招商团队培训方案
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要点说明:
1.在新员工入职时,必须做到
1)进行入职手续流程说明;
2)相关办公用品发放与注意事项的说明;
3)正式的自我介绍,与所有同事自我简单介绍(标准:停下手头上的工作,起立、微笑,鼓掌热情欢迎)。
2.入职当天:
1)安排好工作位置,进群公司群、部门群,相关的领导,上司、其他岗位同时等需主动添加新人;2)新人需知晓公司基本信息与企业文化;
3)午餐时间,安排优秀人员或者负责人带其就餐,分享正能量;
4)发放公司介绍资料。
3.企业文化培训后,安排新人利用一天的时间,进行公司的文化与优势总结,优势不限数量。
4.面谈发展规划与期待:包含但不限于职业规划、薪资提点回顾、福利待遇、对他个人期望。
5.面谈沟通,进行问题解疑:午会结束后,与其单独沟通上午的情况,解决其问题点。如果上午的任务
已经完成,带他熟悉业务流程。
6.面谈沟通,总结与关怀:晚会结束后,单独留5分钟,进行一对一面谈,总结今天他的问题点,关心
一下他感受。说明天会开始带他,教他接待客户的流程。
要点说明:
1.早会结束后,用50-60分钟单独教他招商手册/流程,并布置作业让他熟练流程,下午午会结束后和他
进行演练(可以看着话术);
2.午会结束后,60分钟时间进行招商流程演练,指出问题,并解决他的问题;
3.下班前,单独留10分钟,主要以聊感受,并进行布置作业,让其熟读招商工具及产品资料,明天上午
共同过。
要点说明: