供电企业形象定位及企业文化

供电企业形象定位及企业文化

w w w.5y K J.Co m 5 1、形象定位——服务形象：热情周到坚持“优质、方便、规范、真诚”的供电服务方针和“人民电业为人民”的服务

宗旨，不断创新管理，规范服务，打造服务品牌，把优质服务真正落到实处。——视觉形象：彰明较着对公司的标识系统做出统一的规划与设计，统一营业窗口标准色、标准字、标准标志和员工服饰，确定公司的

象征或吉祥造型图案。——公关形象：内外融洽处理好与政府和经营合作者的关系，积极争取政府对电力改革和发展的关心和支持；热情参

与社会公益事业，提高社会声誉；坚持办好《电通讯》，建立公司网站，通过各种形式营造良好的舆论氛围，在政府、社会、投资者、竞争者、客户、媒

体等众多领域建立广泛的信任和合作关系。——礼仪形象：文明礼貌规范公司员工在会议、社交、接待、谈判、庆典、营销活动中的礼仪行为，

加强职工的职业道德教育。——环境形象：优雅美观公司及站所都建设具有明显标志的大楼，工作场所窗明几净，秩序井然，生产环境达到

国家电力公司要求，环保、绿化、美化等指标达到国家标准或同行业较高标准。创建一流企业，树立良好的企业信誉和公众形象，公司确保2003 年实现省电力公司双文明单位目标；2004 年公司所有供电所达到省公司农村供电所规范化管理标准，公司实现江西省双文明单位目标；2005 年实现花电力为县级名牌供电企业的目标；2006 年把公司建设成具有一流的电网，一流的技术，一流的管理，一流的服务，一流的效益，一流的队伍的省电力公司

县级供电企业；2008 年至实现国家电力公司一流企业和双文明单位目标。2、企业文化企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影