产品质量法

二、销售者的产品质量义务 三、产品责任
–（一）产品责任概述 （
–是指生产者和销售者因生产或销售的产品存在缺 是指生产者和销售者因生产或销售的产品存在缺 造成用户或他人人身、 陷，造成用户或他人人身、财产损失时所承当的 赔偿责任。 赔偿责任。 –特征： 特征： 特征 1.民事责任 1.民事责任 2.法定责任 2.法定责任 3.具有补偿性 3.具有补偿性
经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身 自由的，应当负下列何种责任？ 自由的，应当负下列何种责任？ A． 停止侵害 B． 恢复名誉 C． 消除影响 D． 赔礼道歉 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ 生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿？ A． 消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上 标明的使用效果 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品， B． 某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品， 在使用时被炸伤 C． 因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服 药后过敏 消费者使用产品后发生不适， D． 消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术 无法证明产品与不适之间的关系
《产品质量法》所规定的产品不包括： 产品质量法》所规定的产品不包括：
– 建设工程、不动产（水泥、钢筋、 建设工程、不动产（水泥、钢筋、构件等原 材料除外） 材料除外） – 军工产品 – 初级农产品
下列产品中不属于《产品质量法》 下列产品中不属于《产品质量法》调整的是 （ ） A.石油 B.毒品 C.小麦 A.石油 B.毒品 C.小麦 D.高速公路 E.电力 D.高速公路 E.电力
产品质量认证标志
长城认证标志— 长城认证标志 —认证电工产品 认证电工产品
PRC认证标志 PRC认证标志—— 认证标志 认证电子元件产品
方圆标志——认证其他产品 认证其他产品 方圆标志
三、产品质量监督检查
（一）国家监督
1.国家监督的主要方式： 1.国家监督的主要方式：抽查为主 国家监督的主要方式 要点：（1 要点：（1）抽查的样品应在市场上或企业仓库的待 ：（ 销品中随机抽取； 销品中随机抽取； （2）不得重复抽查； 不得重复抽查； （3）不得向被检查人收取检验费； 不得向被检查人收取检验费； （4）生产者、销售者对抽检结果有异议的可 生产者、 15天内向上级产品质量监督部门申请复检 天内向上级产品质量监督部门申请复检。 在15天内向上级产品质量监督部门申请复检。
案例分析：2000年8月，李某因家中来了朋友，便去附 2000年 李某因家中来了朋友，
近的小商店买了一箱啤酒。开启啤酒瓶时， 近的小商店买了一箱啤酒。开启啤酒瓶时，突然发生爆 玻璃碎片击中了李某的右眼球。经有关部门鉴定， 炸，玻璃碎片击中了李某的右眼球。经有关部门鉴定， 该啤酒瓶采用的并非国家规定B 易爆裂。 该啤酒瓶采用的并非国家规定B瓶，易爆裂。 1.李某可以要求（ 1.李某可以要求（ 李某可以要求 啤酒厂 ）赔偿医药费。 赔偿医药费。 商店 ）要
–缺陷一般包括：设计缺陷 缺陷一般包括： 缺陷一般包括 制造缺陷 警示缺陷 2.消费者人身 产品之外的财产受到损害的事实； 消费者人身、 2.消费者人身、产品之外的财产受到损害的事实； 3.产品缺陷与损害事实之间有因果关系 产品缺陷与损害事实之间有因果关系。 3.产品缺陷与损害事实之间有因果关系。
（二）地方产品质量监督部门
–是地方各级人民政府设立的工商局、技术监督局、 是地方各级人民政府设立的工商局、技术监督局、 是地方各级人民政府设立的工商局 标准局、计量局等， 标准局、计量局等，在各自的职责范围内负责产 品质量的监督管理工作。 品质量的监督管理工作。
二、产品质量检验制度 三、质量认证制度
二、我国产品质量立法
– 立法体系包括两部分： 立法体系包Fra Baidu bibliotek两部分：
产品质量管理法
产品质量责任法
调整的是行政管理关系 调整平等主体之间的法律关系
第一节
产品质量的监督管理
一、我国产品质量的管理机关以及职责 （一）国务院产品质量监督部门
–国家技术监督局负责全国的产品质量监督工作 国家技术监督局负责全国的产品质量监督工作
（二）产品标示的规定
– 产品的标示是指用以识别产品或其特征所做的各 种表示。 种表示。 – 1.有产品质量检验合格证明； .有产品质量检验合格证明； –2.有中文标明的产品名称、生产厂家、厂址； 2.有中文标明的产品名称 2.有中文标明的产品名称、生产厂家、厂址； –3.用中文标明的产品规格、等级、所含的主要成 3.用中文标明的产品规格 3.用中文标明的产品规格、等级、 分的名称、含量； 分的名称、含量； –4.限期使用的产品，应在显著位置标明生产日期 4.限期使用的产品 4.限期使用的产品， 和安全使用期； 和安全使用期； –5.中文警示标志。 5.中文警示标志 5.中文警示标志。 （三）产品生产的禁止性规定
（一）企业质量认证制度
– 是指依据国际通用的“质量管理和质量保证” 是指依据国际通用的“质量管理和质量保证” 系列标准， 系列标准，经过认证机构对企业的质量体系进 行审核，通过颁发证书的形式， 行审核，通过颁发证书的形式，证明企业的质 量体系符合相应要求。 量体系符合相应要求。 – 企业质量体系认证实行企业自愿申请原则 企业质量体系认证实行企业自愿申请 企业自愿申请原则
