<人力资源知识>企业人力资源管理概论
人力资源管理概论
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人力资源管理概论人力资源管理概论人力资源管理是现代企业管理的重要组成部分,它是一个以人为中心的管理体系,旨在通过合理安排、管理和开发企业内部人员,提高企业的综合素质,实现企业的可持续发展。
人力资源管理既有落实企业战略的重要作用,又决定着企业绩效的高低。
本文将探讨人力资源管理的概念、特点以及人力资源管理的实际运营。
一、人力资源管理的概念人力资源管理是一种科学的、系统的管理思维,目的是为企业提供若干关键性的战略性人才,从而帮助企业实现竞争优势。
换句话说,人力资源管理是以人才为核心的微观组织管理,是在人的实际需求和经营目标之间实现平衡的珍贵资源的调配过程,旨在提高企业员工的满意度和工作效率,充分发挥人力资源的潜力。
人力资源管理的实施通常会涉及到一系列人力资源相关的功能,例如:1. 招聘和选择:确定组织中特定岗位的职责和职位之后,就需要招聘、筛选和聘用人员。
招聘是企业招聘人才的一系列流程,包括发布招聘公告、收集简历、筛选应聘者、组织面试等。
选择是从众多候选人中选择最合适的候选人,包括考虑职位的需求、员工的背景、资质和技能等。
聘用是确定最终的聘用决策。
2. 培训和发展:这是帮助员工完成工作任务并提升其能力、技能和知识的过程,从而帮助他们在组织中更好地发挥作用。
培训和发展包括定期进行员工培训、观察员工的表现、实施业务计划等。
3. 绩效管理:绩效管理是通过制定数学精度高的绩效考核标准,对员工工作进行评估,以便确定哪些员工表现优秀,哪些员工需要进一步改进自身表现。
绩效管理起到激励优秀员工的作用。
4. 薪酬和福利:薪酬解决员工在工作过程中的经济问题,一般以货币形式给员工,例如工资、奖金等。
福利是除了工资之外的薪酬待遇,例如健康保险、养老金、带薪假期、员工关怀等。
5. 离职与人力资源规划:离职是员工自动选择离开工作岗位或是公司强制性解雇员工的状态。
人力资源规划是员工供给和需求两者相互关联,不断地制定并调整计划,以适应企业的未来发展。
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人力资源重点第一章人力资源与人力资源管理概述第一节人力资源概述1、本课程关于人力资源的观点所谓人力资源,就是指人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
这个含义包括以下几个要点:1)人力资源的本质是人所具有的脑力和体力的总和,可以统称为劳动能力。
2)这一能力要能对财富的创造其贡献作用,成为社会财富的源泉。
3)这一能力还要能够被组织所利用,这里的“组织”可以大到一个国家和地区,也可以小到一个企业或作坊。
2、影响人力资源数量的因素1)影响人力资源数量的因素主要有以下两个方面:人口的总量、人口的年龄结构。
2)人力资源的质量a)人力资源是人所具有的脑力和体力,因此劳动者的素质就直接决定了人力资源的质量。
即:素质决定质量b)劳动者的素质由体能素质和智能素质构成。
c)人力资源对经济发展的贡献中,智能因素的作用越来越大,体能因素的作用逐渐降低;智能因素中,科技知识的作用在不断上升,经验知识的作用相对下降。
3、人力资本:“人力资本之父”——西奥多·舒尔茨4、人力资本投资1)人力资本投资的三种形式有:教育;迁移;培训。
2)人们在进行人力资本投资时,会考虑收益和成本两个因素。
只有当收益大于或等于成本时,人们才会去投资人力资本,否则就不会投资。
5、人力资源和人力资本的区别1)在与社会财富和社会价值的关系上,两者是不同的:人力资本是由投资形成的,强调以某种代价获得能力或技能的价值,投资的代价可在提高生产力过程中以更大的收益收回。
它与社会价值的关系应当说是一种由因索果的关系。
人力资源是指劳动者拥有的脑力和体力对价值创造起了重要的贡献作用,强调人力作为生产要素在生产过程中的生产、创造能力,它在生产过程中可以创造产品、财富,促进社会发展。
它与社会价值的关系应当说是一种由果溯因的关系。
2)两者研究问题和关注的重点不同(重要观念)人力资本是通过投资形成的存在于人体中的资本形式,是人身上的价值凝结,是从成本收益的角度来研究人在经济增长中的作用,强调投资付出的代价及其收回,考虑投资成本带来多少价值,研究的是价值增值的速度和幅度,关注的是收益问题,即投资能否带来收益及其带来多少收益的问题。
《人力资源管理》
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4、编制人力资源规划的程序
预测组织需要
制定计划
分析组织内外部条件
未来的需求
未来可利用的
经营环境 战略决策 现有人力资源 内部供给 外部供给
需求预测
供给预测
供需平衡
过剩决策
不足决策
行动计划 计划的评价、调整,执行中的监督分析
5、人力资源需求预测的方法
1. 主观判断法 2. 德尔菲法 3. 回归分析法 4. 趋势预测法
绩效考核与激励
✓ 优点:职员能忠于企业;领导层之间容易协调;能不断提高员工技术水平。
劳资关系
✓ 德国企业的劳资协调体制是以劳资协议为核心的; ✓ 职工参与决定制是德国劳资关系中的又一大特色。
第四章 全球人力资源管理
1、跨国公司和全球公司
跨国公司多出现在企业国际化战略的早期阶段
可以同时在很多国家开展业务, 但每一个却都可以被看作是一
✓ 以效率进步和工具理性为特色的理性主义。 ✓ 能力主义。
美国传统企业文化的特征:
✓ 以追求利润最大化为最终目标。 ✓ 奉行“个人主义”和“能力主义”。 ✓ 重视法律和契约。 ✓ 推崇英雄主义、权威主义。 ✓ 倾向于“硬管理”。
➢ 理论背景
1、企业文化
定义:是一种处于一定背景下的企业,在长期的生产经营过程中逐渐生成和发育起来的日趋稳定的独 特的企业价值观、企业精神,以及以此为核心所生成的行为规范、道德规范、生活信念、企业风俗、 习惯、传统等,和在此基础上生成的企业经营意识、经营指导思想、经营战略等。
