云之家
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云之家 —云端之家，是金蝶为企业打造的社交化工作空间。它通过移动办公与 团队协作APP应用，帮助企业打破部门与地域限制，提升工作效率，凝聚企业共识， 激活组织活力。
2011年11月，金蝶微博正式上线。 2012年1月，金蝶微博正式对外发布。 2012年2月，金蝶微博同步推出iOS和Android系统手机端。 2012年8月8日，金蝶微博品牌正式升级为“云之家”。 2012年10月，云之家推出集成工具包，与企业现有门户、HR、 OA等系统进行集成， 使原本刻板、机械的ERP流程注入了生活化、人性化社交元素，突破时间与空间的管 理局限。 2014年1月，云之家公有云产品宣布将永久免费，不再限制企业使用人数。 2014年3月，云之家打通微信，精彩内容一键分享。 2014年11月，企业即时通讯APP:云之家下载量列居首位。
应用价值：帮助企业由行政组织转变为业务协作组织
P14
类微信的即时沟通
更高效的即时沟通交流 语音 文字 图片 文档 可全文检索
应用价值：让企业内部沟通、协作更加高效
P15
虚拟团队管理
快速建立虚拟团队
扁平化沟通协作
应用价值：让企业内部协作更加扁平化
P16
移动新闻平台
公司最新资讯
第一时间我就知道
பைடு நூலகம்
应用价值：让员工了解企业大事件
启动预热
②
试点推广
③
全面应用
带运营
协运营
自运营
运营工具
数据分析
P48
第一阶段①：带运营--方法
启动预热 试点推广 全面应用
Step 1
总纲：金蝶运营建立运营团队，带领企业用户试运营，指导应用，提供文档 。
目标 挑战 运营动作
• 项目：定计划，建团队 • 指引：引导用户初步体验 • 案例：理解应用场景 • 互动：挖种子用户 • 部分高管对企业社交的认知 • 全体用户对新事物的接受度 • 工作严谨性与社交趣味性结合 • 种子用户的甄选 • 云之家理念传播,高层拜访 • 组织架构导入，使用指引 • 第一封信场景介绍， • 头脑风暴，入门培训，话题 设置，活动推广
第三阶段③：自运营--方法
启动预热
试点推广
全面应用
Step 3 总纲：企业自主运营，金蝶运营团队协助外部推广，增值应用，案例包装，联盟推广
目标 • 复制试点经验并全面推广 • 日常流程及业务社交化 • 实现员工自我管理 • 形成互联网协作文化 挑战 • 推广执行力 • 新功能和新应用迭代引入 • 用户工作新习惯固化 • 互联网思维深入落地 运营动作 • 引爆活动策划与执行 • 普及业务社交化场景 • 用户的一天 • 联盟推广，品牌增值 交付物 头脑风暴：全面引爆策划 案例包装：业务全景应用 案例包装：用户的一天 项目管理：运营复盘总结 联盟推广：采访领导[待定] 联盟推广：软文报道[待定] 联盟推广：活动邀请[待定]
P17
移动公文平台
公司最新政策
一键直达全员
应用价值：快速传递组织声音，确保及时执行
P18
老板开讲
老板开讲 传递组织最强音
应用价值：及时传递管理层的战略规划，助力管理层收集民意
P19
企业电子期刊
企业电子期刊
展示企业风采、凝聚文化力量
应用价值：秀出员工风采，企业文化传播
P20
企业知识云盘
企业知识云盘 云端浏览 降低培训成本
流。
价值：高层管理者主动打破层级障 碍，亲民形象跃然于微博之上，基 层员工备感亲切，互动沟通没有距 离，企业归属感增强。
P29
助力管理：倾听与洞察
需求：员工声音需要向上传达，高 层管理者需要知道员工所想。 场景：员工在微博上表达问题和思 考，高层关注话题，选择回复，提
供解答。
价值：管理者可以倾听员工心声， 洞察公司风气，正确解读公司政策 。当公司出现不和谐音或形成负面 文化之前，安抚员工情绪，正本清 源。
P30
目录
Contents
云之家案例应用分享
云之家运营
移动互联网 云之家简介
②机密信息 严禁泄露
P31
60城,若比邻
万科开启跨地域移动互联工作模式