（二）产品质量认证制度
–经过认证机构确认并颁发认证证书，证 经过认证机构确认并颁发认证证书， 经过认证机构确认并颁发认证证书 明产品符合相应标准和技术要求的活动。 明产品符合相应标准和技术要求的活动。 –质量认证包括安全认证及合格认证 质量认证包括安全认证及合格认证 质量认证包括
安全认证是国家强制性标准 合格认证是根据企业申请进行的认证
违反《产品质量法》 （二）违反《产品质量法》的法律责任与产 品责任的关系 （三）产品责任的构成要件
1.产品存在缺陷； 1.产品存在缺陷； 产品存在缺陷 –缺陷是指产品存在危及人身、他人财产安全的 缺陷是指产品存在危及人身、 缺陷是指产品存在危及人身 他人财产安全的 不合理危险；产品如有保障人体健康、 不合理危险；产品如有保障人体健康、财产安 全的国家标准、行业标准的， 全的国家标准、行业标准的，缺陷则指不符合 该标准。 该标准。 –他人财产是指缺陷产品之外的其他财产 他人财产是指缺陷产品之外的其他财产
2.李某欲将剩余的啤酒退回，应向（ 2.李某欲将剩余的啤酒退回，应向（ 李某欲将剩余的啤酒退回 求退货。 求退货。 啤酒厂 商店
3.李某的医药费等损失最终应由（ 3.李某的医药费等损失最终应由（ 李某的医药费等损失最终应由 啤酒厂 商店
）承担。 承担。
甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商 场购买这种饮料后， 场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤 眼部，下列答案中最正确的是哪项？ 眼部，下列答案中最正确的是哪项？ A． 丙只能向乙索赔 B． 丙只能向甲索赔 丙只能向消费者协会投诉， C． 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D． 丙可向甲、乙中的一个索赔 丙可向甲、 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时， 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时， 下列说法正确的是哪项？ 下列说法正确的是哪项？ A． 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B． 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 王某既可以向销售者要求赔偿， C． 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产 者要求赔偿 D． 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其 他销售者所致， 他销售者所致，有权拒绝赔偿
2.监督检查的主要产品： 2.监督检查的主要产品： 监督检查的主要产品 （1）可能危及人体健康和人身、财产安全的产品； 可能危及人体健康和人身、财产安全的产品； （2）影响国计民生的主要工业产品； 影响国计民生的主要工业产品； （3）消费者或有关组织反映有质量问题的产品
（二）社会监督 （三）消费者监督
第二节 产品质量责任
一、生产者的产品质量责任与义务
对产品的内在质量要求： （一）对产品的内在质量要求：
–1.产品应符合国家标准、行业标准，不得存在 1.产品应符合国家标准、行业标准， 1.产品应符合国家标准 危及人身、财产安全的不合理危险； 危及人身、财产安全的不合理危险； –2.产品应具备应有的性能； 2.产品应具备应有的性能 2.产品应具备应有的性能； –3.产品质量应符合明示的质量状况。 3.产品质量应符合明示的质量状况 3.产品质量应符合明示的质量状况。
（七）产品责任的诉讼时效
四、产品责任与销售者的合同责任
– 售出的产品本身存在质量问题： 售出的产品本身存在质量问题：
1.不具备产品应有的使用性能 不具备产品应有的使用性能 2.不符合产品在其包装上注明的标准 2.不符合产品在其包装上注明的标准 3.不符合相应的质量标准 不符合相应的质量标准
– 由销售者承担合同责任，属于生产者造成 由销售者承担合同责任， 的，销售者有权向其追偿
产品质量法
一、产品质量法的概念
– 是调整生产、流通、交换、消费领域中因产品质 是调整生产、流通、交换、 量而产生的社会关系的法律规范。 量而产生的社会关系的法律规范。
二、产品的范围
– 我国产品质量法调整的产品是指经过工业及手工 业加工制造的工业品及经过加工的农副产品。 业加工制造的工业品及经过加工的农副产品。
生产者不承担责任的情形： （六）生产者不承担责任的情形：
1.未将产品投入流通的； 1.未将产品投入流通的； 未将产品投入流通的 2.产品投入流通时 引起损害的缺陷尚不存在的； 产品投入流通时， 2.产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的； 3.将产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存 3.将产品投入流通时的科技水平尚不能发现缺陷存 在的； 在的； 4.受害者故意造成损害的 受害者故意造成损害的。 4.受害者故意造成损害的。
消费者的求偿对象： （四）消费者的求偿对象：
–生产者或销售者 生产者或销售者
（五）产品责任的内部承担
过错使产品 存在缺陷
销售者依据过错责任原则承担责任 销售者依据过错责任原则承担责任 销售者不能 过错责任原则
指明缺陷产 品的生产者、 品的生产者、 供货者
生产者依据无过错责任原则承担责任 生产者依据无过错责任原则承担责任 无过错责任原则