人力资源管理实用工具
如何用Excel进行人力资源数据管理
如何用Excel进行人力资源数据管理在当今数字化的时代，人力资源管理也越来越依赖于数据的支持和分析。
Excel 作为一款广泛使用的电子表格软件，具有强大的数据处理和分析功能，能够为人力资源管理提供有效的帮助。
下面将详细介绍如何用 Excel 进行人力资源数据管理。
一、准备工作在开始使用 Excel 进行人力资源数据管理之前，首先需要明确管理的目标和需求。
例如，是要管理员工的基本信息、考勤记录、绩效评估结果，还是薪酬数据等。
根据具体的需求，设计相应的数据表格结构。
接下来，打开 Excel 软件，创建一个新的工作簿。
为了方便管理和查找，可以将工作簿命名为与人力资源管理相关的名称，比如“人力资源数据管理xlsx”。
二、员工基本信息管理1、设计表格在第一个工作表中，创建员工基本信息表格。
通常包括以下列：员工编号、姓名、性别、出生日期、部门、职位、入职日期、联系电话、电子邮箱等。
2、数据录入按照设计好的表格结构，依次录入员工的基本信息。
在录入数据时，要确保数据的准确性和完整性。
3、数据验证为了保证数据的规范性和有效性，可以使用Excel 的数据验证功能。
例如，对于性别列，可以设置数据验证为“男”或“女”；对于入职日期列，可以设置数据格式为日期格式，并限制输入的日期范围。
4、排序和筛选录入完数据后，可以根据需要对数据进行排序和筛选。
例如，按照入职日期的先后顺序对员工进行排序，或者筛选出某个部门的员工信息。
三、考勤数据管理1、新建工作表在第二个工作表中，创建考勤数据表格。
包括员工编号、姓名、日期、上班时间、下班时间、迟到时间、早退时间、旷工情况等列。
2、数据录入每天或每周将员工的考勤数据录入到表格中。
3、公式计算使用 Excel 的公式功能，计算员工的迟到时间、早退时间和旷工情况。
例如，可以使用“IF”函数判断员工的上班时间是否晚于规定时间，从而计算出迟到时间。
通过对考勤数据的分析，可以了解员工的出勤情况，发现潜在的问题，并采取相应的措施。
人力资源管理系统免费版
人力资源管理系统免费版1. 简介人力资源管理系统（HRMS）是一种用于管理组织内部的人力资源流程和信息的软件系统。
通过使用HRMS，企业可以集中管理员工的信息，包括招聘、培训、绩效评估、薪酬和福利等方面。
本文将介绍一款免费版的人力资源管理系统，并对其功能和优势进行详细说明。
2. 功能特点2.1 人事信息管理该免费版HRMS提供了完善的人事信息管理功能。
管理员可以轻松记录员工的个人信息，包括姓名、出生日期、联系方式等，并可以随时更新和查询。
2.2 招聘管理免费版HRMS还集成了招聘管理功能。
企业可以在系统中发布招聘信息，管理招聘流程，并筛选符合条件的候选人。
这一功能的使用可以大大简化招聘过程，提高效率。
2.3 培训管理该系统提供了全面的培训管理功能。
管理员可以创建培训计划、安排培训课程，并记录员工参加培训的情况。
通过培训管理功能，企业可以提高员工的技能水平和工作效率。
2.4 绩效评估免费版HRMS还支持绩效评估功能。
管理员可以设定评估指标，对员工的表现进行评估和打分。
这一功能可以帮助企业提高员工的工作质量，并激励员工提升自己的能力。
2.5 薪酬和福利管理该系统提供了薪酬和福利管理功能。
企业可以设置员工的薪资档案和福利待遇，并根据员工的绩效和工龄等因素进行自动调整。
这一功能可以帮助企业更好地管理员工的薪酬和福利，提高员工满意度。
3. 优势和价值3.1 免费使用这款人力资源管理系统免费版提供免费使用，企业可以在不花费额外费用的情况下获得人力资源管理系统的基本功能。
对于中小型企业来说，免费版HRMS是一个非常实用的工具。
3.2 便捷高效该系统的操作简单、界面友好，学习成本低。
管理员可以通过系统轻松完成各项管理工作，大大提高了工作效率。
此外，系统的自动化功能可以减少人工操作，提高工作效率。
3.3 数据安全该系统采用高级数据加密技术，保护用户的信息安全。
数据备份和恢复功能也为企业的数据安全提供了保障。
企业可以放心使用该系统，并将重心放在核心业务上。
人力资源qm人力资源工具
人力资源qm人力资源工具人力资源QM（Quality Management）是一种帮助企业提高管理效率、提高产品服务质量、提升客户满意度的管理方法。
这种方法的根本就是在人力资源中的各个方面，通过各种方法、工具和技术，来提高企业管理效率和人力资源质量。
在这里，我们要谈一下人力资源QM中的人力资源工具。
人力资源工具是指那些针对管理人员所设计的帮助企业人力资源管理的工具，如：人力资源信息系统（HRIS）和绩效评估系统。
人力资源工具所需要的是完备性、可靠性、高效性和精确性。
此外，它们还要适合企业所面临的挑战和需求，从而帮助企业提高管理效率，促进员工发展，提升企业竞争力。
对于企业人力资源部门而言，人力资源工具是必要的一部分，它们可以帮助企业管理人力资源时能够更加精确和科学，提高人力资源管理效率。
下面是几个实用的人力资源工具：1. 人力资源信息系统人力资源信息系统（HRIS）是基于计算机技术开发的、具有完备性、可靠性、高效性和精确性的人力资源工具。
它能够帮助企业对员工的信息进行全面、准确、高效的管理，从而提高人力资源部门的管理效率。
HRIS系统在日常办公中可以处理各种人力资源管理问题，如：招聘、薪资、培训、福利、员工数据、绩效评估等。
使用HRIS系统可以极大地节约人力和物力，减少因错误管理而产生的损失。
2. 绩效评估系统绩效评估系统是帮助企业评估员工表现的工具。
它通过规范化的流程，让管理人员更加科学地评估员工的表现，从而帮助企业更好地发现员工的优点和不足，确定培训和晋升方案。
3. 员工自助系统员工自助系统是一种帮助企业更好地管理员工信息的工具。
通过员工自助系统，员工可以自主管理自己的信息，如：考勤、薪资、请假、个人数据等。
这不仅能够节约人力和物力，同时也提高了员工满意度，促进了企业与员工之间的沟通和合作。
4. 社交网站社交网站也是一种人力资源工具，它可以让员工与其它员工之间进行互动交流，加强员工之间的合作和沟通，同时也帮助企业更好地了解员工的生活和工作情况，从而更好地制定管理策略。
十种常用的管理学工具
十种常用的管理学工具1.引言1.1 概述在现代管理中，为了提高组织的效率和绩效，经理们经常会使用各种管理学工具。
这些工具可以帮助他们更好地管理团队、分析问题、做出决策并监测绩效。
本文将介绍十种常用的管理学工具，这些工具在不同的管理领域和情境下有着广泛的应用。
通过了解这些工具，读者可以扩展自己的管理技能，提升自己在组织中的管理能力。
本文的正文部分将详细介绍每一种管理学工具的定义、特点、使用方法以及适用的情境。
读者可以通过学习这些内容，了解每种工具的优势和局限性，并根据实际情况选择合适的工具来应对不同的管理挑战。
在结论部分，我们将对这些管理学工具进行总结，并展望未来发展的方向。
随着社会和组织环境的不断变化，管理学工具也在不断演进和创新。
未来，我们有理由相信，会有更多的管理学工具出现，帮助经理们更好地应对各种管理挑战。
因此，我们应该密切关注管理学领域的发展动态，并不断学习和掌握新的管理学工具。
总之，本文旨在介绍十种常用的管理学工具，帮助读者扩展管理技能，提升在组织中的管理能力。
希望读者通过阅读本文，能够对这些工具有一个全面的了解，并能够灵活运用它们解决实际的管理问题。
1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要概述了文章的主题和内容，并指出了撰写该篇文章的目的。
通过引言，读者可以了解到文章所要探讨的问题以及作者的意图。
正文部分是整篇文章的核心部分，也是对管理学工具进行详细介绍和分析的地方。
正文根据需要可以划分为多个小节，每个小节介绍一种常用的管理学工具。
在每个小节中，可以包括对该工具的定义、原理、应用场景、使用方法等内容。
同时，可以通过实例或案例来说明该工具的实际应用效果，进一步提升读者的理解和认识。
结论部分是对整篇文章的总结和展望。
在总结部分，可以对所介绍的十种管理学工具进行综合概括，强调其重要性和实用性，并指出其对组织管理和决策的积极影响。
在展望部分，可以对未来管理学工具的发展趋势进行探讨，展示出该领域的研究前景和挑战。
人力资源管理员工工资表
人力资源管理实用工具——薪酬福利——薪酬管理工具
员工工资表
说明：1.此员工工资表，主要突出了按出勤天数计算的方式。
2.其中的工资标准，主要由基本工资、津贴、奖金三部分组成，且各部分所占比列分别为40%、30%、30%。
在使用本表格时，企业应该根据实际情况对其所占比例进行调整。
3.而实发工资，则是由标准工资与其它应发费用的总额再扣除应减部分所得金额。
（本表格可直接用来制作个人工资单，且内含自动计算公式，非常实用、方便）
工资标准
姓名工资标准基本工资津贴奖金（浮动）实际出勤天数其它应发所得税
***1,500.00600.00450.00450.0021.50.00
1,501.00600.40450.30450.3020.00.00
1,502.00600.80450.60450.6018.00.00
1,503.00601.20450.90450.9020.00.00
1,504.00601.60451.20451.2017.00.00
1,505.00602.00451.50451.5020.00.00
1,506.00602.40451.80451.8019.00.00
会计：审核：。
人力资源BSC
人力资源BSC人力资源BSC（Balanced Scorecard）是一种有效的管理工具，可以帮助企业管理人力资源，并实现企业目标。
BSC的主要作用是通过衡量企业关键绩效指标，促进持续改进和创新，维护企业的长期竞争优势。
人力资源BSC的四个关键维度包括：财务绩效、顾客满意度、内部流程和学习与成长。
这四个维度共同构成了一个完整的评估体系，可以将企业各项工作和目标量化、衡量。
财务绩效是企业最重要的一个维度，它反映了企业在利润、现金流、投资回报率等方面的表现。
在人力资源BSC中，财务维度通常指人力资源的成本、效益和贡献。
具体来说，可以通过以下几个指标来衡量：1.人力资源成本率：指人力资源成本与营业成本的比率，可以反映企业的人力资源利用效率。
2.人均产值：指每个员工创造的经济价值，可以反映企业员工的绩效水平。
3.人均收益：指每个员工为企业带来的总收益，可以评估企业对员工的投资回报率。
顾客满意度是另外一个重要的维度，它反映了企业在满足顾客需求、提供优质服务等方面的表现。
在人力资源BSC中，顾客维度通常指员工的满意度和忠诚度。
1.员工满意度：指员工对企业管理和工作环境的满意度，可以评估企业是否能够吸引和留住优秀员工。
2.员工忠诚度：指员工对企业的归属感和忠诚度，可以评估企业内部文化的健康程度。
内部流程是企业最基本的维度，它反映了企业内部流程的效率和质量。
在人力资源BSC中，内部流程维度通常指招聘、培训、绩效考核、员工发展等方面。
1.招聘效率：指企业用最少的时间和成本招聘到合适的员工。
2.培训效果：指员工通过培训所取得的成效和提升，可以评估企业对员工的培训质量。
3.绩效考核：指企业通过绩效考核体系对员工进行评估和激励。
学习与成长是人力资源BSC最后一个维度，它反映了企业在持续学习和技能提升方面的表现。
在人力资源BSC中，学习与成长通常指员工的能力、潜力和信心。
1.员工能力提升：指企业通过培训和激励，提升员工的职业技能和知识水平。
人力资源必备的10个常用管理工具
人力资源必备的10个常用管理工具1.招聘面试的STAR原则：2.职责清晰的6Ｗ１Ｈ原则◆Ｗｈｏ－工作的责任者是谁？◆Ｆｏｒｗｈｏｍ—工作的服务和汇报对象是谁？◆Ｗｈｙ—为什么要做该项工作？◆Ｗｈａｔ—工作是什么（主要指工作的内容）？◆Ｗｈｅｒｅ—工作的地点在哪里？◆Ｗｈｅｎ—工作的时间期限？◆Ｈｏｗ—完成工作所使用的方法和程序？3.目标管理的ＳＭＡＲＴ原则目标必须是具体的（Ｓｐｅｃｉｆｉｃ）；目标必须是可以衡量的（Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ）；目标必须是可以达到的（Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ）；目标必须和其他目标具体相关性（Ｒｅｌｅｖａｎｔ）；目标必须具有明确的截止日期（Ｔｉｍｅ－ｂａｓｅｄ）；或者是第二种解释：●Ｓ代表具体Ｓｐｅｃｉｆｉｃ，指绩效考核要切中特定的工作指标，不能笼统；●Ｍ代表可度量Ｍｅａｓｕｒａｂｌｅ，指绩效指标是数量化或者行为化的，验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的。
●Ａ代表可实现Ａｔｔａｉｎａｂｌｅ，指绩效指标在付出努力的情况下可以实现，避免设立过高或过低的目标；●Ｒ代表现实性Ｒｅａｌｉｓｔｉｃ，指绩效指标是实实在在的，可以证明和观察；●Ｔ代表有时限Ｔｉｍｅｂｏｕｎｄ，注重完成绩效指标的特定期限。
4.有效管理的ＰＤＣＡ原则：产品质量控制原则。
❖Ｐ—ｐｌａｎ计划❖Ｄ—Ｄｏ实施❖Ｃ—Ｃｈｅｃｋ检查❖Ａ—Ａｄｊｕｓｔｍｅｎｔ调整5.经理职业化的ＭＫＡＳＨ原则●动机（Ｍｏｔｉｖａｔｉｏｎ）：处于核心的地位。
●知识Ｋｎｏｗｌｅｄｇｅ：专业化●技能Ｓｋｉｌｌ●行动Ａｃｔｉｏｎ●习惯Ｈａｂｉｔ6.制作企划书必须具备的８个要素即５Ｗ２Ｈ１Ｅ❖Ｗｈａｔ什么—企划的内容、目的❖Ｗｈｏ谁—企划相关人员❖Ｗｈｅｒｅ—企划实施场所❖Ｗｈｅｎ—企划的时间❖Ｗｈｙ—企划缘由、前景❖Ｈｏｗ如何—企划的方法和运转实施❖Ｈｏｗｍｕｃｈ多少—企划预算❖Ｅｆｆｅｃｔ效果—预测企划结果、效果鱼骨图法：是借助图形，从六个反面来寻找问题出现的原因。
常用的12种人力资源管理工具
常用的12种人力资源管理工具一、本文概述本文将介绍12种常用的人力资源管理工具。
这些工具在人力资源管理中发挥着重要作用，有助于企业提高员工效率、优化管理流程，以及实现战略目标。
二、招聘工具1、招聘网站：提供线上招聘服务，帮助企业发布招聘信息，吸引潜在求职者。
1、招聘网站：提供线上招聘服务，帮助企业发布招聘信息，吸引潜在求职者。
招聘网站是一种非常普遍且实用的人力资源管理工具。
它们的主要功能是提供在线招聘服务，使企业能够方便快捷地发布其招聘信息，并吸引大量的潜在求职者。
这些网站通常提供广泛的招聘选项，包括全职、兼职、实习等不同类型的工作，覆盖各行各业。
此外，许多招聘网站还提供求职者搜索功能，使求职者能够找到符合自己技能和兴趣的工作。
2、人力资源管理系统：集成的人力资源管理软件，涵盖招聘、员工档案、薪酬和福利、培训和发展等方面。
人力资源管理系统是一种综合性的软件解决方案，旨在帮助企业更好地管理其人力资源。
这些系统通常包括多个功能模块，如招聘、员工档案、薪酬和福利、培训和发展等。
通过使用人力资源管理系统，企业可以自动化和简化许多繁琐的人力资源任务，如员工档案管理、工资结算、福利管理等。
此外，这些系统还可以提供报告和分析功能，使企业能够更好地了解其人力资源状况。
3、员工评估工具：用于评估员工表现、技能和发展潜力的软件或在线平台。
员工评估工具是一种用于评估员工表现、技能和发展潜力的软件或在线平台。
这些工具通常提供一系列评估方法，包括面试、工作表现评估、技能测试等。
通过使用员工评估工具，企业可以更客观、准确地评估员工的绩效，并为员工的职业发展提供更好的指导。
此外，员工评估工具还可以提供反馈和改善建议，帮助员工改进其表现和工作技能。
4、人才管理平台：提供招聘、入职、培训、绩效管理和离职管理的全流程人力资源管理。
人才管理平台是一种全流程的人力资源管理工具，旨在帮助企业从招聘到离职的整个过程中更好地管理其人才。
这些平台提供了一系列功能，包括招聘、入职、培训、绩效管理和离职管理。
人力资源管理全流程工具表单
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1. 招聘需求申请表，用于记录部门的招聘需求，包括岗位名称、职责、任职要求等。
最新人力资源经典工具
一、最新人力资源经典工具本套资料收录了近几年国内外12 家著名咨询公司、上百家知名企业的人力资源咨询方案、制度、工具等。
