2016春本科北邮管理学阶段作业(四)参考答案

一、单项选择题（共10道小题，共100.0分）

1. 种庄稼需要水，但这一地区近年老不下雨，怎么办?一种办法是灌溉，以弥补天不下雨的不足；另

一种办法是改种耐旱作物，使所种作物与环境相适应。这两种措施分别是( )。

A. 纠正偏差和调整计划

B. 调整计划和纠正偏差

C. 反馈控制和事前控制

D. 事前控制和反馈控制

2. 为保证教学秩序，教师在课堂上的点名属于( )。

A. 前馈控制

B. 现场控制

C. 反馈控制

D. 事后控制

3. 反馈控制指的是( )。

A. 事先控制

B. 前馈控制

C. 事中控制

D. 事后控制

4. 现场控制是指在某项活动( )。

A. 开始前实施的控制

B. 进行中实施的控制

C. 发生变化后实施的控制

D. 出现结果后实施的控制

5. 下列有关控制工作的描述，不正确的是( )。

A. 不是任何组织、任何活动都需要进行控制

B. 控制工作可以减少甚至避免管理失误造成的损失

C. 控制工作与其他管理职能紧密结合在一起，使管理过程形成一个相对封闭的系统。

D. 控制工作有可能导致确立新的目标，提出新的计划

6. 许多组织设置意见箱、接待日、走动管理等管理办法，这种属于（）。

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 平行沟通

7. “小道消息”属于（）。

A. 下行沟通

B. 上行沟通

C. 非正式沟通

D. 链式沟通

8. 以下属于非语言沟通的方式是（）。

A. 电话交谈

B. 小组会议

C. 电子布告

D. 旗语

9. 书面沟通的主要缺点是（）。

A. 反馈迅速

B. 没有沟通记录

C. 有很好的沟通技巧

D. 书面文件不易修改

10. (错误)沟通过程中最重要的是（）。

A. 信息的传递

B. 信息的理解

C. 信息的接受

D. 信息的交流