十大销售技巧培训PPT

销售人员一定记住，“顾客永远是对的”。
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如何让对方了解你是代朋友的朋友
亲戚的亲戚，显然十分牵强，但一 般的人不会博朋友的面子，不至于
借别人的口
让你吃闭门羹，尤其是与对方初见
面的尤为重要，但第三者给你讲的 话不能全部讲出来，还要根据需要
说自己的话
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有所取舍，配合自己的临场观察切
身体验，灵活应用，同时一定搞清 楚第三者和被托付者之间的关系，
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A
总 结
正确认识销售技巧在销售中的重要性，并毫不犹豫，
持之以恒地加以强在联系，是每一位立志在销售界 做出一番成绩的人都必须认真去做的，定可以能够 让你成为一名出色销售。
B
销售是伟大的
Reflection
总结反思
Summary
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生客卖 礼貌
急客卖 效率
熟客卖 热情
这点非常重要，不然，说不定效果
适得其反。借人口中言，传我心腹 事，这是一条销售的捷径。
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多听少说
销售员都应该注意到说话的的时候，要注意听顾客怎么
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说听明白顾客的话，才能说顾客爱听的话，才能会说话
。
说话的目的就是为了了解对方心意，让对方说，你就能 抓住对方的心意，你的话只是一个引子，只要说出对方 的内在需要，你就可以有针对性的说服对方。
①找出客户脑子究竟在 想什么 ②找出客户真正的动机
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③找出客户相信什么
④通过提问题拥有掌控权
当提出问题后，从客户的口中得到肯定答复
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不时的赞美 你的客户
卡耐基说：“人性的弱点之一就是喜欢别人 的赞美”，每个人都会觉得自己有夸耀的地 方。销售员如果能够抓住顾客的这个心理并 很好的利用，就能成功的接近顾客，用赞美 的方式，很容易得到顾客的好感，促使销售 成功一步。当然，赞美对方并非美言相送， 随便夸上两句就能奏效的，如果方法失当反 而会起到相反的作用，因此，销售员在利用 赞美方法时必须看准对象，了解情况，选对 时机，恰到好处地进行赞美，同时，你的赞 美要有诚恳之意，让顾客感受到你的赞美是 发自内心的。
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替客户着想站在对 方的立场上说话
如果销售员能使了解他们的服务对象，帮助服务者解决问题， 在这种情况下，人们当然愿意购买产品，反之如果销售人员 满脑子想的只是自己的业绩，而不考虑被服务者的权益，这
样很难达成销售成交的。
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表情是无声的语言
当你与顾客沟通时，想要和对方迅速达成亲和关
1
开场白要好
洽谈中的客户在刚开始的一分钟 所获得的信息，一般以后10分 钟里获得的要深刻的多，将开场
白前可做简单闲谈，以营造气氛，
但时间不要过长，在闲谈过程中
建立主谈业务的焦点，把客户引
入主动。
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提问题
在面对面的销售中，销售员应以一种自认而然的方式，激起 顾客的购买欲，这种提问式有如下方式：
系的话，就要了解说话与肢体语言是建立亲和关 系的重要因素，一定记住，非语言的行为远比说 话更具影响力，换言之，接触姿势、手势以及面 部，远比说话重要，并决定信息传递的感觉。
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避免与顾客发生争执
因为发生争执的时候，会让顾客产生不愉快的感觉，那么他就永 远不会想要购买你的产品，销售人员不是卖弄自己知识和万能的 产品为主导，展开销售行为，因此销售员一定谦和有礼，如果你 必须提出不同观点或纠正别人的话，你尽可能把话说的得当一些， 要一心一意做到对事不对人。
慢客满 耐心
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豪客卖 仗义
小气卖 利益
THE END 谢谢观赏
D
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抓住顾客的心 一句定成败
A
其实不少销售员都有良好的口才，能 打动顾客的销售员却并不很多，原因 就是所有的销售员说同样的话，所以 要想获得成功就不许与众不同，有更 出色的口才，作为销售员，在洽谈中 如果能把握对方，心理可以“一言而 胜”或“一言而败”，对于销售来说，
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Βιβλιοθήκη Baidu
抓住顾客的心，是说服顾客的利器，
2019
成功销售必不可少十大技巧 主讲：张延春
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整体概述
Summary
销售是现在商业活动的重要手段，如 今加入销售活动的人越来越多。如何做 好销售成了人们关注的焦点问题。由于 销售是一门靠语言促成交易的商业活动， 因此，掌握一些销售技巧是销售成功必 不可少的。
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我认为好的开场白是成功的一半，
是把握主动权的保证，只有这样，才 能激发顾客的购买欲望。
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5
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不要说
负面的话
话语的正面性和负面性或者说肯定性与否定性，是说话时必须 注意的另一个重要方面，在一般情况下，那些毫无生气、灰暗 、冷淡的话谁听了都会丧气。优秀的销售员通畅都是开明的， 而且常常面带笑容，令人看了觉得非常舒服。