共包括2123个文档，13大类，具体情况如下：岗位分析--------- ------ 171 个文档劳资关系----- - 23 个文档培训资料--------- ------ 357 个文档人力资源课件----- -64个文档人力综合知识----- ------ 328 个文档员工福利----- -- 5 个文档绩效考核--------- ------ 447 个文档人力规划----- - 42 个文档人事培训--------- ------ 195 个文档人事制度----- -- 87 个文档薪酬设计--------- ------ 218 个文档员工管理----- -- 109 个文档招聘面试--------- ------ 7 7 个文档一、岗位分析（17 1份）001 XX集团人力资源管理咨询项目（多个ppt、doc）--总部岗位说明书002XX 培训机构岗位职责（doc 多个）003 大中型企业集团八大总监职务描述（8 个DOC）004 岗位关键考核指标（9 个doc 文件）005 岗位关键考核指标设定表006岗位评价资料一一八维评价法、要素评价法和因素记点法（3个doc文件）007岗位说明书大全（DOC 171） 008 岗位职责表（多个doc、xls）--人事岗位职责008 岗位职责表（多个doc、xls）--人事岗位职责009高尔夫岗位描述（DOC 3 个文档）010 各部门机构图与岗位职责描述011 各部门人员岗位职责（多个DOC ）.rar012 工作分析（1ppt,4doc）013 工作分析与设计014明确岗位责任（68个doc）015 某企业各部门组织机构图与岗位职责描述 1016 某企业各部门组织机构图与岗位职责描述 2017全套职位说明书（38个doc）018人力资源岗位职责019人力资源管理：胜任能力模型二（4个PDF）020 人力资源经理职业规范021 人力资源--职务设计及分析报告（多个exe.doc）022 三家的岗位评估资料大全（多个pdf、doc） 02 3外贸企业业务流程和岗位说明书（24个doc）024职位分析、职位描述、绩效指标025职位说明书（14个doc）026 职务说明书大全（7 个DOC）027 岗位分析与设计pdf028 岗位评估系统使用手册pdf029 工作度量pdf030 工作分析-- 岗位分析、岗位评价pdf031 共同研讨：胜任力模型的构建与应用pdf032 管理人员的工作识别pdf033 水利水电施工工程师手册pdf034 职位说明书的撰写pdf035 职务分析newpdf036 组织设计与岗位分析pdf037 某单位内部审计岗位职能说明书（excel）038 职务分析培训039 XX公司定岗定编原理与操作ppt040 XX公司职位描述的原则与方法ppt041Appendix1_ 岗位描述手册ppt042HRM —MBA 第2 章ppt043 部分部门内部管理岗位职责ppt044 车间班组长实务pot045 崇正电子有限公司部门职责管理手册ppt046 岗位分析pot047 岗位分析与岗位说明书编写培训ppt048 岗位管理体系建设研讨ppt049 岗位评估英文资料ppt050 岗位职责与绩效考核ppt051 崗位分析與評估及工資制度ppt052 工作分析ppt053 工作分析导入ppt054 工作分析的方法和应用ppt055 工作分析和工作计划ppt056 工作分析介绍ppt057工作分析培训讲义[1] ppt058 工作分析—人力资源活动的基石和导向ppt059 工作分析与岗位评估ppt060 工作分析与岗位评价ppt061 工作分析与工作设计ppt062 工作分析原理与操作ppt063 工作岗位分析ppt064 工作职务分析pptppt 065 机密：组织与岗位设计066 暨南大学MBA 之人力资源管理067 尽快改变人力资源体系ppt068 科技期刊人力资源开发中的目标激励机制ppt069 利用信息技术革新人力资源管理模式ppt070 联想岗位责任考核体系ppt071 联想公司岗位责任体系072 麦肯锡广电--岗位描述手册ppt073 企业员工工作管理ppt074 人力资源部--总监级两会操作手册ppt075 人力资源-工作分析ppt076 人力资源管理的技能分析ppt077 人力资源管理体系职位评估ppt078 人力资源规划与岗位分析ppt079 人力资源政策与实务投影片ppt080 人力資源從業的職業發展ppt081 三木集团股份有限公司咨询项目--岗位评价方法培训ppt082 三木集团股份有限公司咨询项目--总部岗位说明书培训资料ppt 083 述职模板ppt084 旺旺集团工作分析培训讲义ppt085 现代人力资源管理方法研讨ppt086 职位评估与工资制度设计ppt087 职位说明书ppt088 职位说明书编制培训稿ppt089 职务分析与职务设计ppt090 职务分析与职务说明书ppt091 职务分析与职务说明书的编写培训ppt092 职业指导的地位与作用ppt093“财务总监”职务描述doc094“技术总监”职务描述doc095“人力资源总监”职务描述doc096“生产总监”职务描述doc097“销售总监”职务描述doc098“行政总监”职务描述doc099“形象总监”职务描述doc100XX食品集团的工作说明书doc101BJHCY 职务说明doc102职位说明书：项目助理doc103战略导向岗位设计与业绩评1doc104职位评估系统doc105HAY 职位描述辞典doc106职位分析doc107财务经理职务说明书doc108常见职务的职务描述和任职资格要求doc109出纳员职务说明书doc1 1 0大区管理部工作手册doc111点因素法岗位评估体系doc112典型岗位职务说明书doc113房地产岗位说明书doc114岗位工作说明书doc115岗位工作说明书(doc116岗位工作说明书(DOC 3) doc11717个典型的职位说明书doc118联想电脑公司会计手册doc119凯纳方实业有限公司职位说明书doc 120岗位职责范1doc121员工职务等级划分表doc122商业管理部会所各岗位职责doc123岗位评价因素与定义分级doc124客户中心职务说明书doc125岗位职责大1doc126岗位责任调查表doc127岗位职责范本doc128工作分析谈论专题doc129工作分析与职务说明书之建立doc 130广安门典型职位说明书doc131核心能力模型与技术岗位分级doc 132职位说明书：物流经理doc133经营管理业务主管工作说明书doc 134开发有限公司职位说明书doc135科龙集团职位评估体系doc136秘书手册doc137某企业高层执行官组织机构图与岗位职责描述138某职位评估系统doc139某咨询公司设计岗位说明书doc140目录doc141欧倍德职位说明doc142品保組織與職能doc143深圳傲天软件17 个经典职位说明书doc144市场部及各岗位职责doc145职位说明书-网络管理员doc146物流公司职务说明书（OK ）doc147现代企业岗位职责与员工绩效考评全套资料148职位说明书-仓储主管doc149职位说明书-仓库管理员doc150职位说明书-店面经理doc151职位说明书-投资分析专员doc152职位说明书-渠道经理doc153岗位说明书的编写与应用doc154战略导向岗位设计与业绩评价doc155职位说明书-产品开发工程师doc156职位说明书-电话销售代表doc157职位说明书-税务专员doc158职位说明书-销售代表doc159职位说明书-销售统计员doc160职位说明书-项目经理doc161职位说明书与绩效考核范本（银通国泰） doc 162职务说明书doc docdoc163通信管线工程各岗位职责及管理制度doc164集团有限公司工作描述体系doc165职位评估因素评分法之基本原则doc166职务设计与派工doc167总经理工作职能标准doc168总经理助理岗位职责doc169组织架构设想及职位描述doc170岗位职责大全doc171职位评估系统doc二、劳资关系（23份）001 劳动法律宝典002 劳动合同管理规定（多个doc）003人力资源：劳动关系范文（34个doc）004chapter11 劳动关系ppt005 雇佣弹性化时代的劳动关系与劳工权益保障ppt 006 建立和谐的劳资关系和组织气氛ppt007 劳动法培训教程ppt008 劳动法与劳动争议处理ppt009 劳动关系ppt010 劳动关系管理ppt011 劳动关系与民主管理ppt012 劳资关系与民主管理ppt013 企业劳动关系管理的要点、难点和弱点ppt 014 如何防止劳动纠纷ppt015 印制稿ppt016 用人企业十大傻ppt017 劳动定额管理程序doc018 劳动合同管理精华资料doc019 美国国家劳资关系法doc020 人力资源制度之三doc021 员工劳动法律手册doc022 员工劳动法手册doc023 中国城市劳动力市场和就业现状调查报告doc三、培训资料（ 3 5 7份）（一）、礼仪公关001公共关系（2个PPT）002 公关礼仪训练003公司职员礼仪守则（3个DOC ）004 企业公关运作与管理005 商务礼仪--现代企业秘书实006神奇的PR――商用公关手册（2doc个1pdf个）007 新晋员工职业化训练教程008 星级营业员礼仪服务标准009《公关礼仪》pdf010 公关手段与方法一览表pdf011 強者風采——現代商用禮儀pdf012 强者风采——现代商用礼仪pdf013 X><团职场礼仪与规范pdf014 XX公司组织管理体系设计方案ppt015 成功的禮儀ppt016 成为具有高职业素养的人士ppt017 导购基础ppt018第03讲现代商务礼仪ppt019 服饰礼仪和公务宴请ppt020 服务礼仪ppt021 服務禮儀ppt022 公共关系与社交礼仪ppt023 公关场合的交际礼仪ppt024 公关礼仪培训（PPT 12）ppt025 公司礼仪与电话应对技巧ppt026 慧聪商务礼仪ppt027 交际礼仪ppt028接待礼仪（淡如微风） pptppt 029 九洲电气公司企业文化系列手册之员工礼仪规范030 空乘礼仪ppt031 快速提升礼仪、气质ppt032 礼仪ppt033 礼仪培訓-- 专业形象ppt034 礼仪篇（新进员工培训） ppt035 日常交际礼节ppt036 商务礼仪ppt037 商务礼仪培训ppt038 商务礼仪培训-南京移动ppt039 商务礼仪与公共关系ppt040 商务礼仪与职业形象塑造ppt041 微笑服务的艺术ppt042 现代礼仪ppt043 现代企业文书写作ppt044 现代商务礼仪指引ppt045 现代商务礼仪指引与训练ppt046 销售人员仪容ppt047 有“礼”走遍天下-现代商务礼仪指引与训练ppt048 职业礼仪－集团标准版ppt049 职业礼仪ppt050 职场女性商务礼仪培训ppt051 中华礼仪ppt052 专业白领形象及商务礼仪ppt053A03doc054《身边的礼仪（一）》金正昆doc055 员工服务礼仪及行为规范doc056 店柜人员服务手册doc057 让“顾客完全满意doc058 待人接物doc059 公关攻官doc060 公关新闻策划doc061 公务礼仪手册doc062 公務禮儀手冊doc063 会议宝典doc064 会议礼仪服务策划简案doc065 金正昆說涉外禮儀doc066 经盛管理咨询公司-商务礼仪培训建议书doc067 口才培训纲要doc068 某公司礼仪培训方案doc069 待人接物的基本礼仪doc070走进WTO ,公关咨询业再造辉煌doc071 文明礼仪普及读本doc072 现代商务礼仪教学讲稿doc073 電子雜誌的傳送方式doc074 身边的礼仪-人大金正昆教授在中央电视台的讲座doc075 金正昆商务礼仪讲座doc076 平安礼仪077 礼仪教程：靳羽西礼仪全书魅力何在078 外国习俗礼仪之亚洲篇079 顾客服务数字礼仪ppt080 国际商务礼仪ppt（二）、培训体系001 ISO9000审核员培训教材（13个DOC）002高级企业培训师培训教程（5个doc文件）003功能模块培训（多个ppt）多种职业的相关培训004 管理培训：北大光华－决策量化方法005 管理学（doc 13 个文档）培训教材006 海尔内部培训资料（多个文档）007 杭州玫琳凯化妆品有限公司美容顾问培训 1008 杭州玫琳凯化妆品有限公司美容顾问培训 2009 某公司培训材料010 培训评估资料（多个doc）011 培训制度及表格012 培训资料：员工培训系统（多个doc ）013企业培训师经典教程（3 个ppt 文件）014企业培训体系（ppt 67）内含doc版!--多种培训需求分析的步骤015香港银行协会一客户经理培训班讲义系列（7个ppt共131页）016 香港著名咨询公司培训课程2017 新培训体系--管理信息系统018 X>^科技公司培训计划pdf 01 9培训管理表格（18张表格） 020HACCP 讲座（文件编写）pdf 021HACCP 应用的基础知识pdf 022 管理系统：体现组织特色的能力和语言pdf 023 广告公司操作流程培训pdf 024 花旗培训pdf 025 培训师标准pdf 026 企业培训师标准pdf 027 高级管理顾问培训教程ppt 028 如何創建企業的培訓體系pdf029 如何创建企业的培训体系pdf030 21 世纪新经济形势下企业管理培训的发展ppt 031 ARIS&ISOppt 032 ARIS 培训资料ppt033 cxgjppt034 G8Dppt035 GE 管理方法在中国企业中的应用ppt 036 HACCP 基础知识培训教材ppt 037ISO9000-2000 族标准-- 简明培训教程ppt 038 ISO9001 条文释义ppt 039KPMG 全套内部培训教程1ppt 040KPMG 全套内部培训教程2ppt 041KPMG 全套内部培训教程3ppt042KPMG 全套内部培训教程4. ppt 043KPMG 全套内部培训教程5. ppt 044KPMG 全套内部培训教程6. ppt 045KPMG 全套内部培训教程7. ppt 046SMT 培训技术. ppt047TS16949 专项培训. ppt 048TSO16949 内部过程审核. ppt 049VDA6.3 training documents11. ppt 050 安徽省电信公司人力资源管理师培训. ppt 051 奥康企业咨询项目规划草案. ppt 052宝钢的网络营销系统研讨. ppt 053初级讲师培训课程（张博尧）. ppt 054 第九章防火墙技术. ppt 055调查技巧培训教材. ppt 056法国咨询公司的咨询体系. ppt 057 efin ppt 058 高效的培训专家. ppt. 059广东移动公司内训教材-追求卓越. ppt 060 国际职业培训师. ppt061国企改制实务操作—项目培训.ppt062化学文摘数据库检索方法培训教材.ppt063会议高手.ppt064基于胜任特征的管理培训.ppt065讲师培训.ppt066金融行业联盟解决方案培训.ppt067妗蚚鑠捄源楊迥撮.ppt068联想核心价值观培训ppt069面向对象的可视化建模培训教程.ppt070内部审核培训课程071年龄变量在数据分析中的应用.ppt072培训管理者集训营.ppt073培训过程控制的规定.ppt074培训课程--IS09001-2000質量管理體系.ppt075培训培训师.ppt076培训师的培训.ppt077培训师的培训（英文版）.ppt078培训实施与管理.ppt079培训体系.ppt080东滩公司组织管理体系设计.ppt081培训体系与实施.ppt082培训项目评估-世界银行学院.ppt083培训与开发.ppt084培训制度的体系与实施.ppt085企业讲师基础训练.ppt086企业内部讲师培训.ppt087培訓技能及會議管理.ppt088企业培训体系建立及实施研讨会.ppt089认证前教育大纲.ppt090如何创建企业的培训体系.ppt091如何創建企業的培訓體系.ppt092如何进行有效的培训.ppt093如何有效保证和提升培训效果.ppt094实用培训法-策略与技巧（学员用书）1. ppt 095实用培训方法与技巧.ppt096通用大宇持续改进培训材料.ppt097图表绘制.ppt098微软研究院讲师培训资料李开复[1] . ppt 099系统的解决问题的方法.ppt100以才能为基础的人才培养体系V1.0 —2. ppt 101训练讲师的26个训练课程.ppt102員工培訓管理.ppt103曾庆学一培训培训师.ppt104张博尧先生的培训员培训.ppt105证券行业联盟解决方案培训. ppt106质量管理体系审核的思路和做法. ppt107质量管理指标体系. ppt108中兴通讯的6 b普及培训教材.ppt109 专利知识讲座. ppt1 1 0卓越講師技能訓練. ppt111咨询——更好的方式. Ppt1125S现场管理培训.doc113TS16949-2002 培训讲义.doc114VDA6.1 质量管理体系审核培训试题.doc115 教材.doc116质量管理体系基本知识培训讲义.doc117九方佳略培训宣传简介（最新2003.3）.doc 118开店培训教程.doc119连锁经营企业培训手册.doc120培训手册.doc121培训体系的建立.doc122企业内部培训师培训技巧.doc123三九医药贸易有限公司培训体系.doc124商业基础培训资料.doc125学习与培训管理系统.doc126医院培训体系.doc127智威汤逊培训手册.doc128中国策划师培训讲义.doc129连锁经营企业《培训手册》.doc（三）、项目培训001pmp 管理培训讲义（2 个ppt）002 安达信-科龙项目培训- 转变促成培训（多个PPT）003管理技能培训（多个DOC ）004姜小鹰的SPSS教程（多个DOC ）005 某公司项目管理培训教材（多个ppt）006 普华永道项目管理（6-9）（多个pdf）007 普华永道项目管理--目标计划与职责（2 个pdf 文件）008 普华永道项目管理培训讲义（ppt、doc 多个）009普华永道项目管理--项目管理基本概念及流程（2个pdf文件）010普华永道项目管理--信息技术战略方法及业务流程方法（2 个pdf 文件）011 软件项目管理（4 个doc 文档）012 上海IBM 项目经理培训资料2（1 个ppt 和5 个doc）013 项目管理（MBA ）014 项目管理：设施布置培训教材015 项目管理家园版（1 个ppt 及2 个xls 文件）中英文016 项目管理讲义-西安交大MBA（5 个PPT）017项目经理操作工具模板（74个doc）018 项目可行性研究报告（doc 共51 页）019信产部项目经理资格培训资料--国家政策（15个doc文件）020 业务员培训教材021 邮电通信大楼项目管理方案022中建三局项目管理手册（PDF 4 加多个DOC）023 专案管理完全版024ATM 技术.pdf025PMBOK-2000.pdf026 不确定性与风险分析.pdf027科尔尼万向项目建议书.pdf028 欧洲目前的研究项目.pdf029 世行项目评估手册（英文）.pdf030项目管理（pdf 214）.pdf031 项目管理（来自麦肯锡）.pdf032项目管理和报告体系.pdf033 项目管理培训讲义.pdf034项目管理指导手册.pdf035 项目管理指导手册---地地道道的原状进口货.pdf036项目经理的资质发展与评估手册.pdf037 项目经理手册.pdf038项目融资.pdf039 依靠项目办公室来改进组织的生产力.pdf040 在大公司创建新业务项目：资金过多反成祸害.pdf041 中国项目管理知识体系.pdf042 综合技能培训材料.pdf043 项目管理技巧自我评估excel044（chinaeap）IPMP 考前培训纲要（师资培训班）.ppt 045《项目失败的风险初探》.ppt046 乂＞的报表分析.ppt047 X＞^股份有限公司管理咨询项目建议书.ppt048 乂＞项目建议书.ppt049 2003年XX勾物广场项目.ppt050ATK 中远项目建议书.ppt051HP 公司项目管理资料.ppt052IPMP 培训之四（第四部分项目计划与控制）（上） .ppt053IPMP 培训之一（第一部分项目与项目管理） .ppt054IPMP 项目管理.ppt055TPM 项目方法056 安达信-科龙项目培训6-沟通培训.ppt057 毕马威项目管理.ppt058 担保机构风险评审和项目管理.ppt059 飞利浦高级经理内部培训资料.ppt060 工程项目管理.ppt061 汉得：QuuikHand 实施方法.ppt062 恒安集团销售分销系统培训手册.ppt063 技术支持考试培训讲座.ppt064 建筑安全专项施工方案的编写技术培训讲义.ppt065 江苏移动咨询项目建议书.ppt066 麦肯锡我们如何开展项目.ppt067联想G618产品培训.ppt068 罗兰贝格项目建议书标准模板.ppt 069南开大学MBA 课件之--项目管理.ppt 070 培训案例.ppt071 培训师资料(Microsoft) －.ppt072 普华永道项目报告.ppt073 如何进行住宅房地产项目.ppt074 软件项目风险管理.ppt075 三峡工程项目管理介绍和流程.ppt076 项目管理.ppt077 天思ERP-EAI 專案實施管理方法.ppt078 通讯与媒体部项目管理.ppt079 图表绘制方法培训.ppt080 现代项目管理知识体系培训( ppt 319)081 現代專案管理.ppt082 项目的管理与顾问的素质交流.ppt083 项目的技术经济分析培训.ppt084 项目管理合同法.ppt085 项目管理培训.ppt086 项目管理培训回顾及总结.ppt087 项目管理培训教材.ppt088 项目管理－如何把事情做漂亮.ppt089 项目管理是企业管理的一项战略决策.ppt 090 项目建议书.ppt091 项目经济评价ppt092 项目评价与项目管理.ppt093 项目组合管理.ppt094 消防培训课.ppt095 消防演练.ppt096 新华信－项目经理阅读向导.ppt097 信息技术项目管理概论.ppt098 义务消防员培训内容.ppt099 员工培训及技能提高.ppt100怎样建立工作平衡图表.ppt101针对ITS 的培训需求分析.ppt102职业卫生.ppt103中国网通公共传播项目策划.ppt104中階管理培訓.ppt105中外运数据中心建设项目投标介绍.ppt 106重点国有企业领导人员培训.ppt107專案管理介紹.ppt 108《成功的项目管理》内容摘要.doc109《成功的專案管理》.doc 110《马鞍山供水项目投资可行性分析》.doc1112公司企业资源计划系统项目建议书.doc112心项目初步市场调研分析报告.doc 113 国际系列产品市场（经销商、用户）专题调研114ATM 培训教材.doc 115Bell 网络系统方案-.doccisco.doc 116Gartner 项目组合管理软件的魔方图2003.doc 117PMBOK96 中文版.doc118Project Management for Construction（1） .doc 119Project Management for Construction（2） .doc 120Project Management for Construction（3） .doc 121XX 项目安全验收评价报告模版122 电子产品重要培训文件.doc 123《项目管理经理教程》.doc124工程項目管理資料.doc125哈佛经理项目开发管理.126机构操盘手培训手册.doc127可行性报告样本.doc128平安礼仪.doc129实施SAP R3软件中项目管理.doc130危险化学品管理培训教材.doc131现代花园项目可行性研究报告.doc132评估报告工作底稿.doc133项目成本管理手册.doc 134项目风险管理模板.doc 135项目管理136项目管理.doc137项目管理（doc 94） .doc138项目管理案例.doc139项目管理的应用.doc140项目管理的几大过程.doc141项目管理知识体系.doc142项目管理知识体系概览（中文） .doc143项目计划书样例——联通短信增值业务.doc144业务员培训教材--销售是什么.doc145哲理故事300篇.doc146注重项目管理体系建设，提高项目绩效.doc147咨询项目的工作规范.doc148上汽班組管理（58页）ppt四、人力资源课件（6 4份）001 东北大学---人力资源讲座（ppt 共232 页）002华中科技大学--人力资源讲义(8个doc)003 浙大人力资源管理讲义004 浙大人力资源讲义(多个ppt)005甄源泰的HR授课资料(ppt 4个文档)006 人力资源规划new.pdf007 薪酬管理-短new.pdf008EHR 在台湾[1] .ppt009HRM01Intro (E) .ppt010HRM02Env(E) .ppt 011HRM03world HRM(E) .ppt 012HRM04Attracting(E) .ppt013《人力资源开发与管理》课程纲要.ppt014 人力资源管理-北京理工大学.ppt015 人力资源管理-复旦大学.ppt016 人力资源管理(HRM)- 上海交通大学管理学院.ppt017 北大光华张一弛薪酬与激励.ppt018人力资源管理第1章.ppt019第4章知觉和决策.ppt020 人力资源计划.ppt021 基本的激励概念.ppt022 人际交往.ppt023 沟通.ppt024-指标.ppt025 绩效管理.ppt026领导艺术1-2.ppt027 美世－江苏交科院人力资源体系建设项目建议书.ppt028 南京大学商学院—领导与激励[1] .ppt029 人力资源管理.ppt030 招聘.ppt031 培训与发展.ppt032 职务分析new.pdf040 人员甄选与录用.pdf041 申请甄选技术.pdf042我国人力资源管理的走向(孙健敏) .pdf 043现代人力资源管理与组织文化(1) .pdf 044 现代人力资源管理与组织文化(2) .pdf045 薪酬管理.pdf046 浙大人力资源管理课件.pdf047 中国矿业大学管理学院-人力资源管理.pdf 048中国人力资源重大事件(曾湘泉) .pdf 049 中国人民大学-- 心理测验.pdf050 中国人民大学--工作评价分类标准.pdf051 中国人民大学国民经济管理系-绩效考核.pdf052中国人民大学--绩效管理(PPT 67) .pdf053 中国人民在学评价中心.pdf054“团队领导者核心才能”评鉴量表之建立.doc055“学习型组织”评鉴量表建立.doc056“主管管理才能评鉴量表”之建立.doc057 北京大学《EMBA 人力资源管理案例教学》案例辑.doc058 高科技研发人员创造力人格评鉴量表之建立.doc059 工作分析与职务说明书之建立.doc060 工作满足、组织承诺、对外工作机会认知与离职意愿之探讨.doc061南京工业大学教师岗位聘任及考核试行方案[1] .doc062 企業知識管理策略與其績效評估--以顧問業為例.doc063 人力资源高级研修班详细讲议.doc064 