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第一节 工作分析概述
1、工作分析
又称职务分析,是对组织中某个特定工作 职务的目的、任务或职责、权利、隶属关系、 工作条件、任职资格等相关信息进行收集与 分析,以便对该职务的工作作出明确的规定, 并确定完成该工作所需的行为、条件、人员 的过程。
人力资源管理概论1
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第一章第一章 人力资源管理导论人力资源管理导论人力资源管理导论第一节第一节 人力资源管理概述人力资源管理概述人力资源管理概述一、人力资源的含义及特征(一)人力资源的含义对于人力资源一般合义的理解,可以说是众说纷纭,莫衷一是。
这里选择几种代表性的观点来加以说明。
第一种观点认为,“一般意义的人力资源的含义是,在一定范围内能够作为生产性要素投入社会经济活动的全部劳动人口的总和”。
第二种观点认为,“(人力资源)是指一定时间、一定空间地域内的人口总体所具有的劳动能力之总和”。
第三种观点认为,“人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力,即处在劳动年龄的己直接投入建设和尚未投入建设的人口的能力”。
我们认为,所谓人力资源是指存在于人体的智力资源,是指人类进行生产或提供服务,推动整个经济和社会发展的劳动者的各种能力的总称。
企业人力资源是指人口资源中能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称。
它包括数量和质量两个方面,而人才资源则指人力资源中具有创造能力的资源。
1代表人才资源;2代表人力资源;3代表人口资源(二)人力资源的特征1、生物性:与人的自然特征相联系;2、能动性:表现在自我强化性、选择性、积极性三个方面;3、动态性:要研究人力资源形成、开发、分配和使用的有效性、动态性;4、智力性:人类的智力具有继承性;5、再生性:它基于人口的再生产和劳动力的再生产;6、社会性:人力资源是一种社会资源,应当归整个社会所有。
二、人力资源的构成人力资源有量和质的规定性。
人力资源的量主要是指人力资源的数量。
具体来说。
就是指人力资源的载体——构成人力资源的人口的数量。
在谈论人力资源量的时候,我们一般都是将人力资源的质抽象掉,而只关注于其载体——相应的人口的数量。
就一个国家或地区而言,人力资源的数量构成可由下图来反映。
就一个组织来说,其人力资源的数量是指分布于组织内部各个岗位、从事不同性质工作的各类员工数量之和。
人力资源的质主要是指人力资源的质量。
人力资源管理概论-——名词解释
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《人力资源管理概论》名词解释第一章——人力资源与人力资源管理概述人力资源:人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑子里的总和。
人力资本:体现在具有劳动能力的人身上、体现在具有劳动能力的人身上、以劳动者的数量和质量所表示的的资本,以劳动者的数量和质量所表示的的资本,以劳动者的数量和质量所表示的的资本,是需要是需要通过投资才能够获得的。
人力资源管理:组织通过各种政策、制度和管理实践,以吸引、保留、激励和开发员工,调动员工工作积极性,充分发挥员工潜能,进而促进组织目标的实现的管理活动的总和。
战略性人力资源管理:以组织战略为导向,根据战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施,以推动组织战略实现的过程。
第二章——人力资源管理的理论基础人性假设:激励:X 理论:Y 理论:超Y 理论:需求层次理论:EDG 理论:双因素理论:成就需求理论:期望理论:公平理论:目标设置理论:强化理论:人力资源管理环境:人力资源管理方法:人力资源管理外部环境:人力资源管理内部环境:第三章——人力资源管理的组织基础组织文化:组织结构:工作专门化:命令链:控制跨度:正规化:人力资源管理者:工作满意度:组织承诺:人力资源有效指数:人力资源指数:第四章——职位分析与胜任素质模型职位分析:采用专门的方法过去组织内职位的重要信息,并一特定的格式把该职位描述出来,从而使其他人了解该职位的过程。
关键事件法:通过一定的表格,专门记录工作者工作过程中那些特别有效或特别无效的行为,以此作为将来确定任职资格的一种依据。
以此作为将来确定任职资格的一种依据。
工作日志法:由职位的任职者本人按照时间顺序记录工作过程,然后经过归纳提炼取得所需资料的一种方法。
资料的一种方法。
职位说明书:一是职位描述,一是职位描述,反映职位的工作情况,反映职位的工作情况,反映职位的工作情况,是关于职位所从事或承担的任务、是关于职位所从事或承担的任务、是关于职位所从事或承担的任务、职责职责以以及责任的目录清单,也称作TRD TRD;二是职位要求,反映职位对承担这些工作活动的人的;二是职位要求,反映职位对承担这些工作活动的人的要求,是人们为了完成这些工作活动所必须具备的知识、技能、能力和其他特征的目录清单,也称KASO胜任素质:胜任素质指能将某一工作胜任素质指能将某一工作(或组织、(或组织、(或组织、文化)文化)文化)中表现优秀者与表现一般者区分开来中表现优秀者与表现一般者区分开来的个体行为特征,即鉴别性胜任素质,以及能将某一工作(或组织、文化)中表现合格者与表现不合格者区分开来的个体行为特征,即基准性胜任素质。
人力资源管理概论笔记手写
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人力资源管理概论笔记手写一、人力资源管理概述。
1. 人力资源的概念。
- 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
它包括数量和质量两个方面。
数量是指具有劳动能力的人口数量,质量则涵盖劳动者的身体素质、文化素质、思想道德素质等。
- 与其他资源相比,人力资源具有能动性、时效性、社会性、可开发性等独特特征。
