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人力资源管理 RH 的四大系统五项基础人力资源管理(RH)的四大系统五项基础第一部分

人力资源管理(RH)系统一战略、文化与组织系统1，企业文化梳理与提炼2，企业战略管理体系设计3，企业管理问题系统诊断4，企业产权改革与治理结构设计5，基于战略的七种人力资源规划设计6，高效业务流程与管理流程设计7，组织机构与管控模式设计8，文化落地的员工手册设计系统二管理体系与方法制度系统1、基于能力/责任/业绩三种导向的人力资源管理体系构建2、标准人力资源管理流程与规范设计3、组织定位与职能描述4、绩效管理体系与量化考核5、分子公司(平衡积分卡)业绩考核与管控设计6、招聘管理体系设计7、人力资源系统诊断与员工满意度调查8、人力资源审计与检查体系设计9、人力资源管理应用软件与数据库建立系统三胜任岗位人才标准系统1、任职资格标准与管理体系设计2、职业化工作标准设计《职业化手册》3、职务描述与岗位规范设计4、岗位关键胜任力素质设计5、职业生涯规划与晋升管理体系设计6、培训管理体系设计7、企业后备人才管理体系设计8、人才测评与评价中心构建系统四人岗匹配与激励系统1、工作分析与定岗定编设计2、岗位评价与薪酬福利设计3、核心人才激励机制设计4、核心人才任职评价与管理5、授分权管理体系设计6、员工退出机制与离职管理

7、竞聘上岗管理

一、企业文化树理与提炼华恒智信认为，不同的企业有不同的企业文化，不同发展阶段企业文化特征也有所不同,因此企业需要建立精心设计具有本企业特点的企业文化大纲,以实现其成为真正核心竞争力的目标。经过多年实践与研究,华恒智信认为一个能够落地的企业文化主要由三个层次组成，第一层面是企业理念,它是企业文化最核心的层面,企业理念是指企业发展的定位和未来的愿景；第二层面是企业的核心价值观，它是指企业明确的做事原则，也就是企业要求员工对待客户/对待工作的准则以及企业对待员工的价值导向和行为态度等内容，例如华恒智信对员工提出的"认真、敬业和共享"的价值观就是要求我们的员工在工作中以认真为准则，选人时以敬业为条件，日常工作中要能相互支持与实现信息共享等，还例如,有的企业提出的"以此为生，精于此道"的价值观就是对员工的规范要求和期望。第三层次是企业的形象与标识，其主要包括，企业对外的形象,员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规

范，例如华恒智信人曾经协助过中国电信提出的"标准着装十八条，标准行为十二条，标准用语五不说"等等。

同时,华恒智信还认为企业文化的内涵需要结合企业的发展阶段来设计,例如在发展初期,企业常要倡导以目标为导向,发展到一定阶段时,又要以规则为导向,经过归纳,华恒智信人提出企业文化的四个类型导向：创新导向的企业文化,规则导向的企业文化,目标导向的企业文化,支持导向的企业文化,经过研究优秀企业的文化后发现,这四个导向不是简单的循环,而是不断的循环往复/逐渐上升的，企业的文化的特质也因此不断沿承与发展,形成了"与时俱进"的企业文化。华恒智信所提供的企业文化设计,主要定位是帮助企业进行文化诊断与梳理,在此基础上与公司的各个层面进行核心理念，核心价值观等的提炼,用专业的工具和系统的参与,提炼出一系列凝聚人心的口号和发展愿景,明确企业倡导的对人对事的原则和要求,并帮助企业规范设计员工行为规范和形象规范,以实现指导企业内聚人心，外显职业行为标准的核心竞争力,进而形成持久的动力以促进企业成长与发展.

