管理者常犯错误

成功管理者
管理者常犯的毛病
• • • • • • • • • • 一：拒接承担个人责任 二：没有办法启发下属 三：只强调结果、忽略思想 四：在公司内部形成对立 五：千篇一律的管理 六：站在低处看事情 七：忘记公司命脉“利润” 八：不当主管，只当哥们 九：纵容能力不足的人 十：眼中只有超级巨星
拒绝承担个人责任
在公司形成对立
• 别把“他们”挂在嘴边
• 某日一客人来到前台对服务员说“你们那 个公厕里面没有纸了”服务员微笑的对客 人说“先生，那个是PA部的事情”客人愤 而投诉。 • 只有我们、NO他们
千篇一律的管理方式
• 一把钥匙只能打开一扇门
• 虾见到螃蟹身上有时呈现出好看的红色， 很是羡慕，螃蟹告诉虾，它常常跑到陆地 上晒太阳，当强烈的阳光照耀它时，身上 便呈现出好看的红色。虾听后兴奋不已， 一跃跳到了岸上，也学着晒起了太阳，结 果却被太阳晒死了。
• 不要说“我以为”
• 某日小王去一家酒店应聘餐饮主管一职， 结果因为路上堵车，小王晚到5分钟，当人 事经理问他怎么迟到时小王答曰：“我以 为出来的时间刚刚好，没有想到堵车了” 结果····· ····
没有办法启发工作人员
• 客房王主管最近老是跟他朋友餐饮李经理 抱怨“哎！工作太累了，你看我连公休的 时候都电话接不停，我这么忙经理从来就 没有表扬过我，而你来公司不久平常也没 有见你加班过怎么就升经理啦，真是想不 通”说着说着小王的电话又响了···· ····
成功其实很简单
• 别相信偶然，别相信机遇，相信坚持
• 管理不是比赛看看谁的爱最多
个人表现、忽视团队、无计划
• 效率不等于效果 • 蒋经国：不做没有效果的事 • 不开没有效果的会 • 不做没有效果的计划
• 别埋头苦干错误的事
忘了公司命脉“利润”
• 主管的四大责任 • 为公司谋求利润 • 为社会谋求就业 • 为员工谋求福利 • 为消费者谋求品质
• 证明能力最好的办法“利润”
不当主管只做哥们
• 跟部属在一起永远只有公事
• 张主管很苦恼，因为最近公司要求员工加 班而员工大部分都跟他请假，张主管平时 总爱唱歌，总是邀上三五下属一起去玩， 所以他在公司的口碑是最好的。但是面对 员工请假，他真的是头疼。 • 适当的保持距离方能松弛有度
纵容能力不足的人
• 做人就别做事、做事就别做人 • 韩非子说：一个主管只会压制自己为“怕” • 一个主管只会纠正自己为“乱” • 一个主管只会节制自己为“贱”
站在低Biblioteka Baidu看事情
• 管理者是组织决策者、并非执行者
• 小周是公司出名的实干家，做事不怕累， 表现出色被提升公司主管，小周也一如既 往的工作，更加主动的加班，但是两个月 后小周没有通过试用期····· ····· • 好员工并不一定能做好领导
共震、妥协
• 神仙=天使、魔鬼=妖精 • 妥协等于迷失 • A公司为了讨论去哪里旅游而开会讨论、最 后因为去的地方不能统一而分成几派大吵， 工会主席最后不得不无耐的宣布取消这次 旅游活动。
• 教育责任：人力资源30%管理者70%
只要求执行、不重视思想
• 想法-触动-行为-习惯-文化氛围
• 古希腊国亚力三大大帝统一希腊国时，一 名跟随他十几年的老士兵问道：“尊敬的 陛下，我跟随您多年为什么还是一个士兵 呢？”亚力三大随手指向不远处一匹驴子 说：“它跟了我20年” • 不能改变员工的思想是管理者严重的失职