化工产品运输管理制度

化工产品运输管理制度
化工产品运输管理制度

一 总 则

1 为保障公司生产和物流安全,规避化工产品道路运输相关风险,规范车辆运输、检查、装卸等方面管理,根据《危险化学品安全管理条例》和《道路危险货物运输管理规定》等有关法律、法规,结合公司实际情况,制定本制度。

2 本制度包含《运输公司车辆管理规定》、《化工产品道路运输车辆及驾驶人员门禁检查管理办法》、《化工产品运输车辆人员进入厂区及装卸作业安全管理办法》、《危险化学产品“一书一签”管理控制程序》、《装卸车管理规定》等五项管理规定。

二 适用范围

本制度适用于与我公司签约合作的车辆管理、进入我公司所有装卸化工产品的车辆和人员的检查、管理等。

三 职责权限

1 集团营销中心负责运输公司的车辆管理,相关运输管理制度的拟定完善和车辆运输、管理等方面的沟通协调工作。

2 集团安全管理中心负责进入我公司车辆和人员的安全检查与管理,相关规章制度的制定、完善与监督、检查。

3 集团运营管理中心负责组织制定与完善“一书一签”、装卸车相关管理规定,并督导规定的实施。

四 《运输公司车辆管理规定》

(一) 运输公司(或车辆)承运的管理规定

1 运输公司首先需要提供如下资质复印件和原件,原件供验证复印件真伪之用:

山东玉皇化工(集团)有限公司

化工产品运输管理制度 版本/版次 A/0

页码范围 1-23

生效日期 2014-5-30

文件编号 YHJT QG--ZD--12--2014

拟定部门

集团营销、运营、安全中心 拟定审批领导

核发部门

集团企业管理中心 核发审批领导

行政总监审核

执行总裁审批

营业执照

道路运输经营许可证

组织机构代码

税务登记证

2 双方洽谈好合作意向后,与调运部签订运输合同。

3 凭运输合同,运输方须先将运输风险金交到指定公司财务部门。

承运任何产品凡签合同运输公司,若无自有车辆的则需交货款押金100万元。

承运任何产品凡签合同运输公司,若有自有车辆的,可提供相关证明及所有车辆数量或者规模则可适当减少货款押金数量,可交50万元。

承运任何产品凡签合同运输个体,可自行组织个体车辆进行联保,签订联保协议,标准是10万元/车,十车为一组。

凡按上述标准不论在玉皇集团下属任何分公司财务缴纳押金的,可凭委托书及调运部派车单在玉皇集团任何分公司承运任何产品产都给予盖章结算。

部分原料需车辆自带货款,卸车后货款返还。

凡个体车辆交足所承运产品货款的可在玉皇集团下属任何公司承运任何可承运产品。

4 运输风险金交齐后,需及时提供相应运输车辆及人员的相关复印件和原件,原件供验证复印件真伪之用(不用复印机,利用专业扫描仪器扫描、存档,需要时可随时调用)。

复印件用途

公司相关产品认证所用。

出现突发事故时向有关部门提供所用。

扫描标准:关键部位如印章、签字要清晰、整齐。

扫描内容

《中华人民共和国机动车行驶证》,年审条要显示在有效期内;

《中华人民共和国道路运输证》,年审章要显示在有效期内;

压力罐车《移动式压力容器使用登记证》;罐体检验报告

常压罐车的《槽罐使用证》或《道路运输液体危险货物罐式车辆常压罐体定期检测报告》;

驾驶员驾驶证;

驾驶员危险品从业资格证;

押运员的押运员证。

5 原则上已与我公司签订运输合同的固定车辆,承运之前必须先安装玉皇监控平台专用的GPS终端装置。普货车辆、临时配货车辆提供运输车辆GPS监控平台服务账号及密码后可不安装。为突击完成运输任务,临时加入的运输车辆可不安装玉皇专用GPS装置,但出现作弊嫌疑时,必须无条件提供GPS运行记录,且保证运行记录真实有效,否则视为作弊属实,按照相应处罚规定执行。原则上派车时以安装玉皇监控平台的GPS终端装置车辆为主。(实际功用事先预防)

6 各运输公司所派承运车辆,必须经过其内部专业人员认真检车、验车,确认车辆未进行过作弊改造,并提交确认文件后方可安排运输,坚决杜绝使用相关运输手续不全、套牌、改装作弊等车辆运输。

(二)运输车辆派车管理规定

1采购或销售根据业务开展需要,填写《用车申请单》,报调运部。

2 调运部接到用车申请后,根据用车、运量和运输时效需要,制定运输方案:

承包线路(库区、站点等)运输。制定标书,明确路线、数量、质量、时效责任,通过招投标,选择最优惠的运输公司完成调运任务。

比价运输。根据运输量、运输地点和以往运价,同时给多家运输公司发询价函或电话询问,在规定时间内收到的最低运价作为本次运输的运价。

协议价运输。根据同行业、同时段运价情况,参考历史运价、运输时效、运输行情等因素,与运输公司协商出合理运价。

配货运输。收集合作运输单位配货资源、车源,加强信息沟通和交流,在规定时效内完成配货任务。

核算运输成本制定运价。随车考察运输路径,认真核算运输实际成本,根据运输效率和综合成本费用,给出合理运价。(定价原则与定价机制)

3 运输方案经领导审批后,在规定的时间内完成组织车辆运输任务。

4 接收各运输公司发来的承运车号(短信、委托书、传真等形式),将承运车号以书面形式及时传递到指定地点。

5 按顺序装、卸车

调运部所派车辆,根据到现场先后,在相应停车场(或装、卸车门岗)登记排队(乙烯车是根据签合同第一次进厂承运的先后顺序来派车),以此作为组织车辆装、卸车顺序依据。特殊情况须调运部出具书面通知。

6 调运部负责协调、沟通、促进装卸车效率、车辆运行效率,实现运输安全、高效、快捷。装、卸车信息及时交流、沟通、反馈,承运车辆必须在规定的时效内到达。

7 调运部负责加大运行过程督导、检查、信息核对,对不按照要求发车、卸车、运行,或路上出现状况未及时反馈信息,影响生产,除赔偿全部损失外,须追究运输公司相关责任。

8 调运部应不定期跟踪承运车辆。承运车辆安排后,对装车、卸车、运输全过程跟踪、监控、检查,在提高服务质量的同时,第一时间掌握出现的违规、违纪、作弊等行为,并给出处理意见。对派出的车辆运行轨迹进行不定期跟踪检查,与装卸车单位联合抽查车辆遵守规章制度情况,按照相关规定处罚落实到位。

9 及时收集、整理各运输公司承运信息,建立、完善、分类管理运输台帐,实行分类管理,根据运输任务,选择优先承运的运输公司。

10 车辆在运输过程中如遇到交通事故、修路或其他原因造成堵车等交警不能及时解决的意外,车辆必须在半小时之内通知调运人员。调运人员根据具体情况对运输车辆再做调整。

(三)运输公司分类管理规定

1 建立科学的考评制度

增强对车队(车辆)的管理。

区分出VIP客户,重点保护,提高运输积极性。

2 考评结果

优-A

当月能出色的完成运输任务,未出现污染情况,无偷盗、作弊行为等。

良-B

当月出现过两次以内不能按时按量完成运输任务但从未出现过污染的,无偷盗、作弊行为等。

差-C

当月出现三次及三次以上不能按时按量完成运输任务并屡次出现污染,或有一次偷盗,作弊行为等,该车辆不允许再在我公司运输,其车辆

所属的运输公司考评为C级。

很差-D

一年出现2次偷盗、投机倒把行为,直接清除出运输队伍,不再使用。

3 考评的应用

择优选择合作伙伴,当运输任务少时优先给A级车队安排。

被选为B级车队,经过努力连续三个月能够出色完成运输任务并未出现污染情况,无偷盗、作弊行为的,可以晋升为A级车队。

被选为C级车队,经过整改连续四个月都能达到B级标准的,可以普升为B级。

一年内出现6次(差评),终止运输合同。

一年内出现6次(良评),重点教育、勒令限期整改,限期整改不了的终止运输合同。

对于一年内连续出现良评两次的承运个体,我们将给予重点教育,勒令限期整改。如若第三次再出现良评清除出运输队伍永不再用。

对于一年内出现一次差评的直接清除出运输队伍永不再用。

(四)处罚管理规定

1 为维护公司形象及利益,凡出现以下行为者视情节轻重及造成损失大小,依法追究其违约赔偿50-5000元,直至清除出运输队伍,公司将永不录用。

不服从指挥或者无理取闹、谩骂、语言威胁工作人员,依法追究其违约赔偿500元;在厂区内发生司机殴打工作人员事件,打人者视情节轻重,依法追究其违约赔偿1000-5000元;驾驶员在厂区内打架斗殴者每人次依法追究其违约赔偿1000元;情节特别严重除依法追究其违约赔偿外,移交司法机关处理。

车辆进入装、卸区,车上只许有敞口桶一个,查出其他空塑料油壶等盛油容器,每只依法追究其违约赔偿1000元。

除紧急情况外,在公司内按气喇叭,每次依法追究其违约赔偿200元。

司机凭进厂装卸车证进厂装卸,装车限一人,卸车限两人,每超一人依法追究其违约赔偿1000元。没有或未正确佩戴装卸车证的依法追究其违约赔偿500元。装卸完毕后主动交还门岗,私自将装卸车证带出厂的依法追究其违约赔偿500元。

模仿公司工作人员在公司票据上签字者、私刻公章加盖者,未造成经济损失的对其依法追究其违约赔偿3000元;已造成经济损失的,除赔偿经济损失外,情节严重的一律追究法律责任,并依法追究其5万元以上的违约赔偿,上不封顶。

车辆进入装、卸区,查出火机、火柴、香烟、烟头等违禁物品或手机未关闭的,依法追究其违约赔偿1000元;危险品运输罐车没有配备专用灭火器,静电释放没有接触地面,没有佩戴防火帽或防火帽,没有处于有效防火状态,卸油口密封不严密,放油阀、放油口有渗漏,车上电气装置绝缘不好而产生火花,驾驶员没有穿防静电工作服、防静电鞋、拖鞋、露脚趾凉鞋等视情节严重对其依法追究其违约赔偿50-1000元,操作员有权拒绝对其装、卸车。待上述不安全行为得到彻底解决后,方可移动车辆进行装卸作业程序。