例如,能动性表现在人力资源可以自我激励、自我发展,能够主动选择职业和工作方式,而不像自然资源那样只能被动地被开发利用。
2. 人力资源管理的定义与目标。
- 定义:人力资源管理是指企业为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导、控制活动,以实现企业的既定目标。
- 目标:- 最终目标是实现企业的战略目标,提高企业的绩效,使企业在市场竞争中获得优势。
- 具体目标包括吸引和保留优秀人才、提高员工的工作满意度、开发员工的潜能、促进员工的职业发展等。
例如,通过提供有竞争力的薪酬福利来吸引人才,通过良好的企业文化和工作环境来保留人才。
二、人力资源管理的职能。
1. 人力资源规划。
- 含义:人力资源规划是根据企业的战略目标,科学地预测、分析企业在未来环境变化中的人力资源供给和需求状况,制定必要的人力资源获取、利用、保持和开发策略,以确保企业对人力资源在数量和质量上的需求,使企业和个人获得长远利益。
- 内容:- 人力资源总体规划,包括人力资源数量、素质、结构等方面的规划。
例如,预测未来5年企业需要多少名不同专业和技能水平的员工。
- 人力资源业务规划,如人员补充计划、人员使用计划、人员晋升计划等。
人员补充计划要明确补充的人员数量、来源、招聘方式等;人员晋升计划要确定晋升的标准、晋升的比例等。
2. 工作分析。
- 定义:工作分析是对组织中某个特定工作职务的目的、任务或职责、权力、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集与分析,以便对该职务的工作做出明确的规定,并确定完成该工作所需要的行为、条件、人员的过程。
人力资源管理概论
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• ④ 人在适当条件下,不仅会接受职责,还会谋求职责 • ⑤ 所谓的承诺与达到目标后获得的报酬是直接相关的 • ⑥ 人具有独创性,每个人的思维都有独特的合理性
3、 X理论-Y理论(超Y理论):
• ① 人们是抱着各种各样的愿望和需要加入企业组织的,人们的需 要和愿望有不同类型
• ② 组织形式和管理方法要与工作性质和人们的需要相适应,不同 的人对管理方式的要求是不一样的
• ③ 组织机构和管理层次的划分,员工的培训和工作的分配,工资 报酬、控制程度的安排都要从工作 的性质、工作的目标和员工的 素质方面考虑
• ④ 当一个目标达到后,可以激起员工的胜任感和满足感,使之 为达到新的更高的目标而努力
• ③ 法律(法律对企业人力资源管理活动的影响就主要体现在它 的约束和规范作用。
• ④ 文化(由于文化能够影响到人们的思维方式和行为方式,因 此它会对人力资源管理产生重要的影 响。在不同的文化传统下, 人力资源管理的模式也是不同的)
人力资源管理的内部环境:
•① 企业的发展战略:发展战略一般有三种类型:成长战略(内部 成长战略和外部成长战略)、稳定 战略、收缩战略。
三、人力资源管理的环境
人力资源管理外部环境: • ① 政治(政府管理方式和方针政策。) • ② 经济(经济体制的不同会造成人力资源管理方式的不同。经济 发展状况决定了企业的未来前景, 从而影响了企业人力资源的需 求,人力资源的供给预测则要考虑外部劳动力市场状况。在进行招 聘录用、辞退解雇等其他人力资源管理活动的时候,也要考虑到经 济发展以及劳动力市场的状况。)
(五)行为改造型激励理论
• 1、 洛克目标理论:目标必须具体明确,有一定的难度,目标制 定是要让员工参与
企业人力资源管理概论
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(二)人力资源管理者的角色 1.管理专家。 2.员工激励者。 3.战略伙伴。 4.变革推动者。
人力资源管理的专业系统
一般来讲,人力资源的基本专业工作可以分为四个层级: 1.人事文书工作:支持性人员。 2.人力资源专业工作:专才。 3.人力资源部经理、部长:通才。 4.负责人力资源的副总经理:高级行政经理,是直接向公司总裁或主要负责人报告的高层经理。
以上三部分构成就业人口的总数。 (4) 求业人口或待业人口。 处于劳动年龄之内,具有劳动能力并要求参加社会劳动的人口。 (5) 就学人口。处于劳动年龄之内,正在从事学习的人口。 (6) 家务人口。处于劳动年龄之内,正在从事家务的人口。 (7) 服役人口。处于劳动年龄之内,正在军队服役的人口。 (8) 其他人口。处于劳动年龄之内的其他人口。 2.人力资源的质量管理。质量是指人力资源所具有的体力、智力、知识和技能水平,以及劳动者的劳动态
HRM 实践
管理活动性质 管理焦点 管理对象 管理深度 管理方案 劳资关系
人事管理
人力资源管理
国内 全球 内部 外部
注重成果 注重过程
视人力为成本 视人力为资源
事务性、实际操作性、执行层 战略性、决策层
非生产、非效益部门 生产与效益部门
职能式 合作关系
专家 通才 集中于个人 集中于群体
为工资制;学习苏联先进经验:班组管理,劳动定额,定编定员等
• 2. 1958-1961:企业增员过多,劳动计划管理和定员定额制度失效;取消了计件工资制和奖励制度 • 3. 1961-1966:1961年,《工业七十条》;精简职工;恢复计件工资制度并健全了奖励制度 • 4. 1966-1978:定编定员遭否定,职工人数大膨胀;废除计件工资和奖金制度;教育受到严重破坏
人力资源管理概论第2章人力资源管理的理论
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强化理论
勒温的综合理论 波特和劳勒的理论
二、内容型激励理论
u 内容型激励理论主要是研究激励的原因和起激励作 用的因素的具体内容。
u 最典型的内容型激励理论有: n 马斯洛的需求层次理论 n 阿尔德弗的ERG理论 n 赫茨伯格的双因素理论 n 麦克利兰的成就激励理论
1、需求层次理论
自我 实现需要 尊重需要 社交需要 安全需要 生理需要
2、公平理论
