刍议信息时代背景下高职院校图书馆延伸服务

刍议信息时代背景下高职院校图书馆延伸服务本文阐述了高职院校图书馆延伸服务的意义和必要性，提出了高职院校图

书馆延伸服务的方法与措施：要树立延伸服务理念，提供特色服务，拓展延伸服务途径。

标签：高职院校图书馆；延伸服务；理念；践行措施

图书馆能够为高职院校的学生提供大量的文献信息与课外知识，是一个为教育和学术研究提供方便的机构。如今进入了信息时代，大众尤其是年轻人对纸质文字的需求越来越小，这主要是由于电子图书的发展与壮大。然而，电子图书的应用并不能完全取代纸质图书，因而图书馆的存在依旧十分必要。为了提高高职院校学生对图书馆的认可与需求，图书馆应该发展更多的延伸服务。

一、高职院校图书馆延伸服务的意义

延伸服务就是指进行既定服务内容之外的服务项目。在高职院校之中，图书馆的主要使用群体是在校教师及学生，作为给学校提供学术知识与各类信息的机构部门，其承担着两项主要的职能：一项为教育职能，另一项为科研信息服务职能。传统的图书馆只着重于这两项职能而提供服务，随着时代的不断发展和进步，固有的服务模式已经无法满足现如今读者的需求。因此，要充分利用图书馆内的各类资源，在图书馆固有的设备和基础之上做出广度和深度的服务延伸，提高图书馆的各项服务能力。

二、高职院校图书馆延伸服务的必要性

1、延伸服务能够促进高职院校图书馆的可持续发展

在网络、科技等不断发展的大时代背景之下，高职院校和校园内的学生也在不断的进步和发展。图书馆不能再仅仅作为阅读空间而存在，还应该拓宽和加深自身的服务。在拓宽和加深了图书馆的各项服务之后，学生和老师的各项知识需求也能够得到相应的满足。

2、延伸服务有利于提高高职院校图书馆馆藏资源的利用率

对图书馆的各项服务展开延伸，一方面有利于高职院校师生接触更多的知识和图书馆的馆藏资源，能够加快各类知识和文献内容的互相传递和有效利用，充分发挥图书馆内各项文献资料所固有的承载知识和传递信息的价值；另一方面，在大时代背景的影响之下，图书馆的延伸服务还能够促进图书馆内各项藏书资源与网络上所流通的各种资源彼此之间相互转化，在转化的过程中对两项资源都能够合理的开发利用。

三、高职院校图书馆延伸服务的方法与措施

由于网络的普及，图书館也逐渐进入了数字化、电子化的阶段。在这个发展趋势的要求下，图书馆必须要开展延伸服务，以此来满足读者对图书馆的各类需求。同时，必须要注重自身的革新方向，以满足读者的需求为基础开展各类延伸服务，建立起现代化的多功能图书馆。

1、树立延伸服务理念

为了确保服务理念的延伸，首先要为服务理念进行基本定位，以拓展服务为理念延伸的中心思想，凭借图书馆现存的各项优势，拓宽固有的服务思路，将图书馆的各项职能进行合理的定位，加大图书馆能够提供服务的领域范围，完善图书馆的日常服务水平；其次，要贯彻创新思想，开展创新服务，在原有的服务基础上不断开发出新的服务内容，并且将固有的服务内容加以深化。再次，确立读者服务在管理中的中心地位，创新资源配置方式。“服务至上”是图书馆员的格言，要求图书馆员改变传统的思想观念，不要单纯等待读者的光临，而是将图书馆的服务深入到师生的日常中去，带动师生对图书馆的兴趣和利用。例如，在校园内建立24小时自助图书馆，使学生和教师能够随时进行书籍的自主阅读，方便书籍的租借；再次，端正服务态度，树立不断更新和超越的服务观念，及时对图书馆的服务进行更新和升级，了解社会发展的动态，积极主动的对图书馆进行全方位的更新，提高图书馆的服务质量和服务环境，建立一套完整的服务体系，打造出有自身特色的服务品牌，努力提升各项技能，使之成为带动整个学校甚至社会各界图书馆事业蓬勃发展的动力。

2、提供特色服务

图书馆是加强精神文明建设的重要基地，除了要加强其对知识的传播之外，还要坚持以人为本的原则，开展各项特色服务。例如：在校园内各个地区建立流动的图书站，使学校师生不仅能够在图书馆内进行阅读和查阅，在寝室、教学楼等学校的各个位置都能进行及时的资料查阅和阅读娱乐。也可以建立远程的图书馆服务站，利用网络将图书馆内的各类藏书资源分享到学校官方网站，从而更多的使广大师生能够随时随地通过进入校园网个人网页进行阅读和查询。

3、拓展延伸图书馆的服务途径

在信息网络环境的要求下，图书馆也要适应当代读者的需求开展多元化的服务模式和服务内容。为此，高职院校图书馆的服务途径一定要加以延伸，除了传统的服务之外，还要开拓各项新的途径。

其一，建立“一站式服务”。数字图书馆是一种网络服务，是数字图书馆面向用户的统一服务窗口，能够把相关资源与服务整合到一起，提供个性化、学科化的单点获取方式。首先，完善校园数字一卡通，为在校师生用户提供一个简便的信息检索和服务入口，通过检索功能帮助师生借阅书籍，偿还书籍；其次，在图书馆大厅及书库、阅览室门前建立数字导航，方便师生搜索书籍，以最快最便捷的方式成功找到需要的读物；再次，建立数字信箱，读者可以通过数字信箱将自

己的意见或建议及时反馈给校图书馆，也可以将自己喜爱的甚至自己珍藏的书籍推荐给学校，方便学校图书馆典藏图书。总之，“一站式服务”就是建立在传统图书馆的模式下，借用现代科学技术不断创新、完善服务，通过一站式服务集成、集合，对图书馆各类项目的导航服务、网络服务、数据服务进行创新、延伸。

其二，创办品牌阅读活动。开展“中国梦.我的梦”系列书籍或者各类作品展览，邀请校园内各院系师生积极参展。同时进行知识竞赛，将知识和信息传播出去，不仅加强了对图书馆的合理利用，也提高了校园图书馆在学生日常学习之中的地位。开展“书韵飘香”读书节活动，设置既符合主题又符合高职院校特色的活动环节，以此能够促进学生多走进图书馆；也可以某种类型为主题的征文比赛活动及自己最喜爱的书籍为主题的读书成果交流活动，通过这两项活动加强学生的阅读功底、文字功底，并积极与同学分享读书中的喜悦。

其三，开展电子服务是目前最重要的一条服务渠道。在大数据时代的背景下，广大师生用户早已不满足传统的阅读模式，智能手机更是在学生之间普及，他们渴望更高级的，有价值的服务，手机电子图书馆能够大大提高学生对图书馆的使用率，还能够加强图书馆内的信息传播和图书馆的各类宣传活动。这些需要加快移动服务的模式才能促使校园图书馆与时俱进。高职院校图书馆可以通过建立微信公众平台博得读者关注，并根据自己的喜好下载订阅数字读物。另外，校园图书馆也可开展用户增值服务，与移动图书馆联盟，创新紧跟时代步伐的服务形式。

四、结语

综上所述，延伸服务能够带动图书馆的发展，提高馆内图书的使用率。在大时代背景下，高职院校图书馆的服务延伸能够为学生和教师带来更多的阅读便利，推进图书馆跟上时代的步伐持续发展。