司机在厂区内乱丢垃圾、油手套、饮料瓶等物品,每只依法追究其违约赔偿200元。

所有装卸车辆装卸完毕,出厂手续齐全后,一律不得在厂区内逗留,违者每车依法追究其违约赔偿1000元。

酒后严禁进入厂区,酒后进入停车场、装卸区者依法追究其违约赔偿1000元,并通知其运输公司到现场处置。

按规定需打铅封的,铅封每处不合格依法追究其违约赔偿500元。车辆完成运输任务后应对废弃铅封妥善处理,再次进厂装车检查时发现车上有废弃铅封,每个依法追究其违约赔偿100元。

公司相关部门会定期、不定期抽查,出现车辆卸车不彻底、罐内剩油较多,有作弊嫌疑的依法追究其违约赔偿1000元(主要是有规定损耗的)。

在运输过程中(除不可抗拒因素外),因发生意外情况不能及时装、卸货物,或不能及时到达,没有及时通知调运部人员者依法追究其违约赔偿1000元,如影响正常生产,由运输公司负责赔偿相应经济损失。

答应出车而未出车,未造成经济损失依法追究其违约赔偿500元,造成客户、我方断料者扣除所有押金、运费。

2 为维护公司形象及利益,凡出现以下行为者视情节轻重及造成损失大小,扣除所交风险金、押金的10%—30%。

按规定需打铅封而未打铅封出厂的,所打铅封出现损坏、脱落现象

的,首先进行取样化验,化验合格的扣除所交风险金、押金的10%(含化验费);化验不合格的除了承担化验费用、包赔整车货物损失外,还要扣除所交风险金、押金的10%。

车辆进入装卸区,过磅前检查出与运输无关的物件,例:石头、木块、特制背心(铁、铅、或钢)、雪块、水袋、成箱饮料、成箱矿泉水、成袋西瓜、地磅干扰器等。

擅自更改装卸地点。运输过程中擅自中途换车、倒装货物没有造成质量事故(如遇特殊情况必须换车或倒装货物的须经调运部确认),属于故意偷换物料,制造质量事故,除赔偿全部经济损失外,移送司法机关追究刑事责任。

公司固定车辆(碳五、丁二烯、乙烯、异丁烯等)不经调运部同意外出干私活者。

车辆代表我公司外出送货、装货时,不遵从对方厂家、港口相关管理规定,损坏公司形象,并造成一定经济损失,承运车辆须承担全部经济损失,另外调运部应扣除其所交风险金、押金的10%;如有投机行为被发现,经对方或者司法部门处罚的,调运部应扣除其所交风险金、押金的10%。

3 为维护公司形象及利益,凡出现以下行为者视情节轻重及造成损失大小,扣除所交风险金、押金的10%—50%,并清除出运输队伍,公司将永不录用,直至移交司法机关处理。

现场查实驾驶室藏人、水箱放水、穿铅背心、穿铅腰带、扔石头、搬矿泉水西瓜、胖瘦司机对换、塑料油壶等盛油容器内有油品等一切投机倒把行为,认错态度较好者扣除其所交风险金、押金的10%—50%,情节严重者除按照上限依法追究其违约赔偿外,并移交司法机关处理。

在装车或卸车过程中,若发现司机放气相、放水(水箱放水、罐顶积水等)、扔重物,视情节轻重扣除其依法追究其违约赔偿车辆押金的10%—50%。

司机进入厂区后,检查车辆,若发现车辆套牌,驾驶室内有多余车牌,视情节轻重及造成损失大小,扣除所交风险金、押金的10%—50%。

司机进入厂区后,检查车辆,若发现车辆驾驶舱、罐中罐,或水箱连接罐体,或油箱连接罐体、地磅干扰器等作弊偷油行为。扣除所交风险金、押金的10%—50%(实行联保的,按整体保证金额计算,下同)。

使用地磅干扰器,使用撬杠撬地磅。

在装车、卸车过程中,发现其他弄虚作假行为或类似于以上作弊偷油行为的,视情况处扣除所交风险金、押金的10%—50%以依法追究其违约赔偿。

在装车、卸车过程中,由于司机操作不当,造成油品泄漏,按泄漏量的10倍对其依法追究其违约赔偿。

4 其他管理规定

承运过程中以次充好、倒料、换料、整车偷梁换柱,造成储罐整罐货物污染的,除扣除该运输公司所有押金及运费外,并将相关车辆和人员移交司法机关处理。

在承运过程中属于非人为投机原因,而是车辆在装货前罐体处理不干净造成货物污染的,经我方技术人员鉴定能让步接收的,由油品人员根据相关指标,核算质量变化经济补偿数据,到财务交款后卸车。如经技术人员鉴定我方无法使用的,由承运方买走,承担全部经济损失。

普通货物运输需带质检书、化验单等相关资料的,因车辆忘带造成客户拒收的所产生费用由车主或者承运方承担。

普通货物(橡胶、树脂、EPS等)在运输过程中出现污染的由承运方买走。

连续出现污染原料及产品的车辆给予除名。

普通货车装车清点好数目,检查外包装是否完好无损、潮湿。发现及时更换,装好后,盖好篷布及护网,如若丢失、淋湿造成损失的有车主及承运方承担。

外送产品单车运输,出现污染(非投机行为)导致对方拒收,车主买走外,再视情况扣除其所交风险金、押金的10%-20%。

承运车辆违犯管理规定,处罚权由违犯管理规定发生地所在公司行使,追加处罚权由营销中心调运部行使,依法追究其违约赔偿统一由公司财务部门扣除,其他任何人不得私自收取。

(五)运输合同管理规定

1 客户的筛选

资质齐全

信誉良好

实力雄厚

管理科学,运输业绩突出,运输行业内口碑好、效率高、服务好、

收费合理。

2 合同申请

3 合同审批

4 合同签订(一式两份双方各执一份)

(六)车辆运费结算管理规定

1 车辆装卸车后必须保管好所有单据(全单据)作为卸车、结账、出门依据,如若丢失可根据财务要求开具相应证明给予结算,但扣除总运费15%作为处罚。

2 部分单据丢失者可根据财务要求开具相应证明给予结算但扣除总运费10%作为处罚。

3 在物流部通知的结算运费时间内按时结算运费,超过财务下账期限而还没有结算的不再给予结算。

4 如发现弄虚作假,重复结算,按所结金额2倍处罚。并追究法律责任

五《化工产品道路运输车辆及驾驶人员门禁检查管理办法》

(一)普通化工产品车辆检查内容及标准

1 证件检查

驾驶员证件:驾驶员必须持有《中华人民共和国机动车驾驶证》,并且证件和驾驶车辆相符合,证件在有效期内。

车辆证件资料检查:

车辆有《中华人民共和国机动车行驶证》,车辆年限7年以内,证件在有效期内(针对注册日期、历年年审记录);

车辆有相应的《中华人民共和国道路运输证》,证件在有效期内;

车辆二级维护证在有效期内;

车辆保险在有效期内(交强险、第三者责任险)。

2 车辆状况检查

车辆GPS车载终端设备完好,能提供账号及密码玉皇化工能随时监控;(调运部负责)门岗检查外观

车辆外观情况完好,无明显油、水、气渗漏现象;

车窗玻璃、后视镜和灯光、喇叭装置完好,电路完好,线路无裸露;

车辆制动、转动、转向、传动、牵引等装置完好;

轮胎状况完好;

驾驶室前排座位有保险带并完好有效,驾驶室整洁无杂物;

车辆安装倒车蜂鸣器;

排气管配备合格阻火器;

车身两侧有防撞护栏或设施;

车辆车厢、底板完好;

有防雨淋、防曝晒及固定等安全设施;

全封闭厢式货车无锈蚀和漏点;

车辆配备反光应急警示牌;

灭火器完好(应配备2-4具8㎏干粉灭火器),且在有效期内;

集装箱车辆要求锁扣、铭牌完好。

(二)危险化学品车辆检查内容及标准

1 证件检查

人员证件检查

驾驶员持有驾驶证,驾驶证和驾驶车辆相符合,证件在有效期内;道路运输从业职格证,职格证与运输物品相符合,并在有效期内;

押运员持有押运员证,证件在有效期内;

车辆证件资料检查:

车辆有《中华人民共和国机动车行驶证》,在有效期内;

车辆有相应的《中华人民共和国道路运输证》,在有效期内;

压力槽罐有与所装介质相同品名的《移动式压力容器使用登记证》在有效期内;

常压罐车有与之相应的《槽罐使用证》或《道路运输液体危险货物罐式车辆常压罐体定期检测报告》,在有效期内;

车辆二级维护证明在有效期内;

车辆保险在有效期内《交强险、承运人责任险、第三者责任险)。

2 车辆状况检查

车辆GPS车载终端设备完好,具备入网监控条件;

罐体无缺陷,无跑冒滴漏现象,外壁无化学品残留物;

车窗玻璃、后视镜和灯光、喇叭装置完好,电路完好,线路无裸露;

车辆制动、转向、传动、牵引等装置完好;

轮胎状况完好,胎纹清晰,无明显损伤,无翻新胎;

驾驶室前排座位有保险带并完好有效,驾驶室整洁无杂物;

车辆安装倒车蜂鸣器;

排气管配备合格阻火器;

槽车配有防止货物泄漏及外溢的设备设施,且在出口处安装滴漏收集装置;

静电接地释放设施良好并接地;

定量包装货物车辆罐体粘贴危险品标签;

车辆配备三角顶灯;

车辆配备反光应急警示牌;

车体外侧的反光标识完好;

灭火器完好(至少配备2-4具8㎏干粉灭火器),且在有效期内;

车辆配备安全防护用品(于道路运输证经营范围相适应的防护用品);

车身两侧有防撞护栏或设施;

载运定量包装的车辆,车厢、地板完好;

载运定量包装易燃及腐蚀品的车辆,车厢地板、栏板有衬垫防护;

集装箱罐车辆要求:锁扣、铭牌、紧急切断阀完好。

(三)明确职责,加大问责力度。

1 检查、监督人员职责

安保科长具有监督管理职责,定期到门岗巡回检查,督促门岗检查人员,认真履行检查职责,定期对记录台账及相关资料进行收集整理、归档。不定期检查、核对记录资料和相关信息。对于门岗检查人员不认真履行检查职责的,一经发现根据公司相关制度进行处理。

2 检查人员职责

当班门岗人员是本班门禁的责任人,负责本班门检的具体工作,根据门检内容及标准,认真进行检查,对于不符合标准要求的,有权拒绝进入公司,检查的同时认真填写《门禁检查登记表》,在签名处进行签名,需要司机、押运员签名的让其签名。门岗值班人员要热情、文明服务,严格执勤,认真执行本办法。

六《化工产品运输车辆人员进入厂区及装卸作业安全管理办法》

1 入厂人员安全须知

进入人员必须是司机或押运员,其他与装卸无关的人员和动物不得进入厂区。

入厂人员自然状态良好,无疲惫、困惑和酒意现象,如有状态不良,疲惫、困惑和酒意等现象,门岗人员有权拒绝进入。

入厂人员必须穿防静电工作服;驾驶室内配备安全帽、手套、防护眼镜等,根据装卸危险化学品的特性配备与其相适应的个体防护用品。

将手机、火种等易燃危险品存放在门岗值班室内。(配套设施)

车辆停放到指定地点后,到门岗处进行登记。

司机将车辆的阻火器调整到完好状态,静电接地调整到完好状态,在指定地点待检,在待检点不得进行车辆维修和保养工作。

按照登记先后顺序,进行门检和登记入厂工作。

初次来公司装卸人员,要主动告知门岗人员,门岗人员要给与安全相关培训,告知进入厂区应该注意的相关事项。

按照公司指定的行驶路线和停放区域进行行驶和停放。

车辆在厂区内限速行驶,车速不得超过5公里/小时;在规定行驶路线内注意穿越管廊桥架时标定的限高标志,确定能否穿越通行。

进入公司厂区的押运员、驾驶员要听从公司现场作业人员的指挥。(先后顺序调整)

本办法作为《车辆、物资出入管理规定》的补充与完善,如有相冲突,以本办法为准。

2 装卸作业安全管理办法

车辆上磅前,出入库管理人员要对装卸车辆进行检验、核准(内容),并如实填写《危险化学品装卸车检验、核准登记表》,发现车辆不符合要求的,有权拒绝装卸。

车辆上下磅时要缓慢、谨慎行驶,进行过磅计量时,发动机应熄火,车上所有人员离开车辆和磅板面,监磅人员要履行好自己的职责。

车辆停靠到装卸区域后,现场装卸人员检查好车辆静电释放,释放完好接地,静电接地报警器卡到装卸车辆上,并确保完好有效。进行装卸作业时,驾驶员、押运员离开驾驶室,驾驶员、押运员禁止操作现场任何装卸设备。

装车人员应根据车辆的核载质量按标准进行装车,不得超装。

驾驶员、押运员在作业现场时,必须按要求穿戴好个体防护用品。驾驶员、押运员在作业现场或客户休息室,不得远离作业现场。

不得将车内杂物、污物丢弃在厂区,在厂区内任何地点不得有任何

排放行为。

装卸作业完毕,经现场管理人员检查确认无任何安全隐患后,驾驶员方可启动车辆,离开装卸作业现场。

驾驶员办理完毕出入库、结账等手续,完成“一书一签”的索取或呈送后,方可出厂。

七《危险化学产品“一书一签”管理控制程序》

1 引用标准、术语

引用标准:《危险化学品管理条例》

术语:“一书”指:危险化学品安全技术说明书;

“一签”指:危险化学品安全标签。

2 工作程序

分公司品管部对公司所有产品按统一格式一一编写和设计“一书一签”。

分公司油品车间在车辆装完危险化学产品过磅后,根据所装产品的种类和名称,向司机发放与之完全一致的“一书一签”。

在向司机发放“一书一签”后,司机需在“一书一签”发放台帐签名,确保司机已收到“一书一签”,发放人员要填好并妥善管理台帐。

门岗值班人员要检查每一辆出厂车辆司机是否已领取与所装危险化学产品相一致的“一书一签”,如果没有,拒绝放行,只有“一书一签”齐全准确,方可放行。

八《装卸车管理规定》

(一)原料入厂充装管理

1 液相原料验收入库程序

(调运部制定铅封传递程序)

原料油运输车辆达到公司门禁时,按门岗(统一更换)人员编排的先后顺序在门岗进行登记排队,做好进厂前准备工作;门岗人员检查车辆防火措施是否齐全,告知驾驶员应该注意的安全、环保事项(如:防火罩、接地线等),电话通知油品车间准备接车,进行登记后予以放行。

油品车间指挥车辆到指定位置进行铅封验证(如检查发现运输车辆无铅封、铅封号不对或铅封损坏,要及时扣押该车,并报告上级有关领导,待查明情况后做相应处理)。(合并修改)

化验车间接到调度通知后到达油品车间,按照原料要求进行取样,

并将化验结果报油品车间与调度部,当原料化验结果与标准相差较大时,由调度部通知营销中心协商处理或上报公司有关领导。

对验证车辆铅封正确且无损,化验结果都符合公司生产要求的车辆,油品车间工作人员指挥车辆过磅,过磅人员做好各项记录,并收取《原料进厂通知单》,从港口调货入厂的把港口的磅单一并收回。

过磅结束后,指挥车辆进入卸车台,油品车间卸车人员对接好卸车软管,进行脱水处理。

脱水过程中有明水的车辆,要在脱水结束后进行第二次过磅。

油品车间在卸车过程中,卸车台当班人员应监督卸车全过程,并检查是否卸净。

卸车结束后指挥车辆到地磅过皮重,若过磅时车辆皮重与《原料进厂通知单》的皮重误差超过正常范围的,要进行二次卸车,并再次过磅确认;检查过磅车辆无误,由地磅当班人员在《原料进厂通知单》上盖章、登记、记账,微机保存,并留存根。

卸车后过磅单一式五联,一联油品车间存根、二联为空车出门凭证,三联交财务部、四联交营销中心、五联运输车辆留存。

油品车间验收人员填写入库单,入库单应列明入库时间、货物名称、装车数量、卸车数量、盈亏数量、供应单位、运输单位和车号等,并由验收单位和验收人员签章。

入库单一式四联,一联油品车间留存、二联交财务部、三联交营销中心、四联运输车辆留存。

门岗人员按照集团公司《车辆、物资出入管理规定》相关要求,对车辆的出入进行控制。

2 气相(液相统一)原料验收入库流程

货物运达后,由营销中心开据卸车通知单(卸车通知单应填写日期、货物名称、计量单位、供应商、运输车辆牌号等),卸车通知单一式四联,一联存根、二联由运输车辆交公司门岗、三联交油品车间、四联客户留存。

门岗人员见卸车通知单,电话通知油品车间准备接车,进行检查、登记后予以放行。

油品车间见卸车通知单后派专人指挥运输车辆到指定停车区域进行脱水,脱水前须将槽车紧急切断阀打开,停车规定时间后进行脱水处理,脱水后方可过磅。

油品车间进行过磅计量时,过磅员认真填写有关记录,由监磅人员在过磅单上负责签字,并通知化验车间派人取样和卸车人员准备卸车。

化验车间接到油品车间取样化验通知后,须及时到达卸车区。

化验车间判定是否符合质量要求并将分析结果传递至油品车间。在化验结果未报送之前,指挥运输车辆到指定区域等候,待化验结果出来后,报相关部门再决定是否卸车。

当采购产品化验出现与原料标准偏差较大或含有特殊杂质时,由化验车间通知油品车间,并报调度技术部,由调度技术部通知营销中心与供应方协商处理。

油品车间卸车完毕后过磅并办理相关入库手续。

油品车间验收人员填写入库单,入库单应列明入库时间、货物名称、装车数量、卸车数量、盈亏数量、供应单位、运输单位和车号等,并由验收单位和验收人员签章。

油品车间及时开具过磅单,过磅单一式五联,一联存根、二联门岗人员留存、三联由客户转至营销中心营业厅办理相关手续,四联客户留存。

油品车间办理完入库手续后,开具外购入库单,一式四联、一联存根、二联、三联由客户转至营销中心营业厅办理相关手续,四联客户留存。

门岗人员按照集团公司《车辆、物资出入管理规定》相关要求,对车辆的出入进行控制。

3 控制要点

经办人需如实填写单据,不得弄虚作假。

油品车间、化验车间负责人必须认真对所填单据进行审核确认,并对弄虚作假负连带责任。

营销中心工作人员必须严格做好运输车辆的铅封制作工作,严禁与司机串通在铅封的制作过程中作弊。

油品车间人员在车辆进厂后进行铅封验证。

采样人员不得参与化验分析,化验车间的化验结果必须真实可靠,不得弄虚作假。

严禁司机与化验人员接触。

卸车时发现在线监测仪报警,(确认情况)油品车间应立即停止卸车,及时向调度部汇报,并将车辆扣押,对运输方进行严肃处理。

油品车间要对运输车辆进行认真检查,套牌车辆严禁在公司从事运输业务。(移至门岗)

公司严厉打击内外勾结等舞弊行为,实行“重奖重罚”。

4产品销售充装管理

车辆到达后,由开票大厅根据营销中心下达的“销售、调拨计划”和调运部下达的“派车单”,验证行车证件无误后,开具装车通知单(准装证)。装车通知单应填写日期、货物名称、计量单位、客户名称、运输车辆牌号等,装车通知单一式四联,一联销售大厅存根、二联作销售结算、三联由客户交门岗作入门凭证、四联交油品车间。

门岗人员凭发货通知单,登记车辆驾驶员、押运员、车辆相关证件和信息,并告知驾驶员应该注意的安全、环保事项,检查合格后予以放行。

油品车间见发货通知单后首先核对车牌号是否一致,然后对车辆进行全面检查,检查内容包括:车内压力是否正常,车内是否含水,是否存在会对产品质量产生影响的物料,车辆是否存在夹层或暗箱,是否存在安全隐患,是否有作弊嫌疑的石头、木块、油壶、水壶、特制背心、雪块、水袋、成箱饮料、成箱矿泉水、成袋西瓜、地磅干扰器和多余的千斤顶、水箱等,车内残留物品是否与待装产品是同一产品等。若车辆检查发现问题,应暂扣问题车辆,并将问题汇报至车间负责人,待问题解决后方可装车。

车辆检查没问题后,由装车人员将车辆引导至对应鹤管或装车场地。当班班长再次核对所装产品名称后,进行装车。

装车完毕后需要打铅封的车辆,由油品车间专人负责打铅封,并将所有打铅封车辆的车牌号、铅封号、产品品名、数量等相关信息一并录入传至营销中心。

装车完毕后,油品车间根据装车系统打印流量计单(磅单),司磅员、装车人员及值班班长签字。油品车间应根据流量计单据(磅单)在财务系统中录入销售出库单,保存审核并打印。