u 每个人都会自觉不自觉地把自己获得的报酬和投入 的比率与他们或自己过去的报酬和投入的比率进行 比较:
(O/I)A
(O/I)B
O代表报酬,I代表投入,A代表自己,B代表参照系
u 比较的结果:
(O/I)A =(O/I)B (O/I)A>(O/I)B (O/I)A<(O/I)B
u 当(O/I)A =(O/I)B时,人们会觉得报酬公平,因而保持原 有的工作投入。
u 在同一时间,人们可能会存在几个不同层次的需求, 但总有一个层次的需求发挥主导作用,这种就是优势 需求;
u 只有那些未满足的需求才能成为激励因素;
u 任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求 的发展而消失,只是不再成为行为的激励因素而已。
u 这五种需求的次序是普遍意义上的,并非适用于每个 人。
个人努力 个人绩效
组织奖励
个人目标
期望理论的基本模式
u 在绩效管理中,给员工制定的绩效目标要切实可行, 必须是员工经过努力能够实现的;要及时对员工进 行绩效反馈,帮助员工更好地实现目标。
u 对薪酬管理而言,要根据绩效考核的结果及时给予
各种报酬和奖励;要根据员工不同的需要设计个性 化的报酬体系,以满足员工不同的需要。
1、目标理论
也被称作目标设置理论,是美国马里兰大学心理学教授洛 克(E.A.Locke)于1968年提出来的,他发现,对人们的激励 大多是通过设置目标来实现的,目标具有引导员工工作方向和 努力程度的作用,因此应当重视目标在激励过程中的作用,洛 克提出了目标理论的一个基本模式。
人力资源管理教材知识点
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人力资源管理教材知识点一、知识概述《人力资源管理概述》①基本定义:人力资源管理嘛,就是对企业里的人进行管理。
这包括招人、用人、培养人、留人这些事儿。
比如说一个公司,要找到合适的员工,让他们在合适的岗位上好好工作,还得给他们机会成长,同时想办法挽留住优秀的人才,这就是人力资源管理管的事儿。
②重要程度:在企业里超级重要呢。
要是人力资源管理没做好,公司就可能找不到合适的人干活,员工也没动力,好的员工都跑了,公司就没法很好地运营了。
这就像开饭店,要是厨师服务员啥的总请不好、管不好,那饭店肯定开不下去。
③前置知识:说实话得有点基本的企业管理知识,还得懂点人的心理啥的。
你得知道企业大概是咋运行的,然后员工们心里想什么才能更好地管理他们嘛。
像我之前在一个小公司工作,不懂这些的时候,看见员工辞职都不知道为啥,后来才明白这些基础知识的重要性。
④应用价值:实际应用太多了。
从大公司到小创业公司都需要。
能让企业高效地利用人力,节省成本,提高竞争力。
拿街边的小咖啡店来说,要是老板懂人力资源管理,就能找个会做咖啡又热情待客的服务员,还能把钱花在刀刃上,不至于瞎给工资,也能让服务员一直留下来好好工作。
二、知识体系①知识图谱:人力资源管理在整个企业管理学科里可是关键部分。
它和企业的其他管理模块像财务管理、运营管理啥的都有联系,像链条上的一环。
②关联知识:和组织行为学联系紧密。
组织行为学是研究人在组织里的表现啥的,这对人力资源管理,比如如何激励员工很有帮助。
还有劳动法,人力资源管理得在法律的框架里行事,像裁员啥的都得遵守法律规定。
我以前呆过的公司,就因为不懂劳动法差点惹上官司,还好最后及时补救。
③重难点分析:重难点在于人才的甄选和激励。
甄选人才不好做啊,光看简历不行,面试的时候也可能看走眼。
激励员工也难,每个员工想要的东西不一样,奖金、表扬还是晋升,老费脑筋了。
比如有的员工就是想多休息,那你光给奖金可能他也没动力。
④考点分析:在人力资源专业的考试里,这是必考内容。
人力资源管理概论(第5版)知识点
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人力资源管理概论(第5版)知识点一、人力资源管理概述。
1. 人力资源的概念。
- 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展、具有劳动能力的人口总和。
包括数量和质量两个方面,数量是指具有劳动能力的人口数量,质量则涵盖劳动者的健康状况、知识水平、技能水平等。
- 与其他资源(如自然资源、物质资源等)相比,人力资源具有能动性、时效性、再生性、社会性等独特特征。
2. 人力资源管理的定义与内涵。
- 人力资源管理是指组织为了实现战略目标,运用现代管理方法,对人力资源的获取、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动的总和。
- 其内涵包括:不仅要管理员工的“事”,还要关注员工的“人”的方面,如员工的需求、动机、满意度等;涉及人力资源管理的各个环节,从招聘到离职管理等全过程。
3. 人力资源管理的职能。
- 人力资源规划。
- 根据组织的战略目标,预测组织在未来环境变化中人力资源的供给与需求状况,并制定相应的人力资源获取、利用、保持和开发策略,以确保组织对人力资源在数量和质量上的需求。
- 工作分析。
- 对组织中各工作岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境,以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统分析与研究,并制定出岗位说明书等成果文件。
这是人力资源管理的基础工作,为招聘、培训、绩效考核等提供依据。
- 招聘与选拔。
- 招聘:组织为了发展的需要,根据人力资源规划和工作分析的要求,寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职的人员,并从中选出适宜人员予以录用的过程。
招聘渠道包括内部招聘(如内部晋升、岗位轮换等)和外部招聘(如校园招聘、网络招聘、猎头招聘等)。
- 选拔:采用各种测试方法(如笔试、面试、心理测试、评价中心技术等)从应聘者中挑选出符合组织要求的人员的过程。
- 培训与开发。