人力资源开发与管理自学考试大纲.doc五、人力综合知识（ 3 2 8份）001“技工荒”分析报告002X>^|团人力资源咨询方案01 （多个ppt）003X>^|团人力资源咨询方案02 （多个doc）004 32 篇人力资源管理的文章（32 个doc）005 2005 年初中国人力资源年会资料1-相关知识（多个DOC）006北京大学mba人力资源管理职业经理教程--第1-4讲（4个doc文件）007北京大学mba人力资源管理职业经理教程--第5-8讲（4个doc文件）008 德勤—神马集团资料—HR（PPT 33 加多个DOC）009德斯勒德--人力资源管理版本（6个PPT）英文010 海尔的人力资源管理011 很好的可以拿来直接用的人力资源文件（4个doc）012麦肯锡－平安人力资源（ppt 7个文档）013 浅论人力资源会计（5 个DOC）014 人力资源案例（3 个doc）015 人力资源表格与章程全套016 人力资源表格与章程全套1017 人力资源复习材料（6 个DOC）018 人力资源概论（多个doc）019人力资源管理1-4020 人力资源管理9 篇论文021人力资源管理（15个PPT）022人力资源管理表格大全（多个doc）表格档023人力资源管理大全1（doc 8个文档）024 人力资源管理大全2（20 个doc025人力资源管理档案表格（15个doc文档）026 人力资源管理概述（多个ppt）027人力资源管理讲义1-7028人力资源管理讲义（2 个PPT 117）029人力资源管理周刊合集（6个doc文档）030人力资源管理资料（14个DOC ）031 人事测量技术（多个doc、ppt）032神马集团资料--人力资源管理（38个doc,1个ppt）033 太平洋百货全套管理资料（多个doc）034 同济大学人力资源工作室资料035知名企业人力资源管理案例（4个DOC）036 business strategy and HRM.pdf 037consulting-lifecycle.pdf 038HR in the New Economy.pdf 039HRD Handbook.pdf040sap 人力资源管理方案.pdf041 和君创业__如何实现战略的人力资源管理.pdf042 华为公司的人力资源管理实践.pdf043 人力资源管理：获取竞争优势的工具.pdf044 人力资源管理解决方案.pdf045 人力资源管理提升企业战略执行力.pdf046 人力资源管理与工作分析.pdf047 人力资源专题战略报告.pdf048 台刊-影响大陆台商人力资源策略之成因分析049 台湾福特人力资源管理实务.pdf050 通用电气的人力资源管理（英）.pdf051 移动人力资源管理报告.pdf052 中国移动（香港）公司人力资源管理报告.pdf053 中国移动人力资源项目薪酬及期权项目报告说明会.pdf 054 人力资源管理的基本职能.ppt055 人力资源管理咨询.ppt 056《评鉴发展中心在人力资源管理中的应用》目录.ppt057《人力资源管理》北京大学光华管理学院.ppt058 XX公司人力资源管理解决方案.ppt059 XX公司人力资源管理系统分析与设计方案.ppt060 XX人力资源建议书.ppt 061-赵曙明-战略人力资源管理.ppt062 人力资源管理.ppt063 21 世纪人力资源管理.ppt064 2003 年CAE 中国企业人力资源行情研究报告.ppt065 2003 年人力资源峰会记要.ppt066 2003 人力资本论坛材料.ppt067 2004年上海总裁班人力资源管理讲义E文.ppt068 2004 年述职报告.ppt069 2004 年卓越人力资本经典思路.ppt070Bearingpoint- 人力资源管理流程.ppt071 BEST 麦肯锡最佳人力资源典范.ppt072 Building Effective Teams.ppt073CAE 二00 三年人力资源研究峰会纪要.ppt 074chapter10 激励新.ppt075chapter12 调配流动.ppt076chapter15 战略.ppt077HR 管理者能力素质全新攻略.ppt078HR 职场规划与成长之路.ppt079K3 人力资源解决方案.ppt080LN 人力資源管理資詢.ppt081Managing Conflicts of Interest（ppt20） .ppt082The next generation in management learning.ppt083Value Based Management ppt40.ppt084WTO 之后的人力资源管理.ppt085XXHR 胜任能力体系及应用介绍.ppt086 埃森哲的人力资源（证券）战略.ppt087 安达信做的某公司人力资源评估.ppt088 案例：小熊的困惑.ppt089 北大纵横《洛铜人力资源战略规划》.ppt090毕博《福建兴业银行：建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系》116页.ppt091 毕博《福建兴业银行：建立以能力素质模型为核心的战略性人力资源管理体系》（之一P1-P40）.ppt 092 超越团队--美日人力资源管理模式比较.ppt093 成为具有高职业素养的人士-新员工培训.ppt094 从三国到西游--中国传统文化中的人本智慧.ppt095 从哈佛到曲阜--中国人力资源管理举要.ppt096 从人力资源转变为人力资本.ppt097 德隆人力资源管理体系.ppt098 第三部分社会保障基础知识.ppt099 动态人力资源管理与咨询实践.ppt100二OO 三年人力资源研究峰会记要.ppt101二十一世纪，请及时改变您的人力资源管理体系.ppt102方正针对渠道成员的管理--备份文件.ppt103非HR 的人力资源管理.ppt104非人力资源经理的人力资源管理.ppt 105非人力资源主管的人力资源管理（PPT 104）.ppt106盖洛普工具和理念.ppt107高层管理者胜任特征模型的评价研究.ppt108个性化定制人力资源管理制度体系与核心技术操作.ppt109公共HRM 与企业HRM 的主流差异.ppt110公共部门人力资源管理.ppt111国际企业的人力资源管理.ppt112国家职业资格证书制度与职业技能鉴定.ppt113國際職位評估系統.ppt114國內人力資源管理.ppt115护理人力资源管理.ppt116华为的KPI.ppt117华为人力资源管理.ppt118惠普公司的人力资源管理.ppt1 1 9获取竞争优势的途径.ppt。
人力资源管理五项实用工具
人力资源管理五项实用工具1.面试的STAR原则 (2)2.职责管理的6W1H原则 (4)3.目标管理的SMART原则 (5)4.有效管理的PDCA原则 (7)5.经理职业化的MKASH原则 (8)所谓STAR原则，即Situation（情景）、Task（任务）、Action（行动）和Result（结果）四个英文单词的首字母组合。
STAR原则是结构化面试当中非常重要的一个理论。
S指的是situation,中文含义是情景，也就是在面谈中我们要求应聘者描述他在所从事岗位期间曾经做过的某件重要的且可以当作我们考评标准的事件的所发生的背景状况。
T指的是task，中文含义为任务，即是要考察应聘者在其背景环境中所执行的任务与角色，从而考察该应聘者是否做过其描述的职位及其是否具备该岗位的相应能力A指的是action,中文含义是行动，是考察应聘者在其所描述的任务当中所担任的角色是如何操作与执行任务的。
R指的是result,中文含义为结果，即该项任务在行动后所达到的效果通常，应聘者求职材料上写的都是一些结果，描述自己做过什么，成绩怎样，比较简单和宽泛。
而我们在面试的时候，则需要了解应聘者如何做出这样的业绩，做出这样的业绩都使用了一些什么样的方法，采取了什么样的手段，通过这些过程，我们可以全面了解该应聘者的知识、经验、技能的掌握程度以及他的工作风格、性格特点等与工作有关的方面。
而STAR原则正是帮我们解决上述问题的。
STAR面试问题举例问题：请讲出一件你通过学习尽快胜任新的工作任务的事。
（1）这件事发生在什么时候？---------------------S（2）你要从事的工作任务是什么？----------------------T（3）接到任务后你怎么办？----------------------------A（4）你用了多长时间获得完成该任务所必须的知识？------深层次了解（5）你在这个过程中遇见困难了吗？ -------------------顺便了解坚韧性（6）你最后完成任务的情况如何？----------------------RSTAR原则的运用程序STAR原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。