“万科在全国60个城市进行项目开发，销 售总量将超过2000亿。万科希望使用云之家来 缩短员工之间的距离，提高工作效率，实现即 时共享，实现知识和资源的无间沟通，从而极 大地激发公司内部的活力，提升员工能力。” ——万科集团执行副总裁 王文金
具体操作
• 项目管理：成立项目团队，设 PM，明确职责及分工 • 头脑风暴：运营计划及甘特图 • 文档发放：各类指南的发放 • 关键指引：组织架构导入 • 关键指引：公共账号设立 • 头脑风暴：内部测试运营总结 • 远程支持：FAQ咨询解答 • 远程支持：管理员后台培训 • 头脑风暴：云之家第一封信
全面应用
Step 2 总纲：以企业运营为主，金蝶运营团队为辅，活动策划，推广激励，远程支持
目标 • 引导用户设计话题和场景 • 完成重点团队的试点验证 • 对种子用户进行深度辅导 • 完成阶段性数据分析报告 挑战 • 最佳话题及场景的梳理 • 怎样选出合适的团队试点 • 种子用户的能力提升 • 数据管理与风险控制 运营动作 • 发起创意征集活动 • 主题活动策划与执行 • 用户激励及内部推广 • 应用数据分析及运营 风险实时管控 具体操作 项目管理：里程碑事件总结 文档发放：现有云之家推广设 计稿及应用效果 头脑风暴：推广活动方案策划 头脑风暴：用户激励计划 远程支持：后台数据分析报告 文档发放：风控指导手册 远程支持：FAQ咨询解答 远程支持：新增业务应用及开 放API接口调用培训
P52
第二阶段②：协运营--样例
万科2014新春联欢庆典
活跃种子用户评选
中信银行卡中心-2014战略宣导活动数据分析
中信银行卡中心十周年庆典
AIESEC云之家运营报告
P53
第二阶段②：协运营--样例
耐德云之家新应用场景设计-指尖上的精益
云之家新功能推广头脑风暴
万科云之家积分活动
持续的数据分析
P54
P55
第三阶段③：自运营--样例
耐德云之家软文推广 云之家中国行第1站---走进万科
中天装饰云之家视频联合拍摄 云之家中国行第2站---走进合生创展
http://v.youku.com/v_show/id_XNzE5MTU5MzQw.html
P56
云之家运营重点
开放：内部开放、互联网开放 体验： 全员参与，设计、升级倾听用户声音 敏捷：迭代开发，快速部署，不断更新、更正
帮助客户部署实施时，挖掘客户需求，解决客户问题， 帮助客户成功。同时使我们的利润最大化，实现双赢！
P57
感謝
ขอบคุณ
terima kasih
Thanks 谢谢
ありがとう
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
P58
P42
管理层数据推送轻应用
P43
经理人流程审批轻应用
P44
中天装饰：驱动项目异地管理
P45
中天装饰：驱动项目异地管理
P46
目录
Contents
云之家运营
移动互联网 云之家简介 云之家案例应用分享
②机密信息 严禁泄露
P47
运营总体思路—3步走框架
VIP运营理念 运营方案策划
①
P3
移动4G网络，带来每秒100M的带宽体验。
三星、爱立信已相继实验完成5G移动网络的架设，其最高理论传输速度可达 每秒数十Gb，是4G网络的数百倍。
近日，英国实验室更是传来5G网络传输速度达到每秒1万亿字节（约125GB）， 是4G网络的65000倍。
②机密信息 严禁泄露
① 绝密信息 严禁泄露
没有谁能够打败趋势
云之家: 一起工作、一起玩
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
P1
移动互联网
目录
Contents
云之家简介 云之家案例应用分享 云之家运营
②机密信息 严禁泄露
P2
企业互联网升级为一项重点产业