- 培训是指组织通过各种方式使员工具备完成现在或者将来工作所需要的知识、技能,并改变他们的工作态度,以改善员工在现有或将来职位上的工作业绩,并最终实现组织整体绩效提升的一种计划性和连续性的活动。
人力资源管理概论
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人力资源管理概论人力资源管理是指组织在人力资源发展与利用过程中所采取的一系列策略和方法。
它旨在确保组织能够拥有并管理适合的人才,以达到组织目标并提高员工绩效。
本文将对人力资源管理的概念和重要性进行探讨,并深入研究其中的关键要素。
一、人力资源管理的定义人力资源管理是一项综合性的管理活动,其目标是开发和管理组织的人力资源。
它涉及吸引、招聘、培训、激励、评估和发展员工等方面,以确保组织在竞争激烈的市场中具有人才竞争优势。
二、人力资源管理的重要性1. 人力资源是组织的核心竞争力。
在当今竞争日益激烈的商业环境中,拥有合适的人才是组织保持竞争优势的关键。
人力资源管理能够帮助组织吸引和留住高素质的员工,提高组织的绩效和效率。
2. 人力资源管理能够增强员工的工作满意度和忠诚度。
通过提供良好的工作环境和发展机会,人力资源管理能够激励员工积极投入工作,并与组织保持长期合作关系。
3. 人力资源管理促进组织的变革和发展。
通过对人力资源进行计划和管理,组织能够适应外部环境的变化,并确保拥有应对新挑战的人才。
三、人力资源管理的关键要素1. 招聘和选择:招聘合适的人才对于组织的成功至关重要。
人力资源管理需要制定招聘策略、开展有效的面试和评估过程,以选择最适合组织的候选人。
2. 培训和发展:通过培训和发展计划,组织可以提高员工的技能和知识水平,并增强其在组织中的贡献。
人力资源管理需要根据员工的需要提供各种培训机会,并进行绩效评估以确保培训的有效性。
3. 绩效管理:绩效管理是评估员工工作表现和提供反馈的过程。
人力资源管理需要制定绩效评估标准,并与员工一起制定明确的目标,以促进员工的发展和组织的目标实现。
4. 薪酬和福利:薪酬和福利是吸引和激励员工的重要手段。
人力资源管理需要建立公平的薪酬制度和福利计划,以满足员工的需求并保持激励水平。
5. 员工关系和沟通:良好的员工关系和有效的沟通是组织内部和员工之间保持良好合作关系的基础。
人力资源管理需要建立有效的沟通渠道和解决冲突的机制,以促进员工的参与和团队合作。
人力资源管理概论
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人力资源管理概论人力资源管理是非常重要的一门学科,它涉及到企业的核心资源——人力资源的管理。
作为企业发展不可或缺的一部分,人力资源管理涉及到多方面的知识和技能,需要企业管理者精通。
本文将从以下方面介绍人力资源管理概论:什么是人力资源、人力资源管理的目的和重要性、人力资源管理的组成部分、人力资源管理的实践过程和未来发展趋势。
一、什么是人力资源?人力资源是现代企业中的一种重要资源,它是人才、技术、能力、经验、知识等方面的综合体。
人力资源的成功管理可以帮助企业获得更好的业务成果和企业形象。
早在20世纪70年代,美国业界已经开始将人力资源作为企业管理的重要组成部分。
人力资源管理从根本上说旨在管理和利用组织内的人力资源,以达到企业的经营目标。
二、人力资源管理的目的和重要性人力资源管理的目的是为了使组织的人力资源达到最佳状态,发挥最大的效用,达到企业所追求的目标。
其中涉及到人力资源的招募、培训、考核、激励、晋升、福利、社会保障、绩效评价、离职等各个环节。
人力资源管理的重要性在于,首先它是企业能否成功发展的重要因素,同时人力资源管理可以使组织的人力资源的运用更加有效和高效,从而优化组织结构,提高员工的工作积极性和创造力,改善企业的人际关系,促进企业发展。
三、人力资源管理的组成部分人力资源管理主要由以下几个组成部分:招募和选用:通过多种渠道招募和选择合适的人才。
培训和发展:组织内部为员工提供培训和发展机会,提高员工的个人技能和业务能力。
员工激励:通过薪酬、福利制度等方式激励员工,提高员工的工作积极性和创造力。
绩效评价:通过对员工工作绩效的评估,了解员工的工作表现,为实现企业目标提供参考。
离职管理:对员工离职进行规范,尽量避免员工因离职而对企业造成不利影响。
四、人力资源管理的实践过程人力资源管理实践涉及到多方面,其主要过程包括人力资源策略的规划制定、人员招聘、培训与晋升、绩效评估、离职管理等。
针对不同的企业和组织,实践过程也会有所不同,但从总体来说,人力资源管理的实践也要以企业的实际情况和发展需求为基础,重视从人才的角度去掌握企业发展的方向。
人力资源管理概论
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人力资源管理概论一、人力资源概述1、人力资源定义人所具有的对价值创造起贡献作用,并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。
2、人力资源具有六个方面的性质:能动性、时效性、增值性、可变性、社会性、可开发性3、人力资源的作用:人力资源是财富形成的关键要素;人力资源是经济发展的主要力量;人力资源是企业的首要资源4、人力资源管理定义组织为了获取、开发、保持和有效利用在生产和经营过程中所必不可少的人力资源,通过运用科学、系统的技术和方法所进行的各种相关的计划、组织、领导和控制等活动,以实现组织既定目标的管理过程。
5、人力资源管理的职能◆人力资源规划。
主要包括的活动有:对组织在一定时期内的人力资源需求和供应做出预测;根据预测的结果制定出平衡供需的计划。
◆职位分析。
主要包括的活动有:一是对组织内各职位所要从事的工作内容和承担的工作职责进行清晰的界定;二是确定各职位所要求的任职资格,例如学历、专业、年龄、技能、工作经验、工作能力以及工作态度等。
职位分析的结果一般为职位说明书。
◆招聘录用。
这一职能主要包括招聘和录用两个部分。
招聘是指通过各种途径发布招聘信息,将应聘者吸引过来;录用是指从应聘者中挑选出符合要求的人选。