客户持流量计单(磅单)和出库单交开票大厅开票员,审核无误后由开票员在销售出库单加盖“销售专用章”,并由开票人员签字。

单据流程

发货单(五联单,白联、绿联、黄联油品留存,红联财务留存,蓝联门岗留存);

过磅单(五联单,白联油品留存,蓝联开票处留存,红联财务留存,黄联交门岗,绿联客户留存);

销售出库单(五联单,白联、蓝联油品留存,红联交予财务,黄联交门岗,绿联客户留存)。

门岗人员按照集团公司《车辆、物资出入管理规定》相关要求,对车辆的出入进行控制。

控制要点

除相关人员签名外,过磅单(流量计单)应机打,严禁手写。机器发生故障时,该单据上应有油品车间主任签字。

部门或车间(与前一致)负责人必须认真对所填单据进行审核确认,并对弄虚作假负有连带责任。

油品车间装车系统记录应妥善保管,定期根据装车系统记录与装车台帐进行核对,发现问题及时查找原因,并向生产副总汇报。

打铅封的过程必须认真、细致,严禁弄虚作假,可由调运部联系客户或客户派人对铅封进行验收。产品出厂后,若铅封出现损坏或人为破坏,公司对产品的数量和质量问题概不负责。

空车出厂按照集团公司《车辆、物资出入管理规定》执行。

当天重车两次过磅或多次过磅,须有财务盖章的多次结算记录。大单或者调拨的,须有油品车间盖章的对应销售出库单。

油品车间装车人员在交接班时,接班班长应认真核对上一班次的装车记录起止码是否连续,各鹤位最后一次装车的止码与现在的起码是否一致。出现不一致情况的,应及时要求上一班次出具书面情况说明,经车间负责人签字后留存备案,否则由接班班组承担潜在一切后果。

(二)卸车管理规定(重复统一)

1 办理相关手续入厂卸车。

2 承运车辆依据登记先后秩序排队卸车,严禁插队。特殊情况须调运部出具书面通知。

3入场之前:油罐车应配备专用灭火器、静电释放应接触地面、佩戴防火帽并处于有效防火状态、卸油口密封严密、放油阀、放油口无渗漏、车上所有电气装置绝缘良好不产生火花,驾驶员须穿防静电鞋、防静电工作服,将火机、火柴、香烟、手机、遥控器等易燃、可燃和易产生静电的物品放置到厂外安全处,车上有作弊嫌疑的石头、木块、油壶、水壶、特

制背心、雪块、水袋、成箱饮料、成箱矿泉水、成袋西瓜、地磅干扰器和多余的千斤顶、水箱等须全部卸下车或排放干净,严禁带入厂区。

4 进入厂区:车速控制在5公里以内,禁止鸣笛,到指定地点查验铅封、明水和杂质,然后取样化验并留样签字封存,化验合格后,到指定位置过磅,到装车台停车、接好静电接地设施,原料油卸车司机须在现场监护操作,成品油车司机接好卸油口后离开卸油点到指定地点休息待命,卸车过程中随机抽查取样,双方签字确认后封样留存,卸车完毕到指定位置过磅,需要施封时,双方共同将应该施封的地方打好铅封并在铅封台账上签字确认。

5 卸完车后凭入库单、磅单到财务领出门证。

6 到油库卸车时需听从我方驻库人员的安排,卸车前需留存样品的必须留存,如果不听从我方驻库人员的安排留存样品,出现质量问题,造成一切后果由车主负责。

(三)亏吨、出吨管理(单独)

对单跑和配货在我公司卸车亏吨、出吨或连续出吨规定如下:

1 配送精碳五,如有在对方客户卸车亏吨,再运回粗碳五在我公司卸车盈余吨以内给予正常结算(超过—吨之间盈余以外部分按二分之一结算,超过吨根据调查情况再做处理)。再次单跑拉粗碳五再次出吨吨以内给予正常结算,超过吨以外不给予盈余结算。

2 配送我公司液化气、二甲醚运回粗碳五时,出吨吨以内给予40%结算,超过吨以外不给予盈余结算。

3 其他车辆

厂区内倒料,按装车吨位结算,不记亏盈吨。

专用车辆倒料,盈余吨数应看连续几趟的数值,如前几次均亏吨,超过200公斤的应该给予结算。原则上按盈了给,亏了扣。

不论是常压罐车还是压力罐车到我公司装原料,卸车原则按盈了给,亏了扣,但是如果单次盈余超过—吨,给予吨结算,连续盈余超过吨以上,只给吨。超过吨根据调查情况再做处理。

压力罐车充装丙烯、液化气、碳四、丁二烯、碳五等时产生一定的压力,由于卸车情况不同,卸车后的压力也不同,就有可能造成亏吨或盈吨现象。卸完车后压力要达到对方客户的装车要求。

内部调拨需生产公司人员押车(那个公司的货源归那个生产公司派人

押车)亏盈吨不计。

原料卸车后如果亏吨严重,查不出原因,运费款低于亏吨金额,财务应让车主交齐亏吨金额后,再在出门证上盖章放行。

附件:《承运客户押金明细表》

《普通化工产品车辆门禁检查登记表》

《危险化学品车辆门禁检查登记表》

二〇一四年五月二十八日

承运客户押金明细表统计日期:年月日

运输安全管理制度(范本)

运输安全管理制度(范本) 一、安全生产岗位责任制 ㈠公司运输安全领导组 为加强本公司汽车货物运输的安全生产管理,落实安全管理责任,经公司经理会议讨论研究,决定成立公司汽车货物运输安全领导组: 组长:,全面负责本公司汽车货物运输的安全生产工作; 副组长:,负责本公司货运车辆的技术性能、修理、维护及车辆调度工作; ,负责本公司货运驾驶员的安全教育、考核、奖惩等管理工作; 成员:,为安检员,负责对车辆、驾驶员的日常安全检查; ,为安全员,负责安全生产资料的收集、整理和保管。 ,司机班长,负责对驾驶员的日常管理。 ㈡安全管理领导组职责 1、认真学习贯彻国家及行业主管部门关于道路运输、安全生产的法律法规及相关规定,全面负责公司安全生产工作。 2、负责决定公司各项安全生产岗位职责、岗位操作规程、安全考核奖惩等各项规章制度。 3、负责制定公司安全生产年度工作计划,对安全生产进行年度总结。 4、负责对公司、车队长、安全员等安全生产重要岗位人员的聘用、解聘决定。 5、负责组织并建立本单位的安全生产事故应急救援体系。 6、负责本单位一般安全生产事故的调查、责任认定及处理决定等事宜。 7、监督本单位安全生产专项经费的足额提取和投入。

㈢经理(安全领导组长)岗位职责 1、认真学习贯彻国家及行业主管部门关于道路运输、安全生产的法律法规及相关规定,全面负责公司安全生产工作。 2、负责制定公司各项安全生产岗位职责、岗位操作规程、安全生产应急预案、安全考核奖惩等各项规章制度。 3、负责制定公司安全生产年度工作计划,对安全生产进行年度总结。 4、负责对公司安全科长、车队长、安检员等安全生产重要岗位人员的聘用。 5、负责和协助有关部门对安全生产事故的上报、调查、责任认定及处理决定等事宜。 6、负责召集公司安委会(安全生产领导组)会议。 7、负责对公司各岗位安全生产情况的监督检查。 8、保证安全生产专项经费的足额提取和投入。 ㈣车队长岗位职责 1、认真学习贯彻国家及行业主管部门关于道路运输、安全生产的法律法规及相关规定,负责车队管理工作。 2、严格执行公司各项安全生产岗位职责、岗位操作规程、安全生产应急预案、安全考核奖惩等各项规章制度。 3、认真落实公司安全生产年度工作计划并细化分解与驾驶员签定安全生产责任书。 4、负责驾驶员的管理、考核工作,监督驾驶员的驾驶证、从业资格证按规定时间检审,对驾驶员的违章行为按照公司制度进行处罚。 5、负责营运车辆的管理和调度工作,按期进行车辆年检、综合性能检测、二级

危险化学品运输装卸安全管理规定

危险化学品运输装卸安全 管理规定 The document was prepared on January 2, 2021

危险化学品运输、装卸安全管理制度 一.目的: 为加强危险化学品的运输、装卸过程中的安全管理,防止意外安全事故的发生,做到危险化学品的运输、装卸安全,根据有关法律、法规的规定,特制定本制度。 二.适用范围: 公司内所有危险化学品的运输、装卸环节。 三.职责: 1. 营销采购部门负责在开具提货单前对提货单位及车辆的各项资质进行查验,并建立查验台帐和客户档案。 2. 保管负责装载前对车辆的安全状况进行查验,装载过程中对装货情况按要求操作,装载后对装载重量及安全防护设施配置等情况进行检查核准,并进行登记,建立台帐。 3. 办公室负责对自备车辆资质、人员、车辆和装卸过程的管理和日常安全检查,并建立管理台帐。 4. 安全科定期对危险化学品运输、装卸、车辆状况、人员资质等情况进行检查。 四.工作程序: 1. 营销科在开具提货单前的资质查验 营销科在开具提货单据前要认真查验提货单位以下六项资质和要求: 1)购货单位的资质。具备危险化学品安全生产许可证或经营许可证。 2)运输车辆所在运输企业的资质。具备《道路危险货物运输经营许可 证》。 3)运输车辆的资质。具备:(1)机动车辆行驶证;(2)与核准经营范围 相一致的《道路运输证》;(3)运输车辆及罐体与行驶证照片一致;(4)《道

路运输证》核定载质量与行驶证标注的载质量一致;(5)移动式压力容器使用登记证(承压罐车)最大充装量应不大于行驶证核定载质量。 4)驾驶员和押运员的资质。具备:(1)驾驶员驾驶证、《营业性道路运输驾驶员从业资格证》;(2)押运员《道路危险货物运输操作证》。 5)安全警示标志、标识。运输车辆、罐体必须按照有关规定安装告示牌和喷涂“毒”、“爆”、“腐”等文字及道路运输危险货物标志。 6)剧毒化学品生产、仓储、经营单位在开具提货单前还要查验公安部门出具其他凭证。具备:(1)剧毒化学品购买凭证或准购证;(2)剧毒化学品公路运输通行证。 缺少上述任何一种证件和不符合要求的,均不予开具提货单。 2.装载前的车辆安全状况查验制度 装载危险化学品前,除运输单位工作人员要认真检查运输车辆安全状况外,发货单位必须查验运输车辆消防、抢修、防护等应急器材安全配置情况,达不到国家规定条件的,不予装载危险化学品。 3.装载过程中的操作制度 装载过程中,必须有提货单位驾驶员、押运员和发货单位操作人员在场,严守工作岗位,严格操作规程,严格控制进场车辆数量,严禁超装、混装、错装,充装量不得超过《危险化学品道路运输证》核定载质量,且承压罐车充装量不得超过移动式压力容器使用登记证最大充装量。 4.车辆出厂前的安全核准制度 装载完毕后,发货单位必须对装载重量(或液位)、系固情况及装载安全防护设施配置情况进行检查、核准,对不符合规定的,严禁驶离装载单位。 5.登记制度