1、要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网 等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引 导互联网企业拓展国际市场； 2、壮大信息消费，全面推进“三网”融合，加快建设光纤网络，大幅提升宽 带网络速率，发展物流快递，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞 得红红火火； 3、着力培育新的增长点，促进服务业加快发展，支持发展移动互联网、集成 电路、高端装备制造、新能源汽车等战略性新兴产业； 4、全面实行政务公开，推广电子政务和网上办事。
微小万科、活力万科
P32
移动互联重构企业管理中人、信息、业务的关系
人
快速流转 互联互通
开放，共享，创新
信息
业务
客户导向 与用户零距离
P33
万科云之家项目业务蓝图
“微工作” “V运营” “微应用”
订阅号
服务号
业务移动化 服务移动化
“微门户”
“微信”
“微分享”
+
业 主
材料供应商
+
员工
+
沟通移动化
银行
通过云之家查询组织 向
资金状况，随时把控资金的实况，洞察资金流的动
P25
管理层云服务：经营快报 自动推送
经营快报，预警消息自动推送到管理层手机，及时洞察
P26
掌上审批
据统计发现，企业高 层的决策每延迟1天， 对流程的延迟影响至 少超过3天
利用各个繁忙时段的间隙，决策并审批组织内业务流程
通过云之家查看流程进度，做到心中有数
马云说： 淘宝无线的职责就是干掉淘宝！面对移动互联网你准备好了吗？
马化腾说： 移动互联网才是真正的互联网，移动互联网像“电”一样改变 着传统企业。
P5
未来是想象的世界
P6
云之家简介
移动互联网
目录
Contents
云之家案例应用分享 云之家运营
②机密信息 严禁泄露
P7
云之家，中国最大的移动工作平台
应用价值：打造学习型组织，沉淀企业知识库，节省培训成本
P21
个人云盘
个人知识云盘 随时随地浏览分享 支持手机PC互传
应用价值：提升知识利用率和分享率，随时随地手机检索利用文档
P22
企业内部社区
企业员工之家 员工分享、学习、交流大舞台
凝聚全员共识
P23
企业社交文化平台
运动
也是为了工作
P24
掌上资金
P27
助力管理：高层经验分享
需求：企业经营者在业务一线冲锋 陷阵，经验和商机需要分享。 场景：管理者在微博上发起话题， 引导业务方向，提供员工指导。
价值：有效加强项目指导和团队交
流，提升全员能力。
P28
和谐工作：公司扁平化交流
需求：员工的工作辛苦，需要管理 者的精神激励。 场景：管理者深入一线，发布微博 鼓励员工；与员工在微博上互动交
销售外包商
工程服务商
税务局
P34
万科微V
P35
信息发布公共号
P36
文化传播类轻应用
P37
企业视频中心
企业视频中心 精彩现场 云端分享
应用价值：企业文化宣导平台、降低学习培训成本
P38
知识培训类轻应用
P39
兴趣相同，一起玩
P40
一起学习，一起玩
P41
微博直播墙
天涯若比邻
我要上墙
应用价值：提升企业活动的科技感、参与感，发挥活动价值
P49
第一阶段①：带运营--样例
香港新世界 i.World工作小组
i.World新手指引
致海尔全员的第一封信
万科云之家易拉宝
P50
第一阶段①：带运营--样例
万科云之家运营建议书
话题创意设计比赛
万科云之家运营头脑风暴会
香港新世界云之家运营计划
云之家应用场景大全
P51
第二阶段②：协运营--方法
启动预热 试点推广
截止2014年底，云之家企业数已突破20万，用户数突破250万，荣膺赛迪网2014最佳 商务办公APP、雷锋网2014年度十佳应用。
P8
云之家移动工作平台标杆客户（部分）
金蝶集团云之家助力客户打造行业移动互联转型标杆
P9
多屏互动
支持多屏互动
手机客户端 PC桌面客户端 WEB端
P10
云之家方案核心价值
高效沟通 顺畅协作 扁平化组织
构建团队学习 与分享文化
管理移动化 业务移动化 运营数据化
智慧连接
连接人 连接业务 连接客户
客户服务移动化
P11
金蝶移动互联解决方案核心应用理念
P12
组织扁平化、沟通移动化
