的参数相同。

建立正常队列（配置ACD路由选择。使用ACD

RS命令，可以为每天指定不同DSNUM而为不同的RCG设置不同的路由选择。）
ADD-ACDRT:141,10; # 10：代表10步
ADD-ACDRS:DS,141,23-59,141,NO,141;
ADD-ACDRS:RS,141,141,141,141,141,141,141,141;

创建ACD路由表
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,1,WTSEC,1;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,2,HEARTCND,APPLICATION_55,60,6;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,3,WTSEC,1;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,4,HEARTCND,APPLICATION_55,60,6;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,5,GOSTEP,3;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,6,RTEXT,4811; #（4811为群振铃寻线组号）
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,7,DISCON; #如果没有心跳后跳转的可靠性配置的号码出错就挂断
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,8,SKIP;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,9,SKIP;
CHANGE-ACDRT:141,ARTSTEP,10,SKIP;

ADD-DNIT:DNI,3999,DRTD,0,"2533999",YES,141,64,0,0,*,FORB;

建立保持队列（配置ACD路由选择）:
ADD-ACDRT:142,2; # 2：代表2步
ADD-ACDRS:DS,142,23-59,142,NO,142;
ADD-ACDRS:RS,142,142,142,142,142,142,142,142;

创建ACD路由表
CHANGE-ACDRT:142,ARTSTEP,1,WTSEC,1;
CHANGE-ACDRT:142,ARTSTEP,2,GOSTEP,1;

ADD-DNIT:DNI,4621,DRTD,0," 2533999HOLD",YES,142,64,0,0,*,FORB;

修改ACD系统数据，4141只在交换机内部和141队列对应
CHANGE-ACDSD: CAFRCG,141,4141; #141为RCG号
CHANGE-ACDSD: CAFRCG,142,4142;

添加哑终端转移至寻线组的组号:
ADD-ACTDA:STN,4440,FWD,STATIONV,CFNR,GEN,VCE,4811;
ADD-ACTDA:STN,4441,FWD,STATIONV,CFNR,GEN,VCE,4811;

存盘:
ex-updat:a1,all;
ex-updat:bp,all;

提取寻线组等数据以备导入到交换机内：
利用CAPImport.cpl工具，进入后点击“Read trunks,RCGs,Huntgroups,phones”按钮，生成文本文件，打开后将组号，保持号，寻线组号对应的行提取出来并将“100”对应改成“sccm”，该文件内容样式如下：
devType|deviceId|pbxFormat|sccId|pnp|nac
RCG|+86(0592)2539215-3999|33554578|sccm|| #组号
RCG|+86(0592)2539215-4621|33554579|sccm|| #保持号
Phone|+86(0592)2539215-4440|4440|sccm|| #左哑终端
Phone|+86(0592)2539215-4441|4441|sccm|| #右哑终端
HuntGroup|+86(0592)2539215-4811|83886637|sccm|| #寻线组号

第二部分、在主、备服务器上进行，点击桌面management图标，打开CAP管理界面，添加用户设备
1.添加分机
点击“Device”选“Add”填上分机号并“Assign CAP License”即可
2.导入数据，导入前要把原有的与导入重复的号码项删除
选“DATA”->Import导入数据，DATA type选“Device Data”，Import Mode：“Add/Update……”Business group：Standard，完后会显示导入（added）了几个。再到“Device”下搜索对应的组号和分机号，注意要逐个编辑，加上License“CAP-A”。
3.重启服务器加载数据

第三部分、在主服务器的DC（控制台）上添加调度台
1.新建专业调度组，将前面做好的数据填在对应的位置
2.新建调度台，将前面做好的数据填在对应的位置
3.加完

后过一会儿调度台配置将自动同步到备用服务器，可通过切换主备服务器来检查。
4.收集新增调度台的IP和计算机名，添加到服务器的\windowsroot\system32\drivers\etc\hosts中。

第四部分、在调度台电脑上安装DA
1.安装路径：登录到服务器\\192.168.83.235，用户名/密码：yuntu/yuntu，进入子目录：\\192.168.83.235\调度台安装程序，运行安装文件setup.exe，一路“下一步”至安装完成。（可能要安装.netframework1.1->dotnetfx1.exe）
2.安装完成后，运行本机目录C:\Program Files\Siemens and Partners\SetupForDA下的程序DispatchingAgent.exe，完成程序更新后点“取消”后退出。
3.安装完后需到安装子目录下修改setting.ini文件:
主服务器IP改为192.168.83.235，备服务器IP改为192.168.83.230；
即将第一、二行改为：DS_Address=192.168.83.235;DS_Address=192.168.83.230；
将DispatchingAgent.exe创建快捷方式到桌面并改名为“调度台”。
4.将windows防火墙关闭;
5.最后要更新电脑还原卡。