人力资源绩效考核的实用工具
人力资源绩效考核的实用工具绩效考核是企业管理中非常重要的一环，它可以帮助企业评估员工的工作表现，并为员工提供改进和成长的机会。
在人力资源管理中，绩效考核是一个关键的工具，它可以帮助企业更好地管理和激励员工，提高整体绩效。
本文将介绍几个实用的人力资源绩效考核工具，帮助企业更好地进行绩效评估和管理。
一、360度反馈评估360度反馈评估是一种多维度的绩效评估方法，通过收集来自员工、上级、同事和客户等多方面的反馈意见，全面了解员工的工作表现。
这种评估方法能够帮助企业发现员工的优势和不足，并为员工提供个性化的发展建议。
通过360度反馈评估，企业可以更全面地了解员工的绩效情况，为员工提供更有针对性的培训和发展机会。
二、关键绩效指标（KPI）关键绩效指标是一种用于衡量员工绩效的定量指标，它可以帮助企业明确员工的工作目标，并通过定量数据来评估员工的绩效表现。
关键绩效指标可以根据不同岗位和职责进行设定，帮助企业更具体地了解员工的工作表现，并为员工提供明确的工作目标和绩效要求。
通过关键绩效指标，企业可以更准确地评估员工的绩效，并为员工提供有针对性的激励和奖励措施。
三、绩效评估面谈绩效评估面谈是一种直接沟通的方式，通过面对面的交流，员工和上级可以共同讨论员工的工作表现、目标达成情况以及存在的问题和挑战等。
这种评估方法可以帮助企业了解员工的实际情况，解决工作中的问题，并为员工提供个性化的发展建议。
绩效评估面谈还可以增强员工与上级之间的沟通和信任，促进工作关系的良好发展。
四、绩效排名法绩效排名法是一种将员工按照绩效进行排名的评估方法，通过将员工进行排序，从而确定绩效优秀和不足的员工。
这种评估方法可以帮助企业识别绩效优秀的员工，并为他们提供更好的激励和晋升机会。
同时，绩效排名法也可以帮助企业发现绩效不足的员工，并为他们提供改进和发展的机会。
绩效排名法可以激励员工积极进取，促进企业整体绩效的提升。
绩效考核是人力资源管理中的重要环节，它可以帮助企业评估员工的工作表现，并为员工提供改进和成长的机会。
培训体系模型
培训体系模型随着先进技术和人力资源管理理念的不断发展，企业越来越重视员工的职业发展。
培训体系模型是一种有效的人力资源管理工具，它可以帮助企业为员工提供全面、系统的培训计划，提高员工的素质和能力。
本文将介绍什么是培训体系模型及其应用，以及如何建立一个高效的培训体系模型。
一、什么是培训体系模型培训体系模型是企业在人力资源管理中的一种管理工具。
它定义了员工职业发展的不同阶段，为员工提供了全面、系统的培训计划。
培训体系模型包括四个层次：1. 入职培训。
当员工刚进入公司时，需要学习公司的基本知识和业务流程。
这方面的培训要求员工了解公司的历史、组织结构、文化、价值观等，熟悉公司的业务范畴以及通用的工作流程等。
2. 岗位培训。
员工在各自的岗位上需要具备专业素养和技能。
这方面的培训强调专业能力的提高，如沟通能力、管理能力、技术能力等。
3. 晋升培训。
员工在公司的职业发展过程中，需要提升自己的综合素质，提高自己的管理能力等，以适应更高层次的工作。
4. 离职培训。
员工离职时，需要进行知识沉淀和经验总结，为后来的进入提供经验和技巧。
二、培训体系模型的应用1. 人才培养。
培训体系模型在人才培养中发挥重要作用。
企业可以根据员工的培训阶段，为员工提供相应的培训计划和机会，为培养和发展人才提供有利的环境。
2. 绩效管理。
培训体系模型在绩效管理中也能产生显著作用。
企业可以根据员工的不同阶段，分析员工的绩效表现，了解员工的表现是否符合培训要求，以便更好地调整培训计划，保证更高质量的人才培养。
3. 协助制定薪酬政策。
培训体系模型也可以协助企业建立更合理的薪酬政策。
企业可以评估员工不同阶段的工作表现，建议更合适的薪酬水平，建立更合理的激励机制。
三、如何建立一个高效的培训体系模型下面我们将介绍如何建立一个高效的培训体系模型。
1. 建立培训团队。
建立负责培训的工作小组或培训委员会，形成专门的培训团队，确保培训计划的全面性和系统性。
2. 分析员工的能力素质。
人力资源职位结构分析工具(部门维度,含图表)
人力资源管理实用工具——人力资源分析
人力资源职位结构分析工具（部门维度，含图
高层管理人员人
数, 9, 3.61%中层管理人员人
数, 32, 12.85%
部门主管人数, 44, 17.67%
班组长/基层管理
一般员工人数, 105, 42.17%
公司总体各职级占比
班组长/基层管理人员人数, 59, 23.69%
1313
14
18
49
45
204060总经办
行政部
财务部
人力资源部
生产管理部
销售部
各部门不同职位人数分析
高层管理人员人数中层管理人员人数部门主管人数班组长/基层
60
80100120
90
204060人数
高层管理人员
（部门维度，含图表）
总经办, 13, 5.22%
行政部, 13, 5.22%
财务部, 14, 5.62%
人力资源部, 18,
7.23%
生产管理部, 49,
19.68%
场部, 34, 13.65%
发部, 23, 9.24%
客服部, 28, 11.24%
后勤部, 12, 4.82%各部门占比
34
23
28
12市场部研发部客服部后勤部分析
长/基层管理人员人数一般员工人数合计人数
销售部, 45, 18.07%
3244
59
105
各职位不同部门人数分析
44
32
数人数人数人数人数
一般员工理人员中层管理人员部门主管班组长/基层管理
人员
总经办行政部财务部人力资源部
生产管理部销售部市场部研发部
客服部后勤部总计。
人力资源管理实用工具——员工绩效考核
人力资源管理实用工具一一员工绩效考核人力资源管理实用工具--员工绩效考核员工绩效考核表说明：本表格适用于对各行业一般员工的绩效考核。
其考核指标、权重及具体释义非常明确、详细，且涵盖完整的自评、他评，便于实际操作与应用。
使用过程中，可根据不同岗位特征、业务特性，适当调整考核指标内容及其权重。
（具体应结合各岗位的职位说明书使用）被考评对象部门职务综合得分考评人考评时间至填表时间等级考核项目细分指标权重（分）指标具体内容及定义评分标准自我评价得分考核评价得分综合得分ABCDE100%80%60%40%2业知识与技能（20分）专业知识10掌握从事本职岗位的专业知识（基础知识、业务知识、关联知识）。
ABCDE 专业技能10掌握从事本职岗位的专业技能。
ABCDE业务技能（25 分）分析判断与应变能力4能对复杂的问题进行正确判断，处理工作事务机敏灵活，并在自己职权范围内能迅速而准确地对多种备选行动方案进行评价，并作出最终决定。
ABCDE问题解决能力4根据现场的突发事件，能够从多方面进行分析，找出故障原因，从而解决问题。
ABCDE执行能力5对上级的命令、下达的计划、布置的工作能及时贯彻执行，并及时复命。
ABCDE创新能力4在处理工作事务时，运用新思维、新方法提高工作效率和效益。
ABCDE表达及沟通能力4 能清楚、完整地向对方充分说明及表达自己的想法而使其理解，并能聆听及尊重对方的意见。
ABCDE协调及人力关系能力4作为组织的一员，能够自觉地与组织内其他成员保持良好合作关系，热情协助他人的工作，积极参加公司及部门内部的各种活动，维护良好的同事关系。
ABCDE品质与态度（20分）道德品质4诚实正直、以身作则、克己奉公、乐于助人。
ABCDE忠诚度2对企业忠诚的程度及爱护企业的行为。
ABCDE责任感2充分理解自己的责任和义务，不回避责任，在期限之内完成上级交付的工作，主动地以主人翁的态度去完成工作。
ABCDE 进取心2学习努力，时刻向上，不断提高和完善自己。
分析表模板汇总
…… 公司各年 龄段人数 总计 公司各年 龄段占比
0
1
2
1
1
0%
20%
40%
20%
20%
4
8
10
8
6
11%
21%
26%
21%
16%
9
15
12
7
3
19%
31%
25%
15%
6%
20
15
16
7
5
31%
23%
25%
11%
8%
20
18
10
5
3
34%
31%
17%
9%
5%
6
5
4
3
2
29%
2759
00..1078264210 0.31034 0.34482
4%
36789937 4828 7586
人力资源规划——人力资源分析
分析图表（职位维度）
成。本表格主要适合统计和分析不同职位年龄维度的分布数量及分布率。表
公司各年龄段占比
0.038297872
0.085106383
0.25106383
操0作.03工448各年龄段占比18-25岁
0.34482 7586
26-35岁 36-44岁
一般管理人员各年龄段占