◆绩效管理。
就是根据既定的目标对员工的工作结果进行评价,发现其工作中存在的问题并加以改进,包括制定绩效计划、进行绩效考核以及实施绩效沟通等薪酬管理。
主要包括的活动有:确定薪酬的结构和水平,实施职位评价,制定福利和其他优惠的标准以及进行薪酬的测算和发放。
◆培训与开发。
主要包括的活动有:建立培训体系,确定培训需求和计划,组织实施培训过程,对培训效果进行反馈总结等。
◆员工关系管理。
这一职能除了要协调劳动关系、进行企业文化建设以创造融洽的人际关系和良好的工作氛围外,还要对员工的职业生涯进行设计和管理。
6、人力资源管理是企业管理的一个子系统,要服从和服务于企业的整体战略,因此,人力资源管理的各项职能都要以企业战略为前提。
人力资源管理概论
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第一章人力资源管理基本概念与原理人力资源是指在一定时间空间条件下,现实和潜在的劳动力的数量和质量的综合。
人力资源的特点:1.自有性2.生物性3.时效性4.创造性1.能动性2.连续性人力资源管理的内涵:1.任何形式的人力资源开发与管理都是为了实现一定的目标.2.人力资源管理必须充分有效地运用计划、规划、组织、指挥、监督、协调、激励和控制等现代管理手段才能达到人力资源管理目标。
3.人力资源管理主要研究人一人关系的利益调整,个人的利益取舍、人与事的配合、人力资源潜力的开发、工作效率和效益的提高以及实现人力资源管理效益的相关理论、方法、工具和技术.4.人力资源管理不是单一的管理行为,必须使相关管理手段的相互配合才能取得理想的效果人力资源管理经历的几个发展阶段:1.人事管理阶段2.人力资源管理阶段3.战略性人力资源管理阶段人力资源管理基本原理:1.战略目标原理2.系统优化原理3.同素异构原理4.能级层序原理5.互补优化原理6.动态调整原理7.激励强化原理8.公平竞争原理9.信息激励原理10.文化凝聚原理人力资源管理中常见的误区: (了解各误区的基本内含) P141.晕轮效应2.投射效应3.首因效应4.近因效应5.偏见效应6.马太效应7.回报心理8.嫉妒心理9.戴维心里10.攀比心理第二章围观人力资源投资于管理影响家庭生育投资的因素:1.家庭的生育意愿2.家庭的生育成本(包括直接经济成本、间接经济成本、感情成本)3.家庭生育孩子带来的效用(包括经济效用、感情效用)人力资本投资区分为两类:1.通用性人力资本,一般指企业对于员工在广泛的应用和活动中具有价值的那些能力和素质方面进行投资.2.专用性人力资本,指员工所接受的投资专用于某个企业,这种人力资本投资一旦离开其专用的企业,其市场价值不大或根本没有价值,因而其转移的成本相对来说较大.第三章企业战略与人力资源战略规划人力资源管理分为3个阶段:1.招聘前的管理(工作分析、工作设计和人力资源规划)2.招聘中的管理(招聘和挑选)3.招聘后的管理(培训开发、激励、领导、沟通、绩效、评估、薪酬福利和劳动关系等)企业不同发展阶段的人力资源战略核心:一.初创阶段特点:1.企业由于缺乏知名度和实力,其发展与绩效主要依靠关键人才特别是企业创业者的个人能力和创业激情。
人力资源管理概论知识点汇总
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人力资源管理概论知识点汇总第一、人力资源管理的概念和发展1.人力资源管理的定义和作用:人力资源管理是一种利用和管理人力资源的管理活动,其作用是实现组织的战略目标和提高员工的生产力与满意度。
2.人力资源管理的发展历程:从人事管理到人力资源管理再到战略人力资源管理的发展过程,每个阶段都有不同的管理理念和方法。
3.人力资源管理的职能和作用:包括人力资源规划、招聘和选择、培训和发展、绩效管理、薪酬福利、员工关系等职能和作用。
第二、人力资源规划1.人力资源规划的概念和意义:人力资源规划是根据组织的战略目标和发展需求,预测和规划未来所需的人力资源,以实现组织的长期发展。
2.人力资源规划的步骤和方法:包括环境分析、组织定位、岗位需求量和质量分析、人员供应和需求分析、人力资源计划编制和实施等步骤和方法。
3.人力资源规划的困难和挑战:包括不确定因素、数据获取困难、预测准确性等问题,需要灵活应对。
第三、招聘与选择1.招聘与选择的概念和目标:招聘与选择是为了找到合适的人力资源,以满足组织发展的需求,提高组织的竞争力和效益。
2.招聘与选择的流程和方法:包括招聘需求分析、岗位描述和岗位发布、简历筛选、面试和测试、背景调查和录用等流程和方法。
3.招聘与选择的特点和注意事项:包括招聘渠道的选择、关注候选人的能力和意愿、合法合规等特点和注意事项。
第四、培训与发展1.培训与发展的概念和目标:培训与发展是为了提高员工的能力和素质,以满足组织的发展需求和员工的职业发展。
2.培训与发展的步骤和方法:包括培训需求分析、培训计划编制、培训实施和评估等步骤和方法。
3.培训与发展的形式和工具:如内训、外训、导师制度、岗位轮岗、培训评估等形式和工具。
第五、绩效管理1.绩效管理的概念和目标:绩效管理是通过设定和评估绩效目标,及时反馈和激励绩效表现,以提高员工绩效和组织效益。
2.绩效管理的步骤和方法:包括绩效目标设定、绩效评估、绩效反馈和激励等步骤和方法。
11466现代企业人力资源管理概论-重点必读
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现代企业人力资源管理概论总复习第一章P14 (名词解释或选择)人力资源管理中常见的误区:1晕轮效应。
2.投射效应。
3.首因效应。
4.近因效应。
5.偏见效应。
6.马太效应。
7.回报心理。
第三章P47-49 企业不同发展阶段的人力资源战略核心:1.初创阶段。
2.成长阶段。
3.成熟阶段。
4.衰退阶段。
P54 制定和实施人力资源战略规划的意义:1.人力资源规划是企业发展战略总规划的核心要件。
2.人力资源规划是组织管理的重要依据。
3.人力资源规划对合理利用人力资源,提高企业劳动效率,降低人工成本,增加企业经济效益有重要作用。
