全国案例大赛参考答案.doc

进入新世纪以来，全球环境污染、气候变暖成为经济发展的严峻挑战，尤其是对汽车行业来说，汽车排放的尾气中包含大量温室气体，是导致全球变暖的重要原因，与此同时尾气排放对环境的威胁日益严重。因此，包括中国在内的许多国家立法提出了更加严苛的排放和能耗标准，以应对突显的环境问题。同时，随着全球范围内的石油资源的逐渐枯竭，从长远来看，汽车行业所需的能源价格必然会上涨，显而易见，这是对汽车行业的巨大威胁。并且，就近几年的政策趋势而言，中国政府先后颁布了《免征新能源汽车车辆购置税的公告》、《享受车船税减免优惠的节约能源使用新能源汽车车型口录》、《关于购买纯电动客车有关财政政策的通知》等一系列政策措施以促进新能源汽车的销售。NE公司作为中国品种最全、规模最大的商用车企业，环境问题和能源压力的存在，国家政策的变化，以及自身制定的发展战略要求，迫使其开发新能源汽车。但是在改革的过程中，由于各种影响因索的存在，NE公司也面临着一系列的挑战，有些来自于汽车行业的变化，有一•些则源自宏观市场环境的变动。针对这些问题，本文在分析NE公司所面临的经济、社会、政策环境以及分析NE公司2012——2014年的财务报表和利润表的基础上，又考虑到NE公司的发展战略，对它所而临的挑战根据轻重缓解进行了大致的排序：排在首位的是企业社会责任，第二是开发新能源汽车的压力，第三是新能源汽车制造厂的投资问题，第四是迫在眉睫的销售变革，第五是全面质量管理与流程控制，最后是员工考核和绩效管理。并且，针对这些挑战中存在的问题，本文给出了具体的分析及解决这些问题的决策建议。

关键字：技术创新社会责任财务状况组织结构新能源汽车

对NE公司2012——2014年度的比较利润表进行一下分析：

营业收入变化分析:营业收入2013年比2012年下降了12. 33%, 2014年比2013 年下降了1. 35%；

成本费用变化分析:销售成本2013年比2012年下降了12. 84%, 2014年比2013年下降了0. 04%；销售费用、管理费用、财务费用三项费用总和2013年比2012年下降了8. 79%,但2014年比2013年增长了13. 45%；

利润变化分析：企业的营业利润2013年比2012年下降了8. 01%, 2014年比

2013年下降了152. 58%；税前利润,2013年比2012年增长了7. 18%, 2014年比2013年下降了40. 85%；净利润2013年比2012年增长了7. 18%, 2014年比2013 年下降了40. 89%o

从以上分析可知，NE公司的营业收入一直处于下降趋势，而成本费用2014 年比2013年和2012年都有所增长,公司的净利润在2014年也有大幅度下降, 并且虽然公司的存在净利润但营业利润为负。

公司偿债能力分析：从资产负债率和产权比率来看，这两个指标越低，企业的长期偿债能力越强，长期财务状况越好，企业的财务风险越小，所以可以看出该公司的长期偿债能力和财务状况越好，公司的财务风险较小；但是从流动比率来看，该公司的流动比率较低，并且在2012年——2014年越来越低，由于流动

比率越高，企业偿还流动负债的能力越强，所以可以看出该公司的短期偿债能力不强;

公司营运能力分析：从上表可以看出，公司的存货周转率较高，虽然表明了公司的

资产流动性好，但较短的存货周转天数、较高的存货存货周转率也可能说明企业管理方面存在问题，可能造成存货采购成本增加。

针对NE汽车公司在发展过程中遇到的一系列挑战，结合NE公司而临的市场环境和所处的政策环境，对其组织结构和财务状况加以分析，并根据轻重缓急对公司面临的六个挑战进行排序。排在首位的是企业社会责任，因为企业积极地承担社会责任，能得到社会更多的称赞和支持，使社会信任度不断提高，从而为企业创造良好的社会发展环境。第二是开发新能源汽车的压力，新能源汽车作为一个新兴经济体，受到政府扶持以及享受一系列新能源优惠政策，但NE公司在此领域的技术水平并不成熟，所以应着重考虑新能源汽车的开发。第三是新能源汽车制造厂的投资问题，投资问题贯穿了企业的发展历程，起到承上启下的作用，企业应重视自身发展速度。第四是迫在眉睫的销售变革，销售战略是实现企业总体战略的关键，成功的销售模式必须源于企业自身的战略设计，企业必须动态顺应战略的发展，不断创新营销模式，以保障战略的有效实施。第五是全而质量管理和流程控制，对企业进行前面质量管理和流程控制可以提高产品的质量，使企业的目标朝着更高的方向发展。全面质量管理中统计手段的运用，改善了产品设计方案，先期降低了失败成本及后续因产品设计问题而引发的一系列成本优化，从而使企业的效益提升。最后考虑的是员工考核和绩效管理，实行员工考核和绩效管理有助于提升企业的绩效，有助于保证员工行为和企业目标的一致，有助于提高员工的满意度，有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理。排序之后结合NE公司的实际情况做出相关分析，并针对六个问题提出了相应的决策建议。

