{六西格玛管理}SI某SIGMA的宣传讲义

规定。
典型的职责为：
挑选、培训和指导黑带； 选择和批准项目； 总结已完成的项目。
其职责在不同的公司有不同的
黑带
Black Belt （BB）
黑带是成功推进6 SIGMA 项目的技术骨干，是6 SIGMA 组织的核心力量，他们的努力程度决定着6 SIGMA管理 的成败。 黑带的工作通常是暂时性的（一般为两年）
度
按照方D目M法改A开进IC展活项动
倡导者 黑带大师
黑带 黑带 黑带
黑带 黑带
绿带 绿带
绿带 绿带 绿带
6 SIGMA 管理的组织图
倡导者
Champion
一般由企业高层领导担任，通常由分管质量工作的 副总经理或质量总监担任。 大多数为兼职，也有专职的。
黑带大师
Master Black Belt （MBB）
通过输入、输出的测量发 现问题与机会
通过统计方法，寻找确定影 响质量特性的关键输入原因
确定 f (x）
确定优化y的方案
提示y与x间的内在联系， 通过改变、整合x来改进y
保持y长期稳定 6SIGMA 成果
通过对x的控制、管理措 施，使y稳定
y：表示关键输出变量，有时也称关键质量特性； x：表示关键输入变量，有时也称关键控制特性。
分析 数据/过程
确认和选择重 要的少数原因
Refine改善或 拒收的前提
发展的 前提
分析 数据/过程
改 善 阶 段 (Improve)
该阶段要对潜在问题的原因 采取相应的改进方案，并且 使解决问题方案的建议易于 实施，且改进后能获得良好 的收益。
THANKS
此处是大标题样稿字样十五 字以内
六西格玛项目主要的领 域
1、提高顾客的满 意度
2、缩短工作周期 3、减少缺陷
6 SIGMA 的最终目的
为： 员工 顾客 股东 带来更大的利益。
6 SIGMA 含义
1、6 SIGMA 是一种愿望； 2、6 SIGMA 是一种哲学； 3、6 SIGMA 是一种管理系统； 4、6 SIGMA 是一挑战性的目标； 5、6 SIGMA 是一组强大的系统工具箱； 6、6 SIGMA 是数据驱动的管理过程； 7、6 SIGMA 是实现顾客和组织双赢的有效途径。
合格率% SIGMA水平
6σ
5σ
每
百
4σ 万
机
3σ
会
1σ
2σ
缺 陷 数
DPMO
SIGMA 水平
每百万分机会缺陷数 DPMO
合格率 %
1σ
2σ
691500 308500
30.85 69.15
3σ 66800 93.32
4σ 6210 99.38
5σ
6σ
233
wenku.baidu.com3.4
99.9767 99.99966
6 SIGMA 管理改进模式 —— D M
(Measure)
• 测量阶段是DMAIC过程的第二个阶段，是界定阶段的后续 活动，也是衔接下一过程（分析阶段）的桥梁。是以事实 和数据驱动管理的具体体现。
主要有两个目的：
A、收集数据，确认问题和机会并进行量化。 B、梳理数据，为查找原因提供线索。
分 析 阶 段 (Analyze)
• 在分析阶段，重点研究相关的数据资料，增强对流程和问 题的理解，应用一些统计分析工具来寻找和确认问题的关 键原因。
6 SIGMA 的组织结构
6 SIGMA 管理的组织模式, 一般分为三个层次：
领 导 层（由倡导者、质量经理、财务主管等组成） 指 导 层（由黑带大师或从外部聘请的咨询师组成） 操 作 层（由第一线进行改进活动的黑带、绿带组成）
各层次的 具体职责：
制定提审规供核划资结源果
领导层 指导层 操作层
训组织培 检查指目进导项
AIC
D： 界 定（Define ）
M：测 量（Measure) A： 分 析（Analyze） I： 改 进（Improve）
6σ 改 进 思 路
DMAIC 界定 测量 分析
改进 控制
y = f（x）?
确定需要改进的 y 描述y的波动及相关的x
确定关键 x
6SIGMA思路
按smart原则在顾客关注、 高层关心的问题中选择
绿带
Green Belt （GB）
参与6 SIGMA 项目但不独立完成 6 SIGMA 项目的第一线
员工, 称为绿带。
绿带一般为兼职人员，其在黑带的指导下协助黑带承担如下任务： 收集数据资料；寻找分析原因；实施项目改进；完成黑带分配的工作。
黑带和绿带的 区别
绿带是黑带的助手。 黑带在6SIGMA项目中起主导作用，绿带则起辅助作用； 黑带独立地承担项目，绿带一般不独立完成项目； 黑带一般是专职的，绿带是兼职的； 有时绿带也会从事完整的项目改进，其项目规模小，也不跨 部门。
界 定 阶 段（define）
从整体上而言，是6SIGMA项目DMAIC过程的第一个步骤， 要为项目正式启动做好工作。团队必须明确一些问题：
我们正在做什么工作? 为什么解决这个特别的问题? 顾客是谁? 顾客的需求是什么? 原来工作是怎样做的? 所花费的成本是多少? 实施改进的益处是什么?
测 量 阶段