项目部质量管理体系和制度汇编

威永公路(缅寺河~河头段)10.07地震恢复重建工程项目部质量管理办法 及质量保证体系 编制单位:云南九巨龙建设投资集团有限公司

1总则及质量管理目标 1.1 总则 1.1.1工程概况 本段公路属景谷县村道,编号为XJ35,项目路线起点K0+000起于威永公路(K40+065)处,止点K70+100处止于威永公路K110+165,位于碧安乡老山脚村,全长70.1公里。其中K0+000~K23+215及K60+000~K70+100混凝土路面结构层为12cm天然砂砾石垫层+18cmC30混凝土面层,K23+215~K60+000混凝土路面结构层为18cmC30混凝土面层,全路段两侧1米宽天然砂石路肩。 公路设计时速:20km/h。K0+000~K70+100车道宽4.5m,路肩2×1m。最大纵坡:9%。最小坡长:60m。圆曲线一般半径:30m,极限最小半径15m,不设超高的圆曲线最小半径150m。停车/回车/超车视距:≧20/40/100m。路面类型及路拱横坡2%。设计汽车荷载等级:公路-Ⅱ级。抗震设防:Ⅶ度,地震动峰值加速度为0.15g。设计交通等级:轻交通。 1.1.2编制依据 (1)图纸会审纪要 (2)《公路水泥混凝土路面施工技术规范》(JTG F40-2004) (3)《公路工程质量检验评定标准》(JTG F80/1-2004) (4)《公路工程竣(交)工验收办法实施细则》(2010-5-1实施) 1.2.3 适用范围 本质量管理体系适用于路基工程、路面工程、交通安全设施工程。 1.2 质量管理目标 本标工程质量目标达到公路工程验评标准。 2质量管理体系 2.1项目部质量领导小组 2.2 质量管理领导小组职责

公司售后服务管理制度

公司售后服务管理制度 1.目的 对服务过程进行有效控制,确保为用户提供及时,周到,满意的服务; 2.适用范围 适用于营销部内部销售服务管理工作; 3.内容 3.1服务工作方针:信息准确、反应敏捷、处理有效、用户满意; 3.2服务目标: 3.2.1服务及时率≥90%;用户满意程度≥85%;用户抱怨率(确属服务责任的)<3%. 3.2.2车身故障,服务半径在100km以内的,应在24小时内到达现场处理,服务半径超出100km,或需要与配套厂家联系的,应在12小时内给予用户答复; 3.2.3底盘发动机故障,用户直接向我公司营销部反映,服务组应在12小时内以文字形式联系处理,联系结果应存档并及时向用户反馈; 3.3服务人员行为规范: 3.3.1服务人员应严格遵守国家的政策法规和企业的规章制度,执行本企业的产品质量三包规定,树立处处为用户着想、视用户为上帝、全心全意为用户服务的宗旨,服务态度要热情、耐心、周到; 3.3.2服务人员到达现场后详细了解车辆使用情况、故障情况,认真检查、分析故障原因,并按规定修复处理,同时将处理情况如实填写在服务报告上。服务结束后,应请用户签字(盖章)认可。不允许在服务前要求用户签字(盖章),不允许涂改、伪造用户的签字(盖章)或建议,否则,一经发现,就地解聘。 3.3.3服务人员在实施技术服务中,不能只满足于解决用户提出的问题,还应主动向用户传授客车使用保养知识,指导用户正确使用、维护、保养客车。

3.3.4服务人员不准以任何理由或借口向用户收取各种费用(有偿服务需经领导同意,回公司后如数上缴,冲抵服务费用),杜绝吃、卡、拿、要等有损企业形象行为,否则同经发现,就地解聘。 3.3.5服务人员在服务过程中应使用文明用语,自觉维护企业形象,对不了解的问题和与技术、服务无关的事不准乱下结论,同时应注意保护与本公司配套厂商的形象。 3.4服务人员服务工作程序: 3.4.1接受任务和指令 a.领取外在工作指令或任务并办理相关手续。 a. 熟悉任务内容(详细查阅资料、客车型号、编号、用户具体地址、电话号码和联系人等)。 b. 准备好服务报告、顾客满意度调查表等资料。 b. 做好出发前的准备工作(二人以上外出,应指定一人临时负责)。 a. 借款 b. 主动与用户联系,必要时与相应服务站及配套厂家联系,询问具体故障,携带可能遇到或必须使用的零部件,确定用户所在的位置、交通状况,以提高效率。 3.4.2 到达后处理问题 a. 见到用户后,首先自我介绍说明来意,并请用户介绍车辆故障具体情况。 b. “听”:详细听取用户反映车辆的运行时间、里程、使用情况、出现故障的前后情况,对故障必须做好记录。 c. “看”:核对该车是否属于“三包”范围,检查存在问题部位是否被拆过,记录运行时间、运行里程,以进一步证实用户提供的情况。 d. “查”:针对故障部位进行检查,确定故障的真正原因。

运输安全管理制度

上海盛态国际物流有限公司泰州分公司 运输安全管理制度 总则 安全生产是关系到国家、企业和人民群众生命财产的大事,为了加强机动车和驾驶员的安全管理, 消除各种隐患, 防止行车事故的发生, 提高运输的经济效益和社会效益。根据本公司的运输工作实际情况, 制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。 第一章管理机构及工作职责 公司安全生产第一负责人主要工作职责是: 1、宣传和贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定, 组织各项活动、技术培训。 2、根据上级要求和企业实际制订的安全工作计划和有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度和安全考核标准并负责组织实施。 3、组织召开安全会议, 总结、分析各阶段的安全生产情况, 并针对存在问题制定相应的防范措施。 4、布置和检查公司各部门工作人员的安全学习。 5、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚,参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。 6、负责机动车和驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业

务的组织、管理事项,并做好有关资料的收集、统计和各阶段工作总结。 7、培训驾驶员掌握汽车基本原理, 及对交通事故有一定的分析水平和现场处理能力。 驾驶员的岗位职责: 1、遵守交通法规和操作程序, 抵制违章行为, 维护交通秩序, 确保安全行车。 2、积极参加各项学习活动, 提高安全行车意识和技术水平。 3、严格执行公司安全管理规章制度, 遵守劳动纪律, 服从指挥, 按时、按质完成运输任务。 4、遵守车辆管理和保修制度, 自觉做好车辆" 三清例保" 工作,保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全和完好。 5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术,学习先进经验,掌握行车规律。 6、服从安全管理人员(负责人)的指挥和检查,接受上级布置的有关任务和培训。 第二章安全生产业务操作规程 货物运输的流程:

化工产品运输管理制度

一总则 1为保障公司生产和物流安全,规避化工产品道路运输相关风险,规范车辆运输、检查、装卸等方面管理,根据《危险化学品安全管理条例》和《道路危险货物运输管理规定》等有关法律、法规,结合公司实际情况,制定本制度。 2本制度包含《运输公司车辆管理规定》、《化工产品道路运输车辆及驾驶人员门禁检查管理办法》、《化工产品运输车辆人员进入厂区及装卸作业安全管理办法》、《危险化学产品“一书一签”管理控制程序》、《装卸车管理规定》等五项管理规定。 二适用范围 本制度适用于与我公司签约合作的车辆管理、进入我公司所有装卸化工产品的车辆和人员的检查、管理等。 三职责权限 1集团营销中心负责运输公司的车辆管理,相关运输管理制度的拟定完善和车辆运输、管理等方面的沟通协调工作。 2集团安全管理中心负责进入我公司车辆和人员的安全检查与管理,相关规章制度的制定、完善与监督、检查。 3集团运营管理中心负责组织制定与完善“一书一签”、装卸车相关管理规定,并督导规定的实施。 四《运输公司车辆管理规定》 (一)运输公司(或车辆)承运的管理规定 1运输公司首先需要提供如下资质复印件和原件,原件供验证复印件真伪之用: 1.1营业执照

1.2道路运输经营许可证 1.3组织机构代码 1.4税务登记证 2双方洽谈好合作意向后,与调运部签订运输合同。 3凭运输合同,运输方须先将运输风险金交到指定公司财务部门。 3.1承运任何产品凡签合同运输公司,若无自有车辆的则需交货款押金100万元。 3.2承运任何产品凡签合同运输公司,若有自有车辆的,可提供相关证明及所有车辆数量或者规模则可适当减少货款押金数量,可交50万元。 3.3承运任何产品凡签合同运输个体,可自行组织个体车辆进行联保,签订联保协议,标准是10万元/车,十车为一组。 3.4凡按上述标准不论在玉皇集团下属任何分公司财务缴纳押金的,可凭委托书及调运部派车单在玉皇集团任何分公司承运任何产品产都给 予盖章结算。 3.5部分原料需车辆自带货款,卸车后货款返还。 3.6凡个体车辆交足所承运产品货款的可在玉皇集团下属任何公司承运任何可承运产品。 4运输风险金交齐后,需及时提供相应运输车辆及人员的相关复印件和原件,原件供验证复印件真伪之用(不用复印机,利用专业扫描仪器扫描、存档,需要时可随时调用)。 4.1复印件用途 。 。 4.2扫描标准:关键部位如印章、签字要清晰、整齐。 4.3扫描内容 ,年审条要显示在有效期内; ,年审章要显示在有效期内; 4.3.3压力罐车《移动式压力容器使用登记证》;罐体检验报告 ; ; ; 。