企业微信
企业微博
公共号订阅号
沟通分享移动化
连接人与人
P13
移动通讯录
快速找到组织中的任何工作伙伴
2011年11月，金蝶微博正式上线。 2012年1月，金蝶微博正式对外发布。 2012年2月，金蝶微博同步推出iOS和Android系统手机端。 2012年8月8日，金蝶微博品牌正式升级为“云之家”。 2012年10月，云之家推出集成工具包，与企业现有门户、HR、 OA等系统进行集成， 使原本刻板、机械的ERP流程注入了生活化、人性化社交元素，突破时间与空间的管 理局限。 2014年1月，云之家公有云产品宣布将永久免费，不再限制企业使用人数。 2014年3月，云之家打通微信，精彩内容一键分享。 2014年11月，企业即时通讯APP:云之家下载量列居首位。
应用价值：帮助企业由行政组织转变为业务协作组织
P14
类微信的即时沟通
更高效的即时沟通交流 语音 文字 图片 文档 可全文检索
应用价值：让企业内部沟通、协作更加高效
P15
虚拟团队管理
快速建立虚拟团队
扁平化沟通协作
应用价值：让企业内部协作更加扁平化
P16
移动新闻平台
公司最新资讯
第一时间我就知道
பைடு நூலகம்
应用价值：让员工了解企业大事件
启动预热
②
试点推广
③
全面应用
带运营
协运营
自运营
运营工具
数据分析
P48
第一阶段①：带运营--方法
启动预热 试点推广 全面应用
Step 1
总纲：金蝶运营建立运营团队，带领企业用户试运营，指导应用，提供文档 。
目标 挑战 运营动作
• 项目：定计划，建团队 • 指引：引导用户初步体验 • 案例：理解应用场景 • 互动：挖种子用户 • 部分高管对企业社交的认知 • 全体用户对新事物的接受度 • 工作严谨性与社交趣味性结合 • 种子用户的甄选 • 云之家理念传播,高层拜访 • 组织架构导入，使用指引 • 第一封信场景介绍， • 头脑风暴，入门培训，话题 设置，活动推广
第三阶段③：自运营--方法
启动预热
试点推广
全面应用
Step 3 总纲：企业自主运营，金蝶运营团队协助外部推广，增值应用，案例包装，联盟推广
目标 • 复制试点经验并全面推广 • 日常流程及业务社交化 • 实现员工自我管理 • 形成互联网协作文化 挑战 • 推广执行力 • 新功能和新应用迭代引入 • 用户工作新习惯固化 • 互联网思维深入落地 运营动作 • 引爆活动策划与执行 • 普及业务社交化场景 • 用户的一天 • 联盟推广，品牌增值 交付物 头脑风暴：全面引爆策划 案例包装：业务全景应用 案例包装：用户的一天 项目管理：运营复盘总结 联盟推广：采访领导[待定] 联盟推广：软文报道[待定] 联盟推广：活动邀请[待定]
P17
移动公文平台
公司最新政策
一键直达全员
应用价值：快速传递组织声音，确保及时执行
P18
老板开讲
老板开讲 传递组织最强音
应用价值：及时传递管理层的战略规划，助力管理层收集民意
P19
企业电子期刊
企业电子期刊
展示企业风采、凝聚文化力量
应用价值：秀出员工风采，企业文化传播
P20
企业知识云盘
企业知识云盘 云端浏览 降低培训成本
流。
价值：高层管理者主动打破层级障 碍，亲民形象跃然于微博之上，基 层员工备感亲切，互动沟通没有距 离，企业归属感增强。
P29
助力管理：倾听与洞察
需求：员工声音需要向上传达，高 层管理者需要知道员工所想。 场景：员工在微博上表达问题和思 考，高层关注话题，选择回复，提
供解答。
价值：管理者可以倾听员工心声， 洞察公司风气，正确解读公司政策 。当公司出现不和谐音或形成负面 文化之前，安抚员工情绪，正本清 源。
P30
目录
Contents
云之家案例应用分享
云之家运营
移动互联网 云之家简介
②机密信息 严禁泄露
P31
60城,若比邻
万科开启跨地域移动互联工作模式
“万科在全国60个城市进行项目开发，销 售总量将超过2000亿。万科希望使用云之家来 缩短员工之间的距离，提高工作效率，实现即 时共享，实现知识和资源的无间沟通，从而极 大地激发公司内部的活力，提升员工能力。” ——万科集团执行副总裁 王文金
