网络社区
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网络社区
网络社区是指包括BBS/论坛、贴吧、公告栏、群组讨论、在线聊天、交友、个人空间、无线增值服务等形式在内的网上交流空间,同一主题的网络社区集中了具有共同兴趣的访问者。
网络社区就是社区网络化、信息化,简而言之就是一个以成熟社区为内容的大型规模性局域网,涉及到金融经贸、大型会展、高档办公、企业管理、文体娱乐等综合信息服务功能需求,同时与所在地的信息平台在电子商务领域进行全面合作。
“信息化”和“智能化”是提高物业管理水平和提供安全舒适的居住环境的技术手段。
网络社区市场概况
2006年,在线网络社区首次超过即时通讯,成为仅次于电子邮件的基本网络工具。
有43.2%的中国网民经常使用BBS、博客、校友录、个人空间或社会网络;集成社区如奇虎和大旗网,综合社区如猫扑和天涯,交友社区如百合网,都吸引到风险投资的青睐并迅速发展。
过去,广告是传统在线社区的主要收入来源。
而如今呈现的新趋势意味着,在线社区的商业价值和客户服务战略可能会发生巨大改变。
通过对47中国最大的在线社区的调查发现,领先者已经开始对价值创造机制的创新。
比如,视频博客日渐流行,Blogcn就推出了一项名为Mrabo的移动客户端服务,用户可以使用Mrabo发布、浏览自己的博客,阅读其他人的博客以及Blogcn的编辑们选出的博客,收费标准是每百万比特约3.75美元,软件可以免费下载。
另外一个收入来源是无线服务:中国人的手机普及率高,是无线服务的最大用户,因此SMS(短信服务)、MMS(多媒体短信服务)、以及WAP(无线应用协议,即手机上网)有巨大的收入潜力。
友人网及其商业价值
友人网创立于1998年,是手机爱好者的交流平台。
除了提供交流之外,友人网还发布大量最新的手机知识和产品信息,并建立了手机商业区,为手机销售商提供了新的经营方式。
手机销售商和制造商可以用网上营业厅的方式,与购机者交流并进行线上线下相结合的交易,一方面,销售商投入的成本与传统经营方式相比非常低,同时也通过针对性的交流和促销,刺激了销售量,也为友人网创造了价值。
友人网上主要有四类角色——社区经营者(友人网的所有者和经营者)、购机者(通过友人网向手机商家购买手机的人,可以由手机爱好者转变而成,也可能转变成手机爱好者)、手机爱好者(参加社区讨论和信息交流的主要成员)和手机商(利用友人网提供的交流和交易平台销售手机的商家)。
友人网为手机爱好者和购机者提供交流平台,而手机爱好者和购机者为友人网提供信息(手机信息、使用经验等)并带来间接收入——友人网成员参与社区交流或者使用社区提供的信息和服务都是免费的,其收入来自于广告和对手机商家的收费等。
从中可以看出,手机爱好者或者购机者从友人网获得的价值除了交流平台,还有内容。
因此友人网还扮演了内容提供商的角色,为手机爱好者或购机者提供手机相关内容服务。
此外,友人网也为飞鸿移动等手机商家提供交易平台,这实际是一种中介模式。
显然,友人网在虚拟社区之外,整合了另外两种电子商务模式——内容提供商和中介模式。