工程质量管理制度汇编.doc

工程质量管理制度汇编1 工程质量管理制度汇编 工程质量管理责任制 第一条建立分部负责人责任制。分部经理对工程质量负总责。分部负责人必须具备相应业务素质和组织能力,具备项目管理工作实际经验。分部人员素质、内部机构,必须满足工程技术、安全质量管理上的要求; 第二条建立工程质量分级责任制。分部经理应对承建工程负主要领导责任。分部必须严格依据设计图纸、客运专线施工技术指南、客运专线暂行技术标准、施工规范和施工合同组织施工。对承担重点、难点工程的施工质量要实行逐级负责制,各级管理负责人和技术负责人对施工质量负相应的法律责任和技术责任。分部要把质量责任分解落实到各个岗位和员工,形成全员、全方位、全过程质量管理责任体系; 第三条建立工程质量终身负责制。分部各有关人员要按各自职责对承建工程质量负终身责任。各级管理负责人和技术负责人、质监(检)人员、计量测试人员对工程质量负相应管理、监督和技术责任。凡发生重大质量事故,不管责任人调到哪里工作,也不管担任什么职务,都要追究其相应责任。 质量职责 1分部经理质量职责 1)、分部经理在工程质量上分别对上级负责;对本项目质量

管理工作负管理和领导责任; 2)、认真贯彻执行国家和上级颁布的工程质量管理方针、政策、法令、各种制度,认真落实《质量手册》、《程序文件》、质量目标和管理计划。针对工程特点,组织编制本工程《工程项目质量、安全、环境综合管理计划》及施工组织设计,确定项目创优目标,组织制定创优规划、创优措施和质量保证措施; 3)、组织质量检查,开展创优活动,推行全面质量管理,督促指导开展QC小组活动,严格执行质量奖惩规定,对质量问题,组织分析原因和制订整改措施。对质量低劣工程责令返修或返工; 4)、随时掌握工程质量情况,严格按施工程序办事,做到文明施工,杜绝偷工减料和粗制滥造; 5)、依法分包工程,依法使用外部劳务,支持质量监管人员的工作,严格督促职能部门加强对工程质量监管力度; 6)、正确处理质量与工期关系,组织均衡生产,当工期与质量发生矛盾时,要优先保证工程质量; 7)、从资金上充分保障质量奖罚、QC小组活动等质量管理工作的经费投入; 8)、对工程质量事故和出现的不合格工程承担领导责任。 2 分部总工程师质量职责 1)、协助分部经理制定项目质量管理方针、目标,规划和组

危险化学品运输、储存、使用管理规章制度

危险化学品运输、储存、使用管理制度 第一章总则 第一条为了确保厂站中危险化学品运输储存使用满足规定要求,根据国家危险品相关规定,特制订本制度。 第二条本制度适用于公司所有人员。 第三条本制度所称危险化学品主要包括炸药、压缩氧气、乙炔气体、石油液化气体、酒精、柴油、六氟化硫等国家规定的其它危险化学品。 第四条各部门要对危险化学品要进行辨识,列出清单。 第二章运输 第五条单位必需的危险化学品一般要在办理正式手续后交机具危险化学品专业运输资质的单位运输,禁止自行运输。 第六条小宗的试验用化学品、酒精和油品经生技部批准后可按要求自行组织运输。 第三章储存、使用、处置废弃 第七条危险化学品储存,按其物品的不同的特性采取分库存放,专人负责,不得杂存、乱存、混存。未用完的危险化学品报经有关责任人的批准同意后退回储存仓库,并核实数量,办好相关签认手续。危险化学品严禁私人保管存放,严禁存放于职工宿舍或办公室。 第八条危险化学品存放仓库,应设在距离办公、生活区50m以外的地方,仓库应通风良好,防火、防盗。在仓库周围应设防护网,设置明显的安全防火标志、标示及出入仓库安全规定要求。仓库应备有应急的防火设备和器材,通向仓库的道路畅通无阻、平整。

第九条危险化学品仓库设专人24小时值班看护。危险化学品发放人员、领用人员、看守人员不得身带火种入库,上述人员和操作人员不得穿着易产生静电的衣裤,防止因静电而引发火灾事故。 第十条危险化学品仓库内电器电线也应具有防燃的性能,电线采用不着火的硬塑料管套穿,开关在库外操作,仓库内照明不得采用大瓦数灯泡和太阳灯。 第十一条危险化学品应有安全标识、标签及安全技术使用说明书。在使用工作场所有应急救援措施和配备应急器材。 第十二条受阳光照射容易燃烧、爆炸或产生有毒气体的物品和桶装、罐装等易燃液体、气体应存放在通风荫凉处。 第十三条可燃气体的存放要距离明火10m以上,搬动时不能碰撞,氧气瓶和乙炔等可燃气瓶运输、使用、保存时的间距要在5m以上,乙炔气瓶不能倒放。 第十四条危险化学品的储存、使用及处置废弃的有关从业人员必须先需经过有关法律法规知识、安全知识、专业技术、环境保护和应急救援知识的教育培训,国家规定的必须持证上岗作业人员须取得有关职能部门颁发的上岗证,方可上岗操作。 第十五条需要储存和使用和废弃处置危险化学品的生技部,应有一套严格的规章制度和安全技术操作规程,并建立健全了岗位责任制。配有危险化学品安全管理富有经验的专(兼)职安全员。 第十六条对危险化学品的管理必须坚持入库验收、登记造册、保管取用、使用监督、回收登记注销和日清日结的制度,确保账目清楚、账物相符。 第十七条危险化学品严禁私拿、私用、私藏、赠送、转让、转卖、转借等,一经查获,即向领导报告,严重的报请司法机关查处。

项目质量管理制度

项目质量管理制度 为了确保本工程的工程质量,使其达到预期的质量目标,采用科学的质量管理方法,健立全面有效的质量管理制度,配以规范化、标准化、科学化和程序化的管理方法,使工程质量完全受控。 (1)质量责任制 明确项目经理部成员的责任,确定每个部门的职责,最后落实到项目每个管理人员,并签定相应的质量岗位责任状,与个人收入挂钩,形成一个以项目经理为主负责,项目技术负责人和项目副经理领导监控,项目部及工区各职能部门执行监督,施工班组严格实施的网络化项目组织体系。 (2)技术责任制 正确划分各级技术管理工作的权限,使每位工程技术人员各有专职、各司其事,有职、有权、有责。贯彻执行现行国家、省、市的各项技术政策,科学地组织开展各项技术工作,把技术管理工作的重点集中为实现工程质量和工期目标上。 (3)图纸会审、图纸交底制度 在正式施工前,项目经理部组织人员核对图纸,与设计单位积极沟通,进一步了解业主要求和设计意图,参加施工图会审,接受各部门提出建议,完善设计内容。在施工前,对全体施工管理人员进行图纸交底。 (4)施工组织设计、施工方案的编制及审批制度 实行施工组织设计、施工方案的编制及审批制度。开工前,根据工程特点,制定需编制的施工方案的清单,明确时间和责任人。每个施工组织设计或施工方案的实施均要通过提出→讨论→编制→审核→修改→定稿→交底→实施几个步骤进行。 (5)技术复核和技术交底制度 建立健全技术复核和技术交底制度,施工前应认真组织进行图纸初审和会审,编制施工方案,在做好技术交底工作的基础上,强化对关键部位和影响工程全局的技术复核工作,以减少和避免施工中的误差。 (6)工程质量检验验收制度 建立严格的工程质量检验验收制度。每一项分项工程或检验批施工完,特别是钢筋、防水等涉及隐蔽工程的分项,首先由施工班组自检、再项目经理部技术

售后服务管理制度

售后服务管理制度 1、目的 明确各部门在产品交付及售后服务工作中的职责,规范产品售后服务工作的程序,使该工作能够按照制度化、规范化的要求实施。 2、职责 2.1售后服务部为售后服务工作的归口管理部门,负责对已售出并交付给用户的产品的质量信息进行收集、管理,对质量问题进行分析、处理和上报,对现场售后服务工作进行监督和检查,对售后服务的情况进行记录,对售后服务费用进行审核。2.2技术部产品开发室负责为售后服务工作提供技术支持和权威判断,对售后服务人员有培训的责任,必要时直接承担售后服务工作。 2.3服务中心负责派有资格的售后服务人员从事服务工作,负责及时申报采购、保管售后服务用的备品、备件。 2.4营销部有负责在售后服务过程中提供与用户协调、沟通方面的支持。 2.5财务部负责提供产品配件、备件及相关服务的价格,并核算售后服务相关费用。 2.6信息部负责对售后服务中使用的备品、备件的相关操作进行监督、管理。 3、售后服务所覆盖的产品范围 3.1本公司生产销售的产品; 3.2代理商销售的本公司生产的产品。 4、售后服务内容 产品的售后服务质量保证期内和质量保证期外两类 4.1质量保证期内售后服务 公司只对3.1、3.2类产品提供质量保证期内售后服务 4.1.1对3.1类产品的质量保证期内售后服务如下:

4.1.1.1用户在遵守了所使用产品《产品使用说明书》规定的使用、维护、保养情况下,产品在保修期内出现质量问题,公司对用户实行免费维修并免费更换损坏零部件。 4.1.1.2产品因用户使用、维护、保养不当造成的问题,公司可提供有偿售后服务,并以优惠价格提供备件。(费用标准与质量保证期外的售后服务相同) 4.1.1.3如需要派人到现场处理质量问题,公司接到售后服务请求后,根据路程300公里以内为24小时内,1000公里内为48小时,1000公里以外72小时内派人到达服务现场处理解决产品质量问题(因逢年过节、买不到票等特殊情况除外)。 4.1.2对3.2类产品的质量保证期内售后服务,我们对用户的售后服务与4.1.1条相同,但在服务前应通知代理商,并在售后服务后向代理方收取相关售后服务费用。 4.1.3对3.2类产品的质量保证期内售后服务按公司与代理方签署的“代理售后服务XXX系列产品的合同书”执行。 4.2质量保证期外售后服务 4.2.1对3.1和3.2类产品提供相同的质量保证期外售后服务; 4.2.1.1公司在产品的生命周期内均提供售后服务,包括操作使用、技术性能、排除故障等方面的咨询以及产品质量问题。 4.2.1.2通过电话指导客户解决产品质量问题,或者给用户提供解决方案,用户自己实施,不收售后服务费用; 4.2.1.3如需要派人到现场处理质量问题,公司均实行有偿售后服务,具体收费标准如下:

xxxx物流物流运输安全工作管理制度

物流中心、XXXX物流有限责任公司 物流运输安全工作管理制度 1.目的 为加强物流运输安全管理,预防安全生产责任事故,结合部门实际,制订本制度。 2.范围 本制度适用于物流中心、XXXX物流有限责任公司货物运输安全管理。 3.管理内容 3.1驾驶员安全管理 3.1.1部门物流运输业务的开展与实施,必须严格按照中华人民共和国道路货物运输有关法律法规和公司物流运输安全工作相关管理标准的有关规定执行。3.1.2物流运输业务管理部门,应当按照公司和部门货物运输的管理要求,建立完善货运车辆、驾驶人员信息管理档案,确保车辆、人员符合本部门安全管理的有关要求。 3.1.3所有货运车辆驾驶员,必须取得中华人民共和国道路《机动车辆准驾证》和《货物运输资格证》后方可上岗承运,严禁无证上岗和违法驾驶;运输业务管理部门应当定期对货运车辆驾驶员的从业资格进行审验,督促落实日常安全教育和业务技能培训。 3.1.4运输业务管理部门,要经常督促第三方物流公司做好对货运车辆驾驶人员的日常安全教育和管理工作,树立和培养驾驶员良好的职业道德形象。严禁所属驾驶员酒后行车、超速行驶、疲劳驾驶、违法超车等行为,做到安全行车、文明行车。 3.1.5货运车辆驾驶员,必须严格遵守南宁、柳州工业园区、仓库区各项安全管理制度。车辆进入工业园区、仓库区时必须按照规定的路线行驶,时速不得超过5公里,严禁鸣笛,超速行驶;进入工业园区、仓库区时,必须服从门卫和相关管理人员的指挥、调整;车辆停放时必须按照指定的地点依次停放,做到停放整齐,有序,严禁不听指挥、不按规定乱停乱放。 3.1.6部门所有人员及货运车辆驾驶员,一律不准利用业务便利,从事违法经营运输活动。