0.07692 0.310077769
2308
0.03076 9231
0.24615 3846
比
0.30769 2308
0.23076 9231
18-25岁 26-35岁 36-44岁 45-54岁 55-59岁 60岁以上
0.15789
企业年度人力资源效率综合分析(含多项指标、各月度)
2
1.5
2
1
1.5
2.5
21
2
2
2
2
2
2
24
2
2
2
2
2
2
26
1
1
1
1
1
1
12
42
44
46
48
50
52
492
5.69
5.78
5.86
5.93
6.00
6.06
55.74
1.62
1.63
1.64
1.66
1.67
1.68
15.87
2.73
2.72
2.75
2.69
2.65
2.69
27.19
1.46
1.44
1.43
5.60
人均利润
万元
1.50
1.52
1.55
1.57
1.58
1.60
平均人力成本费用
万元
2.75
2.88
2.86
2.89
2.75
2.78
人均工资
万元
1.60
1.57
1.55
1.52
1.50
1.48
人力成本占企业总成本的比重 %
人力资源费用率(投入产出比：人
%
力成本占销售额比重)
78.57% 79.61% 76.83% 75.57% 70.21% 69.50% 55.00% 56.02% 54.31% 53.63% 50.00% 49.64%
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
90.00% 80.00% 70.00% 60.00% 50.00% 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 0.00%
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工资表
今天是公元:
星期 一
1日2日3日4日5日6日7日8日9日10日11日12日13日14日15日16日17日18日19日20日21日22日23日24日25日六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二
上 午加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤倒休出勤出勤出勤加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤
出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤加班出勤出勤出勤出勤出勤加班出勤出勤出勤出勤出勤事假事假上 午年假年假出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午年假年假出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤上 午加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午婚假婚假婚假出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤上 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤加班加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤事假出勤出勤事假出勤出勤出勤出勤出勤出勤上 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤加班出勤出勤上 午加班加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤倒休出勤出勤出勤出勤上 午出勤出勤出勤出勤出勤加班
出勤
出勤
出勤
出勤
出勤出勤出勤出勤出勤出勤
出勤
出勤
二○一八年十月二十九日
序号姓 名时 间
1张三2李四3王五4赵六5孙七6周八7
吴九
人力资源管理实用工具——薪酬福利——薪酬管理工具
员工考勤表（超实用，全自动计算、统计分析）
说明：本员工考勤表可以用来记录一个月度内每位员工、每天的出勤明细情况，包括每位员工的出勤、病假、事假、婚假、倒休、加班天数，并可以统计分析每位员工的实际出勤率、每天的员工总体出勤率、月度整体出勤率。
表格内含自动计算公式，出勤的明细、统计分析数据全部可以自动计算出来，连日期显示也是自动默认的（包括每个月对应的星期）。
需要注意的是，每个月的天数、星期是有区别的，每个月需要手动设置一下，只需要修改第一个日期、星期的数据即可，后面的可自动呈现出来，或者“拖动复制带公式的格式”。
另外，工作日天数需要手动填写。
工资表
下 午出勤出勤生育生育生育出勤出勤出勤出勤出勤加班出勤出勤
出勤出勤出勤
出勤出勤上 午出勤出勤出勤出勤出勤倒休出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤年假出勤加班出勤出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤倒休出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤年假出勤出勤出勤上 午加班出勤
出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤上 午出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤婚假婚假出勤加班出勤出勤出勤出勤出勤出勤出勤下 午出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
婚假
婚假
出勤加班出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
出勤
上 午下 午上 午下 午上 午下 午上 午下 午
出勤008.58.599.59.50
099.58.59
10009.5109.5910009.59.5病假0000000000000000000000000事假000000000000.500000.50000000.50.5婚假000.50.50.500000011000000000000丧假0000000000000000000000000年假0011000000000000000100000生育00000.50.50.5000000000000000000倒休00000000010.500000000.5000000加班0.5
20000010000002 1.5000001000
人数10
7吴九8郑十9周圆10
何满
合 计
每 日出 勤 率
5%
20%
85
%
85
%
90
%
95
%
95
%
10
%
0%
90
%
95
%
85
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90
%
10
0%
0%
95
%
95
%
20
%
15
%
95
%
10
0%
95
%
90
%
累计人数
累计出勤天数本月累计出勤率
10
0%
10
%
210206.598.33%
版权所有：
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工资表出勤事假事假倒休
出勤出勤出勤出勤
出勤出勤出勤出勤
出勤出勤出勤出勤
出勤出勤出勤出勤
出勤出勤出勤加班出勤
出勤出勤出勤出勤
109.59.5009.5 000000 00.50.5000 000000 000000 000000 000000 000000.5 000200
.0天.0天.0天0.00% .0天.0天.0天.0天.0天
18.0天.0天 1.0天.0天.0天.0天 1.5天.5天 1.0天90.48%
19.0天.0天.0天.0天.0天 1.0天.0天 1.0天.5天92.86% 21.0天.0天.0天.0天.0天.0天.0天.0天.5天102.38% 19.0天.0天.0天 2.0天.0天.0天.0天.0天 1.5天97.62%
.0天.0天.0天0.00% .0天.0天.0天.0天
.0天.0天.0天.0天
.0天.0天
.0天.0天
.0天.0天
.0天.0天.0天.0天.0天.0天.0天.0天0.00%
.0天.0天0.00% .0天
1
%9
5
%
9
5
%
2
%
%
9
5
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工资表。