二、战略管理体系设计华恒智信认为，企业战略管理体系的设计其实质是围绕着企业的三个核心问题进行细化设计的过程,这三个核心分别是：企业在哪里?企业去哪里?我们何时竞争(行动)?企业在哪里是指明晰企业现在的位置,现状中我们的优劣所在,我们的如何从广泛的市场参与中选择有价值的目标市场与顾客，以提供满足其需求的服务举措，"企业去哪里"是企业的未来发展方向,我们何时行动指我们什么时间怎样行动才能战胜竞争对手,这需要企业详细分析竞争对手以及获取较高价值的各种策略手段，比如采用什么样的新技术还是采用什么类型的增值服务项目等等战略的选择可以让我们的企业能够更加准确的明确自己的客户是谁，哪些事情能做，哪些事情不可以做，因此战略管理的核心也可说是"防止南辕北辙"的事情在企业发生，我们在做选择题,评估什么样的选择对我们长期有益,什么选择对现实收益有益,然后决定我们怎样做,因为目标的准确清晰才是企业快速获得增值和提升的根本原因。

华恒智信提供的战略管理咨询主要包括：企业长短期战略发展方向的明确，战略定位的评估与提炼，战略落实过程中企业的阶段发展思路与措施，经营业务重点的明确和时机环境的选择设计等

三、企业管理问题系统诊断系统诊断企业问题一直是一个难题,企业问题多多,应该如何解决?华恒智信通过总结三位国际著名管理大师尼

丁.诺芮亚，威廉.乔易司，布卢斯.罗伯森五年中跟踪的400个成功/失败企业的原因分析结论和相关内容后，再结合中国企业问题现状后认为：影响企业发展壮大的众多原因中以下六个因素最重要,它们是：企业的战略与决策，文化特征，组织与结构，供应链与高效流程，团队能力以及激励与管控，我们将这个思想精华归纳为华恒智信的6T模型，华恒智信6T模型的提出从发展的视角分析企业自身的问题所在，再通过一系列的调研和总结,帮助企业明晰目前什么是企业管理的核心问题。目前华恒智信的系统诊断6T模型已经被众多的企业和多家咨询公司所使用，并能够成为具有一定影响力的工具和方法之一。

四、企业产权改革与治理结构中国国有企业的改革的总思路是"产

权明晰，劳动关系，绩效与薪酬"，华恒智信赞同以上观点,并一直致力于细化和落实以上改革方向,国有企业产权明晰其核心是企业由无责任经营向有责任/有序经营转化的一个过程，其实质是通过财务权利的切分与明确，实现企业责任主体的落实，以促进经营管理班子(或者职业经理班)能够真正为企业"操心和努力"，以避免"在其位不谋其政"的现象，劳动关系是指企业建立"员工能进能出,干部能上能下"的市场化用人机制,其目的是实现"人力资源的死水"向"活水"转化,绩效与薪酬是指企业通过科学的考核和薪酬体系设计,以调动各层员工的的积极性和主动性,实现企业保值增值的经营目标.在三步走中,产权明晰最难,也是最关键,常见的优秀企业往往也是从这里改革突破并取得成效,关于产权改革和治理结构设计,华恒智信认为，企业产权改革不是一个简单切分经济帐的过程，而是一个激励与约束对等的制度设计过程，它包含一系列规范的治理结构体系,其目的是科学进行产权改革,激励众人发展,实现企业保值增值.但在实践中,我们却发现很多企业产权改革设计不当,治理结构不完整,最终国家利益受损，大众利益受蚕食,只有少数人获利成为"一夜暴富的金融寡头"的现象(也就是少数企业领导人为受益最大的利益主体).华恒智信认为有效的治理结构包括明确设立四加一会和相关的管理制度，四加一会指企业的股东大会，董事会，监事会，经理人办公会，加上一个职工代表大会，相关的管理制度包括明确企业董事会,监事会等的各自职责与角色,规范在分享利润时候,应该通过各方的参与，客观保障国家,集体,个人等各方利益的均衡发展

目前华恒智信提供的产权改革与治理结构设计包括以下几类主要咨询模块：1，国有企业改制咨询：国有企业如何向股份制企业变革的咨询