化工产品运输管理制度 模板.doc

化工产品运输管理制度1模板1 一总则 1 为保障公司生产和物流安全,规避化工产品道路运输相关风险,规范车辆运输、检查、装卸等方面管理,根据《危险化学品安全管理条例》和《道路危险货物运输管理规定》等有关法律、法规,结合公司实际情况,制定本制度。 2 本制度包含《运输公司车辆管理规定》、《化工产品道路运输车辆及驾驶人员门禁检查管理办法》、《化工产品运输车辆人员进入厂区及装卸作业安全管理办法》、《危险化学产品“一书一签”管理控制程序》、《装卸车管理规定》等五项管理规定。 二适用范围 本制度适用于与我公司签约合作的车辆管理、进入我公司所有装卸化工产品的车辆和人员的检查、管理等。 三职责权限 1 集团营销中心负责运输公司的车辆管理,相关运输管理制度的拟定完善和车辆运输、管理等方面的沟通协调工作。 2 集团安全管理中心负责进入我公司车辆和人员的安全检查与管理,相关规章制度的制定、完善与监督、检查。 3 集团运营管理中心负责组织制定与完善“一书一签”、装卸车相关管理规定,并督导规定的实施。 四《运输公司车辆管理规定》

(一)运输公司(或车辆)承运的管理规定 1 运输公司首先需要提供如下资质复印件和原件,原件供验证复印件 真伪之用: 1.1 营业执照 1.2 道路运输经营许可证 1.3 组织机构代码 1.4 税务登记证 2 双方洽谈好合作意向后,与调运部签订运输合同。 3 凭运输合同,运输方须先将运输风险金交到指定公司财务部门。 3.1承运任何产品凡签合同运输公司,若无自有车辆的则需交货款押金100万元。 3.2承运任何产品凡签合同运输公司,若有自有车辆的,可提供相关证明及所有车辆数量或者规模则可适当减少货款押金数量,可交50万元。 3.3承运任何产品凡签合同运输个体,可自行组织个体车辆进行联保,签订联保协议,标准是10万元/车,十车为一组。 3.4凡按上述标准不论在玉皇集团下属任何分公司财务缴纳押金的,可凭委托书及调运部派车单在玉皇集团任何分公司承运

建筑公司质量管理制度汇编

弘业建设集团质量管理制度二 O 一五年

质量管理制度 第一章总则 第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施《中华人民国建筑法》、《建设工程质量管理条例》以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度。 第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展。 第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制。 第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责。各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权。 第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的容以上级规定为准,各项目部、项目部依据本制度制定其具体实施细则。 第二章公司各部门的质量责任制 第一条、公司总经理的质量责任: 1、公司总经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责。 2、贯彻执行国家和各级政府制定的现行的方针、政策和各项法规。 3、合理设置管理机构,健全各级全面质量管理保证体系。 4、决策、审批公司质量管理方针、制度、各级责任制。 5、完善和加强企业质量管理的培训、教育体系 6、加强企业质量管理,强化质量意识,重视和支持质量否决权。 7、领导、组织、检查企业的质量管理和教育培训工作。完善持续改进措施。

8、掌握质量动态,协调各部门质量工作关系。 第二条、公司副总经理的质量责任 1、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的 首位。 2、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准。 3、制订公司的质量发展计划并具体组织实施。 4、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施。协调公 司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行。 5、领导和组织公司的质量管理检查工作。 6、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权。 7、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现。 8、对工程质量实行控,协助总经理行使质量奖罚权。 第三条、总工程师的质量责任 1、制定和完善企业标准,并对企业质量技术工作进行具体组织、指导。 2、负责公司围施工组织设计、专项方案的审批。 3、组织制订创优工程的工程质量计划,并针对目标加以落实,制订具体技术 措施。 4、组织各项目广泛开展QC小组活动,通过职能机构使这项活动经常化。 5、制订公司确保工程质量若干规定,并组织实施。 6、负责组织对重大质量事故调查处理。 7、加快企业技术进步,推广和应用工程建设新技术、新工艺。

物流公司安全管理制度

北京力文物流有限公司 安全生产管理制度 第一章公司概况 经营范围就是:普通货运,货物专用运输(冷藏保鲜)。 法定代表人就是 :张立峰 核准成立公司名称:北京力文物流有限公司 第二章安全生产责任制度 总则 安全生产就是关系到国家、企业与人民群众生命财产的大事,为了加强机动车与驾驶员的安全管理, 消除各种隐患, 防止行车事故的发生, 提高运输的经济效益与社会效益。根据本公司的运输工作实际情况, 制定本制度。本公司属下各运输安全管理部门及所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。 细则 一、管理机构及工作职责 公司安全生产第一负责人就是总经理,主要工作职责就是: 1、宣传与贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定, 组织各项活动、技术培训。 2、根据上级要求与企业实际制订的安全工作计划与有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度与安全考核标准并负责组织实施。 3、组织召开安全会议, 总结、分析各阶段的安全生产情况, 并针对存在问题制定相 应的防范措施。 第二负责人就是经理,主要工作职责就是: 1、布置与检查公司各部门工作人员的安全学习。 2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚,参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。 3、负责机动车与驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事 项,并做好有关资料的收集、统计与各阶段工作总结。 4、培训驾驶员掌握汽车基本原理, 及对交通事故有一定的分析水平与现场处理能力。

二、驾驶员的岗位职责 严格遵守《中华人民共与国道路交通安全法》等有关交通安全的法律法规及公司的有关安全管理规章制度,确保安全行车,杜绝与减少事故发生。 1.积极参加安全技术培训学习,提高驾驶技能与安全防范意识。 2.严格执行安全行车“三检测”,经常对车辆进行检查及时消除事故隐患。 3.在运输过程中发现车辆故障或道路、现场影响安全行驶时,应立即向主管领导报告,以便得到及时解决。 4.加强对车辆的维护保养工作,做到车辆定期保养,及时维护,降低消耗,确保车辆安全技术性能良好。 5.按时进行车辆安全技术检测,综合性能检测及二级维护检测工作。 6.停放车辆应选取安全的地点与位置停放,严禁在危险路段停放车辆。严格执行“安全第一”的指导方针,做到不开疲劳车、带病车,不超速行车、酒后行车,不将车辆交无关人员驾驶。 7.发生交通事故,不得逃离现场,应立即向当地交警部门报案,同时将事故发生的时间、地点及事故情况迅速报告车队长、安全员,积极配合进行事故调查与事故处理工作,并在规定时间内报保险公司。严格执行上级交通管理部门与运输管理部门以及公司其她有关安全管理方面的规定。 第三章安全生产业务操作规程 负责安全生产管理人员的业务操作规程: 接货——传达货单指令——收获后对车辆及送货人员的调配——后期服务验收工作。 驾驶员业务操作流程:驾驶员收到接货指令后

危险化学品道路运输安全管理计分办法

危险化学品道路运输安全管理计分办法 第一条为进一步加强危险化学品道路运输安全管理,保障公民、法人和其他组织的生命财产,以及社会公共利益的安全,根据《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国环境保护法》、《危险化学品安全管理条例》、《中华人民共和国道路运输条例》、《道路危险货物运输管理规定》等法律法规规定,结合张家港市危险化学品道路运输安全管理现状,制定本办法,并实行黑名单制度。 第二条在张家港保税区(金港镇)行政区域内从事营运的危险化学品运输企业、运输车辆及从业人员适用本办法。 第三条危险化学品道路运输黑名单制度是张家港保税区(金港镇)危化品道路运输综合管理办公室(以下简称危管办)运用监管手段,根据危险化学品运输企业、运输车辆及从业人员的不良行为记录,将其列入黑名单实施重点监督检查的管理制度。 第四条黑名单管理制度遵循依法监管、客观公正、及时准确、诚信对等、惩戒教育的原则。 第五条危险化学品运输企业、运输车辆及从业人员均采取积分管理制度,初始分为12分,从首次扣分之日起,周期1年,按照违规行为扣除相应分数,一旦分数清零,立刻列入黑名单。 (一)危险化学品运输企业有下列违法行为之一,一次扣12分 1.使用失效、伪造、变造、被注销等无效道路危险化学品运输许可证从事道路危险化学品运输的; 2.超越许可事项,从事道路危险化学品运输的; 3.非法转让、出租道路危险化学品运输许可证的。 (二)危险化学品运输企业有下列违法行为之一,一次扣6分 1.使用伪装、非法改装的车辆非法从事危险化学品运输的。 2.未按规定维护或者检测专用车辆的; 3.擅自改装已取得《道路运输证》的危化品车辆的。 (三)危险化学品运输车辆及从业人员有下列违法行为之一,一次扣12分

项目质量管理制度汇编(2020年-2021年)

Xx质量管理小组监制

目录 1、项目部质量保证体系机构图 2、工程质量岗位责任制 3、工程质量检查制度 4、成品保护制度 5、“三检制”管理制度 6、工程质量奖罚制度 7、旁站监督制度 8、施工挂牌制度 9、现场质量管理制度 10、样板引路制度 11、质量会诊制度 12、质量问责制度 13、质量保证措施 14、工程质量例会制度 15、质量预控交底制度 16、材料、半成品、设备进场验收制度