具体操作
• 项目管理：成立项目团队，设 PM，明确职责及分工 • 头脑风暴：运营计划及甘特图 • 文档发放：各类指南的发放 • 关键指引：组织架构导入 • 关键指引：公共账号设立 • 头脑风暴：内部测试运营总结 • 远程支持：FAQ咨询解答 • 远程支持：管理员后台培训 • 头脑风暴：云之家第一封信
全面应用
Step 2 总纲：以企业运营为主，金蝶运营团队为辅，活动策划，推广激励，远程支持
目标 • 引导用户设计话题和场景 • 完成重点团队的试点验证 • 对种子用户进行深度辅导 • 完成阶段性数据分析报告 挑战 • 最佳话题及场景的梳理 • 怎样选出合适的团队试点 • 种子用户的能力提升 • 数据管理与风险控制 运营动作 • 发起创意征集活动 • 主题活动策划与执行 • 用户激励及内部推广 • 应用数据分析及运营 风险实时管控 具体操作 项目管理：里程碑事件总结 文档发放：现有云之家推广设 计稿及应用效果 头脑风暴：推广活动方案策划 头脑风暴：用户激励计划 远程支持：后台数据分析报告 文档发放：风控指导手册 远程支持：FAQ咨询解答 远程支持：新增业务应用及开 放API接口调用培训
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第二阶段②：协运营--样例
万科2014新春联欢庆典
活跃种子用户评选
中信银行卡中心-2014战略宣导活动数据分析
中信银行卡中心十周年庆典
AIESEC云之家运营报告
P53
第二阶段②：协运营--样例
耐德云之家新应用场景设计-指尖上的精益
云之家新功能推广头脑风暴
万科云之家积分活动
持续的数据分析
P54
P55
第三阶段③：自运营--样例
耐德云之家软文推广 云之家中国行第1站---走进万科
中天装饰云之家视频联合拍摄 云之家中国行第2站---走进合生创展
http://v.youku.com/v_show/id_XNzE5MTU5MzQw.html
P56
云之家运营重点
开放：内部开放、互联网开放 体验： 全员参与，设计、升级倾听用户声音 敏捷：迭代开发，快速部署，不断更新、更正
帮助客户部署实施时，挖掘客户需求，解决客户问题， 帮助客户成功。同时使我们的利润最大化，实现双赢！
P57
感謝
ขอบคุณ
terima kasih
Thanks 谢谢
ありがとう
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
P58
P42
管理层数据推送轻应用
P43
经理人流程审批轻应用
P44
中天装饰：驱动项目异地管理
P45
中天装饰：驱动项目异地管理
P46
目录
Contents
云之家运营
移动互联网 云之家简介 云之家案例应用分享
②机密信息 严禁泄露
P47
运营总体思路—3步走框架
VIP运营理念 运营方案策划
①
P3
移动4G网络，带来每秒100M的带宽体验。
三星、爱立信已相继实验完成5G移动网络的架设，其最高理论传输速度可达 每秒数十Gb，是4G网络的数百倍。
近日，英国实验室更是传来5G网络传输速度达到每秒1万亿字节（约125GB）， 是4G网络的65000倍。
②机密信息 严禁泄露
① 绝密信息 严禁泄露
没有谁能够打败趋势
云之家: 一起工作、一起玩
版权所有©1993-2012金蝶软件（中国）有限公司
P1
移动互联网
目录
Contents
云之家简介 云之家案例应用分享 云之家运营
②机密信息 严禁泄露
P2
企业互联网升级为一项重点产业
1、要制定“互联网+”行动计划，推动移动互联网、云计算、大数据、物联网 等与现代制造业结合，促进电子商务、工业互联网和互联网金融健康发展，引 导互联网企业拓展国际市场； 2、壮大信息消费，全面推进“三网”融合，加快建设光纤网络，大幅提升宽 带网络速率，发展物流快递，把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞 得红红火火； 3、着力培育新的增长点，促进服务业加快发展，支持发展移动互联网、集成 电路、高端装备制造、新能源汽车等战略性新兴产业； 4、全面实行政务公开，推广电子政务和网上办事。
