文书礼仪

文书礼仪

1、文书礼仪指在文书的写作中，在文字表达语气的运用中注意体现礼仪的原则，符合相应的礼仪规范。

2、文书礼仪的种类：文件礼仪、书信礼仪、请帖礼仪、网络礼仪。

3、文书礼仪的特点：交际性、礼节性（支撑）、规范性。

4、文件礼仪指一个单位在处理各种公务中表达意图记载事务而形成的统一的书面资料所遵循的礼仪要求。

5、撰写各类文件应注意的礼仪：

⑴诚挚地表现情意，清楚地表达思想。

⑵遵循特定的格式，符合人们认知规律。

⑶措辞要准确得体，把握时间尊重阅读者。

⑷使用相应礼仪用语，文字书写要工整规范。

⑸对所有文件都要及时做出反应。（48、两周）

6、求职信的写作注意：

⑴遵守书信礼仪的写作规范。

⑵体现出对人们的尊重。

⑶对人的重视贯穿始终。

7、投诉函的四点：

⑴发向高管理层。

⑵不要遗漏详细情况。

⑶明确提出补偿要求。

⑷注意遣词造句。

8、书写感谢信的注意礼仪：尽量用手写、内容在简洁、感谢的面要广、用纸须慎重。

9、请帖写作中应注意的礼仪：内容简明扼要、语言热情典雅得体、款式和装帧美观大方、提前一周发出。

10、网络礼仪内容：注意网上礼貌用语、珍惜时间及时接受与回复、助人为乐、多用表情用语。

11、上网交往的注意事项：保密原则、小写原则、勿扰他人原则、尊重他人时间原则、尊重他人人格原则、遵守在网络上愉快生活的守则。