项目部质量保证体系机构图 项目质量管理委员会 郭祥质量负责 总工/质量总监(管理委员会副主任) 党金忠 质量管理委员会办公室(设在质量管理部) 机电安装施工队 项目经理(管理委员会主任) 周传响 刘扬生产经理 陈舒豪技术负责 时袁柳项目书记 工程部 土建施工队装饰装修施工队钢结构施工队 技术部 物资部 动力设备部 劳务管理部 机电安装部 钢结构 待定

工程质量岗位责任制 一、项目经理工程质量职责 项目经理是项目工程质量的第一责任人,对项目部的工程质量管理工作及项目的工程实体质量负直接领导责任。其质量管理职责是: 1. 保证国家、行业、地方的法律、法规、技术标准,以及企业的工 程质量规章制度在项目的实施中得到贯彻落实; 2. 建立项目部的质量管理体系并保持其有效运行; 3. 主持项目的质量专题会议; 4. 及时向上级报告工程质量事故,配合有关部门进行事故调查和处理。 二、项目分管副经理(质量总监)质量职责 项目分管副经理(质量总监)协助项目经理开展质量管理工作,对项 目的工程质量负直接管理责任。其质量管理职责是: 1. 严格执行有关工程质量的各项法律法规、技术标准、规范及规章 制度; 2. 保证项目质量责任体系、质量监督体系的运行; 3. 组织制定项目部的质量管理制度; 4. 根据项目的质量目标,组织编制项目质量策划; 5. 研究解决质量缺陷或质量通病; 6. 组织工程各阶段的内部验收工作、外部验收; 7. 组织对项目部人员的质量教育,提高项目部全员的质量意识; 8. 组织项目的质量专题会议; 9. 及时向项目经理报告质量事故,负责工程质量事故的调查,并提 出处理意见。 三、项目技术负责人质量职责 项目技术负责人在项目经理和企业技术负责人的领导下,对项目的工

售后服务的管理制度

售后服务的管理制度 一.接受服务任务 1.接到上门服务任务 在接受顾客上门服务任务时,首先要明确并保证用户信息准确,用户信息包括:用户姓名、地址、联系电话、产品型号、购买日期、故障现象等。 2对用户信息进行分析 (1)、根据用户反映的故障现象分析可能故障原因、维修措施及所需备件。如果是用户误报或使用不当,可以电话咨询而不需要上门,但应电话咨询、指导用户正确使用,24小时后跟踪回访用户使用情况;(2)据用户地址、要求上门时间及自己手中已接活的情况分析能否按时上门服务,如果是时间太短,不能保证按时到达,或同其他用户上门时间冲突,要向用户道歉、说明原因,征得用户同意与用户改约时间;若用户不同意,转其他人或反馈回公司另行安排。 (3)分析故障能否在客户家维修?如果是此故障从来未维修过或同类故障以前未处理好,应立即查阅资料并请教其他技术员,或同总部联系。 3.联系用户 在问题确定故障现象等并找到解决方法后,应电话联系用户,确认上门时间。 (1)如果离用户住地路途遥远,无法保证按约定时间上门,要向客户道歉说明原因推迟时间或改约时间。

(2)如果客户地址、型号或故障现象不符,应重新确认,按确认后的地址、型号或故障现象上门服务。如果客户的产品超保,要准备收据(发票),按公司规定的收费标准进行收取费用。 (3)如果用户电话无人接,服务技术员应改时间打,并短信通知联系客户;如果用户恼怒,拒绝技术员上门服务,应耐心听取用户发泄(注意中间要应答,让用户知道你在听),本着承担责任,解决问题的原则与用户沟通,征得用户同意上门,接受服务;如果用户一直联系不上,要短信通知。 二.准备出发 1.准备好各种服务工具 应准备好维护包及备件,记录单、收据、收费标准等,服务工程师在出发前都要将自己的工具包对照标准自检一遍。 2.出发 出发应给客户约定时间及路程所需时间确定,以确保到达时间比约定时间晚。要根据约定时间及路程所需时间倒推出发时间,以预防出发晚导致不能按时到。 3.在路上如果路上不出现塞车或意外,在其他用户家不要耽误,以确保到达时;若在路上遇到塞车或其他意外,要提前电话联系向用户道歉,在用户同意的前提下改约上门时间或提前通知中心改派其他人员;如果在上一个用户家耽误时间,应将信息反馈信息员或相关人员,以便通知到用户。 三.正式服务前的工作

物流安全生产管理制度

XXXXXXX有限公司 安全生产管理制度 第一章总则 安全生产就是关系到国家、企业与人民群众生命财产的大事,为了加强机动车与驾驶员的安全管理, 消除各种隐患, 防止行车事故的发生, 提高运输的经济效益与社会效益。根据本公司的运输工作实际情况, 制定本制度。所有从事道路货物运输人员都必须严格遵守本制度。 第二章细则 一、管理机构及工作职责 安全生产第一负责人就是臧猛,主要工作职责就是: 1、宣传与贯彻政府颁布的安全法规、条例、规定, 组织各项活动、技术培训。 2、根据上级要求与企业实际制订的安全工作计划与有关管理措施,修订本公司安全管理规章制度与安全考核标准并负责组织实施。 3、组织召开安全会议, 总结、分析各阶段的安全生产情况, 并针对存在问题制定相应的防范措施。

第二负责人XXXXX ,主要工作职责就是: 1、布置与检查公司各部门工作人员的安全学习。 2、负责驾驶员的安全考核、培训及安全奖罚,参与公司重大生产、交通事故的调处及善后工作。 3、负责机动车与驾驶员的建档管理以及有关牌证的换发、年检审业务的组织、管理事项,并做好有关资料的收集、统计与各阶段工作总结。 4、培训驾驶员掌握汽车基本原理, 及对交通事故有一定的分析水平与现场处理能力。 驾驶员的岗位职责: 1、遵守交通法规与操作程序, 抵制违章行为, 维护交通秩序, 确保安全行车。 2、积极参加各项学习活动, 提高安全行车意识与技术水平。 3、严格执行公司安全管理规章制度, 遵守劳动纪律, 服从指挥, 按时、按质完成运输任务。

4、遵守车辆管理与保修制度, 自觉做好车辆" 三清例保" 工作,保持车辆、轮胎、附属装备、随车工具的整洁及车辆、证件齐全与完好。 5、熟悉车辆性能、熟练驾驶技术,学习先进经验,掌握行车规律。 6、服从安全管理人员(负责人)的指挥与检查,接受上级布置的有关任务与培训。 第三章安全生产业务操作规程 货物运输的流程图: 一、货物装载: 1、货物要堆码整齐,捆扎牢固,关好车门,不超宽、超高、超重,保证运输全过程安全。 2、装载时防止货物混杂、撒漏、破损。 3、整批货物装载完毕后,敞蓬车辆如需遮蓬布时必须严密, 绑扎牢固,关好车门,严防车辆行驶途中松动与甩物伤人。 二、货物运输:

危险化学品车辆运输管理制度

危险化学品车辆运输管理制度 为加强危险化学品运输车辆的管理,保证生产及职工生命安全,根据《安全生产法》和《危险化学品安全管理条例》,结合公司实际,特制定本规定。 一、车辆管理目的及范围 为加强危险化学品的运输过程中的安全管理,防止意外安全事故的发生,做到危险化学品的运输安全,根据有关法律、法规的规定,特制定本制度。适用范围:公司内所有危险化学品的运输环节。销售部负责对运输车辆、人员的资质检查及车辆安全设施的检查。 二、车辆管理职责 2.1车队队长负责定期对车辆维护。 2.2车辆外出管理方法。 2.2.1车队队长随时在GPS监控平台监控车辆运行位置。 2.2.2驾驶员、押运员应当随时检查气体是否泄漏。 2.2.3车辆外出费用报销见相关制度。 2.2.4运输车辆应当具备各种防护用具:帆布、灭火器等。 2.3驾驶员及押运员具备的资格。 2.3.1驾驶员必须经过车管所考试合格,取得大货车驾驶证,有安全 驾驶经验,并具有《危险品运输从业资格证》,经车队审核合格方准进行 驾驶车辆。 2.3.2押运员应熟悉各种气体的性质,对危险源做好防范工作同时应具 备相关上岗证件。 三、驾驶员职责 3.1 驾驶员应随时检查车辆运行情况,爱护车辆,管好随车工具及随车 证件。 3.2 服从车队队长领导,技术安全员审查,服从销售部调配,努力完成运输 任务及其他各项工作指标。 3.3 努力节约油量,降低运输成本,提高经济效益。

3.4加强自身道德修养,努力钻研业务技术,不断提高专业技能,杜绝交通 事故发生。 3.5严格执行货物装卸安全操作规程。 3.6必须遵守驾驶员“十不准”,详见驾驶员职责。 四、押运员职责 4.1具有良好的职业道德敬业精神。 4.2货物送到必须配合驾驶员卸车。 4.3全面了解国家和地区有关危险货物运输的法规和章程。 4.4熟悉所押运货物的性质和特征以及预防措施和急救手段。 4.5对不符合危险货物标识和包装要求的危险货物应拒绝起运。 4.6了解危险货物运输车辆、运输设施、装卸设备的技术状况和安全系数, 确保危险货物运输、装卸的安全。 4.7押运员服从驾驶员合理的安排。 五.管理内容 5.1车辆外出管理 5.1.1驾驶人员驾驶危货车辆外出时,首先以安全第一,预防为主。根据危险品运输应急救援预案,针对不同的情况,特定相应的应急救援预案。 5.1.2危险化学品运输车辆必须配备必要的应急处理器材和防护用品,并悬挂符合国家标准的警示标志。 5.2运输瓶内气体相互接触能引起燃烧、爆炸、产生毒物的气瓶,不得同车运输。 5.3企业务必经常性组织驾驶员、押运员等进行学习,使其熟练掌握经常接触到的危险化学品的危险性知识以及安全运输的具体要求,了解其包装的使用特性和正确的防护处置方法,在发生意外事故时,能在第一时间采取有效措施,减少危害。 5.4车辆运输注意事项 5.4.1上班时必须穿好防静电服 5.4.2严禁酒后驾车 5.4.3危货标志必须齐全清楚方可上路 5.4.4确保消防器材完好无损 5.4.5禁止带无关人员上车 5.4.6装有危险化学品的车辆不能在烈日下停车长时间暴晒 5.4.7车辆外出时,规定线路必须带押运员出车 5.4.8接受GPS的监控与提醒 5.4.9危货运输车上禁止吸烟

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