一、企业社会责任

市场经济下的企业与社会有着千丝万缕般的联系。社会是企业的生存环境，没有一个好的环境，企业也难以生存。因此，企业与社会是一个共荣的关系。就我国目前的形势看，企业不履行基本社会责任的问题相当严重。近年来毒胶囊、三聚氤胺奶粉等食品安全问题频发，富士康十连跳等劳资紧张问题严重，固然是转型期社会矛盾的外显，更是企业在社会责任甚至法律责任缺位的结果。从国际经验看，企业社会责任的提出，主要是为了解决资本与公众的矛盾问题，是为了解决企业与消费者的矛盾。企业如果搞假冒伪劣，就会不正当地攫取消费者的利益，如果生产优质产品，不欺骗顾客，就可能减少利润。如果要搞清洁生产、减少污染、保护环境，就更可能要减少利润。一个社会如果没有清晰的商业伦理和经营理念，便可能陷入自私自利、互相诈骗的泥沼之中。

而NE公-司作为中国的国有企业，一直重视企业社会责任的投入，在社会公益方

面已经做出表率，并获得社会的广泛好评。可是NE公司的收益面临着很大的不确定性，若继续保持公司以往的社会责任投资力度，必然会导致公司的支出增加；若大幅削减社会责任投资，则很可能对公司的声誉和形象产生负面影响。

由于企业经营业绩与其承担社会责任之间存在时滞性效应，在短时间内，企业经营成本可能会因履行社会责任而增加。但是，从长期看，企业履行社会责任又是一种无形的投资，可为企业创造一个良好的社会发展环境。履行社会责任能够展示企业实力，提高企业知名度，使社会公众认识到企业的存在和发展有助于公众利益，从而为企业奠定良好的公共关系基础。而社会成员得到企业的恩惠后乂会以实际行动支持企业，特别是消费者群体会倾向于以自身的选择直接支持那些有实力又积极履行社会责任的企业。因此对企业而言，社会责任的履行从某种角度来看又是开拓市场的投资，并且为企业的长远发展更好地奠定了基础。企业对社会责任的逃避，必将导致社会对该企业的排斥，而企业失去顾客的同时也就失去了立身之本。在网络日益发达的当今社会，由“公众事件”引发的社会信任危机往往会对企业产生较大的负面影响，在这一点上企业应尽力避免。因此，企业积极地承担起公共安全、改善民生、保护环境等社会责任，就能得到社会更多的称赞和支持，使社会信任度不断提高，从而为企业创造良好的社会发展环境。

因此，企业承担社会责任是必要的。在现代市场经济条件下，企业对社会生活的影响日益深入，在经济社会发展中发挥着越来越重要的作用。有的企业因为未履行其社会责任而走向破产，也有的企业，因为出色履行社会责任而获得市场的肯定，得到消费者的青睐。此外，社会责任投资是协调国有企业和中国政府的重要纽带之一，有利于国有企业获取政府的政策支持。

所以，削减社会责任支出的观点是不可取的。但可•以注意到，NE公司社会责任总投资超过I•亿元，而NE公司在污水处理、垃圾处理、大气污染治理和节能减排方面累计投入就超过了一亿元。NE公司可以从环保方面入手，坚持环境保护从源头抓起。淘汰老III、污染严重、技术含量低的设备，采用先进的环保设备生产，既能提高生产效率，又能减少环境污染，使NE公司节省了环境治理的资金投入。如此-来，NE公司既减少了社会责任总投资，又不会对公司的声誉和形象产生负面影响。

二、开发新能源汽车的压力

NE公司需要在新能源汽车上加大发展力度，政府也出台了一系列政策法规来支持发展新能源汽车。国务院办公厅《关于加快新能源汽车推广应用的指导意见》在2014年7月21日正式发布，分加快充电设施建设，积极引导企业创新商业模式、推动公共