4.人力资源规划有助于发挥人力资源个体的能力,满足员工的发展要求,调动员工的积极性。
P76-77 人力资源管理业务外包的选择动机:1.能使组织把资源集中于那些与企业的核心竞争力有关的活动上。
2.可以有效地降低和控制企业的运营成本,舒缓资金压力,实现高效运作。
3.降低企业的风险。
4.适用于各个不同发展阶段的企业。
5.能够帮助企业建立完善的人力资源管理制度。
6.有助于企业留住优秀员工。
、P78 人力资源管理业务外包的风险隐患:1.收费标准问题。
2.专业咨询公司的规范经营和专业化问题。
3.安全问题。
4.员工的利益如何保障问题。
5.可控性问题。
第四章P90 职位设计的形式:1.职位轮换。
2.工作扩大化。
3.工作丰富化。
4.以员工为中心的工作再设计。
P91-92 职位设计的全变因素:1.组织因素。
2.环境因素。
3.人员因素。
4.技术因素。
P110 企业组织发展的新趋势:1.扁平化。
2.小型化。
3.弹性化。
4.虚拟化。
第五章P122-124 招聘规划的设计与选择:1.拟招聘人数的确定。
2.招聘标准。
3.招聘经费预算。
P124-125 招聘策略:1.招聘地点策略。
2.招聘时间策略。
3.招聘渠道和方法的选择。
P130 内部选拔的优点:1.内部选拔对现有的雇员来说是一种重要的晋升渠道,得到升迁的员工会认为自己的才干得到组织的承认,因此他们的积极性和绩效都会提高。
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(人力资源知识)企业人力资源管理概论第一节劳动经济学的研究对象和方法劳动经济学是研究市场经济制度中的劳动力市场现象以及劳动力市场运行规律的科学。
一、劳动资源的稀缺性p11、劳动资源的稀缺性是相对于社会和个人的无限需要和愿望而言,是相对的稀缺性。
2、劳动资源的稀缺性又具有绝对的属性,社会和个人的需要和愿望不断增长、变化,已有的需要和愿望得到了满足,又会产生新的需要。
3、在市场经济中,劳动资源稀缺性的本质表现是消费劳动资源的支付能力、支付手段的稀缺性。
二、效用最大化个人追求的目标是效用最大化,即在个人可支配资源的约束条件下,使个人需要和愿望得到最大限度的满足。
企业追求的是利润的最大化。
三、劳动力市场劳动力市场是生产要素市场的重要组成部分。
就业量和工资的决定是劳动力市场的基本功能。
劳动力市场的功能是通过商品的供给和需求来决定价格的机制,实现、调节资源的配置;解决生产什么,如何生产和为谁生产这一经济社会的基本课题。
劳动经济学的主要任务:要认识劳动力市场的种种复杂现象,理解并揭示劳动力供给、劳动力需求,以及工资和就业决定机制对劳动力资源配置的作用原理。
四、劳动经济学的研究方法㈠实证研究方法重点:研究现象本身“是什么”的问题。
实证研究方法试图超越或排斥价值判断,只提示经济现实内在的构成因素及因素间普遍联系,归纳概括现象的本质及其运行规律。
特点:①实证研究方法的目的在于认识客观事实,研究现象自身的运动规律及内在逻辑②实证研究方法对经济现象研究所得的结论具有客观性,并可根据经验和事实进行检验。
主要步骤:确定研究对象,设定假定条件,提出理论假说,验证四个步骤。
㈡规范研究方法规范研究方法特点:①规范研究方法以某种价值判断为基础,说明经济现象及其运行应该是什么的问题②规范研究方法往往成为为政府制定社会经济政策服务的工具。
互惠交换障碍:①信息障碍②体制障碍③市场缺陷实践表明:规范研究方法脱离不开实证研究方法对经济现象的客观分析,实证研究方法也离不开价值判断的指导。
第二节劳动力供给和需求一、劳动力与劳动力供给㈠劳动力与劳动力参与率的概念劳动力是指在一定年龄之内,具有劳动能力与就业要求,从事或能够从事某种职业劳动的全部人口,包括就业者与失业者。
P5劳动力参与率是劳动力在一定范围内的人口的比率。
是衡量、测度人口参与社会劳动程度的指标。
它反映的人口参与社会劳动程度的指标,它本身不是影响人口参与社会劳动的因素。
P5总人口率参率=劳动力×100%总人口年龄(性别)劳参率=某年龄(性别)劳动力×100%该年龄(性别)人口劳动力供给量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力供给的工资弹性,简称为劳动力供给弹性。
供给无弹性Es=0 无论工资率如何变动,劳动力供给量固定不变。
供给有无限弹性Es→∞工资率给定,劳动力供给量变动的绝对值大于0。
单位供给弹性Es=1 在这种情况下,工资率变动的百分比与劳动力供给量变动的百分比相同。
供给富有弹性Es>1 劳动力供给量变动百分比大于工资率变动百分比供给缺乏弹性Es<1 劳动力供给量变动百分比小于工资率变动百分比二)劳动力参与率的生命周期1、15~19岁年龄组的青年人口劳动参与率下降。
2、女性劳动参与率上升。
3、老年人口劳动率下降。
4、25~55岁男性劳动参与率保持高位水平。
㈢经济周期与两种劳动参与假说经济周期——经济运行过程中繁荣与衰退的周期性交替。
两种劳动参与假说——附加性劳动力假说与悲观性劳动力假说两种假说的前提观点是相同的——男性成年人的劳动力参与率与经济周期不存在敏感的反应性。
无论是否处于就业或非就业状态,总停留在劳动力市场中。
附加性劳动力经济假说认为:在经济总水平下降的时候,由于衰退,一些一级劳动力(男性成年人)处于失业状态。
此时,为了保证家庭已有收入,二级劳动力(中年妇女)走出家庭,以期寻找工作。
因此,二级劳动参与率与失业率存在着正向关系:失业率上升,二级劳动参与率提高。
悲观性劳动力经济假说认为:失业率上升,二级劳动参与率下降。
二、劳动力需求劳动力需求:是指企业在某一特定时期内,在某种工资率下愿意并且能够雇用的劳动量,是一种派生性需求。
在假设其他条件不变的情况下,劳动力需求与工资率存在着如下关系:工资率上升,劳动需求减少,工资率下降,劳动需求增加。
劳动力需求量变动对工资率变动的反应程度被定义为劳动力需求的自身工资弹性。