微小万科、活力万科
P32
移动互联重构企业管理中人、信息、业务的关系
人
快速流转 互联互通
开放，共享，创新
信息
业务
客户导向 与用户零距离
P33
万科云之家项目业务蓝图
“微工作” “V运营” “微应用”
订阅号
服务号
业务移动化 服务移动化
“微门户”
“微信”
“微分享”
+
业 主
材料供应商
+
员工
+
沟通移动化
银行
通过云之家查询组织 向
资金状况，随时把控资金的实况，洞察资金流的动
P25
管理层云服务：经营快报 自动推送
经营快报，预警消息自动推送到管理层手机，及时洞察
P26
掌上审批
据统计发现，企业高 层的决策每延迟1天， 对流程的延迟影响至 少超过3天
利用各个繁忙时段的间隙，决策并审批组织内业务流程
通过云之家查看流程进度，做到心中有数
马云说： 淘宝无线的职责就是干掉淘宝！面对移动互联网你准备好了吗？
马化腾说： 移动互联网才是真正的互联网，移动互联网像“电”一样改变 着传统企业。
P5
未来是想象的世界
P6
云之家简介
移动互联网
目录
Contents
云之家案例应用分享 云之家运营
②机密信息 严禁泄露
P7
云之家，中国最大的移动工作平台
应用价值：打造学习型组织，沉淀企业知识库，节省培训成本
P21
个人云盘
个人知识云盘 随时随地浏览分享 支持手机PC互传
应用价值：提升知识利用率和分享率，随时随地手机检索利用文档
P22
企业内部社区
企业员工之家 员工分享、学习、交流大舞台
凝聚全员共识
P23
企业社交文化平台
运动
也是为了工作
P24
掌上资金
P27
助力管理：高层经验分享
需求：企业经营者在业务一线冲锋 陷阵，经验和商机需要分享。 场景：管理者在微博上发起话题， 引导业务方向，提供员工指导。
价值：有效加强项目指导和团队交
流，提升全员能力。
P28
和谐工作：公司扁平化交流
需求：员工的工作辛苦，需要管理 者的精神激励。 场景：管理者深入一线，发布微博 鼓励员工；与员工在微博上互动交
销售外包商
工程服务商
税务局
P34
万科微V
P35
信息发布公共号
P36
文化传播类轻应用
P37
企业视频中心
企业视频中心 精彩现场 云端分享
应用价值：企业文化宣导平台、降低学习培训成本
P38
知识培训类轻应用
P39
兴趣相同，一起玩
P40
一起学习，一起玩
P41
微博直播墙
天涯若比邻
我要上墙
应用价值：提升企业活动的科技感、参与感，发挥活动价值
P49
第一阶段①：带运营--样例
香港新世界 i.World工作小组
i.World新手指引
致海尔全员的第一封信
万科云之家易拉宝
P50
第一阶段①：带运营--样例
万科云之家运营建议书
话题创意设计比赛
万科云之家运营头脑风暴会
香港新世界云之家运营计划
云之家应用场景大全
P51
第二阶段②：协运营--方法
启动预热 试点推广
截止2014年底，云之家企业数已突破20万，用户数突破250万，荣膺赛迪网2014最佳 商务办公APP、雷锋网2014年度十佳应用。
P8
云之家移动工作平台标杆客户（部分）
金蝶集团云之家助力客户打造行业移动互联转型标杆
P9
多屏互动
支持多屏互动
手机客户端 PC桌面客户端 WEB端
P10
云之家方案核心价值
高效沟通 顺畅协作 扁平化组织
构建团队学习 与分享文化
管理移动化 业务移动化 运营数据化
智慧连接
连接人 连接业务 连接客户
客户服务移动化
P11
金蝶移动互联解决方案核心应用理念
P12
组织扁平化、沟通移动化
企业微信
企业微博
公共号订阅号
沟通分享移动化
连接人与人
P13
移动通讯录
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