1 、需求无弹性,即Ed=02、需求有无限弹性,即Ed→∞3、单位需求弹性,即Ed=14、需求富有弹性,即Ed>15、需求缺乏弹性,即Ed<1三、企业短期劳动力需求的决定㈠边际生产力递减规律边际生产力递减规律——当把可变的劳动投入增加到不变的其他生产要素上,最初劳动投入的增加会使产量增加;但是当其增加超过一定限度时,增加的产量开始递减。
㈡企业短期劳动力需求的决定在完全竞争的市场结构中,资本等生产要素不变,唯一可变的生产要素是劳动投入,故可变的成本也就是工资。
短期企业劳动力需求决定的原则:MRP=VMP=MP*P=MC=W四、劳动力市场的均衡㈠劳动力市场的含义劳动力市场的性质:劳动力市场是社会生产得以进行的条件。
劳动力是一种等价交换。
劳动力市场的交换决定了劳动力的价值——工资。
工资是实现和决定这种交换行为的必要手段。
通过劳动力市场的交换,实现劳动要素和非劳动要素的最佳结合。
劳动力市场的本质属性表现:是在产权边界界定清晰的条件下的必然产物是在社会主义市场经济中调节劳动力的配置,实现劳动要素与非劳动要素结合的最佳途径劳动力通过劳动力市场的劳动交换,离开流通领域进入生产领域后,所开始的劳动过程是商品生产者的劳动过程五、人口、资本存量与均衡工资率㈠人口对劳动力供给的影响人口规模——人口规模的不断扩大,使劳动力供给增加;如果劳动力需求不变,其结果必然是均衡工资率下降。
年龄结构——通过劳动年龄组人口占人口总体比重的变化,影响劳动力供给;通过劳动年龄组内部年龄构成的变动,影响劳动力供给内部构成的变化。
城乡结构——农村劳动力向非农业的转移,使劳动力供给弹性趋向增大。
㈡资本存量对劳动力需求的影响资本存量的增加→改变劳动力与资本的配置比例→劳动生产率提高→劳动的边际产品价值增加→劳动力需求扩大→均衡工资率提高㈢人口、资本存量与劳动力市场均衡在人口增长、资本存量增加的条件下,资本存量的增长率高于人口的增长率,结果是均衡工资率得到提高,就业也在扩大。
第三节完全竞争市场条件下的工资水平与工资结构一、均衡价格论的一般原理及工资决定均衡价格论——说明通过商品供给与商品需求的运动决定商品价格形成的理论。
工资——劳动力作为生产要素的均衡价格,即劳动力的需求与供给价格相一致的价格。
工资作为劳动力要素的均衡价格是由劳动力的供给价格和需求价格的相互作用共同决定的。
工资具有与劳动的净产品相等的趋势。
所以工资决定是以劳动力价值为基础,最终取决于劳动的边际生产率和劳动力再生产费用及劳动的负效用。
劳动力这一生产要素价格决定受社会的、历史的因素影响。
二、工资形式生产要素分为四类:土地、劳动、资本和企业家才能。
工资形式的关键是以何种方式准确地反映和计量劳动者实际提供的劳动数量。
工资形式:基本工资+福利㈠基本工资基本工资是以货币为支付手段,按照时间或产量计算的报酬,是工资构成的主要部分。
工资率工资率——单位时间的劳动价格。
货币工资与实际工资货币工资——工人单位时间的货币所得实际工资——经价格指数修正过的货币工资实际工资=货币工资/价格指数计时工资和计件工资计时工资和计件工资是应用最普遍的基本工资支付方式。
①计时工资——依据工作的工资标准与工作时间长度支付工资的形式货币工资=工资标准×实际工作时间②计件工资——依据工人合格产品数量和计件工资率计算工资报酬的工资支付形式货币工资=计件工资率(计件单价)×合格产品数量计件工资是计时工资的转化形式。
计件工资的特点决定了:低生产率的风险主要由工人承担,劳动过程的控制成本较低;但产品数量统计、质量检验、定额标准、生产组织和劳动组织等的管理成本较大。
㈡福利福利是工资的转换形式和劳动力价格的重要构成部分。
福利和基本工资之和构成立了劳动报酬。
福利支付方式分为两类:实物支付、延期支付(包括各类保险支付、如退休金、失业保险等)。
福利实质上都是由工人自己的劳动支付的。
其特征如下:1、福利支付以劳动为基础,不与个人劳动量直接相关;2、法定性;3、自定性和灵活性实物支付优点:可以降低人工成本,变相的提高了个人所得税的纳税起点,从社会的角度看实物支付可以增加就业,改善居民的生活质量。
延期支付当员工具备享受资格时,获得使用权。
延期支付优点:①可使企业获得一种稳定的生产经营的外部条件;②增加企业对劳动力市场的多种适应性;③自定性强;④可使若干社保基金实现积累第四节就业与失业一、就业总量的决定所谓就业或劳动就业一般是指有劳动能力和就业要求的人,参与某种社会劳动,并通过劳动获得报酬或经营收入的经济活动。
㈠总供给、总需求与均衡国民收入总供给——指一国在一定时期内生产的最终产品和服务按价格计算的货币价值总量。
总需求——指社会在一定时期内对产品和服务需求的总和。
均衡国民收入=总需求=总供给=消费+储蓄=消费+投资Y=C+S=C+I㈡就业总量决定总供给价格函数:Z=ƒ (N)总需求价格函数:D=φ(N)二、失业及其类型所谓失业是指劳动力供给与劳动力需求在总量或结构上的失衡所形成的,具有劳动能力并有就业要求的劳动者处于没有就业岗位的状态。
摩擦性失业(正常性失业)——是高效率利用劳动资源的需要技术性失业——是效率提高的必然结果。
解决办法:推行积极的劳动力市场政策,强化职业培训,普遍地实施职业技能开发。
结构性失业——在全部失业中占有很大比重。
解决办法:超前的职业指导和预测、广泛的职业技术培训、低费用的人力资本投资。
季节性失业——表现为:①气候对行业生产影响②气候对消费需求的影响。
三、需求不足性失业㈠需求不足性失业的两种具体形式增长差距性失业、周期性失业(最常见,最严重,最难对付)。
㈡缓解需求不足性失业的对策刺激总需求及扩大有效供给是解决需求不足性失业的根本方向。
对非正常性失业,政府通过宏观财政政策,货币政策,结合产业政策,推行积极的劳动力市场政策,来缓解需求不足性失业,进而实现充分就业。
四、失业的度量和失业的影响失业人数失业人数失业率= ——————×100%= ————————————×100%社会劳动力人数就业人数+失业人数Σ失业者×周期平均失业持续期= ——————————失业人数该年度有失业经历的人平均失业持续期(周)年失业率(100%)= ×——————————占社会劳动力总额的比例52周失业的负面影响:①造成家庭生活困难②是劳动力资源浪费的典型形式③直接影响劳动者精神需求的满足程度。